社会实践报告 贺驿涵.doc

河南理工大学万方科技学院（郑州校区）寒假社会实践报告经济与管理科学系 10级会计学（本）七班 贺驿涵 社会实践报告系部名称： 经济与管理科学系 专业： _会计学_年级二 班级：七班 姓名：贺驿涵 学号:201003030717 实践单位：河南省夏邑县神火庄园 实践时间： 2012年1月15日 至 2012年1月30日 共 15天 社会实践现在对于我们每一个人来说已经不再是陌生的字眼，暑假的富士康之行给我们每一个人都留下了深刻的印象，让我们真正认识到了一个大企业的管理模式。寒假期间自己找的工作也让我们体会到了不一样的东西。这个寒假，我算是做了两份工作，一份是在饭店，一份在家。先说下我的第一份工作。实践的第一步就是找工作，在我们家很少有地方要寒假工，在跑了很多地方，碰了很多次壁后，我仍回到了去年打工的那个饭店-神火庄园。饭店是家庭式经营，员工基本上都是家里人，因而在人员分配上没有明显的分工，基本上是一人身兼几职，有活就要干，所以在这里打工是比较累的。我在这里主要是干着服务员的工作，但工作内容却很多。在那工作时我的一天是这样度过的，每天早上八点上班，在客人没有来之前，帮着洗菜、择菜。等到十一点的时候客人陆续的过来了，这时就要帮客人点餐，上菜。下午的时候就要打扫房间，然后准等待晚上来的客人。一天的时间基本上都是站着工作的，每天晚上睡觉是腿都是酸的。不过在那工作的十几天里，我每天晚上都睡得很香。做这份工作是挺累的，有时候遇到态度不好的客人，着急吃饭时就会不停地催，还有的爱说落我们，总之，有很多的麻烦，由于店里服务员较少，我们几个是相当忙的。刚开始时在吃饭高峰期在面对各种各样的要求时我往往会很烦，干活时不免多了几分小脾气。晚上躺床上时，自己就在那琢磨，我平时出去吃饭时，也总爱催别人，总认为顾客是上帝。每个人都希望得到最好的服务，这很难免的想法，自己安慰自己之后也慢慢地想开了，再工作时自己的心态也逐渐好转了。就这样我在那工作了十几天，虽然时间比较短，但是还是有学到很多东西。在这里，学校里学的那些专业知识对自己根本就没有帮助，只有自己一点点开始学怎么样去让客人满意你的服务。面对不同的人要用不同的方式对待他们，要学会看顾客的表情，懂的观察他们，根据他们的需要向他们推荐合适的菜。在他们向你提出要求之前，就要提前把他们学要的东西送上来，给他们留下好印象之后，下面的时间他们便会很友好的对待我们。越是在忙的时候，我们就越不能混乱，不然就会出现上错菜，碰到人，甚至把盘子弄掉的事情。 当然在工作时还有很多不顺心的事情，但还是由很多东西是值得我留恋和学习的。在那工作的老员工都比我大很多，他们在工作时都很照顾我，基本上很累的活都不会让我干，他们也会不停的教我一些对待客人的方法，遇到麻烦时他们也会帮我解决。以前，总听说职场险恶，没有人会真正帮你。虽然这不算是什么很高层的工作，但竞争还是存在的，我在这里感受到更多的还是人与人之间相互帮助的那种温暖。在以后的工作岗位上，我依然相信，会有这种真正感情的存在，而不仅仅是像很多人说的那样，充满着尔虞我诈和各种利益关系的冲突。总体上来说，我在这工作的短短十五天里，也有了一些成长。很多东西不是教的来的，只有自己亲身经历了，才能体会到其中的奥妙。像是，为人处世，我是个慢热型的人，很多时候面对刚刚认识的人，我往往不知道要说些什么，场面很尴尬，在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习的。在饭店里工作时，我不得不要与客人交流，店里的人也经常教我怎么说话，怎么办事，我从刚开始的不好意思说，也慢慢的可以和他们聊几句。其实，无论是现在还是在以后的工作中，沟通都很重要，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在这里工作时，很多人，一眼就能看出我是学生工，他们说，我和社会上的人有很多不同，我想也许是我们还很稚嫩，还没有脱去学生的这层外衣。我们还有很多东西要去学，去改正，早一点去适应这个社会，早提点退去脸上的那份稚嫩。在这次工作之后，我还养成了一个习惯，每当再去饭店吃饭时，我便会主动的拿餐具、茶水，在饭菜很久没上时，也不会不耐烦的一遍又一遍催促他们了。只有，自己做过这样的工作，才会真正体会到他们的辛苦与不易。我们在生活中应该学会换位思考，多站在别人的立场上去想事情，这样自己的心情也会变好很多。 过年之后由于种种原因，我没有再回饭店工作，而是在邻居家里，帮忙装打火机。我对这份工作充满了好奇，认为这份工作比较轻松、容易。装成的打火机是按件给钱的，所以这并不要求着每天早起，这对我来说，是很好的事情，但刚开始那几天我劲头十足，每天都起得很早。简单介绍一下打火机的装制过程，一个打火机要装成成品，需要经过八步，上小圈、放垫圈、放电子、安铁片、安卡口、上丝、安外壳，试火，这几步看起来都很容易，而且操作起来没有什么技术含量，就像是富士康流水线上的工作一样。起初，我认为这是件有意思的事情，工作热情也很高，但过了几天，便感觉到了这份工作的枯燥，每天像是机器人一样，在不停地重复着一个动作，那几天，我想到的最多的就是富士康工作时的生活。本来认为一天能干一件，谁知道，辛苦一天后，只是制成了半成品，这更打击了我的积极性。我慢慢地开始变的懒惰，边干边休息，这导致最后我制成的打火机是最少的。就这样，我又在那儿干了十天，结工资时，和预想的差不多，确实有点失望。 要说这份工作中学到的东西，并没有在饭店打工多，更多的是我自己对自己的反思。我从小就是懒惰的人，做事也没有恒心，做这份工作事业充分暴露了我的弱点。我从最初的兴奋到最后的厌倦，我的耐心并没有让我坚持到最后，因而，我得到相应的报酬也并没让我满意。在以后的工作中，也许我们也还会遇到，不得不做自己不喜欢的事情的情况，这全要看自己的态度，要是一味的以抵触的心态去做这份工作的话，结果并不会让自己满意，相反，如果能积极去面对，把自己不喜欢做的事也能做得很好，那么，也许我们会得到意想不到的收获。 富士康的工作也好，这次装打火机也好，这些都让我认识到了作为社会上靠劳力工作人的辛苦，我们可以说是幸运的，这让我们认识到了知识的重要性，同时也也让我明白出劳力人的辛苦，与不易。在校园的我们，都应该珍惜在学校的学习的机会，不断的提升自己的能力，知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰竭，人缺少了知识，头脑就会枯竭，我们应该抓住这为时不多的学习时光。在工作上还要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定，相信自己可以做好这份工作。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。 学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。 这次实践我又有了新的提高，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢，况且我们没进入社会怎么会有社会实践经验。在大学里，应在学好自己专业知识的同时，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会。两年之后，我已经不再是一名大学生，而是社会中的一分