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文档简介

如何培育与激励下属课程背景：为什么下属在工作中有行动却效果不佳？如何促使员工实现从安心工作向积极主动工作转变？如何能够有效提升员工的工作能力？怎样才能使员工岗位成才？下属的工作行为是受工作意愿引导和工作能力制约的，只有正确地识别下属态度状态和行为特征，并且采取有针对性的激励与辅导措施才能有效地支持下属获得进步和提高，并在工作过程中成熟和成长。课程收益： 提高对下属工作行为的认知水平，能够运用有效的激励策略激发下属的积极工作行为； 掌握下属工作行为的个性特征，能够运用有效的辅导措施与方法提高下属的工作能力与水平。课程特色：以体验活动导入，广泛运用互动问答、研讨分享、体验感受和测试等培训活动,课堂呈现生动，深入浅出，通俗易懂，便于学员学习和掌握。课程时间：2天6小时/天授课对象：该课程适用于中、高层管理者及相应管理人员。授课方法：讲解+行为测试+案例分析+练习。课程大纲第一讲：下属为什么会行动一、下属行为本质分析1行为产生过程2行为本质分析二、下属积极行为要素1积极行为涵义2下属需求分析3下属积极行为要因三、下属工作行为成熟度1下属工作成熟维度2下属工作能力表现3下属工作行为典型特征类型教学活动：情景模拟、案例分析第二讲：如何激发下属积极工作行为一、激励下属的行为学原理1发现需要与识别动机2安心工作与积极工作是两个不同的激励因素3不仅要满足需要还有要寻求公平4既有价值又可能实现的目标才能才能够激发下属的行为5促进下属行为既要正强化也要负强化二、激发下属行为的有效策略1下属什么样的行为是需要激励的信号2奖罚策略3情感与信任策略4激发成就策略5获得感策略教学活动：情景模拟、案例分析第三讲：下属行为的差异化一、行为特征的差异化1行为特征维度分析2下属行为表现二、认知特征的差异化1下属的感知是有差异的2下属的知觉会遵循以下效应1）第一印象效应2）晕轮效益3）优先效应和近因效应4）定型效应。3下属会对自身和外界的行为给予归因解释三、能力特征的差异化1下属能力的差异化表现2工作与能力匹配教学活动：行为测试、案例分析第四讲：有效地辅导下属一、对下属的教导行为1指导行为解读2劝导行为解读3辅导行为解读二、对下属的辅导技巧1针对下属工作成熟程度对应策略“四步法”2如何有效的反馈3有效果的对话4下属工作技能教导“五步法”1）备：指导准备2）
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