国际企业战略管理的研究

1 国际企业战略管理的研究国际企业战略管理的研究 第一章 战略管理的研究现状 第一节 企业管理的国内外研究与概念 一 国际企业战略管理的国内外研究现状 在管理学的几个主要分支中 战略管理学 Strategic Managem ent 是一门比较年轻的学科 一般认为 只有在进入八十年代以后 战略管理才形成了真正的理论体系 在商学院里 战略管理学在 此以前的半个多世纪里一直依赖案例作为研究和教学的手段 今天 战略管理学与管理学的其他领域一样 被视为广义的社会科学的 重要组成部分 国际上 战略管理学最重要的理论贡献是通过在一 流学术刊物上发表的论文做出的 企业战略管理是管理学科的一个新的分支 在以往管理理论的发 展中 反映企业生产 营销 财务 人事等方面的职能管理的理论 发展较快 而反映企业全面的战略性和方向性的整合性管理理论则 是比较落后的 企业管理技术系统在美国经过 20 世纪 50 年代的长 期计划 60 年代的战略规划之后 直到 70 年代顺应时代要求才诞 生战略管理 因此 美国是战略管理研究的发源地也是领头羊 而 我国的战略管理研究还处于基础和学习阶段 尤其在本土企业案例 研究方面还存在很多问题 二 战略 管理 与 战略管理 解析 经济全球化时代要求现化企业经营者彻底转变经营思想和经营 2 理念 具备竞争观念 创新意识和开拓精神 具备全球化的敏锐洞察 力 有雄厚的技术功底和创业精神 有能力管理日益细分和分散的组 织 同时 战略管理 也日益成为现代企业的热门议题 而到底什 么是 战略管理 在回答这个问题之前 我们要先明白两个观念 战略 与 管理 什么是 战略 简单地说 战略是指达成目标的手段 也就是为 了达成企业目标而采取的行动方案 是指组织在评估自身资源的优劣 势 与衡量外界环境的机会与威胁后 为了发挥其优势和隐藏其劣势 掌握环境的机会回避其威胁 我们可以用一个战略金三角的图来表示 目标 环境 资源与战略之间的动态关系 一般而言 战略是达成目标 的手段 然而 达成目标的手段很多 因些 手段必须讲究 好的手 段不但要能达成目标 而且要能反映外部环境和内部资源的情况 因 此 战略是综合考虑金三角的目标 环境与资源三项因素的结果 管理 又是什么呢 管理是指以一种有效能和有效率的方式 运用组织资源来企业图达成组织目标的一套活动和程序 因此 管理 是企业经由规划 组织 领导与控制的一连串程序 来达成目标的一种 系统性方法 我们经常将这种规划 组织 领导与控制的程序称为管理 循环 这主要是因为管理系一种反复不断进行 直到完成组织目标后 才又开展另一循环的工作 基于上述对 两项观念的讨论 战略管理应是一种连续性和互补 性的程序 其目的是为了发展一套有效的战略来达成组织的目标 它 包括了战略制定 实施与评价等阶段 因此 我们可定义 战略管理 3 是通过维持和创造组织目标 环境与资源三者的配合 以发展出战略 的一种管理程序 战略管理的目标是取得长期的获利和成长 所以 战略对一个组织的存续是相当重要的 错误的战略会威胁组织的生 存 而一个好的战略则可以增强组织的竞争力 第二节 战略管理的因素与现状分析 一 影响企业战略管理的因素 如果说企业是一条船 那么市场就是大海 了解海情与风浪是船 长所必须关注的 掌握企业所处的环境 研究哪些因素会影响企业的 战略 同样是进行战略分析的重要步骤 在企业接触一个行业的初期 最 需要的就是快速 准备地了解影响这个行业的主要因素 我们主要把握以下几个可能影响企业战略管理的方面 1 企业宏观环境的变化 分析企业面临的机遇和威胁 首先应从 宏观环境入手 包括了解法律和政策变革 关注经济变化 关心社会发 展 研究技术走势 2 本行业基本状况 除了宏观环境外 企业所从事的行业就是最 直接的环境 企业成长于此 竞争于此 对它的分析更为重要 要直观 的对行业进行分析 要弄清楚有关本行业的一些相关问题 本行业最 主要的经济特征 重要作用的竞争力量 推动变革的关键因素 行业中 企业所处的位置 以及决定竞争成败的关键因素等 3 同行业市场与竞争分析 在一个行业的经济特征中 最主要 最重要的是这个行业在市场与竞争方面的特殊情况 而要掌握这一 经济特征我们必须了解 竞争的范围在哪里 市场规模有多大 市场增 4 长速度如何 行业中竞争厂商有多少 规模有多大 供应商和购买者的 数量有多少 4 分析行业的寿命 大多数的行业 都要经历一个从产生到发展 兴 盛 最终衰退的过程 就和人的生命一样 如果根据现象能够判断出 当前企业处于行业寿命的什么阶段 在每一阶段采取不同的战略方法 企 业就可以在该行业发展中占据主动 二 中国企业战略管理现状分析 对于企业来说 选择好的战略实施模型 是企业战略管理的重 要工作 中国企业选择的战略模型主要有下列 5 种 1 指令型 这一模型具有极为正式的集中指导的倾向 战略实 施靠的是最佳的战略和有权威的日常指导 2 转化型 转化型模型是从指令型转变的 该模型十分重视运用 组织结构 激烈手段和控制系统来促进战略实施 3 合作型 该模型的战略决策范围扩大到企业高层管理集体之 中 调动了高层管理人员的积极性和创造性 4 文化型 该模型是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低 层次 力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略 5 增长型 在这一模型中 企业的战略是从基层单位自下而上 