外向型小微企业创业机理研究——以福州盛康信息科技有限公司为例

外向型小微企业创业机理研究 以福州盛康信息科技有限公司为例 经济全球化，各国经济合作日益加强，从事对外业务的企业成为联系各国经济的纽带。外向型企业面向国际市场，参 与国际分工和国际竞争，并以出口为导向，其类型大致有：三来一补、出口创汇 、合资合作和跨国经营的企业。发展外向型企业是发展中国家和欠发达国家，实 现提高国家产业竞争力，平衡国家财政收支的重要手段。 随着外部环境的纷繁变化和企业自身的不断发展，外向型小微企业面临着越来越多的风险。为了帮助小微企业实现生 存和发展，有必要了解小微企业的创业过程，对小微企业的发展具有指导意义。 本文以理论研究和案例研究相结合的方法来研究外向型小微企业的创业机理。首先通过理论分析，发现国际创业环 境和创业者自身是影响外向型小微企业创业成功的首要因素，然后梳理了创业机 会识别和创业者行为理论，构建了外向型小微企业的理论模型。 最后通过案例研究，研究了福州盛康信息科技有限公司，它位于福州市鼓楼区，鼓楼区 2008 全年生产总值（ 美元，出口总额实现 美元，是一个对外依存度较高的地区。盛康公司成立于 2010 年，公司现在人员规模为 17 典型的外向型小微企业。 通过分析对理论进行补充，并得出本文的结论和启示。外向型小微企业受到国际创业环境和创业者的共同影响。更重 要的是创业者的创业行为直接影响了其创业是否成功，创业者密集的创业行为，才能在复杂的环境中生存下去。 关键词： 外向型、小微企业、创业机会、创业行为 on as is in in in of of Its an to to by of of is we to of so it M to of we to of M we of of of of M At I ,is DP 008 its a 010, it 7 its as a we M is by It is an on of in 第 1 章 绪论 . 题背景及意义 .题背景.题意义.究方法 .究内容 .第 2 章 文献综述 .向型小微企业创业机理的相关理论基础.略管理理论.织学习理论 .际创业理论 .知心理学理论.向型小微企业创业机理的影响要素研究 .向型小微企业创业机理中创业者的作用.向型小微企业创业机理中创业环境的作用.第 3 章 国际创业环境分析 .际宏观环境分析. 际政治环境分析.际经济环境分析 .际社会环境分析.际技术环境分析.场环境分析.向型电子商务的供应商.向型电子商务的顾客.向型电子商务的替代者.向型电子商务的潜在进入者.向型电子商务的竞争对手.第 4 章 外向型小微企业创业机理理论模型 .向型小微企业的创业机理理论模型 .关概念和维度界定.关概 念及文献来源 . 创业者的相关维度.会识 别和评估的过程 . 机会类 型和机会识别模型 . 创业者行为的相关维度.际创业环境和创业者对国际创业行为的影响研究 . 际创业环境对创业行为的影响.业者对创业行为的影响.第 5 章 案例研究.究方法介绍和资料来源 .例背景介绍 .业者的分析 .康公司创业者的个性特征.康公司创业者的社会网络 .康公司创业者的先前知识 .康公司的机会识别和评估过程 .康公司对国际宏观环境的识别和评估.康公司对行业环境的识别和评估.康公司对创业者及其创业灵敏性的识别和评估.康公司明确国际创业机会类型.业者行为 .康公司的战略活动.康公司的资源活动.康公司的合法性活动.康公司的竞争能力活动. 章 结论与启示 .参考文献 . 者简介 . 谢 . . 1 章 绪论 1第1章 绪论 题背景及意义 题背景 经济全球化，各国经济合作日益加强，从事对外业务的企业成为联系各国经济的纽带。外向型企业面向国际市场，参与国际分工和国际竞争，并以出口为导向，其类型大致有：三来一补、出口创汇、合资合作和跨国经营的企业。发展外向型企业是发展中国家和欠发达国家，实现提高国家产业竞争力，平衡国家财政收支的重要手段。 20世纪 50年代至 60年代，中国台湾和韩国，运用外向型发展战略，利用出口促进国家或地区经济增长。 外向型企业为中国的发展做出了长期的贡献， 出口贸易一直呈现连续增长态势，1994 年以来的净出口对拉动经济增长年均1. 