众智汇教案范文

众智汇教案范文 众智汇教案第1页共1页前言:本教案将提供众智汇网络工作平台在培训过程中所有涉及到的知识点,用于新加入的工作者自学和培训讲师培训使用.一.打字基础知识知识点1:键盘基本键位以及使用 (1)键盘基础简介如上图所示为一张常见的键盘键位图,其中左边的部分为主键盘,俗称大键盘,其中包括一些功能键以及字母键,右边的部分为数字键盘,俗称为小键盘,其中主要包括数字键以及运算符号.大键盘中标记有英文字母的按键与汉语拼音一一对应,如使用搜狗拼音输入法只要按照汉语拼音的规则即可输出汉字,如使用五笔输入法,每个按键则对应若干个字根,按照五笔输入法的规则即可输出汉字.如需要输出汉字内容建议使用小键盘,因为小键盘上的数字位置比较密集,击打较为方便,可有效加快打字速度. (2)特殊按键介绍大键盘中有一些常见的特殊按键,其具体作用如下.1.shift键(上档键),该键为组合按键,主要用于快捷键.另外该键最重要的功能在于输出各种符号,大键盘上的一些按键上分为上下两行比如数字第2页共2页0至9,每一个按键上都有一个符号,按住shift+目标键就可以输出相应的符号,如同时按住shift+大键盘上的1即可输出!2.caps lock键(大写键),该键主要功能在于控制英文字母的大小写.默认状态下,英文输入法是小写状态的,如需要输出大写字母,击打一下该键即可,如要改回小写,则再击打一下该键即可.大写键有一个指示灯,在小键盘的上方,可帮助判断此时的输入状态.如图所示:该指示灯亮时为大写状态,反之则为小写状态.3.该按键位于小键盘的左上角,为小键盘的开关,默认状态为开启状态,小键盘可以正常使用,点击该键则会关闭小键盘.该键有一个指示灯,可帮助判断小键盘的状态.如图所示:考核标准:该部分为打字基础训练中的基本功,要求工作者熟练掌握,考核时由讲师按照签到表顺序提问,随机提问3至5个问题,无错误则通过.知识点2:指法练习如上图所示,每根手指都有指定位置,左手食指在f上,右手食指在j上,其余手指依次排开.并且每根手指都有指定的负责区域,如左右食指负责 4、R、F、V、 5、T、G、B。 右手食指负责 6、Y、H、N、 7、U、J、M。 负责区域是斜向分布的，击打键盘时要严格执行该规则.每次敲击完目标键后都要回到初始位置.该练习可以借助快打一族完成第3页共3页,快打一族的操作步骤如下:指法练习部分要求工作者熟练掌握,每天练习时间不得少于20分钟,以达到加快打字速度的目的,直到通过该部分考核为止.考核标准:打字速度是本项目的重点,只有打字速度快,录入单据的速度才会快,打字速度直接影响到工作者的收入.考核时要求工作者打开快打一族,将测试时间定为10分钟,由讲师选择测试文章,工作者在打字过程中必须盲打,不得看键盘,且每分钟至少达到25字以上.达到此标准视为合格,否则为不合格.知识点3:常用快捷键工作者在实际工作中需要对数据进项一些必要的查询,可能会涉及到一系列的操作,下面将展示一些在工作中常用的快捷键. （1）ctrl+shift切换输入法,可以快速的切换输入法以便录入各种类型的数据 （2）ctrl+shift+f切换汉字的简繁体,用于输出繁体汉字. （3）ctrl+c复制这组组合键起复制作用，应与粘贴配合使用。 （4）ctrl+v粘贴这组组合键起粘贴作用，先复制后粘贴。 （5）ctrl+x剪切与复制不同的是，在剪切的同时原件消失。 （6）ctrl+a全选全部选择上，方便进行下一步操作。 （7）shift上档键与符号键组合使用可以输出各种标点符号。 在搜狗输入法状态可快速切换中英文。 （8）ctrl+z撤销键可以撤销上一步操作。 （9）caps lock大写键输入大写锁定 （10）tab制表快速切换录入项 （11）backspace退格键可删除上一个字符。 （12）ctrl+alt+a截图在登录QQ的情况下可以截图。 （第4页共4页13）prscrn sysrq截全屏在任何情况下都可以使用。 考核标准:工作者应熟练掌握快捷键的使用方法,考核时将由培训讲师出题,共十题,正确8题以上为通过.