广东志愿者信息管理服务平台操作指南(微信及支付宝城市服务).doc

精品文档广东志愿者信息管理服务平台微信/支付宝城市服务端操作指南“i志愿”微信服务号、手机网页版参照操作2016-10-25.目 录一、平台简介1二微信/支付宝城市服务的使用方法2（一）“微信/支付宝城市服务”个人用户使用方法21.进入方式22.如何注册个人帐号33.如何登录个人帐号44.如何找回个人用户密码45.如何搜索并报名志愿活动56.如何参与“亲子体验”活动67.如何查找志愿者组织68.如何修改资料79.如何修改密码810.如何进行考勤8（二）“微信/支付宝城市服务”组织用户使用方法101.进入方式和后台使用流程103.如何登录组织用户帐号134.如何进行人员管理145.如何进行组织管理166.如何发布活动177.如何进行活动邀请188.如何对报名人员进行录用199.如何对活动进行考勤2010. 如何修改组织管理员信息2111.如何修改组织管理员密码22（三）城市服务端说明23三、联系我们24一、平台简介为适应志愿服务事业的快速发展，团广东省委联合广东省文明办、广东省志愿者联合会等单位开发建设广东志愿者信息管理服务平台（也称“i志愿”平台）。“i志愿”平台3.0按照全国首个志愿服务领域行业标准志愿服务信息系统基本规范(MZ/T 061-2015)开发建设，涵盖网站、手机APP、轻应用、微信城市服务和支付宝城市服务等应用载体，基础功能是志愿者实名注册、服务活动报名、服务时长记录，在此基础上推动人员、组织、活动的供需对接，实现志愿服务全过程一体化、流程化的在线服务管理，为民众、志愿者和志愿服务组织提供便捷的使用体验。二微信/支付宝城市服务的使用方法 （一）“微信/支付宝城市服务”个人用户使用方法 1.进入方式 微信城市服务：打开微信我钱包城市服务志愿服务，即可进入到微信钱包的志愿服务页面。 支付宝城市服务：打开支付宝全部城市服务文化生活志愿服务，即可进入到支付宝的志愿服务页面。 2.如何注册个人帐号进入城市服务端，点击“用户注册 - 个人注册”，进入注册的界面。填写有关信息资料并确认同意服务协议，点击“确定”提交注册资料等待归属组织审核。审核结果将以短信方式通知。 3.如何登录个人帐号 进入城市服务端，点击“我的”，进入到登录的界面当中，输入帐号和密码后点击登录即可。 4.如何找回个人用户密码进入城市服务端，点击“我的”，进入到登录的界面当中，点击忘记密码，进入到找回密码的界面当中，输入相关的信息点击确定。 5.如何搜索并报名志愿活动进入城市服务端，点击“做志愿”，可设置有关条件进行搜索，查看活动详情并报名。 6.如何参与“亲子体验”活动进入城市服务端，点击“亲子体验”，可设置有关条件进行搜索，查看适合中小学生参与的服务活动。 7.如何查找志愿者组织进入城市服务端，点击“找组织”，在“搜索组织”中设置有关条件进行搜索。 8.如何修改资料进入城市服务端，点击“我的 - 修改资料”，输入可修改部分的信息，点击保存即可修改资料。 9.如何修改密码进入城市服务端，点击“我的 - 修改密码”，输入旧密码与新密码，点击确定即可。 10.如何进行考勤进入城市服务端，点击“我的 - 活动考勤”，直接扫描活动组织方提供的二维码，即可进行活动考勤。备注：“扫码记录服务时长”暂时仅支持在微信城市服务或“i志愿”微信公众号打开使用，在其他手机浏览器打开可能会出现无法使用的情况，敬请谅解。 （二）“微信/支付宝城市服务”组织用户使用方法 1.进入方式和后台使用流程 微信城市服务：打开微信我钱包城市服务志愿服务，即可进入到微信钱包的城市服务。 支付宝城市服务：打开支付宝全部城市服务文化生活志愿服务，即可进入到支付宝的志愿服务页面。 后台使用流程：2.