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扫描仪故障总结范文 扫描仪故障总结扫描仪是?个典型的图像输入设备，产后于20世纪80年代中期，在20世纪80年代末得到了发展，90年代开始普及。 目前扫描仪已成为常见的电脑外部设备之一。 本章主要介绍一些扫描仪的常见故障及其故障排除方法。 121扫描仪常见故障分析扫描仪常见故障的产生主要有以下几个方面的原因。 (1)扫描仪使用不当此类故障主要包括用户开机顺序错误，造成系统无法检测到扫描仪；扫描图像不完整，扫描仪的稿件台有灰尘，造成扫描效果不好等。 要避免这类故障，只需按照扫描仪所附带说明书上的说明正确操作就可以了。 (2)扫描仪软故障此类故障主要表现在扫描仪的驱动程序损坏或者重复安装，造成扫描仪驱动冲突无法正常工作，同时还包括扫描仪软件安装顺序不正确，或者系统的B10S设置有误，造成扫描仪不能正常工作或者不能被识别。 此类故障一般需要重新安装驱动程序或扫描仪软件，或者修改系统的一些参数设置。 (3)扫描仪硬故障此类故障也叫做硬故障，是由扫描仪自身的机械零件或电子元器件损坏或者硬件冲突造成的故障。 一般是由于清洁不当、供电电压不稳、设置资源冲突和受到剧烈振动等原因造成的。 此类故障一般需要将扫描仪送到专业维修点去维修。 122扫描仪故障的排除流程扫描仪出现故障时，首先根据故障现象判定故障所属的分类，然后再对其进行处理。 首先考虑是不是因为用户的使用不当而造成的故障，如果是的话，用户需要参考扫描仪使用说明书或者咨询有经验的操作人员。 如果不是的话，就可以判定是扫描仪的软故障还是扫描仪本身的硬件损坏或硬件冲突故障，并对其进行相应的处理。 扫描仪故障排除流程如图121所示。 123扫描仪常见故障及故障排除实例第01招扫描仪稿台不干净导致扫描出的图像模糊【故障现象】一台普通配置的电脑，连接一台扫描仪，以前一直正常工作，但是最近扫描出的图像有些模糊，电脑能够正常运行其他程序，所扫描的原图像以及分辨率设置等都没问题。 【故障分析】根据故障现象分析，可能是扫描仪的玻璃稿件台脏了，只要对其进行清洗即可。 【故障解决】 (1)首先关闭扫描仪电源，用镜头纸对玻璃稿件台清洗。 (2)清洗完毕后，重新启动电脑，扫描仪扫描图像正常，即故障排除。 【经验总结】在使用扫描仪的过程中一定要注意玻璃稿件台的清洁，玻璃稿件台的清洁程度将直接影响着最终的扫描效果。 第02招系统检测不到扫描仪【故障现象】一台SCSI接口扫描仪，开机自检正常，但是在“扫描仪检测”中却检测不到扫描仪。 造成扫描仪无法使用。 【故障分析】 (1)首先根据安装指南确认扫描仪的安全锁已经打开，扫描仪上的POWER和READY灯又都亮着，说明它处于工作就绪状态。 (2)然后检查扫描仪与电脑的SCSI连接电缆是否正确连接，重新插了一遍，故障依然存在。 (3)开始怀疑ScSI ID的数值设置有误，其有效的SCSI ID数值范围为06，从0试到6，故障依然存在。 (4)怀疑是扫描仪或者它的应用软件有问题，但最后在“MICROTEK扫描仪检测”窗口的下方看到了这样一行信息“启动windows之前，请先运行ASPI IFEXE文件”。 (5)在AutoexecbatI辛加上ASPIZFEXE，重新启动系统进行检测，窗口中终于显示了扫描仪的型号、界面卡类型、扫描仪的SCsI ID值。 、【故障解决】如果这些方面都没有问题，则说明是扫描仪硬件已经损坏，需将扫描仪送到维修点去维修。 【经验总结】对于扫描仪还应该注意，电脑在启动时才能够检测到扫描仪，如果在电脑启动后再连接扫描仪，也会导致系统无法找到扫描仪的故障。 第03招扫描仪扫描图像底色偏黄【故障现象】一台普通配置的电脑连接一台扫描仪，扫描仪已正常使用一一年多，可最近发现扫描出的图像底色有些发黄。 如果多次进行图像预扫，经过一段不确定时间之后，故障有时可以消除。 另外还发现，该故障似乎与室内温度有一定的关联，如果室温较高，则故障消失的时间就快一些，不过现在该扫描仪却突然不能使用了。 【故障分析】 (1)根据故障现象进行检测，首先拔下扫描仪的外接电源输出插头，用万用表的50V直流电压档，空载测量插头两端的输出电压，发现大约在30V上下，此电压值应该在正常供给电压范围以内。 (2)又将插头用力地在扫描仪电源输入插座上捅了插，通电检查故障没有变化。 