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县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言文章标题:去年以来,*县委办公室以优质服务竞赛活动为载体推动工作开展,严格按照“规范、精细、严密”的总体要求,创新服务方式,打造服务品牌,全县办公室系统的工作水平上了新台阶,县委办本身被评为XX年度全市党委办公室系统优质服务先进单位,全县目标管理先 进单位和“五好”领导班子,办公室干部有人获得国家级奖励,人受到省级、多人受到市级表彰。我们的主要做法是:一、注重传承发扬,丰富组织文化。组织文化是一个组织的灵魂,是组织成员共有的价值观体系,它能引导员工的态度和行为,塑造组织形象,提高工作效能。*县委办公室组织文化的内核就是优质服务,我们连续六年被评为全市党委办公室系统综合考核红旗单位,信息、机要保密工作多次被评为全省先进,XX年被国家人事部、国家保密局评为唯一的县级“全国保密系统先进集体”。竞赛活动开展以来,我们在传承发扬优良传统的同时,不断丰富以“爱岗敬业、作风优良,严谨细致、精益求精,团结协作、无私奉献”为主体的组织文化。取得了显著成效。一是开展专项教育,强化服务理念。我们从增强服务意识入手,开展了多次专项教育。主要是扎实开展了以“讲团结、讲作风、讲水平、讲规矩、讲境界”为主题的“五讲”教育;以“树立科学的价值观,树立自己的幸福观,树立永恒的人生观”为主题的“三观”教育;以“进办公室为了什么?在办公室干了什么?将来出了办公室还能干什么?”为主题的“三问”教育;以“做一个有自知之明的人,永不自满;做一个有执着追求的人,永不懈怠;做一个有坚强意志的人,永不言败”为主题的“做三种人”教育。通过教育,办公室人员严谨耐心、周密细致地服务意识普遍增强。二是加强制度建设,实行规范管理。我们十分注重制度建设的可延续性,每年初都要召开专门会议对原有制度进行清理完善,先后制定了岗位责任制、财务审批日报制、失误问责制、主任轮流值班接访制、基层办公室人员轮训跟班制、学习、考勤、奖惩制度等20项制度。注重制度执行的严肃性,要求班子成员带头执行制度,对违反制度的行为实行严格问责,坚决兑现奖惩。通过制度化管理,全办的工作绩效得到了很大提高,如实行电脑操作水平定期达标制度以后,3个月就实现了个个会打字、人人会上网的目标。大家严格遵守内务管理制度,全年接待开支同比减少了20,车辆燃油费、养护费同比下降了12。三是完善责任体系,营造和谐氛围。我们大力倡导“人和型文化”,全力营造团结协作的和谐氛围。在具体工作中,对“省里争先进,市里争第一”的目标进行了量化,按照分级管理,分工负责,分期考核的原则制定了目标管理考核方案。将工作任务层层分解,层层签订责任状。每个责任人每周要逐级上交工作计划,明确完成时限和要求,科室每周开展一次讲评,每月开展一次小结,每季度开展一次评比,对工作中的轻微失误,都要详细登记,及时整改。目标激励和责任体系的建立,达到了横向求一致、纵向促落实的要求,形成了围绕目标、相互配合、团结协作的良好局面。二、借助活动载体,强化工作保障。优质服务竞赛活动既是对办公室工作的更高要求,也是基层办公室提升地位、强化保障的一次良好机遇。为了把握好这个机遇,我们从组织领导入手,调动三种力量,加强了三项建设。一是争取领导关注的导向力,加强组织机构建设。去年3月,全省党委办公室系统开展优质服务竞赛活动的要求一经提出,我们便将有关精神向县委领导进行了专题汇报,获得了领导的高度重视和支持。县委常委会就有关问题进行了专题研究,形成了常委会议纪要,把优质服务竞赛活动纳入全县单位岗位目标管理考核内容,起到了明显的导向作用。按照常委会议定的要求,县委成立了优质服务竞赛活动领导小组,并下设了办公室。全县113个参赛单位也都相应成立了由党政一把手任组长的活动领导小组,安排了专门经费。全县20个乡镇(区)的办公室主任调整后全部由副科级以上干部担任,乡镇办公室干部在3人以上的有18个,占总数的90。二是通过上下联动的推进力,加强硬件设施建设。为了将活动办好办实,我们制定了详细的实施方案和考评细则,并通过全县办公室会议进行了动员部署。为了保证有序推进,县委办共召开工作调度会3次,发放整理优质服务满意度调查表500多份,征求意见200多条,编发简报20期2100余份,对参赛单位进行了2次全面督查。通过这些措施,增强了活动影响,各单位都从硬件达标入手,加强了办公室建设。据统计,全县办公室系统去年共投入175万元,新购电脑、复印机、传真机等办公设备378件(套)。三是激发争先创优的竞争力,加强业务能力建设。通过竞赛活动,大部分单位都将优质服务的要求从办公室内部扩大到了整个单位,在机关干部中形成了争先创优的浓厚氛围,大家学理论、钻
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