14个百分点。然而2008 年的金融危机严重冲击了中国整体的出口行业，2009 年的出口额较上年绝对下降2 出口对 长的贡献率为点。面对金融危机所引起的连锁反应，欧债危机与美国经济复苏乏力正在深刻地影响着 包括中国在内的全世界经济形势变化: 新型贸易保护主义抬头，低碳与环保的“绿色主义”,壁垒被强化,给外向型企业带来了很大的挑战。 在我国，小微企业是新出现的概念，小微企业就是小型企业和微型企业合在吉林大学硕士学位论文 2一起的简称。 2011年 6月 18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合发布了关于印发中小企业划型标准规定的通知（工信部联企业 2011 300号）明确规定：根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点，将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型。第一次将“微型企业”从“小企业”中单列出来，这样一来，中国的企业类型可以划分为大中型企业和小微型企业两大类。国外对小微企业的定义和划分，与中国有所不同。欧盟的小型企业定义为少于 50个雇员，同时营业收入不超过 7百万欧元或者资产负债表总额不超过 5百万欧元的企业，微型企业必须少于 10个雇员；此外，小企业的独立性也是衡量其是否是小微企业的标准，它不能被大企业拥有超过25%的股份。 在美国， 根据北美工业分类方法 （ ， 小型企业管理局 （ 小型企业定义为，制造业和采矿业中少于 500名雇员的企业，大多数非制造业中平均年收入少于 7百万美元的企业；对微型企业的定义上， D（ 2009）认为倡导微型企业发展的各类组织， 将微型企业典型定义为少于 5个雇员的企业，小到以至于用很少的资本（ 3万 5千美元或更少）就能启动。 小微企业在国民经济中占到很重要的作用。郑九歌（ 2012）认为小微企业占中国企业的绝大多数，小微企业是社会财富的主要创造者，同时小微企业是中国吸纳就业的主要渠道，所以小微企业在中国的国民经济中有重要地位。不仅在中国小微企业影响国民经济的各个方面，在美国小微企业也有重要的经济意义。根据美国统计局（ 资料 ,2008年美国“个体户” （没有薪水册的企业）占到所有企业的 78%；有薪水册的企业中， 500个雇员以内的企业占到第 1 章 绪论 3了 支付职工工资占 年收入占 38%。企业机会协会（ ，在 2011年 5月发表的报告 (n 提到 91%的美国企业是微型企业；如果三分之一的微型企业再多雇一个员工，美国将没有失业。 然而小微企业，特别是在我国，却面临着管理问题，缺失扶持和鼓励小微企业的积极信贷政策，小微企业竞争能力薄弱等问题。所以对中国来说，在中小微企业集中的珠三角、 长三角以及出口增长较快的中西部地区实行特殊的产业扶持政策，为中小微出口型企业创造更好环境，以帮助中小微企业度过外需订单急剧减少的市场寒冬，与此同时，鼓励和培育出口企业的转型升级，显得非常重要。而且未来中国出口能否可持续发展的关键是从数量或价格依赖型转为质量或价值依赖型。升级转型中要着力发展文化、技术、软件、中医药、动漫等服务贸易。 外向型小微企业在全球经济低迷，但是各国经济联系日益密切的情况下，中国的外向型小微企业通过创业发展， 实现从数量或价格依赖型到质量或价值依赖型的转变，才能赢得生存的机会，所以我选择外向型小微企业创业机理研究的课题，试图在相关理论梳理和科学的方法分析的基础上，通过分析影响外向型小微企业创业的要素及要素间的相互作用，揭示外向型小微企业的发展机理。本文的研究有助于外向型小微企业在新的经济情况下成功创业， 也有助于相关支持机构制定扶持外向型小微企业的政策，使外向型小微企业在我国更好的发展，更好的“走出去”。 题意义 吉林大学硕士学位论文 4对外向型小微企业而言，本文的研究厘清其创业的过程，有助于小微企业对自身的发展阶段或发展状况做出较为合理的判断， 从而帮助小微企业进行更好的决策，增加创业成功的几率。 在政府大力支持小微企业的发展情况下， 本文的研究能帮助相关部门更好的理解小微企业的发展本质，制定更为合理的政策，促进小微企业的发展。