如何注册组织帐号 进入城市服务端，点击“用户注册 - 组织注册”，进入注册的界面。填写有关信息资料并确认同意服务协议，点击“确定”提交注册资料等待归属组织审核。审核结果将以短信方式通知。 3.如何登录组织用户帐号进入城市服务端，点击“我的”，进入到登录的界面当中，输入帐号和密码后点击登录即可。登录成功后可看到人员管理、组织管理、活动管理、修改资料、修改密码等功能。 4.如何进行人员管理志愿者注册管理：进入城市服务端，点击“我的 -人员管理 -志愿者注册审核”，可对组织下新注册志愿者进行审核。注册页面有“待审核”和“未通过”两个状态的志愿者信息，“待审核”是等待归属组织审核的志愿者；“未通过”是归属组织审核不通过或身份证信息自动校验不通过的志愿者。点击页面底部的搜索，可以根据用户姓名/身份证号码/电话号码对志愿者进行搜索。志愿者查询：点击“我的 -人员管理 -志愿者查询”，可对组织下的志愿者进行查询，点击页面底下的搜索框，可根据姓名、身份证号和手机号码进行查询。重置志愿者密码：点击“我的- 志愿者查询- 重置密码”；如果组织下的志愿者忘记自己的密码，无法进行登录，向组织管理员求助修改密码，组织管理员可以帮其重置登录密码。 5.如何进行组织管理组织注册管理：进入城市服务端，点击“我的 -组织管理 -组织注册审核”，可对组织下新注册的组织进行注册管理。注册页面有“待审核”和“未通过”两个状态的组织信息，“待审核”是等待归属组织审核的新注册组织；“未通过”是归属组织审核不通过或管理员身份证信息校验不通过的组织。点击页面底部的搜索，可以根据组织姓名/身份证号码/管理员姓名/手机号码等对志愿者进行搜索。组织查询：点击“我的 -组织管理 -组织查询”，可对组织下的志愿者进行查询，点击页面底下的搜索框，可根据组织名称、身份证号管理员和电话号码进行查询。重置组织密码：点击“我的- 组织查询- 重置密码”；如果归属组织下的组织忘记自己的密码，无法进行登录，向归属组织管理员求助修改密码，归属组织管理员可以帮其重置登录密码。 6.如何发布活动进入城市服务端，点击“我的 - 活动管理 - 活动发布”，进行活动发布，按要求填写有关资料，保存并发布。 7.如何进行活动邀请进入城市服务端，点击“我的 - 活动管理 -邀请录用 - 邀请”，可对组织下的志愿者进行活动邀请。页面显示分类有三种：“邀请”、“待录用”、“已录用”，点击“我的 - 活动管理 - 邀请录用 - 邀请录用 - 待录用”，可对报名的志愿者进行录用。“邀请”：可对组织下的志愿者发送活动邀请短信，需要志愿者主动对活动进行报名。“待录用”：志愿者主动报名后，等待组织录用的志愿者名单。“已录用”：志愿者主动报名并经组织录用的志愿者名单。 8.如何对报名人员进行录用进入城市服务端，点击“我的 - 活动管理 - 邀请录用 - 邀请录用 - 待录用”，对主动报名的志愿者进行录用。录用状态分为“待录用”和“已录用”两种状态。 9.如何对活动进行考勤进入城市服务端，点击“我的 - 活动管理 - 活动考勤”，可对志愿者进行面验，生成签到、签退二维码等操作。组织管理员在对用户进行考勤之前，需要对未面验的志愿者进行面验，否则会造成考勤失败。 10. 如何修改组织管理员信息进入城市服务端，点击“我的 - 修改资料”，输入可修改部分的信息，点击保存即可修改资料。 11.如何修改组织管理员密码进入城市服务端，点击“我的”，点击“修改密码”，按要求填写资料，即可修改密码。 （三）城市服务端说明 个人用户：可以进行注册、登录、找回密码、资料修改、密码修改、志愿活动报名、参与活动查看、志愿服务记录查看、扫码记录服务时长等操作。 组织用户：可以进行注册、登录、找回密码、资料修改、密码修改、志愿者管理（包括对组织下的注