二.搜狗输入法的使用知识点4:输入法基本操作 （1）Ctrl+shift轮流切换输入法 （2）Ctrl+空格开关输入法（3)在汉字输入模式下按回车键输出英文。 （4）shift快速切换；ctrl+shifet+f简繁体切换 （5）属性设置-高级-自定义短语配置简写输出指定内容。 如sj输出当前系统时间。 (6)Ctrl+Shift+E切换中英文输入模式。 在英文输入模式下可以联想英文单词如输入ap联想出application (7)对于看字不方便的，可以在设置属性中选择外观。 设置字号大小及字体方便观看。 (8)平卷舌不区分的同学可以在设置中，选择高级。 进行模糊音设置。 设置后输入sang可以联想出“上”这个字。 (9)如果输入法记住了错误的输入词组。 如下图所示。 可以使用Ctrl+Shift+对应的数字删除，如本次示例使用Ctrl+Shift+1第5页共5页即可删除大家号这个词组。 (10)设置登录账号，在不同电脑实现配置转移。 (11)有些不识别并且不好拆分的字可以在设置中扩展功能管理。 选择手写输入汉字功能。 如下图所示。 (12)标点符号可以锁定为英文形式的 (13)加载字库可以快速录入制定词组,加快打字速度.第6页共6页考核标准:该部分为输入法的基本操作,要求学员做到熟练掌握,在讲师讲授该部分后,出题考核,自学工作者必须将每一个小知识点进行实际操作以加深印象.知识点第7页共7页5:输入法基础知识 (1)输入法的全半角问题全角和半角是相对于输入法和占用字符来说的,主要是在输入中文的时候,逗号,句号等标点符号使用全角模式时是占用汉字字符,占用2个字符,半角则是英文的标点符号,占用1个字符.再写英文资料的时候,如果使用了全角,并且对方的计算机中没有中文支持的话,看到的标点符号只是一些方块,而半角则不会出现这样的问题.如图所示即为半角每个符号占用1个字符如图所示即为全角每个符号占用2个字符 (2)输入法的输入状态在用输入法输入字符时应注意输入法的输入状态,如图所示,该状态即为中文半角状态,该状态下输出的为半角的汉字如下图所示该状态即为英文半角状态,该状态下输出的为半角的英文 (3)输入法翻页选字少数工作者不会处理打字过程中出现的选字过程,习惯于用鼠标选取,导致打字速度过慢,影响工作效率.首先正确的翻页键应该是+和-,而不是用鼠标选取.如下图所示:其中第8页共8页+代表向下翻页,-代表向上翻页.另外为减少翻页次数,加快打字速度,也可以到搜狗输入法中进行一个小的设置,增加候选项数,达到减少翻页的目的.如下图所示:把候选项数从默认的5项改为9项可以很大程度减少翻页的次数,加快打字速度.知识点6:搜狗输入法u模式目前比较常见的输入法主要有五笔输入和拼音输入，五笔输入法属于形码输入法，具有输入快速，无需知道读音即可输入的有点，但是需要熟练掌握五笔输入法的字根表，练习时间较长；拼音输入法属于音码输入法，具有入门快速，容易掌握的优点，但是，用拼音输入法打字需要知道该字的具体读音，否则无法正确输入。 U模式主要用来输入不会读（不知道拼音）的字等。 在按下u键后，输入笔画拼音首字母或者组成部分拼音，即可得到您想要的字。 由于双拼占用了u键，所以双拼下需要按shift+u进入u模式。 或者将输入法切换到中文输入模式，然后按U启动搜狗U模式。 u模式下的具体操作有 （1）笔画输入仅通过输入文字构成笔画的拼音首字母来打出想要的字。 例如【木】字由横（h）、竖（s）、撇（p）、捺（n）构成，因此木=uhspn即如图所示其中第9页共9页为笔画提示区，上方是常见笔画一丨丿丶乛，右下方为各笔画拼音的首字母。 您可以在此区域用鼠标点击输入笔画，也可以通过键盘敲入hspnz等输入笔画。 具体笔画以及对应的按键如下另外对于单手学员，搜狗的U模式还可以利用小键盘上的 1、 2、 3、 4、5来完成。 1=h、2=s、3=p、4=n、5=z。 依然用木字举例即为木=u1234如图所示需要注意的是这里 1、 2、 3、4必须是小键盘上的，大键盘上的数字无效。 