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精品文档销售部销售管理主管kpi考核指标销售管理主管7.1销售管理效率和效果(40) 1 指标定义 对销售管理内务工作综合情况的测评(考虑制定一张表格，设计项目，由业务员进行综合评定) 2 。体现销售管理工作成效; 设立目的 。体现团队与个人关系; 。体现领导管理的水平和能力 3 计算公式 下属员工绩效考核总和/下属员工人数 5 数据提供 销售内勤 6 数据审核 部门经理审核 7 统计周期 月/次 考核说明: , 评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差 7.2生产计划准确率(30)(同部门,) 1 指标定义 根据市场与销售情况结合公司实际情况全面整体考虑，下达的生产计划安排的合理性 2 1合理安排生产，提高公司整体的经济效益 设立目的 2协调生产与销售。 3 计算公式 根据销售计划制定的生产表由于业务原因导致的变更次数，变更1次，扣5分 4 数据提供 生产部内勤 5 数据审核 部门经理 6 统计周期 月/次 考核说明: , 评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差 7.3工作满意度(20) 1 指标定义 对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、客户服务态度等状况测评 2 1、促进工作的积极性、主动性和热情。 2、体现工作过程的表现。 设立目的 1、 促进团队合作。 2、 促进、提高工作管理水平。 3 计算公式 A内外部协调、沟通的效果，合理投诉1次，扣3分 B工作任务执行与完成，不合格1次扣3分，未完成扣5分 C重大失误1次，扣3分，及时妥善解决可追加3分。 D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务加5分 4 数据来源 部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查 5 数据提供 部门经理 6 数据审核 部门经理 7 统计周期 月/次 考核说明: , 评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差 7.4下属员工管理成效(10) 指标定义 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评 ?考核对下属员工的指导、教育等管理效果; 设立目的 ?籍此提高领导者管理水平，促进团队建设 计算公式 下属员工管理成效问卷调查各项综合得分 相关说明 ?由人力资源部下发下属员工管理成效问卷调查; ?参评人员根据项目及标准进行评定; ?最后由内勤对结果进行汇总统计，并连同问卷一起提报绩效管理员; ?问卷仅对内勤、绩效管理员、人力资源主管、人力资源经理公开 数据来源 下属员工管理成效问卷调查 数据收集 行政内勤 数据提供 绩效管理员 数据审核 部门经理、人力资源部经理 统计周期 月/次 考核说明: , 评
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