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2010年装维认证考试试题 A卷时间：90分钟单位： 姓名： 分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。2、EPON上行采用的波长是_1310nm_， 下行采用的波长是_1490nm_。3、用户引入线与电力线交叉间隔不得小于 40 厘米，跨越障碍不得有 托磨现象 ，否则应加以保护。4、重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用黄色保安单元；商企公众类大客户使用红色保安单元；其他为一般客户。5、ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。6、皮线来自下方时可直接引入洞眼，室内线不超过5米时，室外线可直接引入室内。7、室内皮线敷设的路由，应尽量避开潮湿地方和暖气设备。8、EPON的宽带接入方式：FTTH、FTTB、FTTN 。9、华为OLT OLT的发光功率2dBm7dBm，ONU的接受范围6dBm-24dBm。10、1：32的光分路器衰减大概是_16dB_。11、计算机病毒是一种具有破坏作用的程序代码，病毒按照传染方式的分类可分为：引导型病毒、文件型病毒、网络型病毒、复合型病毒。12、ADSL线路开通测试要求：线路环阻小于 900 欧姆，线路衰减参数下行方向45dB，上行方向“性能”“cpu”和“内存”占用率，如果在访问网络时发现占用率过高到达90100，或者忽高忽低，极不稳定的话，请检查终端系统。网络设备问题:网络设备负载过重也会导致网络速度变慢，如果网速明显变慢，又未查出其他明显原因的话，就寻求宽带专家支持，以查看是否为网络设备故障。3、简述ONU下挂交换机弊端。（10分）（1） 增加了网络节点，光路或者ONU出现问题时，会造成大量用户业务中断，影响面比较大；交换机出现问题时，需要进行各个层级的查找，增加了排故的难度。（2） 扩大了广播域，增加了CPU的占用率，使设备的处理能力下降。（3） 在交换机用户出现环路时，需要将ONU的端口打死，从而影响到整个交换机的用户业务。而ONU下挂用户出现环路时，只是影响到出现环路的用户。（4） 不利于管理，不利于维护。当ONU下挂交换机时，如果使用不可网管的交换机，在用户侧出现问题时，需要到本地查找问题。即使使用可网管的交换机，也需要另外搭建网管通道，增加了维护投入的人力物力。（5） 在楼宇的保安箱内增加ONU和交换机
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