对于为小微企业提供融资的金融机构而言， 本文的研究也有助于其制定扶持小微企业的信贷政策。 国际创业的研究正关注“天生国际”化企业，强调初创企业在创业之初就面向国际市场，本文的研究有助于理解企业国际创业的创业过程。 究方法 本文运用理论分析结合案例研究的方法，理论研究主要是对文献的分析，同时选用 观环境分析方法、 略分析方法。 本文运用访谈法和资料分析法进行案例研究， 直接和案例研究的企业的负责人通讯，获得第一手资料。 本文还采用机会识别和开发模型，对案例进行剖析。 在分析研究中，发现问题、分析问题和解决问题。 究内容 本文共分为六章， 第一章绪论， 第二章文献综述， 第三章国际创业环境分析，第 1 章 绪论 5第四章外向型小微企业创业机理理论模型，第五章案例研究 六章结论与启示。 第一章介绍本文的选题背景和意义、研究方法和研究内容。 第二章首先介绍外向型小微企业创业机理的相关理论基础， 包括了战略管理理论、组织学习理论、国际创业理论和认知心理学理论。然后介绍外向型小微企业创业机理的影响要素研究，分析了创业环境和创业者的作用。 第三章分析了国际宏观环境，包括国际政治环境分析、国际经济环境分析、国际社会环境分析和国际技术环境分析； 也分析了市场环境， 包括供应商、 顾客、替代者、潜在进入者和竞争对手。 第四章首先构建了外向型小微企业创业机理的理论模型， 然后对相关概念和维度进行了界定，进而研究各个维度之间的关系。 第五章以福州盛康信息科技有限公司为例做案例研究。 第六章提出本文的结论和启示。 吉林大学硕士学位论文 6第 2 章 文献综述 向型小微企业创业机理的相关理论基础 略管理理论 战略管理的发展历史悠久，从20世纪60到80年代的说明学派，到20世纪80年代非主流的战略管理理论流派，再到20世纪90年代至今的基于资源、基于能力和基于知识的流派，形成了许多的观点。 说明学派有以塞兹尼克、钱德勒和安德鲁斯为代表的观点，认为战略有市场机会、公司实力、个体价值观和渴望，企业社会责任四个要素；以安索夫为代表的观点，认为“ 战略产生于一个有控制、有意识的更加独立和系统的正式计划过程，由计划人员具体制定和实施计划并仅对高层管理者负责，战略应详细具体并细分为目标、预算、程序等实施计划 。”；以波特为代表的观点，认为企业战略的核心是获取竞争优势，影响企业竞争优势的因素有两个，一是企业所处产业的结构，二是企业在产业中的竞争地位，提出三种通用战略（总成本领先、差异化和集中战略）。以上三种观点关注战略如何明确地描述，归为说明性学派。 非主流学的战略管理理论流派包括， 企业家学派、认识学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派、结构学派，这些学派的观点侧重单一因素的对战略的影响，不过也丰富了战略管理理论的视角。 第 2 章 文献综述 7基于资源、基于能力和基于知识的观点从文化学派和学习学派中能窥其身影，但是“ 20 世纪 90 年代以来战略管理理论的新发展使得这种划分并不恰当，有必要让其独立出来”。基于资源的观点以 代表，他总结前人的成果，认为有价值的、具有稀缺性的、不可模仿的和不可替代的资源是能给企业带来持久竞争优势的关键资源；基于能力的观点以 代表，他们认为企业能生产优秀产品的独特能力是企业竞争优势的根源；基于知识的观点以代表，他认为企业所拥有的专有知识，企业整合知识的能力是企业竞争优势的来源。 织学习理论 组织学习理论，对处在知识经济时代的企业竞争力提高有指导作用，它明晰了企业学习过程，有助于企业的管理。偶然性理论、心理学理论、信息理论和系统动态理论等构成了组织学习理论的内容。 偶然性理论认为组织应该适应外界环境的偶然变化，不断的调整自己，这个调整的过程就是组织学习过程； 心理学理论认为组织以他们自己的标准来体现其内、外部环境，组织内部处理各种事情存在一种“ 制定准则”，它将会带来集体语言并由此对经验和见识达成共识；信息理论认为组织获得、传播、解释和储存信息的处理过程，带来了知识的扩散和增加，形成了组织学习的过程；系统动态理论具有实用性和整体性，认为一个组织具有动态复杂性。 