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企业管理实用制度 肥城市烟草专卖局机关工作制度汇编会议管理制度 一、为规范各项会议流程，统一会议管理模式，缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。 二、本制度适用公司各种例会及专题会议 三、综合办负责会议管理，负责通告及会前准备。 会前由会议组织者填写会议议程表。 四、会议召开及传达 1、明确会议的目的，会议的目的是解决问题提高效率，因此会议应明确主题，不开无边际的会议。 2、参会人员在会前应明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料，会议发起人应安排专人做会议记录。 3、与会人员的发言要言简意赅，一般发言不可过长，会议组织者在会议时控制好每个人的发言时间，时间到后，无特殊情况不予延长，每次开会应该强调发言的时间要求。 4、会议结束后会议组织部门负责将问题汇总、分类，并将会议中对其他部门的工作要求进行、分类及下发。 五、会议纪律 1、参会人员提前5分钟入场并在签到簿签到，不得无故迟到、早退。 2、参会人员因故不能出席，需提前向会议组织部门负责人请假。 3、进入会场前，参会人员应按照要求着装并自己的仪表，精神饱满；会议期间要求集中精神、认真听取发言，不得瞌睡，交头接耳。 4、会议期间应把手机关机或设置静音状态，不接打电话或者上网；如必须接听电话，向会议主持人请示后到会议室外接听。 5、开会时参会人员应坐姿端正，不随意走动，不允许打瞌睡，做与会议无关的事情。 6、参会人员不得泄露会议机密，并妥善保管会议材料。 7、按照要求在本部门贯彻传达上级会议精神，并做好记录。 8、本制度由考核办负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。 文件起草承办制度 一、上级领导部门和本单位的工作部署、工作决策的文件、材料的起草以及领导专题讲话按照各科室的工作职能、承担的工作任务，分别由相关科室负责起草承办。 凡涉及综合性、全局性，诸如领导讲话、本部工作总结和要点、调研课题等由综合办负责起草承办。 二、各科室起草的文件、材料均由承办科室负责同志审核。 审核的重点是 1、是否符合党和国家的方针、政策以及有关的法律、法规； 2、是否保持政策的连续性，文件中的提法是否同以往发出的有关文件相衔接，提出的办法和措施是否切合实际； 3、是否同文件中涉及的有关部门协商，意见是否一致； 4、文字表述是否准确，概念是否清楚，语言是否规范、简明扼要； 5、提出的发文范围和文件的格式、字号是否符合规范要求。 三、各科室负责人对本科室起草的文件、材料进行核稿后，呈送单位领导阅审签发。 四、所有文件、材料由承办科室负责校对和监督印制并及时下发或分送有关部门的领导。 五、召开大型会议的文件、领导讲话材料，由承办科室负责起草。 科室召开业务会议的文件材料由办会科室自行负责。 六、与外单位联合签发办理的文件，按联合签发的性质，由相关业务科室具体承办后，交发文单位打印下发。 文件传阅制度 一、上级局（公司）、单位、部门及当地政府部门的来文，由综合办公室及时登录OA系统，根据来文内容和本单位领导分工，在OA相关模块中进行公文办理，及时分送相关的领导、科室以及干部职工传阅。 如来文中有领导批示需送有关科室承办的，要及时送到，不得延误和遗漏。 二、上级局及有关单位部门下发的文件急需办理的，先送局（营销部）领导阅示后，及时送分管领导和主办科室。 