经销商店面销售技巧培训.ppt_第1页
经销商店面销售技巧培训.ppt_第2页
经销商店面销售技巧培训.ppt_第3页
经销商店面销售技巧培训.ppt_第4页
经销商店面销售技巧培训.ppt_第5页
已阅读5页，还剩21页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

经销商店面销售技巧培训 原鹏 1 提纲 认识销售 知己 认识品牌 认识产品 知彼 探索需求 顾问销售 百战不殆 2 认识销售 3 让我们来认识店面销售 销售不是一手给货一手收钱 销售不是割肉 消费者购买的不止是产品 店面销量 上门人数 成交率店面销售就是使顾客认同我们提供的产品或者服务给他们带来的好处和利益 从而做出购买的承诺并付出的购买行动 4 如何提高店面上门率 店面展示的技巧 产品展示 卖点展示 价格展示 促销展示 5 提高成交率 公司形象来自于三个方面 品牌形象 店面形象 人员形象店员专业度 产品知识卖点 销售技巧 销售工具的使用 6 知己 知彼 知己了解公司产品知识卖点知彼了解顾客需求 7 开场 探索需求 展示 处理异议 成交 他是今天就买 还是来看看 他要买什么样的机器 他主要是做什么用的 他最在意的是什么 讨论 顾客关心的方面有那些 价格 功能 8 询问需求 9 有效倾听技巧 陷阱 不耐心 自己夸夸其谈 打断或反驳对方 例 明天又是一个三八节了 都20号了 工资还没发呢 原则让对方把话讲完重复听到的内容澄清信息及不明处有效使用停顿和目光接触 10 引导需求 超级销售员价值 客户需要什么 客户心中的天平 销售人员价值的体现 隐含需求的开发 11 开场 探索需求 展示 处理异议 成交 了解自己的产品 树立自己的专家形象 10秒讲出3个卖点 利用多种方式 增强自己的说明 了解市场 竞争对手在做什么 竞争型号的优缺点 将利益个人化 将产品的卖点转换成客户的利益 并扩大客户的需求 解决顾客的问题 12 产品介绍 FABE 例 推销戒指 推销牛排 推销自己 推销手机 13 百战不殆 搞定销售 14 开场 探索需求 FABE 处理异议 成交 首先 我们列出在成交前 客户通常会有哪些异议 15 开场 探索需求 FABE 处理异议 成交 销售失败最常见的原因 太早向客户提出购买的要求正确时机 唯有客户认为你所提供的产品 价格 功能所为他带来的利益 超过他所需付出的代价后 他才会买 谢谢光临 又赚了一笔 16 成交时注意的几个技巧 17 购买讯号 表情O突然将眼光集中O笑咪咪地突然变的紧张态度O频频点头O热心地翻阅型录 saleskitO开始计算费用语气O想确定价格或购买方法O询问产品的售后服务O认真谈到价格或杀价的话题 18 结案技巧 已解决客人的利益后 临门一脚的方法顾客还未确定是否要买时q假设法假设对方已经要购买了Ex 要不要开发票 要不要再卖一个三角架q选择法将不重要的事 让客户选择 已取得最终的承诺Ex 这个两个礼品你可以选一个 q逆手法比较可以带来什么利益 如不买会有什么损失EX 今天不买 明天会后悔了 就这两台了 q诱导法现在买 再送 超值优惠 19 结案时常遇问题 20 谢谢光临 时间就是金钱 专人结帐 点货 2
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论