另外值得注意的是偏旁【忄】的笔顺是点点竖（dds），不是竖点点、点竖点。 （2）拆分输入将一个汉字拆分成多个组成部分，u模式下分别输入各部分的拼音即可得到对应的汉字。 如【林】字，可拆分为两个独立的【木】字又如【曙】字，可以拆分成【日】【罒】和【者】，于是也可以做部首拆分输入。 如【氻】，可拆分为【氵】和【力】在拆分中可能会遇到各种偏旁部首，下表中将列举出比较常见的，供大家参考。 另外值得注意的是，在利用U模式拆分汉字的组成结构时一定要遵循该字的书写顺序，第10页共10页否则可能会导致无法正确输出结果。 以机器的器字举例，正常的拆分过程如下图所示假如我们不按照该字的正确顺序拆分的，可能会出现下图的结果导致没有汉字输出。 再有就是大家在拆分汉字时可以灵活的掌握拆字的部分，还以器字举例，完全可以这样拆分以得到结果这样做拆字明显使打字过程得到了简化，加快了速度。 （3）笔画、拆分混合输入您还可以进行“笔画+拆分”混合操作。 例如【羿】。 这种输入方式可以很好的解决以上两种输入方式的弊端，加快输入的准确性和输入速度。 附件常用偏旁部首表疒ne2阝fu2肀yu2匚fang1纟si1艹ao3虍hu3亠tou2廾gong3忄xin1彐ji4冂jiong1亻ren2尢you2宀mian2刂dao1丶zhu2扌shou3冫bing1攵pu2丨gun3礻shi4饣shi4丿pie3辶chuo4冖mi4钅jin1犭quan3囗kou3勹bao1卩jie2廴yin24衤yi1丬pan2氵shui3讠yan2灬huo3，biao1夂zhi3，zhong1屮che4，cao3彡shan1，xian3凵kan2，qian3考核标准第11页共11页:该部分是本教案中的重点所在,要求工作者要完全掌握,考核时由讲师指导工作者将提供的生僻字文章导入快打一族,设置时间为20分钟,要求每分钟在10字以上,且不得有错别字.知识点7:搜狗输入法v模式v模式和u模式一样都是搜狗输入法的一个输入工具，主要用于数字、日期等数据的转换和计算。 由于双拼占用了v键，所以双拼下需要按shift+v进入v模式。 或者将输入法切换到中文模式后按v进入搜狗V模式。 v模式下具体功能有 （1）数字转换在录入单据的过程中难免会涉及到一些金额以及日期类的数据，而从阿拉伯数字到大写数字的过程又太过繁琐，需要频繁翻页。 所以，搜狗v模式因运而生，可以极大的简化这个切换的过程，具体使用方法如下1）.输入v+整数数字，如v123，搜狗拼音输入法将把这些数字转换成中文大小写数字。 特别的，输入99以内的整数数字，还将得到对应的罗马数字，如v12的c选项2）、输入v+小数数字，如v34.56，将得到对应的大小写金额第12页共12页 （2）日期转换对于录入数据中经常出现的日期类数据，v模式也提供了简便的切换方式，如下输入v+日期，如vxx.1.1，搜狗拼音输入法将把简单的数字日期转换为日期格式当然，也可以进行日期拼音的快捷输入 （3）算式计算除可以转换数字以及日期等数据外，v模式还提供了简便的计算功能，具体使用方法如下输入v+算式，将得到对应的算式结果以及算式整体候选。 例如考核标准:该部分是本教案中的选学部分,要求工作者尽量掌握,考核时由讲师指导工作者导入指定的文章,设置时间为10分钟,要求每分钟25字以上,且不得有错别字.三.岗前准备知识点8:字体辨识由于本项目的工作性质为将用户的手写信息录入为电子板，所以会遇到大量的手写字体，每个人的手写习惯都不一样，字体就会呈现很大的个体差异，给录入工作造成困扰，本项目的工作者需要有一定的字体辨识的能力，能够准确快速的处理这些在工作中出现的手写内容.辨识的定义:辨识即辨与识的结合。 用最敏锐的眼光，最独到的理解力，并结合字形与字意，参照资料前后对比，最终对在工作中遇第13页共13页到的疑难的问题，包括(汉字、数字、电子邮件)等，进行最终的辩认和识别。 辨:辨认、辨别。 (这其中包括对比、参照、认同）辨的过程中，有字形的辨别与字意的辨别。 字形的辨别:单一字体的辨别，即根据字的形体来确定的简单辨别。 