组织学习以员工、企业为主体，包括知识获取、知识传播、知识消化和知识吉林大学硕士学位论文 8存储四个阶段。 知识获取依靠市场调研、阅读报纸等正式和非正式手段，获得组织知识，其来源包括企业创业者的知识； 企业发展过程中积累的直接经验；其他模范企业的经验；通过企业兼并联合等战略行动获取的知识；人员流动带来的新知识。 知识传播企业内部对获得知识的传播，促进知识在企业内部共享。知识传播的方式一般包括报告、轮岗、人事调动和职业培训等。 知识消化是指企业运用所学知识，把知识转化为企业生产力的过程。具体方式有正式会议、非正式讨论、试验研究等。 知识存储是企业组织对企业知识的有效管理，保护企业知识，避免知识的遗忘和泄漏。企业知识储存于企业文件、报告、员工记忆、档案、数据库等里面。 际创业理论 传统的国际商务理论以大的跨国企业为研究对象， 认为从事国际业务的企业应是先在国内发展到一定规模，才有能力去从事国际业务，可是随着通信技术、现代交通的发展和具有海外经历的人员增加， 越来越多涉足国际市场的企业并不具有规模优势，国际创业理论由此发展起来。 早期的国际创业研究包括三个方面：“解释国际创业的条件及其内在机理，即新创企业何以能够在资源约束和能力限制的情况下从事国际化经营； 解释新创企业的国际化过程与战略特征；解释新创企业在国际市场上的生存与发展。” 关于国际创业的条件及其内在机理的研究， 章 文献综述 9务、创业理论和战略管理理论提出了国际新创企业模型，他们认为国际新创企业存在和可持续发展的充要条件是：部分交易的内部化； 网络以及许可协议等可以选择的控制结构；国外的区位优势；独特的资源。此后“众多学者从联盟、公司战略、高层管理团队、市场进入模式、知识管理和技术学习等方面, 运用了多学科的方法揭示了新创企业国际化的条件及其内在机理。” 企业国际创业过程及战略特征的研究发现， 国际新创企业限于资源和能力的劣势，往往会挂靠国内外大型跨国企业发展； 并善于利用国外伙伴关系来建立销售和营销网络； 为新创企业国际化进入模式取决于企业社会资本与进入模式间的匹配关系； N 际增值活动和主要目标市场, 建立了一个新创企业国际化的三维动态过程模型。 新创企业在国际市场上的生存与发展存在三大劣势：规模劣势、国外经营劣势、 新企业劣势。而创企业却有学习优势，相比大型企业，他们更能在多变的国际商业环境中学习和创新，正因为这样，新企业才能不断的出现； 技术学习进而可以提高绩效。 知心理学理论 认知心理学是二十世纪 50 年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。它与吉林大学硕士学位论文 10西方传统哲学也有一定联系，其主要特点是强调知识的作用，认为知识是决定人类行为的主要因素。它研究人的高级心理过程，主要是认知过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。与行为主义心理学家相反，认知心理学家研究那些不能观察的内部机制和过程，如记忆的加工、存储、提取和记忆力的改变。 有研宄表明， 人的思维及其做出的判断是由个体的认知过程和认知结构决定的，认知理论有助于解释创业者的行为及其与创业有关的一系列情景的判断。随着认知科学和认知心理学的快速发展，从20世纪80年代起，西方学者开始将认知理论引入创业研究，尤其是在90年代以后得到了蓬勃发展，使得研宄者从认知角度对创业问题进行深入研究。 “创业认知” 一词随之诞生。002)定义创业认知为人们用来对创业机会进行识别、评估、开发和决策的知识结构。 991)认为基于认知科学的模型为创业机会识别研究打开了一扇窗， 认知理论可以解释个体的认知模式如何决定着他们把握复杂信息以识别机会。2000)将创业活动视为一种有计划的行为，它反映了个体的认知过程。国内学者张玉利等（2007)也指出认知理论能更好的说明创业领域的最基本的问题，即当个体面对相同的信息时，为什么有些人能识别出机会并愿意对其进行幵发，而其他人则不能识别或不愿意开发。 创业机会的评估是一个认知过程， 不同人对同一个创业机会的认知机制是不一样的，认知心理学最重要的一个贡献就是强调图式在机会评估中的作用。