行销策略之规划与流程.doc

百度文库专用行銷策略之規劃與流程階段一：定位、定義與目的（問題之發現與解決方向與經營策略） 策略：促銷困境：競爭需求：利潤、銷售量、廣告曝光率階段二：背景與現況（企業內部資料整理與詳述） 1.公司自我評估（企業經營目的、營運項目、歷史、經營方式、成員、資產與設備、流程、產品與研發、通路、營業額與財務、競爭者、市場與顧客、發展）2.產業趨勢（消費者、競爭、技術、經濟、法規）3.S.W.O.T（Strengths內部優勢；Weaknesses內部弱勢；Opportunities外部機會；Threats外部威脅）階段三：調查與分析（外部資料之取得與分析） 1.消費者之5W1H（購買流程探討）1.WHY為何買？2.WHO誰購買？3.WHEN何時買？4.WHERE何處買？5.WHAT買什麼？6.HOW如何買？2.產品：商品生命週期；商品三種層次(同心圓)；訂價3.市場STP（S,segmentation, 市場區隔；T,targeting, 目標市場；P,positioning, 市場定位）4.競爭對手與客戶消費者5.通路與廣告6.問卷調查階段四：行銷策略（流程與準備） 1.設定：市場產品（設定市場與產品目標）目標設定（挑選目標市場）產品定位（找尋差異點）2.探討：Place（通路）：將產品以各種方式和管道送到消費者手中。 Product（產品）：任何可以滿消費者需求的利益集合體。 Promotion（促銷）：將產品以各種方式讓目標市場知曉，以達成銷售和獲利的目的。 Price（價格）：買方和賣方對於財貨或服務所認定的價值3.策略：常用之行銷策略（產品策略、促銷策略、通路策略、品牌策略、廣告形象策略、服務策略）階段五：行銷策略執行與成效檢討（工作分配與檢測） 1.取得資源2.設計行銷組織3.設定排程4.執行行銷方式與任務分配5.執行期限及測量方式 作業提示 1.以下練習為行銷策略企畫練習；以貓上有跳蚤跳蚤市場網站為例2.企畫案練習已經依上課內容行銷流程單元轉換為五階段問題，請依序回答3.問題請用條列式回答並說明理由；表格可自行調整大小(字體大小12P；行距最大單行間距)4.本項作業品四A請於星期日前EMAIL給本人；並於上課時列印一份繳交（作為畢業成績）5.商三A繳交時間為星期三EMAIL給本人；並於星期四上課列印一份繳交以便討論 6.企劃案無一定格式請自行參考相關資料；並於必要時調整企劃案格式簡易行銷策略練習_貓上有跳蚤階段一：定位、定義與目的（問題之發現與解決方向與經營策略）提示：此階段是直接面對並解決企業現階段的問題或是針對競爭或未來規劃找出需要企畫之策略，所謂定義、定位、目的就是界定問題所在及問題的範圍與要達到何種目標的確定。練習：請填入你認為貓上有跳蚤這個跳蚤市場網站目前主要應該要解決或面對或規劃的問題為何？（可直接填入你直覺認為的問題或在經過第二及第三階段分析後發現的問題在行填入，但請說明理由）主要問題及理由：階段二：背景與現況（企業內部資料整理與詳述）提示：1.自我評估（企業經營目的、營運項目、歷史、經營方式、成員、資產與設備、流程、產品與研發、通路、營業額與財務、競爭者、市場與顧客、發展）；2.產業趨勢（消費者、競爭、技術、經濟、法規）；3.S.W.O.T（Strengths內部優勢；Weaknesses內部弱勢；Opportunities外部機會；Threats外部威脅）練習：請列出你認為貓上有跳蚤網站之各項背景及目前外界的同質性競爭並用SWOT分析自我評估：產業趨勢：SWOT：階段三：調查與分析（外部資料之取得與分析）提示：1.消費者之5W1H（購買流程探討）；2.產品：商品生命週期；商品三種層次(同心圓)；訂價3.市場STP；4.競爭對手與客戶消費者；5.通路與廣告；6.問卷調查練習：1.請說明你認為貓上有跳蚤應有的市場區隔與目標市場為何（市場特性）？2.請說明貓上有跳蚤網站所銷售的商品及價格應該要有何特色與訂價策略才有吸引力？3.請問貓上有跳蚤網站的消費者及消費習慣為何（5W1H購買流程探討）？4.請問貓上有跳蚤網站除了網路通路外還可以搭配其他何種通路或如何拓展網路通路？5.請問貓上有跳蚤應該要用何種廣告形式及內容還有應該用何種訴求最有效？6.請問有什麼疑問是需要做問卷才會知道的？市場商品訂價消費者通路廣告問卷：階段四：行銷策略（流程與準備）提示：決定行銷策略及探討此策略在4P該有的規劃；1.策略：常用之行銷策略（產品策略、促銷策略、通路策略、品牌策略、廣告形象策略、服務策略）；2. 4P探討：Place（通路） Product（產品） Promotion（促銷） Price（價格）練習：1.請問你的策略要針對什麼市場及哪種商品？2.請問你在第一階段所想解決的問題應該可以用哪些策略解決（產品、促銷、通路、品牌、廣告形象、服務）？3.請問你的的策略在4P各有何做法（通路、產品、促銷、價格）？目標市場與商品行銷策略對策：階段五：行銷策略執行與成效檢討（工作分配與檢測）提示：1.取得資源；2.設計行銷組織；3.設定排程；4.行銷方式與任務分配；5.執行期限及測量方式練習：1.請問你的行銷策略需要哪些（人力、物力、財力、廣告、商品、技術.）？2.請問你的行銷策