通过对字形的辨别可以对字有一个粗略的猜测，然后通过前后资料的联想来确定答案。 如下图所示本张切片中客户的名字为丁惠斌。 因为在中国姓氏中没有姓了的根据字的形状我们判断应该是丁，惠没有太大问题，基本可以确定下来，接下来的斌，可以看出来是左边一个文右面是一个武。 那么这个人不可能叫丁惠文武，所以该人的名字应该为丁惠斌。 下面我们通过几个具体的例子来加强练习。 1、答案开发区新高网络技术有限公司 2、第14页共14页答案桐乡市石门美足皮鞋厂解析桐乡市三个字客户书写基本清晰，后面的石门如看不清可用百度查询一下，以便确定，美足两字如看不清可根据后面的皮鞋厂进行联想，答案显而易见。 3、解析本张切片需要一定的生活经验，答案为一层味千拉面。 味千拉面属于特定的词汇。 建议大家留心生活中的细节，为录单工作积攒经验。 字意的辨别:多意的辨别，即根据字形加字意的辨识。 例如详解在这张图像里，如果我们单看汉字，会误打成铁1号楼，(因为单看这个字的字形很像1号)实际上结合地址中的字意来看，它应该是铁路楼，而不是铁1号楼。 因为铁1号楼是不符合语言逻辑的。 识:识别、确认。 包括(联想、查找、认同)联想:字形难以辨认的情况下，通过联想分析出准确的字意，然后进行判别。 例如:详解此图像的他联系人单位名称是:通力电梯有限公司。 在录入时却录成了电锋有限公司，如果通过联想可以知道不存在电锋公司。 只能是电梯公司。 查找:查找包括地址资料库的查找，还有一种是在录入时出现相同的单子，相同的资料的对比查找。 (相同的内容情况下，不清晰的内容与清晰的内容进行查找对比，从而进一步确认第15页共15页)。 例如详解本张切片中省份名称应为河北省，因为在实际情况中不存在河水省，市的名称为唐山市，住宅地址根据相同资料相同单子的前后对照。 此住宅地址中的正确地址是:天元花园。 考核标准:该部分是本教案中的重点部分,要求工作者熟练掌握,因为本项目主要的工作就是把用户的手写体变成电子版,要求工作者有敏锐的辨识能力,辨识能力需要工作者在工作中日积月累的锻炼才能越来越强,所以在考核该部分前需要工作者在平台上实际录单操作,然后由讲师根据实际情况出题,要求工作者可以百分之80分辨即可.知识点9:二简字识别以及常见手写体二简字（Second-round simplifiedChinese character），简称二简（SRSC），是中国文字改革委员会继20世纪50年代汉字简化方案提出后在1977年12月20日提出来的第二次汉字简化方案（草案）中的简化汉字。 “二简字”在书写上更加简单易行，但是后人认为它在构造上失去汉字造型美观的特点。 自人民日报开始试用“二简字”后，社会上使用“二简字”出现了混乱。 很大程度上影响了汉字在国际语言中的形象，国内的很多专家和学者纷纷质疑此次简化。 最后在1986年废除了“二简字”且中华人民共和国国家通用语言文字法规定了“二简字”不属于规范用字。 并指出了“今后对汉字的改革要持谨慎态度，使汉字形体在一个时期内保持相对稳定，以利社会应用。 这次简化是不成功的，自此以后，官方未提出过任何简化方案。 因为本项目面向的是全国的单据，客户的年龄也可能是各个年龄段的，有些老年的客户可能会比较喜欢使用二简字填写单据，这就要求信息录单员需要对常见的二简字做到一定的识别量，下表中会列举一些单据中常见的二简字，需要大家做到初步的识别，在单据中遇到后可以灵活应对。 习惯手写体在单据中除常见的二简字外，还会出现一些常见的手写体，需要大家尽最大努力识别，录入到单据中，下表中将会列举一些常见的二简字以及习惯手写体第16页共16页. (1)常见二简字上图中用红色方框标记的二简字需要工作者特殊记忆,这些字均为及易出现在单据中的. (1)习惯手写体第17页共17页第18页共18页第19页共19页第20页共20页第21页共21页考核标准:该部分是本教案中的重点部分,要求工作者熟练掌握,但由于内容较多,不要求工作者死记硬背,要求能认出即可,考核时由讲师按照签到表顺序点名提问,要求无错误,另外上图中用红色方框标记的内容要求必须掌握,考核时也应尽量从中选择.