接着用一根新的UsB连接线做替换试验，故障依然存在。 (3)看来是扫描仪内部的问题了。 打开扫描仪上盖后可看到其内部元件，包括照明灯管、CCD元件移动支架和驱动电机、扫描车驱动皮带，一小块印刷电路板。 在电路板上，有4小块集成电路、两只贴片、几个晶体三极管及二极管。 还有几只电阻、电容、电感和一个晶振。 (4)用十字螺丝刀将固定电路板的两个螺丝卸掉后，取出整块电路板。 一定要小心，千万不要把数据排线弄断了。 (5)再一次把电源输出插头插入插座并接通电源，用万用表的50V电压档，带电测量输入插座的3只引脚，此时发现没有电压指示。 于是立即断电，并仔细观察输入插座的3只引脚部位，并没有发现异常现象。 (6)怀疑是插座内部出了断路现象。 将电路板翻转后，发现插座引脚的3个焊接点中的一个焊点的周围，有一圈极细微的断裂纹路。 最后终于找到产生故障的原因。 【故障解决】 (1)首先用电烙铁对断裂的引脚进行可靠的补焊。 插上输入插头用万用表测试，电压恢复了正常。 (2)此时隐约可以听到极细微的“吱吱”声，这是震荡电路启振后的典型表现，说明灯管的高压升压电路正常工作了。 (3)立即打开扫描仪的应用程序，此时系统已经可以发现IJSB接口设备，扫描仪可以正常使用了，即故障排除。 【经验总结】在扫描图像的过程中，如果图像出现底色偏黄的现象，可以按以上的方法进行分析，并对其进行相应的处理。 第04招扫描仪在预览以及扫描时图像都有一层红色【故障现象】一台电脑使用IAGFA Snap Scan Touch扫描仪，安装了一些驱动程序后，扫描仪在预览和扫描时图像上都有一层红色。 【故障分析】原因可能是安装其他应用程序时，更改T sRGB Color Space Profileicm的配置参数，只要修复文件就可以了。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，打开“控制面板”窗口。 在“添加删除程序对话框中删除scan Wise。 删除CwINDOwSSYSTEMCOLORsRGB ColorSpace。 重新安装Scan wise。 (2)最后重新电脑，扫描图像测试，一切正常，即故障排除。 【经验总结】sRGBColorSpaceProfileicm是色彩管理系统，在安装其他系统时可能改变该系统的配置参数，造成在预览或打印时会出现色彩异常的现象。 第05招扫描仪更换电脑后扫描图像不清楚【故障现象】?台普通电脑配置的是HP Photosmart扫描仪，一直工作正常，将扫描仪的电源和连接线拔掉，换到另外一台电脑上使用，发现扫描出的图像不清楚。 【故障分析】因为扫描仪更换电脑后，电脑的显卡、显示器和系统分辨率等参数都发生了变化，此时需要对扫描仪重新校正。 【故障解决】根据扫描仪说明书以及配套软件说明书和提示对扫描仪进行校正，校正后扫描仪能够正常工作，即故障排除。 【经验总结】在使用扫描仪时，扫描的效果和整个显示系统有密切关系，当更换某些显示配件或者更换电脑后，对扫描仪进行校正后才能正常工作。 第06招扫描图像模糊故障【故障现象】一台型号为紫光F16的扫描仪在扫描图像时，发现通过扫描仪输出来的图像看上去有一种模糊、浑浊的感觉，而且输出来的图像边缘还有严重的锯齿和重影现象。 【故障分析】 (1)扫描仪既然能够扫描图像，说明扫描仪本身应该没有什么大的故障。 排除扫描仪损坏而导致故障发生的可能性。 (2)怀疑导致图像不清晰的原因，可能是扫描仪平面板玻璃有灰尘或者有其他污点覆盖，打开扫描仪的平面面板，并用专门的清洁剂将玻璃面板上的污点清洁干净。 做好上面的工作后，又扫描了一次图像，结果故障依然存在。 (3)估计是扫描仪的分辨率设置比较低，于是又将扫描仪的分辨率从最初的300dpi调整到600dpi，但输出效果依然没有任何变化。 (4)又对扫描仪重新进行了全方位的检查，首先将扫描仪组件同计算机分开，然后将扫描仪驱动程序全部从系统中清除干净。 (5)随后重新启动了电脑，并按照扫描仪正确的操作方法重新安装了扫描仪。 结果故障依然存在。 (6)打开“控制面板”窗口，双击“系统”图标，打开系统属性窗口，在该窗口中对LPTl打印端口进行了检查，结果发现，LPTl打印端口工作状态正常，怀疑是LPTl端口输出数据时性能不稳定而造成的故障，因为曾对电脑系统进行了超频升级，将LPTl打印端口设置为EPP高t速并行工作状态，可能是在对系统进行超频后，打印机的EPF高速并行工作状态性能不稳定引起的故障。 (7)重新启动电脑，并按Delete键进入到CMOS设置界面，在该界面中，对LPTl打印端口相关的一切设置进行检查，在查询到中断请求参数时，发现打印机的打印端口竟然占用了中断请求IR()7，而这个中断清求数值在Advanced ChipsetSetup设置中，已经被分配给系统的ISAEISA总线使用了。 【故障解决】将所有的参数都恢复到默认状态后，重新进入操作系统后再试时，发现图像扫描效果又恢复如初了，即故障排除。 【经验总结】出现故障，首先要冷静下来，仔细思考一下故障出在哪些地方，然后再采用排除法进行检验，相信问题的根源马上就会显露出来，再对其进行相应的处理就可以了。 第07招虚拟内存不足导致扫描时提示内存不足【故障现象】一台电脑配置的是普通扫描仪，一直工作正常，可最近突然在扫描时出现“内存不足!请关闭其他应用程序。 的提示信息，经检查确定电脑的内存不够用。 【故障分析】因为当windows发现系统内存不足时，会使用硬盘上的剩余空间作为虚拟内存，当虚拟内存被禁用或者硬盘上没有剩余空间作为虚拟内存时，系统就会出现内存不足的错误提示。 所以，需要将虚拟内存设置大一些。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，进入“控制面板”审“系统”9“设置”p“虚拟内存”，确认系统虚拟内存没有问题。 (2)将系统的虚拟内存改为自定义的方式，修改系统的的虚拟内存的大小。 (3)最后重新启动电脑，重新扫描原来的图像，一切正常，即故障排除。 【经验总结】在扫描图像时，如果需要扫描大幅且高清晰的图像，首先要确认系统的启动盘分区至少有50MB的剩余空间或者另外为其设置虚拟内存。 第08招室温太低导致扫描仪Ready灯不亮【故障现象】一台SCSI扫描仪，以前一直工作正常，但是最近在打开电源后，发现扫描仪的Ready灯不亮。 【故障分析】首先对扫描仪内部灯管进行检查，发现扫描仪内部灯管是亮的，则故障可能与室温有关。 气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样可以避免开机后Ready灯不亮的现象。 【故障解决】 (1)首先让扫描仪通电半小时后，关闭扫描仪，一分钟后再打开即可排除故障。 (2)如果此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCsI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开，即可排除故障。 【经验总结】在使用扫描仪之前一定要预热10分钟左右，这样可以使扫描仪的光强稳定，从而可以提高最终的扫描效果。 第09招扫描的图像上有一条垂直的白线【故障现象】电脑使用的是一台普通的扫描仪，一直工作正常，可最近扫描的图像上总有一条垂直的白线，并且无法删除。 【故障分析】根据故障现象分析可能是扫描仪的反射镜上有灰尘的缘故。 【故障解决】 (1)首先关闭扫描仪和扫描仪电源。 打开扫描仪盖子，此时在扫描仪驱动的正下方可以看到一个长大约为85in的反射镜。 用拭镜纸蘸无水酒精清理反射镜。 (2)重新启动电脑，扫描仪工作正常，即故障排除。 【经验总结】对扫描仪的光学器件进行清理时，一定要使用专业的拭镜纸和无水酒精，否则会划伤镜面造成更多不必要的麻烦。 第10招扫描仪扫描时断断续续【故障现象】电脑连接的扫描仪，一直使用正常，可是，最近在扫描图像时出现断断续续的现象。 【故障分析】可能是由于内存空间太小，扫描仪先扫描一部分，然后再扫描另外一部分，最后再将二者平滑连接。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，进入操作系统， (2)打开“控制面板9“系统”pI生能”9“虚拟内存”，增大虚拟内存大小即可排除故障。 【经验总结】在扫描图像时，最好留出100MB左右的可用空间，否则在运行时将会出现故障，而且扫描出的图像质量会很差。 第11招扫描仪驱动程序损坏导致控制面板中扫描仪选项为空【故障现象】电脑安装的是windows XP操作系统，为其配置一台Acer。 620PT并口扫描仪，接线牢固且端口和接头正确无误，但是在“控制面板”中的“扫描仪和照相机”选项里却是空的，并没有发现新安装的扫描仪。 