做好高校教学管理工作探讨.doc

做好高校教学管理工作探讨学校的根本任务是培养人才，学校的中心工作是教学。目前，高等学校面临扩招和教育教学改革的新形势，如何更好地适应社会发展和需求，更好地发挥高校人才资源优势，培养适应社会经济发展需要的合格人才，是高校教学管理工作面临的重大问题。高校教学管理就是以教学系统为管理对象，组织和运用学校的人力、财力、物力，对教学过程进行科学的安排，实现教育资源的最佳配置，从而获得教学工作的最佳效益。教学管理在人才培养工作中发挥着至关重要的作用，从学科专业调整到教育计划的制定；从组织教学运行到质量监控；从建立有效运行机制到优化教育环境；从推进教学基本建设，到教育资源的合理利用等，教学管理如同一条“纲”，把这一人才培养系统联接起来并使之有序、有效地运转。可以讲，一所学校教学管理的水平直接关系这所学校的整体教学工作水平，而且决定着学校的发展前途。笔者结合多年的教学管理工作经验，从高校要以人为本，重视教学管理人员素质培养，挖掘教学管理人员的内部潜力，不断增强教学管理人员的知识积累和储备，强化教学管理职能，完善教学管理机构，加强教学管理队伍建设等方面提出一些己见与广大教学管理工作者进行交流与探讨。一、贯彻以人为本的指导思想，主动适应教学管理的新要求目前，我国正逐步由传统的计划经济向社会主义市场经济转型，高校处于市场经济的转型发展之中。高等教育要适应市场经济的发展，必须尽快转变教育思想和观念，树立和贯彻以人为本的指导思想。目前从东部与西部差距的实际情况着眼，首先要尽力优化人才资源环境，要多方面创造条件，稳定教职工队伍，用热情和信任留住人才，用事业来鞭策激励人才，鼓励人才安心边疆，为发展祖国西部地区的高等教育事业多做贡献。高校教学管理首先是人才资源的管理，只有充分发挥人的主观能动性，人才培养目标才能得以实现。与此同时，还要牢固地树立“一切为了学生，为了学生的一切”的服务意识。教学管理工作的最直接对象就是服务于学生，要通过认真而广泛的进行调研，了解、研究、解决目前教学及教学管理中存在的不足，认真分析目前的教学计划及教学管理体系中有哪些不适于学生良好素质培养的要求，要将教学资源最大限度地用于学生的学习生活当中，克服诸如专业教育过窄、学生课业负担过重、制约学生个性发展和人文知识熏陶过弱的现实问题，对教与学双方制定科学的计划，进行有效的组织、协调和监督，实现教学管理规范化、科学化、民主化，真正做到决策正确、措施有效、工作效率高，确保教与学的协调发展。二、重视教学管理人员的综合素质，不断提高教学管理的效率和质量教学管理工作兼有行政管理与学术管理的双重职能，一方面要履行一般的行政性管理，另一方面要根据办学指导思想和人才培养目标，进行大量的教育教学研究，承担起学校的教学工作的学术性管理职能，工作繁杂、琐碎，工作面宽，任务量大，如不重视提高教学管理人员的综合素质，一味的使其沉浸在事务性的忙碌中，将会导致“管理制度淡化，管理手段弱化，管理措施不强”等现象。因此，重视提高教学管理人员的素质对于高校教学工作发展有着极为重要的现实意义。（一）要树立发展的教育思想和教育观念，主动适应高等教育发展的需要。教学管理总是处于动态发展当中，不同时期有着不同的任务，存在着不同的新问题，这就要求教学管理人员必须自觉地了解和关注国内外教育发展的动态，不断更新观念和充实新的知识，加强调查研究，主动适应形势发展的需要。（二）要始终保持高度的敬业精神和严谨的工作作风。教学管理工作头绪多，时间性强，没有强烈的事业心和责任感则不可能做好教学管理工作。作为高校教学管理人员要始终保持高度的敬业精神，严谨的工作作风，一丝不苟地、认真、细心地做好各项工作，以保证学校整个教学秩序有条不紊地顺利开展。（三）要具有合理的知识结构和良好的业务素质。教育管理作为一门学科，由于它的服务对象、工作职责，使得教育管理具有综合性、应用性、实践性较强的特点，这就要求教学管理人员首先要有合理的知识结构，要对各学科的发展态势有一个大致的了解。其次，要能够熟悉和掌握岗位的工作规则，能够将具体的工作环节处理到位，体现教学管理的核心作用。再次，教学管理人员还要加强对教育学、心理学、管理学等专业学科的系统学习，要学习新型教学管理模式和手段，充分利用现代化的办公设备，全面实现计算机网络化的教室管理。（四）要有全局观念和协作精神。