《招聘面试技术与方法》

1,招聘面试技术与方法,2,分享内容,设计合理流程,掌握面试技术,设计有效题目,控制面试过程,高效面试,高效面试的四个保障,3,设计合理流程,4,面试的前前后后,需求分析及人才标准,渠道选择与信息发布,初选与测评,录用决策,5,面试基础：需求分析,企业文化分析 岗位分析 业务变化分析 团队人员构成分析,6,企业文化测量,Adhocracy,Market,Clan,Hierarchy,外部导向,内部导向,灵活自由,稳定控制,家庭型,开拓型,内控型,市场型,（Quinn & Cameron,1999）,Shared value,7,企业文化测量,员工管理,凝聚力,领导风格,成功标准,战略重点,显著特征,8,人才标准,能力：智力、知识、经验、技能动力：个人倾向、关系倾向、任务倾向个性：行为方式,能力,动力,个,性,9,人才标准：管理者胜任力,管理者胜任能力1. 成就取向2. 影响力3. 概念式思考和分析式思考4. 积极心态5. 自信心6. 人际敏感度7. 掌握资讯8. 团队精神,10,人才标准：不同职位管理者,营销部负责人：1. 对于工作压力2. 对于产品3. 对于竞争对手,11,人才标准：胜任力模型实战,在2004年中国建设银行国内设有38个一级分行，约2.1万个分支机构、网点，41万员工。,12,管理者情商（EQ）,宽容性、认真性,坚持性,角色意识,自我知觉,自我控制,自我激励,13,面试前提：初选,设计几个硬性指标进行淘汰：学历、经验、必备技能等，根据简历设计题目。 简历是否用了含糊的字眼？“经理”、“参与”、“熟悉”、“有某方面的知识” 是否经常跳槽？在职时间长度是否合适？ 离职原因？经历过多过复杂说明什么？,14,面试与其他测评技术,覆历分析 面试 心理测验 情景测验,15,面试信息与决策录用,是否符合职位的要求？是否适应公司的文化？和团队或者群体人才结构的适合程度。公司所提供的工作和激励是否符合应 聘者的期望？成长潜力和发展空间如何。,16,掌握面试技术,17,什么是面试,什么是面试？ 用谈话方式，引发应聘者与拟聘职位相关的信息，并据此预测应聘者在该职位上的表现。,18,面试访谈技术：BEI,招聘面试的访谈技术有行为事件访谈法(Behavior Event interview，BEI),它是一种开放式的行为回顾式的行为探索技术，是揭示个人经历和特质的主要途径。,19,基本假设,1.用过去的行为来预测将来的行为；2.在相似情景下人往往会重复已经形成的行为。,20,访谈核心,例举管理中遇到的关键情境，包括正面和负面(如成功和失败、最满意和最遗憾等)，目的是得到关于一个人如何开展工作的详细描述。,21,BEI行为事件面试法步骤,Step1 ：如何介绍和解释Step2 ：如何围绕工作任务职责提问Step3 ：关键行为事件访谈Step4 ：如何追问与反应,22,访谈问题内容,知识型？ 意愿型？ 行为型？ 情景型？,23,题目覆盖内容,STAR模型：S：Situation ，情景 T：Target，目标A：Action，行动R：Re