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文档简介

纳税提醒服务制度 *县国家税务局纳税提醒服务制度第一条为强化和更新服务观念，充实服务内容，拓宽服务渠道，创新服务方式，进一步优化纳税环境，让纳税人全面、便捷地了解税收政策信息，及时办理有关涉税事宜，变事后处罚为事前服务，根据国家税务总局关于加强纳税服务工作的通知要求，制定本制度。 第二条纳税提醒服务的形式包括上门提醒、电话提醒、手机短信服务平台、提示牌及其它形式。 第三条纳税提醒服务的内容（一）办理税务登记的提醒服务。 基层税务机关加强同工商部门的证照核对，对已办理工商营业执照，未办理税务登记的，及时提醒其到主管税务机关办理税务登记；在工商部门办理营业执照的窗口前设置办理税务登记提示牌，提醒纳税人按照规定，在办理工商营业执照30日内，到税务机关办理税务登记；加大税源管理力度，对在税源管理工作中发现的已办理工商营业执照但未办理税务登记的，以及未办理工商营业执照但需要办理税务登记的经营者，及时提醒其到主管税务机关办理税务登记；在基层税务机关的办证窗口设置“办理税务登记须知”，告知纳税人办理税务登记的程序和需要提供的资料。 （二）纳税申报提醒服务。 税务机关在申报纳税期限最后两日内，按征收部门统计的当前未申报业户名单，及时提醒纳税人按时申报。 （三）银行存款提醒服务。 为了确保“税银一体化”的顺利开展，保障税款及时足额划拨入库，税源管理责任人在申报纳税期限前，对纳税人帐户存款余额不足应纳税额的，提醒纳税人存足税款。 （四）发票到期缴销提醒。 发票发出后，按相关缴销规定到期前日，向纳税人提醒。 （五）税收优惠提醒。 按照纳税人的需求，及时向纳税人提醒新出台的税收优惠政策。 （六）办理涉税事宜提醒服务。 在办税服务场所公开各项办税流程，提醒纳税人办理涉税事宜的程序和所需的资料。 （七）纳税评估提醒服务。 对纳税评估异常的纳税人进行善意提醒，要求纳税人自行分析异常的原因，并进行自查。 （八）权利与义务提醒服务。 将纳税人在不同涉税环节应有的权利和义务一一分类，并在办税服务厅的LED显示屏上公告。 （九）其它纳税提醒服务。 第四条提醒服务要求 1、提醒服务要讲究文明，礼貌用语，热情耐心，规范操作。 2、提醒服务属于涉税事项事前告知服务项目，要求责任人员准确掌握有关纳税人的情况动态，在规定的办理期后期进行及时有效的提醒、催办。 3、经过提醒后，在规定的期限内纳税人仍未前来办理的，要按规定及时进行处理或移交有关人员处理。 4、及时做好提醒服务记录，对每次的提醒项目均要及时进行登记。 5、提醒服务要求有关人员正确树立诚心意识、信用意识和服务意识，不断改进工作作风，努力提高工作效率，以纳税人对我们工作的满意度、信任度为标准，以全面完成总局制定的税收征管质量标准为目的，切实提高我们的服务水平，提高我们的征管质量。 第五条在纳税提醒服务工作中，税务工作人员要做到文明服务、礼貌待人、秉公办
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