现代科学管理的一个重要原则就是在合理分工的基础上，组织起严密有效的协作，只有这样，才能提高工作效率。作为教学管理人员必须对工作的整体及如何完成整体工作有充分细致地了解，系统地、全局地考虑问题，以相互支持、相互理解、相互帮助、相互协作的态度解决工作中的难题，实现教学管理工作的最大效率。（五）要有敢于创新的勇气和敢于争先的魄力。管理的本质是创新，创新不仅要体现在制度的制订上，而且要体现在制度的执行上。高校是知识活跃和创新的主要阵地，教学管理正是促进知识创新的催化剂。灵活的、创新的教学管理体系、手段、方法及政策将会为教学质量的提高和校园人文氛围的培养提供良好的发展土壤。(六)建立健全教学质量监测与保证体系，不断提高教育教学质量。教学管理中要不断地完善校院两级教学督导制度，对教学工作要加强监督、检查、评估、指导，及时反馈教学工作信息。并积极开展专业、课程、教材、教师教学质量和学院教学工作评估，形成学生评教、教师评教、教师评学等评估机制。三、继续挖掘内部潜力，加强知识积累。随着社会经济的高速发展，社会对高校的教学质量、师资建设、教学管理等方面都提出了更高的要求，如何在现有条件下，满足社会对培养人才的需求，适应时代的发展，高校的教学管理是关键，要挖掘教学管理人员内部潜力，不断提高教学管理人员的工作效率。（一）建立新的评价机制，努力使教学管理人员的个性成长和学校的建设目标相一致。一方面要求教学管理人员及时总结自己的工作经验、不断提高自身的素质修养；另一方面要完善激励制度，激发教学管理人员的创新热情，提高教学管理水平。（二）要经常组织业务学习，举办有关讲座，学习教育理论、教学管理知识及计算机信息处理和传递信息手段等内容，营造一种教育、教学改革研究的氛围。（三）开展各种形式的交流活动，对当前教学管理中的难点、热点和焦点进行专题探讨，对教学管理环节出现的问题进行分析和辩论，使教学管理人员进一步明确自己的职责、任务，通过相互交流，使相互之间更加团结，更具有协作精神。（四）教学管理人员在工作中要重视发扬老教师和学科带头人的对年轻教师“传、帮、带”的优良传统。教师和学科带头人渊博的学识和从教经验，尤其是他们的求实和奉献精神对青年教师是极其宝贵的，我们要主动地利用这一资源，借助这份潜力使青年教师尽快成才，使学校得到较快的发展。做好服务保障工作是后勤工作者的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。一、后勤工作的特点1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各科室用车等都需要服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。二、做好后勤服务保障工作的几点想法根据前面所谈的后勤服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作：1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障，为全局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。后勤工作也存在专业分工，比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。5、加强学习意识，提高思维能力。党的十七大报告提出，全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。高校后勤工作的主要功能是立足学校，为学校教学、科研，师生员工的学习、生活提供服务和保障。作为基层主管应通过管理措施最大限度地发挥人、财、物的效益，为学校的健康发展而服务。那么，如何将合理的方式方法运用到实际管理工作中，无疑是做好高校后勤工作的重要保证。一、从全局出发去思考问题、研究问题和解决问题。学校是一个整体，后勤工作是学校工作的重要组成部分。要做好后勤工作，就要心中有全局，学会从学校的全局出发，去思考、研究和规划后勤工作。在充分调查研究的基础上，提出后勤工作的总体构思和设想。经过科学论证和有关领导部门批准后，精心组织实施。从全局出发思考问题，就是要想学生所想，急教工所急，要服务当头，牢固确立服务育人和服务好人的意识，为学生和教职工提拱一切便利。