三、各科室阅文须在三天以内退还，要件、急件在一天之内退还或即阅即退，不得积压。 阅文期间必须保管好文件，不得遗失、污损或泄密。 文件阅毕，署名签字后速退综合办公室，不得横向传递。 四、卷内文件不得自行取出，涉及科室业务，需要长期使用的文件，经分管部长同意后可复印一份由科室保存。 科室和个人不得私自保存原件，不涉及保密要求的特殊情况除外。 五、文件传阅中，如因积压，延误承办、漏办或丢失、泄密等，按有关规定追究阅文科室和当事人的责任。 六、文件传阅中要求征求被传阅人意见的，可通过电子版传阅，并注明反馈意见，直接反馈传阅人，不得向其他部门及个人传阅。 来客接待制度 一、接待要求坚持文明、礼貌、热情、周到、节俭的原则，认真执行上级关于公务接待和廉政建设的有关规定，厉行节约，反对铺张浪费。 二、接待对象 1、来视察、指导工作的上级领导及离退休老同志，兄弟单位、配合部门工作人员和因工作需要的其他人员。 2、来我部参加工作会议的参会人员及工作人员。 三、接待分工本单位召开综合性会议的接待服务工作由综合办负责，相关科室配合；专业性会议的接待服务工作由相关科室负责，综合办配合。 接待费用由综合办统一结算。 四、食宿标准 1、住宿根据来客级别与身份，妥善安排住宿地点和标准。 2、餐饮宴请标准及酒水本着节俭、适中的原则，根据客人的职级和数量妥善安排，遵照市局下发相关接待规定执行。 在接待中应尽量减少陪餐人员，负责接待的人员应提前与综合办及时沟通。 五、迎送陪同上级领导和兄弟单位、配合部门领导来视察、指导、考察工作的，原则上由主要领导、分管领导及有关科室负责同志迎送陪同，具体人员由陪同领导确定。 肥城市局（营销部）厉行节约管理制度 一、节约用电（一）、机关各科室要加强对科室人员节约用电的宣传和教育，普及节约用电科学知识，增强节约用电意识。 （二）、节约空调用电。 室内空调温度设置，夏季不低于26摄氏度，冬季不高于20摄氏度，下班前提前半小时关闭，离开办公室较长时间及时关停空调。 开空调时不开门窗，定期清洗空调滤网，提高空调能效。 （三）、节约照明用电。 合理使用光照，尽可能使用节能灯具，办公室、会议室等场所内自然光亮度足够时不开灯，杜绝拉上窗帘开灯现象。 做到人走灯灭和走廊隔盏开灯，杜绝长明灯、白昼灯。 （四）、节约办公设备用电。 办公设备只能办理与工作有关的事务。 使用各类办公自动化设备时，尽量减少待机消耗，减少开启和使用耗电量大的设备，长时间不使用或下班时间应及时关闭电源（传真机除外）。 （五）、各科室或个人发现电线路破损、电插头、插座松动、漏电等问题，应及时通知综合办，综合办应及时派水电工进行维修。 （六）、加快用电设备改造。 确保办公区的非节能灯和其它高能耗设备逐步改造或更新。 （七）、每位工作人员都有节约用电义务。 各科室要加强节约用电检查，对发现浪费电力资源的行为，应及时制止，未及时整改的，采取相应措施予以处理。 二、节约用水（一）、各科室要加强对科室人员节约用水的宣传和教育，普及节约用水的科学知识，增强节约用水意识。 （二）、养成节约用水的良好习惯，在显著位置张贴节水提示标志。 用毕水即关闭水龙头，避免出现“长流水”现象。 （三）、提倡循环用水，绿化用水尽量使用雨水或再生水。 （四）、禁止使用自来水龙头直接冲洗车辆。 （五）、爱护给水和排水设备，不得随意拆卸设备部件，杜绝人为故意损坏。 发现供水设施损坏，要及时报告、及时更换，杜绝跑冒滴漏现象。 三、节约用纸（一）、提倡无纸化办公，充分利用网络的功能，各类通知、通报、领导讲话、信息简报等不涉密文件尽量通过网络发布。 （二）、所有打印纸、复印纸必须双面使用，并提倡采用再生纸。 （三）、节约使用打印纸、稿纸；严格控制纸质文件印刷数量及发放范围。 （四）、提倡在电脑上修改文稿，在发文审核之前一般不采用书面稿流转。 （五）、严格按发文数量印制文件；减少复印，能传阅的文件尽量传阅。 四、节约用粮节约粮食，不挑食、不随便丢弃剩菜剩饭，按需盛量，倡导餐桌文明之风，不追求奢华。 在食堂明显位置张贴警示标志。 机关环境卫生管理制度 一、根据机关实际情况，划分卫生责任区。 二、机关工作人员要养成讲卫生、爱清洁的好习惯，做到不随地吐痰；不乱扔果皮、纸屑、烟蒂；不乱倒垃圾；不乱写乱画；不乱摆物品（文件、报纸），尽显洁净、整齐、美观，自觉搞好环境卫生。 三、机关各办公室的室内要做到窗明、墙洁、地净。 及时擦拭桌面、文件柜、沙发、茶几、窗台、玻璃等，确保桌椅、地面、电脑、灯具、墙面、墙角等干净明亮，无积灰、无挂尘、无丝缕、无纸屑、无死角，无乱贴乱挂现象；及时清洗茶具、烟灰缸等，做到干净无垢；及时开窗通风，室内无异味；文件、资料、纸张、报纸、文具、杂物等堆放有序、整洁美观。 四、各办公室环境卫生要做到日清扫，机关公共场所卫生除保洁人员定期打扫外，各科室实行划片清扫责任制，按照划分的的责任区进行清扫保洁，机关每周五下午进行卫生大扫除，重大节假日（元旦、 五一、国庆、春节等）安排集中大扫除，全体干部职工要自觉地保持公共场所的卫生。 五、机关会议室使用完毕后，由使用部门打扫清理恢复原貌；工作期间公共走廊、卫生间等出现脏污现象，由责任科室随时清扫；各办公室窗帘应及时清洗；卫生间的卫生要共同维护，做到大小便入池，严禁乱扔纸屑和烟头，保证卫生间无较大异味。 六、机关卫生实行考核制度。 每月由考核办结合月度机关考核，牵头组成检查小组，不定期组织卫生检查，对机关各办公室的卫生、楼道卫生和卫生间状况进行评分考核，每月公开一次评分结果，并作为年终绩效考核评比的内容。 七、各科室负责人作为卫生管理的第一责任人，应履行职责，组织和管理好相关办公室的卫生保洁。 除本科室、本区域的卫生外，工作人员应该积极参加集中性公共场所卫生劳动。 八、各科室应制定卫生值日表，由值日员负责监督维护本科室及所属卫生区。 九、本制度未尽事宜由综合办负责解释，自印发之日起执行。 机关工作人员着装规定为规范机关工作人员仪表和着装，展示公司及公司员工的良好精神面貌和形象，促进公司的经营和发展，按照“、整顿、清扫、清洁、素养”的现场管理原则，结合公司实际，特制定本规定。 一、仪表规范 1、员工应注意将头发梳理整齐。 2、男职工不得留长发、染彩发及蓄胡须。 3、女职工不得化浓妆、涂染彩色指甲油（肉色或透明指甲油除外）、涂抹除红色系列以外的任何色彩口红；金银或其它佩饰应得体。 4、女职工如头发长度到肩或以下，需将头发束起。 5、职工进入公司大楼严禁打闹、大声喧哗。 二、着装规范（一）为便于规定，着装总体要求应庄重、得体、整洁、大方，分为正装、商务休闲装和禁穿服装三类，其中正装包括公司发放的工作服、西服、套装、套裙、有领正装衬衫、深色皮鞋等；商务休闲装包括商务便装和休闲装，商务便装是指休闲西装、西裤、商务茄克、衬衫、有领T恤、皮鞋等；休闲装是指休闲衣、裤、休闲鞋等；禁穿服装包括如下服饰 （1）运动装； （2）无领、无袖服装； （3）各类分裤、肥腿裤、多袋裤；各类短裤、超短裙、裙裤； （4）各类低胸装、露脐装、露背装、镂空衣裤、破损样式的衣裤等； （5）各类花式（有印花、绣花、流苏等）服装； （6）各类男、女拖鞋（含无后搭带凉鞋）、松高鞋及男凉鞋； （7）破旧、有污垢、油迹、皱褶的服装。 （二）原则上周一到周四着正装；周五及节假日可着商务休闲装，但推荐员工着商务便装；在公司任何时间都不得着禁穿服装，因天气原因可适当调整着装标准。 （三）夏季着装规范（日期为每年6月1日-9月30日） 1、周一至周四须着正装 2、男职工上装可着淡色、一色短袖翻领衬衫，可不系领带，下着西裤，并穿深色皮鞋或穿既不露脚趾也不露脚跟的深色皮凉鞋； 3、女职工上装可着淡色一色短袖翻领衬衫，下着的西裤、裙，并穿深色皮鞋或穿有后搭袢凉鞋； 4、上述着装男职工须将衬衫下摆扎入裤内； 5、周五工作时间内，可着正装或商务休闲装，禁穿服装不得穿着。 6、如因气温变化更改夏季着装日期，公司将另行通知。 （四）春秋冬季着装规范（日期为10月1日-次年5月31日） 1、周一至周四须着正装 2、工作时间内男职工标准穿着规范春秋季，上身衬衫或长袖衬衫，最好系领带；下身穿裤装，着深色皮鞋；冬季（在公司开启暖空调期间），在上述标准一规范穿着基础上，上身内可以穿着鸡心领毛衣（毛衣颜色不作强制要求），最好系领带。 如遇特殊天气，可酌情放宽着装要求，比如可以穿高领毛衣等；上述着装须将衬衫下摆扎入裤内；穿着长袖衬衫系领带，衬衫袖口不得外翻或撸起。 3、工作时间内女职工标准穿着规范春秋季，上身穿衬衫或一色长袖衬衫；下身穿裤装/裙装，并着深色皮鞋；冬季（在公司开启暖空调期间），在上述标准一规范穿着基础上，套装内可以穿着低领毛衣（颜色不作强制要求，连帽毛衣不得穿着），毛衣必须穿着于衬衫之外，并将衬衫领子完整翻在毛衣外。 如遇特殊天气，可酌情放宽着装要求，比如可以穿高领毛衣等。 （五）周五着装要求周五工作时间内，可穿可着正装或商务休闲装，禁穿服装不得穿着。 （六）其他着装要求 1、工作时间内，孕妇可着孕妇装或商务休闲装，但禁止穿着禁穿服装。 2、周一至周四因伤、病造成穿着套装、皮鞋、戴领带困难的员工可以适当调整穿着。 3、遇有重要活动，员工一律穿着正装及工作装，具体要求另行通知。 4、外事场合，职工一律穿着制服或深色系列西服套装。 5、如遇特殊天气，着装规范可适当放宽。 肥城市烟草专卖局（营销部）机关工作失误登记制度 一、总则第一条为不断加强肥城烟草机关工作建设，减少工作失误，提高工作效率，特制定本办法。 第二条本制度适用于肥城市烟草专卖局（营销部）全体在职在编的工作人员。 第三条工作失误登记，坚持事实清楚、认定准确、有错必纠、警示为主的原则，在全体组工干部中进一步树立机关工作无小事的思想，努力使各项工作达到“零失误”。 第四条本制度所称失误登记，是指由于工作人员疏忽大意、业务水平不精或责任心不强未能正确履行职责，导致工作失误，并造成不良影响的，对相关责任人进行书面登记、内部整改的处理办法。 第五条由于工作人员不可预见、不能抗拒、不能避免、上级单位或其它原因造成的工作失误，不属本办法登记范围。 二、失误登记的范围第六条存在下列因责任心不强、敬业精神不够而导致工作失误的 1、工作时间擅离职守或利用职权办私事，造成不良影响的； 2、对本职工作及领导交办的工作不认真落实、办事拖沓，工作未按规定时限办结，又不及时反映情况的； 3、重要事项和办文过程中文件、统计、信息资料等处理的误报、漏报、缓报、重报、虚报的； 4、重要会议材料或领导重要讲话出现明显错误的； 5、公文处理过程中，制作的正式公文中有错字、漏字等情况，文件的校对、装订存在失误的； 6、办会过程中会议通知、日程安排、会场布置、后勤保障失误的； 7、因违规操作程序致使办公自动化网络、计算机、复印机等办公设备造成损失的； 8、违反职业道德行为规范和机关管理制度规定造成不良影响的，闹无原则纠纷，影响工作或造成不良影响的； 三、失误登记的程序第七条失误行为出现后，责任人、责任科室应尽快消除影响、挽回损失，并分级上报，经分管机关工作的领导认定后由相关责任科室自行予以登记。 