认知心理学中的图式指日常经验，直觉来自于经验，它是直观决策的心理基础。 第 2 章 文献综述 11总之，从认知角度出发来对创业进行研宄，给我们提供了一个全新的视角和途径，有助于更好的解释创业的原因，揭示创业者头脑中的“黑箱”，探索个体进行创业行为时的差异性。 向型小微企业创业机理的影响要素研究 外向型企业面向国际市场，参与国际分工和国际竞争，并以出口为导向，其类型大致有：三来一补、出口创汇、合资合作和跨国经营的企业。外向型小微企业是这类企业当中符合小微企业标准的企业。 小微企业对国民经济有着重要的作用，而小微企业却面临着融资难题、管理问题、政策歧视和竞争能力薄弱等问题，为了解决小微企业创建和发展的问题，回顾创业学相关领域的研究可能会给我们带来启示。 通过对企业创业环境研究、企业创业的战略创业研究、企业创业成长和管理研究、企业创业集群研究、企业创业者的研究以及企业创业机会、资源与学习研究的文献回顾，发现企业创业研究贯穿了创业者的作用和创业环境的作用。 向型小微企业创业机理中创业者的作用 在研究战略创业时 ， 王侃，朱桂龙（2012）研究 人2011 年开发的，战略创业的投入过程产出模型中的资源/要素投入包括了组织和个体层面的资源，分别指的是创业文化与创业领导力以及创业心智。企业创业成长和管理研究中，聂锐，孟晓华（2005）认为创业初期对企业有影响的因素，吉林大学硕士学位论文 12按作用的大小，发现融资问题、创业者的管理能力、市场开拓与售后服务、研发与发展能力影响企业成功创业； 高技术企业创业早期成长阶段还有几个一般性的管理特点: 法人意志强、组织架构扁平、快速决策、管理机制服从于快速决策、管理目标单一。李雪灵，马文杰，刘钊，董保宝（2011）认为新企业面临战略合法性和自治合法性两方面的问题， 其中自洽合法性则是新企业客观上承载的可以作为外部利益相关者判断企业价值依据的各种关键信息， 这些关键信息包括企业家和管理者的教育背景、 从业经历、 企业的专业认证、 市场地位等。 , （1983）将小企业的成长分成了五个阶段，它们分别是生存阶段（、 存活阶段 （、 成功阶段 （、 飞越阶段(资源成熟阶段（每个成长阶段通过企业规模、产品多样化和管理复杂程度来表现其特点，在生存阶段和存活阶段，创业者（企业主）的作用至关重要。 创业学习的研究中，陈文婷，李新春（2010）通过文献分析和实证研究，构建了中国企业创业学习的模型，其中的创新思考、信息共享维度都体现了创业者的作用。在创业者的研究中，张玉利，闫丽平，胡望斌（2010）认为在新企业中创业者的成长期望对新企业的创业成长影响显著。 向型小微企业创业机理中创业环境的作用 在创业者的研究中， 2003)认为 创业者不是影响创业成功的单因素，创业者创业之初第 2 章 文献综述 13所处的环境和背景对创业成功的影响也至关重要。创业学习的研究中，陈文婷，李新春（2010）通过文献分析和实证研究，构建了中国企业创业学习的模型，其中外部信息获取维度体现了外部环境的作用。在创业环境的研究中，文亮，李海珍（2010）在研究创业环境和创业绩效之间的关系时，总结出创业环境的五个维度， “即包括创业文化体系、激励体系、支持体系、市场网络体系和非市场网络体系” ，创业文化体系、激励体系、支持体系、创业企业市场网络与创业绩效呈正相关关系,最显著的是文化体系, 其次是激励体系，由于中下创业企业刚成立不久，与政府、高校及科研机构还未建立成密切的关系，因此非市场网络对其创业绩效的影响不够显著。985)也指出980）通过对组织出生率的研究， 发现在高差异化的产业中； 移民人口多的地方； 工业基础好的地方；城市规模更大的地方；融资条件更好的地方，企业的出生率更高。 在战略创业研究中，王侃，朱桂龙 （2012）研究 略创业的投入过程 产出模型中的资源/要素投入的环境要素包含了环境的动态性和宽松性。由于静态环境的复杂性是有限的，动态的环境通常会带来复杂性和不确定性，并因此创造大量机会。此外，由于环境宽松性也会提升企业资源获取的效率和结果，有利于战略创业活动的成功开展。在产业集群的研究中，997 )认为创新环境（ 文献中，强调了创新环境怎么产生或是促进创新行为， 创新环境也被认为直接影响企业创新能力，提高企业学习能力和创造能力。