专业化销售理念---五大金科玉律

专业化销售理念,五大金科玉律,Tony Yu,2,通过对于课程的学习，使学员对于专业化销售的理念进一步加强，在实际工作中取得更好的成绩。30 mins,课程目标：,课程时间：,专业化销售理念-五大金科玉律,Tony Yu,3,Contents,1. 谁是我的客户,Tony Yu,4,客户是公司里最重要的人物 不管你是否与他（她）们见面客户不靠我们而活 而我们却少不了他（她）们客户不是打扰我们工作的讨厌鬼 他是我们努力工作的目的客户不是我们争辩或斗智的对象当我们一时口快，也是失去他们的时刻客户是上帝的儿子 我们是上帝的庶民,1.谁是我的客户,什么是客户？,Tony Yu,5,事前期待实际效果 不满 不再光顾事前期待=实际效果 满意或不确定 竞争对手,1.谁是我的客户,客户需求满足状态,Tony Yu,6,明确谁是我的客户,1.谁是我的客户,请用 1分钟 的时间，在纸上迅速写下在实际业务中对自己相当重要的 5个 名字,Tony Yu,7,诚信信念、理念知识、素质、技巧沟通力和影响力客户关系处理,2. 专业化销售的基础,专业化销售,理念,2018/1/4,Tony Yu,8,3.五大金科玉律,专业化销售 分享,理念,五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,9,米开朗基罗,白金法则：别人希望你怎样对他， 你就怎样对他。,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,10,客户按自己的理由行事，而不是按你的,销售的第一大金科玉律：,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,11,1、可以为带的人量血压，一旦血压不正常就会提示；2、可以记录潮汐和星象；3、可以录音和听mp3；4、可以收听无线电；5、可以作为微型照相机；6、可以阅读电子书籍但是它却不能看时间。,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,12,他们不是要1/4英寸的钻头，而是1/4英寸的孔。列奥 别克吉尼瓦,3.五大金科玉律,英寸钻头的冲击钻,2018/1/4,Tony Yu,13,你推销的是观念，而不是产品,销售的第二大金科玉律：,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,14,有效的销售模式,传统做法,不一样的做法可能带来不一样的结果,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,15,销售是教育引导潜在客户的过程，只要客户在你的销售管道中，你就能控制最终结果。,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,16,销售是一个过程，而不是偶然事件,销售的第三大金科玉律：,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,17,20/80定律,找出20%的关键，把80%的精力用于其上,给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西，而是我们已知的东西原本不是这样。 W. 罗杰斯,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,18,客户根据问题做决策，而不是需求,销售的第四大金科玉律：,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,19,技巧就是成功地做事的习惯！,卖油翁（欧阳修）无他，惟手熟尔,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,20,技巧依靠训练，而不是传授,销售的第五大金科玉律：,3.五大金科玉律,2018/1/4,Tony Yu,21,1、客户按自己的理由行事，而不是按你的2、你推销的是观念，而不是产品3、销售是一个过程，而