知识点10:工作中常见的姓氏以及地名百家姓以及常见地名在录入单据中经常会涉及到客户的地址以及姓名，这就要求录入员掌握大多数常见的姓氏以及地名。 下表中将会列举一些比较常见。 (1)第22页共22页百家姓赵钱孙李周吴郑王冯陈褚卫蒋沈韩杨朱秦尤许何吕施张孔曹严华金魏陶姜戚谢邹喻柏水窦章云苏潘葛奚范彭郎鲁韦昌马苗凤花方俞任袁柳酆鲍史唐费廉岑薛雷倪汤滕殷罗毕郝邬安常乐于时傅皮卞齐康伍元余卜顾孟平黄和穆萧尹姚邵湛汪祁毛禹狄米贝明臧计伏成戴谈宋茅庞熊纪舒屈项祝董梁杜阮蓝闵席季麻强贾路娄危江童颜郭梅盛林刁钟徐邱骆高夏蔡田樊胡凌霍虞万支柯昝管卢莫白房裘缪干解应宗丁宣贲邓郁单杭洪包诸左石崔吉钮龚程嵇邢滑裴陆荣翁荀羊于惠甄曲家封芮羿储靳汲邴糜松井段富巫乌焦巴弓牧隗山谷车侯宓蓬全郗班仰秋仲伊宫宁仇栾暴甘钭历戎祖武符刘景詹束龙叶幸司韶郜黎蓟溥印宿白怀蒲邰从鄂索咸籍赖卓蔺屠蒙池乔阳郁胥能苍双闻莘党翟谭贡劳逄姬申扶堵冉宰郦雍却璩桑桂濮牛寿通边扈燕冀姓浦尚农温别庄晏柴瞿阎充慕连茹习宦艾鱼容向古易慎戈廖庾终暨居衡步都耿满弘匡国文寇广禄阙东欧殳沃利蔚越夔隆师巩厍聂晁勾敖融冷訾辛阚那简饶空曾毋沙乜养鞠须丰巢关蒯相查后荆红游竺权逮盍益桓公万俟司马上官欧阳夏侯诸葛闻人东方赫连皇甫尉迟公羊澹台公冶宗政濮阳淳于单于太叔申屠公孙仲孙轩辕令狐徐离宇文长孙慕容司徒司空 (2)常见易错地名巴音郭楞（leng）二声巴彦淖（nao四声）尔河北蔚（yu二声）县安徽六（lu四声）安湖南耒（lei三声）阳重庆涪（fu二声）陵广西百（bo二声）色海南儋（dan一声）州江苏甪（lu四声）直安徽蚌（beng四声）埠（bu四声）江苏溧（li四声）阳山东鄄（juan四声）城山东临朐（qu二声）安徽涡（guo一声）阳香港尖沙咀（第23页共23页zui三声）澳门凼（dang四声）仔浙江嵊（sheng四声）州四川犍（qian二声）为河北鄚（mao四声）州山东徂（cu二声）徕（lai二声）山东兖（yan二声）州四川郫（pi二声）县四川珙（gong三声）县安徽黟（yi一声）县湖北郧（yun二声）县江西婺（wu四声）源浙江鄞（yin二声）州江苏邗（han二声）江江苏邳（pi一声）州河南柘（zhe四声）城河南武陟（zhi四声）河南荥（xing二声）阳安徽歙（she四声）县安徽砀（dang四声）山湖南枨（cheng二声）冲湖南筻（gang四声）口湖南郴（chen一声）州四川邛（qiong二声）崃（lai二声）浙江丽（li二声）水安徽亳（bo二声）州上海莘（xin一声）庄浙江台（tai一声）州河南浚（xun四声）县江西铅（yan二声）山江苏盱（xu一声）眙（yi二声）山西隰（xi二声）县山东莒（ju三声）县山东茌（chi二声）平河北井陉（xing二声）河北蠡（li三声）县考核标准:该部分是本教案中的重点部分,要求工作者熟练掌握,但由于内容较多,不要求工作者死记硬背,要求能认出即可,考核时由讲师知道将指定文章导入快打一组,定时20分钟,要求20分钟内必须打完,且不得跳过,不得出现错误.知识点11:如何查找切片中模糊不清的地址 (1)利用百度查询模糊地址由于本项目面向全国的客户,顾有些地名由于客户书写不够规范,导致工作者辨认起来较为困难,此时我们可以通过百度查找这个模糊地址,具体过程如下图所示:例1:第24页共24页这张图片中的地址我们看不清楚,通过百度查询得知结果:例2:该图片中的广东阳江阳东都很清晰,但是后面的报平椰树村一巷1号不是很清楚,这时可以查询一下百度肯定一下答案.如上图所示第25页共25页,答案得到了印证,可以正常录入了.例3:该图片中省的名字可以看清楚,应该是福建省,但是市的名字有点模糊,结合单位名称可知是石狮市,此时可以查询百度印证一下,福建省是否有石狮市.如图所示:解决了省市的名称后,我们发现号室的位置上街道的名称也不是很清晰,那么也可以用百度查询一下,永宁是可以看清楚的,但是后面的*金大道228号永宁中学.无法确定是什么大道,查询结