B6技术支撑平台使用指导手册

B6技术支撑平台使用指导手册一、平台概述B6技术支撑平台聚焦业务数字化转型需求，整合数据管理、流程引擎、接口服务、监控运维等核心能力，为业务系统开发、运营及协作提供一体化技术支撑。平台通过标准化流程管控、可视化数据治理及灵活的接口扩展，助力团队高效完成业务流程自动化、数据资产沉淀及系统间协同工作，适用于企业级业务系统开发、运维及跨部门协作场景。二、平台登录与初始化（一）账号登录2.账号验证：在登录框输入分配的账号（如工号或邮箱前缀）及初始密码（首次登录后需修改），点击「登录」按钮完成身份验证。（二）首次登录配置1.密码修改：登录后系统自动跳转至「个人设置-账号安全」页面，点击「修改密码」，输入原密码及新密码（需包含大小写字母、数字、特殊字符，长度≥8位），确认后保存。2.个人信息完善：进入「个人设置-基本信息」，补充姓名、岗位、联系方式等信息（非必填项可根据需求填写），点击「保存」完成信息更新。3.权限确认：联系管理员确认当前账号的角色权限（如开发、运维、审批等），确保功能操作与业务需求匹配。三、核心功能模块操作指南（一）数据管理模块1.数据集创建与管理创建数据集：点击左侧导航栏「数据管理」→「数据集管理」→「新建数据集」，填写数据集名称（如“客户信息表”）、所属业务域（如“客户管理”），并定义数据结构（字段名称、类型、长度、是否必填等），点击「提交」完成创建。数据维护：进入数据集详情页，可通过「数据导入」（支持Excel/CSV格式）批量录入数据，或点击「新增」手动添加单条数据；如需修改/删除数据，选中目标数据后点击「编辑」/「删除」（删除需二次确认，避免误操作）。2.数据查询与导出条件查询：在「数据查询」界面，通过字段筛选（如时间范围、字段匹配）、模糊搜索等方式定位目标数据，支持多条件组合查询。（二）流程引擎模块1.流程设计与发布流程建模：点击左侧「流程引擎」→「流程设计」，拖拽「开始节点」「审批节点」「结束节点」等组件至画布，通过连线定义流程逻辑；双击节点设置属性（如审批人、处理时限、表单字段）。流程发布：流程设计完成后，点击「校验」检查逻辑合法性，校验通过后点击「发布」，选择生效版本（如“V1.0”），流程将在指定范围（如部门/全公司）生效。2.流程发起与审批发起流程：在「我的流程」→「发起流程」中，选择已发布的流程模板（如“请假申请”），填写表单信息（带\*为必填项），上传附件（如需），点击「提交」发起流程。审批处理：待办任务将推送至「我的待办」，点击任务标题进入审批界面，可查看流程详情、表单信息及历史记录，选择「通过」「驳回」或「转办」，并填写审批意见（驳回需说明原因）。（三）接口服务模块1.接口注册与配置接口定义：进入「接口服务」→「接口管理」→「新建接口」，填写接口名称、请求方式（GET/POST等）、URL路径（如`/api/customer/list`），并配置参数（请求参数、响应参数的类型、是否必填）。鉴权配置：在「接口安全」中选择鉴权方式（如Token认证、IP白名单），填写密钥或IP列表，确保接口访问安全。2.接口调用与测试在线测试：在接口详情页点击「测试」，输入请求参数（如查询条件），点击「发送」，系统将返回响应结果（含状态码、响应体），可用于验证接口逻辑。调用凭证：通过「凭证管理」生成接口调用凭证（如AppKey、AppSecret），供外部系统（如第三方应用、自研系统）调用时使用，需妥善保管凭证信息。（四）监控运维模块1.系统监控指标查看：在「监控中心」→「系统监控」中，可查看服务器CPU、内存、磁盘使用率等实时指标，支持按时间范围（如近1小时/1天）筛选数据，异常指标将以红色标记。告警设置：点击「告警规则」→「新建规则」，设置监控指标（如CPU使用率≥80%）、触发条件（如连续5分钟）、通知方式（邮件/短信/站内信），确保异常情况及时响应。2.日志查询日志检索：进入「日志中心」，通过关键词（如接口名称、错误码）、时间范围、服务名称等条件筛选日志，支持查看详细日志内容（如请求参数、响应结果、异常堆栈），助力问题定位。四、常见问题与解决方案（一）登录失败现象：输入账号密码后提示“验证失败”。排查步骤：1.确认账号、密码输入无误（注意大小写、空格）；2.联系管理员确认账号是否被锁定或权限过期；3.清除浏览器缓存（如Ctrl+Shift+Delete）后重新登录。（二）操作无权限现象：点击功能按钮提示“无操作权限”。排查步骤：1.联系管理员核查当前账号的角色权限配置；2.确认操作的功能模块是否与角色权限匹配（如开发角色无审批权限）。（三）数据加载异常现象：页面数据加载缓慢或报错。排查步骤：1.检查网络连接（如切换Wi-Fi或手机热点）；2.清除浏览器缓存后刷新页面；3.联系运维人员查看系统日志，确认是否为服务端异常。五、安全与操作规范（一）数据安全操作敏感数据（如客户信息、财务数据）时，需开启系统内置的数据加密功能（在「数据管理-安全设置」中配置）；重要数据需定期通过「数据备份」功能导出至本地或企业存储，避免数据丢失；离开工位时，需锁定账号（快捷键`Ctrl+Alt+L`或点击右上角「锁定」按钮），防止账号盗用。（二）操作规范非授权情况下，禁止修改系统默认配置（如数据库连接、服务端口）；流程节点、接口参数等配置变更需提交变更申请，经审批后执行，避免影响线上业务；测试环境与生产环境需严格区分，测试数据禁止导入生产库，防止数据污染。（三）版本更新平台版本更新时，系统将推送更新公告（站内信/邮件），需及时阅读更新说明，确认功能兼容性；更新后若出现功能异常，可通过「反馈中心」提交问题，或联系技术支持团队协助处理。六、联系与反馈如需进一步咨询或反馈问题，可通过以下方式联系平台支持团