第八条经认定的工作失误，应查明事实，分清责任，首先消除影响，然后各责任科室进行内部整改，对责任人进行批评教育。 第九条对失误认定准确登记无误的，由分管领导做好相关责任人思想工作，在以后的工作中注意改进；对失误事实与责任认定有误的，撤销登记，消除影响。 四、失误登记的处理第十条失误登记作为年终考核和表彰奖励的参考内容之一，同时应对导致失误的原因进行客观全面的分析，促使不断改进工作，提升水平。 第十一条各科室负责对失误登记情况进行统计、汇总、备案，每半年将失误登记情况在内部进行一次通报，以不断强化工作责任心，保证工作质量。 干部职工“十条禁令” 一、严禁通过微信、微博等各种渠道平台传播、散布、听信同党和国家的路线方针政策和决定相违背的言论、小道消息。 二、严禁违规复制或私自携带涉及企业经营管理等方面秘密的资料和有关载体，泄露工作秘密。 三、严禁在工作中“跑风漏气”，泄露未经批准对外公开的信息和向无关人员提供卷烟市场信息。 四、严禁为涉烟案件当事人说情、打招呼、联系和引见有关人员。 五、严禁在专卖经营工作中弄虚作假、隐瞒实情，违规干预下级单位和有关部门的专卖和经营工作。 六、领导调研需在基层就餐的，必须从简，并严禁饮酒。 七、严禁参加可能影响公正执行公务的宴请和其他消费娱乐活动。 八、严禁滥交友、追求享乐、贪图钱色，违反社会主义道德规范。 九、严禁利用职务之便为本人、亲友或特定关系人谋取特殊照顾或私利。 十、严禁各职级领导干部接受任何单位或个人的贵重礼品、礼金、有价证券和支付凭证或支付应由本人或配偶、子女等亲属负担的费用。 肥城市局（营销部）环境卫生管理制度 一、目的 一、目的为加强机关卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，结合肥城市局实际，制定本办法。 本办法适用于机关的卫生管理。 机关院内所有单位和个人，都应遵守本办法，并有权对违反卫生管理制度的行为进行制止和举报。 二、责任分工 1、卫生管理实行专人负责与分片包干相结合的办法。 2、机关卫生工作，按照下列规定实行分工负责 (一)机关(前院和后院)卫生，由门卫在每天上下班前后进行清扫，并及时修剪花坛内植物，院内保持干净，无杂物。 (二)机关楼内会议室、接待室卫生由保洁员负责清扫。 每天清扫三次，上午在规定上班时间30分钟前打扫完毕，中午在下班后40分钟内完成清洁工作，下午下班后再进行一次清扫，但必须在1930之前结束工作，做到清洁、卫生、无杂物。 周末安排一次大扫除。 (三)领导办公室、各科室部门办公室由办公室使用人员自行负责清扫。 1、办公室必须做到室内摆放整齐、地面光洁、窗明几净，墙壁无灰尘。 2、每天下午下班后，检查办公室门窗、空调、电脑、灯具等是否关好，并做好卫生维护。 (四)值班室的卫生由当天值班人员负责清理打扫，做到整洁干净。 (五)遇有下大雪等情况，各单位按照责任区划分及时进行清理。 三、卫生标准 1、办公室内外无蛛网，做到屋顶、墙面、地面六光，门窗、玻璃桌、柜面净亮，办公用品和资料的摆放整齐有序。 2、纸篓、痰盂、拖帕、抹布、脸盆、水桶、簸箕等卫生设施齐全、清洁、管理优良，爱护各项卫生设施。 3、楼道、楼梯扶手、地面经常保持清洁、锃亮，