在创业成长和管理的研究中，李雪灵，马文杰，刘钊，董保宝（2011）认为新企业面临战略合法性和自治合法性两方面的吉林大学硕士学位论文 14问题。 “其核心都是组织表现和行为是否符合和满足社会系统内制度规则、行业规范、大众价值的判断。”，体现了环境因素对创业的作用。 第 3 章 国际创业环境分析 15第 3 章 国际创业环境分析 际宏观环境分析 际政治环境分析 中国政府对电子商务的发展十分重视，为了促进电子商务的发展，中国政府颁布了许多政策文件。 从国家层面看。2005 年发布了包括国家关于加快电子商务的若干意见和由国家信息化部加快推进信息化发展的任务分工等影响深远的文件。除此之外还有信息化十一五规划 、 互联网白皮书 、 促进网络购物健康发展的指导意见等文件。近期发布的十二五规划中，由工业和信息化部制定了电子商务“十二五”发展规划 ，该规划任务电子商务是降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，是满足和提升消费需求、提高产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有重要作用。 2007 年发布的电子商务发展“十一五”规划，已经将国家电子商务发展提到了国家层面， 明确了电子商务发展应该重点发展电子商务金融业和电子商务公共服务业。它明确了到 2010 年的时候，电子商务成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅度提高并取得明显成效。 吉林大学硕士学位论文 16经过发展，截至 2010 年底，我国网络购物用户规模达到 元，使用率提高到 上升了 7 个百分点。 促成这一发展的一个原因是政府的政策推动，另一个原因是传统产业进军电子商务的发展。 对中国的外向型电子商务而言，全球的 2010 年全球网络购物交易规模达5725 亿美元同比增长 在 2010 年全球整体网络购物交易规模中， 欧洲（34%）、美国（29%）和亚洲（27%）占比总和达 90%，呈现三足鼎立格局。而中国在此占有七分之一。 面对如此客观的电子商务市场， 中国各外贸大省出台了一系列政策促进外向性电子商务行业的发展。 据报道，珠海市将较大幅度提高企业参加国际性展会的资金补助，并首次把企业有偿使用电子商务的费用纳入政府补助， 这意味着珠海市企业有偿使用“阿里巴巴”等网上平台开展国际贸易，其费用的一半可获得政府补贴，元。 2001 年 7 月中旬，农业部和外经贸部联合召开全国乡镇企业外向型经济工作会议，研究和部署了今后一个时期乡镇企业外向型经济工作的重点。会议强调要依托已建成的中国乡镇企业信息网，积极发展电子商务，加强对国内外各类技术、经贸和市场信息的采集、分类、加工和发布；强调继续推进乡镇企业上网活动，要求年出口交货额 8000 万元以上的乡镇企业尽快与中国乡镇企业信息网链接。 第 3 章 国际创业环境分析 172012 年广东省政府为支持外向型民营企业积极应用电子商务开拓国际市场和开展国际贸易活动， 选中若干家典型的第三方电子商务平台和外贸推广服务平台，将积极帮助广东省政府大力推动中小企业“走出去”的发展战略，帮助中小企业摆脱目前的外贸困境和瓶颈。 际经济环境分析 从国内看，中国的 经跃升至世界第二，人均 界第 95，人均月工资为 656 美元。 2010 年国内经济结构转型起步，值是 亿元，增加 10%。 中国电子商务的交易总额以每年不低于 32%的速度发展， 2010 年的交易额已经达到 亿元，到 2015 年电子商务交易额将达到 18 万亿元，这将占到社会消费品零售总额的 9%。我国网民的互联网应用呈现出网络购物规模增幅居于首位，网上支付、网上银行等商务类应用重要性进一步提升，更多传统经济活动转向了互联网。 从国际上看，据高盛年度报告预测，全球网络销售将于 2013 年达到 9630亿美元，每年增长 美国投资银行预测未来三年内在线零售销售额将以 增长率上涨至 2353 亿美元。来自高盛的观点认为，电子商务的增长得益于几大利好条件，如宽带的出现、用户在线购物舒适感的增强以及实体零售商的衰微。 