河北省2017年上半年初级质量：质量体系策划之质量目标考试试题

河北省2017年上半年初级质量：质量体系策划之质量目标考试试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、任一样本空间都有一个最小子集，这个最小子集就是（）。 A等价于样本空间 B包含样本空间的部分元素 C空集 D非空集合 2、组织应依据_，对设计和开发进行确认。 A设计和开发的输出 B设计和开发的评审结果 C设计和开发的验证结果 D设计和开发所策划的安排3、国际标准化组织关于质量培训指南的标准是_。 AISO 10015 BISO 10014 CISO 14001 DISO 10017 4、根据技术标准、产品图样、作业(工艺)规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测方法观测、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的_ A：把关功能 B：预防功能 C：鉴别功能 D：报告功能5、从批量产品中按规定的方案抽取少量样品（构成一个样本）所进行的抽样检验，其目的在于判定_是否符合要求。 A抽样方案 B产品样本 C批产品 D抽取的部分样品 6、组织进行质量管理体系认证所依据的标准是（）。 AGB/T19000-2008 BGB/T19001-2008 CGB/T19004-2000 DGB/T19011-2003 7、在解释Cp或CpK的关系时，正确的表述是_。 ACpK=Cp BCpKCp CCp+CpK=1 DCpKCp 8、根据我国计量法的规定，统一全国量值的最高依据，或者称为全国量值溯源的终点的是_。 A工作标准 B参考标准 C传递标准 D国家基准 9、假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为_ 服务、购买、价格、供货等各个子目标。 A：标准 B：产品 C：对内在的要求 D：对外在的要求 10、提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是_。 AISO 9000标准 BISO 9001标准 CISO 9004标准 DISO 19011标准11、关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是_。 A绩效指标对顾客而言必须是重要的 B绩效指标必须能够控制 C绩效指标是由组织定义的 D绩效指标必须是具体和可测量的 12、_给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。 AISO/TR 10014 BISO/TR 10013 CGB/T 19001 DISO/TR 10017 13、用正交表L8（27）安排试验时需要做（）个不同条件的试验。 A2 B7 C8 D1014、设X1，X2，…，X27是来自均匀分布U(0，3)的一个样本，则样本均值的近似分布为(). A.A B.B C.C D.D 15、以下要设置检验站的地点是_。 A外购物料进货处 B成品的出厂处 C供方货源处 D成品入库之前 16、如果轮胎生产中过量添加回退胶料，就可能导致汽车运行时发生爆胎等重大事故而危及人身安全，那么这种轮胎产品存在_。 A设计缺陷 B制造缺陷 C卫生缺陷 D告知缺陷 17、ISO 9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是_。 A固有的 B赋予的 C潜在的 D明示的 18、顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）。 A认知质量  B感知质量  C一元质量  D魅力质量 19、习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的_特性。 A主观性 B层次性 C相对性 D阶段性 20、确定_是测量与评价顾客满意的核心内容。 A顾客满意度指标 B消费信心指数 C顾客满意度指数 D价格指数 21、产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是_。 A认定产品检验方法的正确性 B认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性 C认定产品测量仪器设备的准确性 D认定产品检验人员的适应性 22、ISOTR10014质量经济性管理指南给出的实施程序是从_开始的。 A确定和评审企业(组织)的过程 B顾客满意度报告 C市场调查报告 D质量成本分析报告23、以作为审核准则的文件是_。 A审核报告 B标准 C检验记录 D质量记录 24、产品质量责任是一种综合的_。 A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D法律责任25、在满足顾客要求方面，（）关注的是质量管理体系的有效性。 AGB/T19000  BGB/T19001  CISO/TR10013  DGB/T19011二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的是_。 A每台冰箱的使用寿命 B每台冰箱需配备制冷压缩机台数 C未来50年里所生产冰箱的年销售量 D每台冰箱无故障运行时间(小时) E每台冰箱的尺寸 2、国际标准化组织成立了_组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A：质量管理和质量保证技术委员会 B：国际卫生组织 C：国际质量组织 D：国际体系管理委员会3、关于正态分布函数，下列说法正确的是_。 A越大，分布越集中；越小，分布越分散 B质量特性X在附近取值的机会不一定最大 C越大，分布越分散；越小，分布越集中 D不是正态分布的中心 4、顾客关系管理的主要内容有_。 A将产品销售给顾客 B识别顾客 C与顾客接触 D调整产品和服务 E给顾客提供信任5、可靠性定义中的“规定条件”指的是（）。 A环境条件 B工作条件 C客观条件 D指定条件 E主观条件 6、流程性材料检验的主要特点可归纳为（）。 A对其微小单元的检测可以代表其整体的性能 B检验人员需要有较高的水平 C较多采用理化检验方法 D需要特殊制备试样和标准溶液 E通常有国家或行业统一的试验方法标准 7、_检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。 A计件抽样 B计点抽样 C计数抽样 D计量抽样 8、产品可信性与（）有关。 A可靠性 B先进性 C维修性 D系统性 E维修保障 9、卓越绩效评价准则七大类目中_决定和掌握着组织前进的方向。 A领导 B资源 C经营结果 D顾客与市场 10、下列各项属于六西格玛团队组成要素的有_。 A使命 B基础 C培训 D目标 E角色11、方针目标的动态管理最重要的环节是_。 A开展QC小组活动 B保证信息流的畅通 C展开目标 D制定动态管理图表 12、确定测量仪器的计量特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为_。 A测量仪器计量确认 B测量仪器检验 C测量仪器检定 D测量仪器控制 13、不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品_的不同进行分级，列出具体的分级表。 A产品质量分级 B产品价格分级 C产品数量分级 D适用性影响14、通用化的实施应从产品_时开始，这是通用化的一个重要指导思想。 A开发设计 B采购 C制造 D维修 15、全面质量管理的概念最早见于1961年_一书。 A休哈特的工业产品质量的经济控制 B菲根堡姆的全面质量管理 C朱兰的朱兰质量手册 D戴明的走出危机 16、在流程图中“”代表_。 A开始 B活动说明 C决策 D结束 17、法定计量单位是由_承认、具有法定地位的计量单位。 A国家政策 B国家法律 C政府机关 D政府计量行政主管部门 18、2000版ISO 9000标准采用了_模式。 A质量保 B过程方法 C持续改进 D要素 19、_包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 A管理评审 B内部审核 C外部审核 D多方审核 20、检验手册含义是_。 A检验手册就是检验管理的质量手册 B检验手册是检验活动管理规定和技术规范的文件集合 C检验手册相当于检验指导书 D检验手册就是生产企业检验工作情况介绍和说明 E检验手册是检验人员的工作指南 21、GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为_。 A质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求 B质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 C质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求 D质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 E质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度 22、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为_。 A1年 B2年 C3年 D4年23、以下_是环境条件试验。 A高低温试验 B理化试验 C湿热试验 D振动试验 24、质量控制主要是通过_来消除异常波动，使产品质量维持在一定的水