当前与今后较长时间内，高校一方面面临着扩招之后基础设施紧张，保障难以标准到位的现实问题，另一方面也必将面临着新一轮社会对教育需求过高和教育进一步扩张的新形势，后勤如何适应这一新的情况，在开发服务场馆方面下功夫，在拓宽多种服务项目上面做文章，无疑将会成为后勤保障最重要的任务。后勤社会化服务需要各种机制、制度和措施来加以保证，而目前不少学校还没有探索出切实有效的好方法与好途径，尚需要我们不断加以努力在进一步改革中求发展，在不断发展中求创新，真正探索出适合国情和省情的高效后勤服务发展的新路子。二、用工作计划去指导、推动和落实各项工作任务。学校是一个特殊环境，每年的寒暑两个假期是后勤工作规划和实施规则的最佳时期，这一阶段后勤工作一切更新改造都要到位，都要保障新学期各项事宜的落实，保质保量和全方位为师生提供最佳的服务环境。后勤工作千头万绪，必须要从学校发展的全局高度着眼，用科学发展观去指导决策，用灵活机动的工作方式去应对实践。既要有整体工作的长远规划，又要有各项具体工作的近期安排，局部要服从整体，整体也要服务局部。尽管在每年的各个不同阶段，后勤工作无不显得琐碎和头绪繁多，但在具体实施与操作过程中，我们仍都必须做到心中有数，不出纰漏，要建立分级分层管理责任制，把各项任务逐级逐层分解到每个部门每个人员身上，做到任务明确，责任到人，分工负责，各司其职。三、注重培育现代文化理念高校后勤部门的现代文化理念包括现代企业的管理理念，企业员工的人文理念、员工的现代服务理念、企业的市场运作理念和现代企业文化的理念。后勤部门文化理念培育的目的是长远发展，而非获取某一局部的利益。因此，文化理念的培育是高校后勤长期的行为，而非追求短期成效。高校后勤一旦培育出优良的文化理念，会使其获得长足发展的可能，并在激烈市场竞争环境中处于优势地位，牢牢掌握主动权而逐步发展壮大。它能完善高校后勤的内部管理，塑造独特个性，整合各种资源，帮助后勤不断创新，树立起良好的形象。只有把文化理念的培育过程作为高校后勤的长期战略，精心设计、全员参与、长期坚持、认真维护，才能使文化理念成为保持高校后勤持续、稳定发展的动力。四、充分发挥骨干模范带头作用后勤部门的骨干包括各级部门的主管以及业务上的行家里手。首先是领导干部的责任，归结起来，主要是出主意和用好人管好人两件事。只会出主意，而不会用干部的领导，是完成不好工作任务的。领导干部是后勤的核心，是群众的主心骨。领导干部必须要用科学的理论武装自己，要适应新形势新任务的要求，不断丰富自己的现代科学文化知识和管理知识，要时刻统揽全局，想大局和谋大事，同时又必须了解和把握后勤的一切工作，事无巨细的以点滴做起，决策科学，考虑周全，规划合理，安排得当，做到人尽其才，物尽其用。领导干部还必须身先士卒，要事事走在先，处处走在前，甘于吃苦，乐于奉献，既要带领后勤职工为高校做好后勤各项工作，又要时刻不忘把大家冷暖放在心上，想大家所想，急大家所急，为后勤职工解决各种困难，为大家谋利益，确保每个职工一心干后勤，全心为学校。其次，人是决定一切的因素，任何部门要想出色地完成工作任务，都必须依靠一批坚强的业务骨干，业务骨干不仅决定了部门的服务质量和经济社会效益，而且对员工也起着核心力和凝聚力的作用。上级的旨示、领导的意图、具体工作任务的完成，都要靠骨干去宣传、去组织、去落实，通过他们的模范行动带领群众去做。事实说明，没有骨干的带头，领导的决策必将是空头的，部门的工作也只能是无源之水，无本之木。要加强对后勤广大职工的现代科学文化知识、管理知识和业务技能的学习教育培训，不断提高大家的科学文化素质和人文素质，用高校文化环境的标准要求大家，做有素质的员工、有品味的员工和情趣高雅的员工。服务育人是后勤职工的天职，必须把服务作为神圣的使命，要服务好就必须思想过硬、作风过硬、技能过硬。为此，技能培训、业务培训必须成为后勤经常化的工作，要建立培训教育的长效机制，鼓励和创造条件支持业务骨干开展劳动竞赛，造就一批出色的名师和劳动标兵，带动后勤服务工作上水平，不断提高服务质量。五、协调处理好上下左右及各部门间的人际关系人际关系是人们在进行物质与精神交往过程中发生、发展并建立起来的人与人之间的关系。人际关系的好坏，直接影响着团体效益的发挥，对个人交往目的的实现也起着十分重要的作用。因此，在实际工作中认真做到以下几点：1要正