吉林大学硕士学位论文 18在电子支付方面， 报告显示， 目前全球电子支付产业正处于高速发展期， 2010年全球电子支付年交易量达到 4200 亿美元，复合增长率是各地区 长率的4 倍。预计 2011 年全球电子支付市场交易规模将达 5000 亿美元。 对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，电子商务会从传统零售店所受到的持续压力中获利，这其中便包括移动购物的兴起。 而全球经济形势对外向型电子商务的发展存在不利影响。 虽然 新兴经济体强劲增长，但是主要发达国家中，美国虽然保持了复苏势头，但近 10%的失业率居高不下；而日本在中国等新兴市场需求的拉动下，出口增长，推动了经济复苏，但其财政赤字高企，债务规模接近 200%；欧元区经济总体上保持上行态势， 但受到希腊等多国主权债务危机的拖累， 经济复苏和调整举步维艰。由于发达国家在世界经济中的地位和份量， 其经济恢复状况很大程度上影响着整个世界经济的恢复，也影响着中国外向型企业电子商务的发展。 际社会环境分析 随着计算机的普及，越来越多人会使用电脑，网民的数量就决定了电子商务的发展速度，从这个角度看，在中国内，201 2年1月16日， 中国互联网络信息中心（京发布的第 29 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2011 年 12 月底，中国网民规模达到 ，全年新增网民 5580 万；互联网普及率较上年底提升 4 个百分点，达到 这个国内电子商务的发展提供了基础。 第 3 章 国际创业环境分析 19而外向型电子商务的发展离不开国外网民的支撑，从互联网的发展历史来讲，美国、日本、欧洲等发达国家无论是计算机的普及率和网络应用水平都是超前的。他们的经济水平也很高，是中国企业的主要市场。美国尼尔森网络收视公司的一项调查则显示，美国因特网的普及率到今年 1 月份已达 60，共有 168亿美国人上网。另据调查，有五分之一的美国青少年上网购物，购买的商品主要有娱乐软件、书籍和各种活动门票。由该公司所作的因特网和美国生活调查报告显示，到去年底，上网的美国成年人数量已由半年前的 8800 万增至 104 亿，在网民中所占比例也从 47增至 56。研究显示，日本仍然保持着全球互联网普及率第一的位置，几乎有九成的被调查对象声称在过去的 30 天里使用过互联网，而且用户们的平均每周上网时间几乎达到了 14 个小时。法国在去年的互联网普及率增长最快，从 2004 年的 48上升到去年的 60。未来通过手机无线上网的用户在法国和英国逐渐增多， 网络电话的用户在上述两个国家和德国也保持着稳定的增长速度。 随着新一代人的成长，网络的普及和应用将快速发展，为电子商务的发展提供持续的动力。 中国的外向型电子商务行业的发展离不开法律法规的保护，总的看来，中国在电子商务政策法律方面存在两个不足：第一是电子商务立法进展不够，而国际上的立法有了长足的进步；第二个是国内电子商务的规范和标准没有同一。 社会信用体系的建设也有待提高， 信用是市场经济的重要组成部分， 在中国，信用低下，在电子商务交易中，一些企业和个人利用互联网进行诈骗活动，使得吉林大学硕士学位论文 20电子商务的信用受到冲击，直接打击了从事电子商务行业的意愿，和进行电子商务购买的意愿。培养良好的国内电子商务信用环境，将为中国电子商务的国内发展提供助力，也将是外向型电子商务企业走出去的保证。 际技术环境分析 电子商务发展面临的技术环境包括网络基础设施、电子商务系统平台、第三方支付手段还有连接线下买卖双方的物流技术。 20 世纪 60 年代末，由美国国防部的高级研究计划局（设了 一个军用网，叫做“阿帕网”（，它是因特网的前身。1995 年，1 个国家，主机已超过 400 万台。在最近几年，因特网更以惊人的速度向前发展。今天，连接 60,000 多个网络，正式连接 86 个国家，电子信箱能通达 150 多个国家，有 480 多万台主机通过它连接在一起，用户有 2500 多万，每天的信息流量达到万亿比特(上，每月的电子信件突破 10 亿封。 可以说飞速的互联网的发展为