调用Word xP和THOCR2000，在“选择扫描设备”里面有Mira Scanv342设备，然后单击“确定”按钮，却出现了“发现扫描仪”的驱动程序界面，然后又提示找不到扫描仪，并且要求检查扫描仪电源是否打开连接线是否紧密，而windows XP提示是“软件调用TwA玳DLL文件错误”信息。 【故障分析】该故障可能是由于驱动程序损坏而导致的，需要重新安装或升级驱动程序。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，进入操作系统，打开“控制面板”窗口。 (2)双击“扫描仪和照相机”选项，然后再双击“添加设备”按钮，接着Windows xP就会运行设备添加向导。 (3)在“厂商”列表框中选择“EPPS(ANER”进行安装。 (4)设备添加完毕后，在“扫描仪和照相机属性”对话框出现了扫描仪的名称。 (5)再次调用扫描程序，扫描正常，即故障排除。 【经验总结】扫描仪的驱动程序受到损坏后，可能出现系统能够检测剑扫描设备，但是在工作中却无法找到扫描仪或者与其相关的库文件，此类故障需要升级驱动程序。 第12招扫描仪扫描时间突然加长【故障现象】电脑连接ISnapScan1261_J的扫描仪，以前一直工作正常，可最近发现在相同的分辨率下扫描仪的时间比以前长很多，硬盘有足够的容量，将硬盘空间最佳化，然后再对硬盘空问进行扫描和碎片后，故障依然存在。 【故障分析】该故障不是扫描仪本身导致的，而有可能是软件受损或软件设置不当造成的，重新安装扫描软件即可以恢复所有软件参数默认的设置并修复受损的部分。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，进入操作系统，双击“控制面板”窗口中的“添加删除程序”图标，打开相应的对话框。 (2)从程序列表中找到FotoI。 ook程序，并将其删除。 (3)重新安装FotoIook软件，扫描仪则正常j二作，即故障排除。 【经验总结】如果扫描仪扫描后的图像文件的大小超过主机内存的一半时，扫描时间可能就会变长，这属于正常现象，如果图像文件没有那么大，则有可能是软件设置不当或者是软件受损。 第13招BIOS设置不当导致扫描仪出错【故障现象】电脑使用的是普通扫描仪，启动电脑并运行扫描仪配套程序“扫描大师”，单击“扫描”按钮，则打开“扫描仪未准备好，请检查连接电缆线对话框，然后单击。 r确定，按钮并退出。 扫描仪使用的是并口，打开机箱，重新换上好的连接线并重插并口线，故障仍然存在，重新安装驱动程序后故障依然存在。 【故障分析】如果不是扫描仪本身及连接线等硬盘故障，则很有可能是并口设置问题。 【故障解决】 (1)重新启动电脑，进入B10S界面。 将LPT选项的设置Nonnal改为EPP模式后，保存并退出。 (2)重新运行“扫描大师”，扫描成功，即故障排除。 【经验总结】BIOS的LPT选项应设置成所连接的扫描仪的接口模式，否则系统无法正确识别扫描仪设备。 第14招更换扫描仪后无法扫描【故障现象】电脑以前使用一个扫描仪，现在为其更换一个新的扫描仪，在确安装完驱动程序后扫描仪却无法使用。 【故障分析】可能是由于以前安装的驱动程序与现在安装的驱动程序冲突而造成的，卸载以前的驱动程序即可解决问题。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，进入操作系统，打开“设备管理器”窗口。 (2)将扫描仪以前的驱动程序卸载。 重新安装扫描仪的驱动程序，安装完成后重新启动电脑，扫描仪正常工作，即故障排除。 【经验总结】在安装扫描仪的驱动程序时，一定要将原来扫描仪的驱动程序删除后再安装，否则将出现驱动冲突从而导致扫描仪无法正常使用。 第15招扫描缓。 陧故障【故障现象】一台普通配置电脑，连接着一一台普通扫描仪，一一直使用正常，最近发现在扫描图像时，速度比较慢。 【故障分析】该故障可能是由于扫描仪的分辨率设置有误，也有可能是系统正在运行其他程序而导致的。 【故障解决】 (1)首先应该检查当前系统是否正运行其他的大程序，如果是这样，必须先将该大程序关闭掉，或关闭其他的后台程序。 (2)其次，应该检查一下是否在扫描仪应用程序窗口中，设置了扫描区域，要是没有设置，扫描仪会自动扫描整个平面玻璃板所在的区域，这样扫描大区域的时间，自然要比扫描小区域的时间长，应该重新将扫描区域设置得更合适一些，然后重新扫描一次，看看速度是否有所变化。 (3)接着，再检查扫描设置窗口中，扫描仪的分辨率是否设置得比平时大。 如果是这样，扫描仪也会花很多时间去处理分辨率；因此，如果发现分辨率很大时，应该将其调整为300dpi600dpi之间。 (4)最后，检查一卜扫描仪所在的电脑系统，是否有运行缓慢的迹象，要是有，请检查究竟是什么原因引起的。 (5)多数情况下，电脑系统突然缓慢，很有可能是黑客或病毒正在攻击电脑系统，此时应该用最新版本的杀毒工具或黑客检查二I具，对系统进行全面查杀，实在不行可以重新安装一遍操作系统。 【经验总结】还需要注意的足，在扫描图像之前，最好将所有运行的程序都关闭掉，以便节省系统资源，让系统“心一意”地做好扫描工作。 第16招扫描仪灯管不会自动熄灭【故障现象】电脑使用的HP ScanJet4200(扫描仪，一直正常工作，但是当扫描仪闲置10分钟左右或者关闭电脑后，扫描仪灯管不会自动熄灭，操作系统的电源管理设置没有任何问题。 【故障分析】此故障不是扫捕仪硬件的问题，可能是由于驱动安装完成后，记录灯管状态信息的文件有误而引起的。 【故障解决】 (1)首先启动电脑，安装随机光盘中的HPPrecision ScanLT软件，找到hplanmpcexe文件，将其复制到CwindowsStart MenuPrograms目录。 (2)重新启电脑，这时llplanmpcexe错误状态设定值被重新设定，扫描仪闲置10分钟左右或者关闭电脑后灯管会自动熄灭，即故障排除。 【经验总结】扫描仪灯管内的灯不能熄灭，通常是由于系统控制信息文件出错而导致的，也有可能是由于扫描仪本身的控制电路出错，如果更新驱动程序后依然不能解决问题，在此建议到专业维修点维修。 第17招输出的图像色彩不够艳丽【故障现象】一台普通配置电脑，连接一台扫描仪，扫描仪已正确安装，一直使用正常，但是最近发现扫描输出的图像色彩不够艳丽。 【故障分析】此类故障有可能是显示器的亮度、对比度设置不正确，也有可能是线路设置有误而造成的。 【故障解决】 (1)调节显示器的亮度、对比度和lGamma值。 Gamma值越高，色彩的层次越丰富。 (2)对Gamma值进行调整。 当然，为了求得较好的效果，也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整”，可以根据扫描好的照片的具体情况进行Gamma值的调整。 (3)在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为14；如果是用于印刷，则设为18；网页上的照片则设为22。 (4)扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还要对扫描仪驱动程序对话框中的亮度对比度选项进行具体调节。 【经验总结】扫描仪的问题通常出白扫描效果，这往往也是软件故障之一，不同的扫描仪对这些软件故障有不同的解决办法，可以利用相关软件进行修整。 而硬件故障方面主要是接口、线路问题，只要连接好线路、设置好端口，用最新的驱动程序，即可以比较容易地解决这些问题。 第18招连接透射适配器(TMA)后扫描仪的Ready灯不亮【故障现象】一台HP平板式扫描仪原来工作一直正常，由于需要扫描照片底片，配置了一个透射适配器，但扫描仪的ReadyLr却不亮了。 【故障分析】可能是TMA所附的灰色标尺出现问题或者是外接电源供应器发生了问题。 【故障解决】 (1)确认TMA型号与扫描仪型号是否相匹配。 (2)安装TMA(如果配有电源供应器，也要安装好电源供应器)，并盖好TMA上盖。 (3)确认在扫描仪的平板玻璃上没有放置任何东西。 (4)接通扫描仪电源，此时，会看到Readyr被点亮了，即故障排除。 【经验总结】在安装TMA之前，一定要先确认TMA型号与扫描仪相匹配，如果TMA型号错误，就要联系经销商以更换正确的。 5htFQ$4gsD P!3fqCO#1dpBNY0cozLX+bmyKW)9lxJ U(8kwHT*7iuG S&5htFQ$4gsDP!3eqCO#1dpB MY0co zLX+bmy KW)9lxJU(8kvHT*7iuGS%5ht FQ$4g rDP!3eq 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