地产生的 以上五种实施类型并不相互排斥 一个稳定的企业可能都会感兴 趣 只不过各有不同的侧重点 不过这些模型中任何一种都不可能适 用于所有的企业 而且单独运用其是一种模型时还是会存在相关问题 针 5 对我国企业现状 企业中战略管理问题主要类型和表现为如下 A 类 型 缺乏长远发展规划 战略变化频繁 缺乏科学的决策机制 B 类型 对市场和竞争环境的认识和分析盲目 缺乏量化的客观分析 C 类型 企 业战略目标制定的太理想 不符合客观实际 不具备切实的可行性 D 类型 企业战略实施过程出现各种问题不能达到制定时的目标 E 类 型 企业缺少严格的战略管理评价体系 不能及时有效对其进行监控 F 类型 企业管理理念和方式落后 缺乏有效的战略执行 第二章战略管理面临的问题 第一节 管理所要解决的问题与过程 一 国际企业战略管理所要解决的问题 安德鲁斯是美国哈佛大学商学院的教授 也是 20 世纪 60 年代 研究企业经营战略的著名学者 他在 企业战略概念 一书中提出 了目标战略理论观点 他认为企业战略管理所要解决的问题是决定 企业的长期目的的和目标 并通过经营活动和分配资源来实现目的 安德鲁斯觉得 战略是目标 意图或目的 以及为达到这些目 的而制定的主要方针和计划的一种模式 这种模式界定这企业正在 从事的或者应该从事的经营业务 以及界定着企业所属的或应该属 于的经营类型 二 国际企业战略管理的过程 6 战略管理过程一般包括 9 个步骤 如下图 1 1 确定组织当前的宗旨 目标和战略确定组织当前的宗旨 目标和战略 定义公司的宗旨旨在促使管理当局仔细确定公司的产品和服务 范围 对 我们到底从事的是什么事业 的理解关系到公司的指导 方针 如一些学者指出 美国铁路公司之所以不景气是因为他们错 误地理解了自己所从事的事业 在 30 40 年代如果铁路公司认识到 他们从事的是运输事业而不仅仅是铁路事业 他们的命运也许会完 全不同 当然 管理当局还必须搞清楚组织的目标以及当前所实施的战 略的性质 并对其进行全面而客观的评估 2 2 分析环境分析环境 环境分析是战略管理过程的关键环节和要素 组织环境在很大 程度上规定了管理当局可能的选择 成功的战略大多是哪些与环境 相适应的战略 松下电器是家庭娱乐系统的主要生产商 自 80 年代 中期开始 在微型化方面出现了技术突破 同时家庭小型化趋势使 得对大功率 高度紧凑的音响系统的需求剧增 Panasonic 家庭音 7 响系统的战略的成功 就是因为松下及早地认识到环境中正在发生 的技术和社会变化 管理当局应很好地分析公司所处的环境 了解市场竞争的焦点 了解政府法律法规对组织可能产生的影响 以及公司所在地的劳动 供给状况等等 其中 环境分析的重点是把握环境的变化和发展趋 势 关于环境的信息可以通过各种各样的外部资源来获取 3 3 发现机会和威胁 发现机会和威胁 Opportunity threatOpportunity threat 分析了环境之后 管理当局需要评估环境中哪些机会可以利用 以及组织可能面临的威胁 机会和威胁都是环境的特征 威胁回阻 碍组织目标的实现 而机会则相反 在分析机会与威胁时 如下因素是关键的 竞争者行为 消费 者行为 供应商行为和劳动力供应 技术进步 经济因素 法律 政 治因素以及社会变迁等一般环境虽不对组织构成直接威胁 但作为 一种长期计划 管理者在制定战略时也必须慎重考虑 分析机会和 威胁还必须考虑压力集团 利益集团 债券人 自然资源以及有潜 力的竞争领域 如某公司发现竞争对手在开发新产品并削减价格 该公司所做的反应首先应是加强广告宣传 提高其品牌的知名度 4 4 分析分析组织组织的的资资源源 8 这一分析将视角转移到组织内部 组织雇员拥有什么样的技巧 和能力 组织的现金状况怎样 在开发新产品方面一直很成功吗 公众对组织及其产品或服务的质量的评价怎样 这一环节的分析能使管理当局认识到 无论多么强大的组织 都在资源和能力方面受到某种限制 5 5 识别优势识别优势和劣和劣势势 Strength weakness Strength weakness 优势是组织可资开发利用以实现组织目标的积极的内部特征 是组织与众不同的能力 Distinctive competence 即决定作为 组织竞争武器的特殊技能和资源 劣势则是抑制或约束组织目标实 现的内部特征 经理们应从如下方面评价组织的优势和劣势 这些 因素包括市场 财务 产品 研究与发展 内部分析同样也要考虑 组织的结构 管理能力和管理质量 以及人力资源 组织文化的特 征 管理者可以通过各种各样的报告来获得有关企业内部优势和劣 势的信息 6 6 重新评价组织的宗旨和目标重新评价组织的宗旨和目标 按照 SWOT Strengths weaknesses opportunities threats 分析和识别组织机会的要求 管理当局应重新评价公司的宗旨和目 标 9 7 7 制定战略制定战略 战略需要分别在公司层 事业层和职能层设立 在这一环节组 织将寻求组织的恰当定位 以便获得领先于竞争对手的相对优势 8 8 实施战略实施战略 无论战略制定得多么有效 如果不能恰当地实施仍不可能保证 组织的成功 另外 在战略实施过程中 最高管理曾的领导能力固 然重要 但中层和基层管理者执行计划的主动性也同样重要 管理 当局需要通过招聘 选拔 处罚 调换 提升乃至解雇职员以确保 组织战略目标的实现 9 9 评价结果评价结果 战略管理过程的最后一步是评价结果 战略的效果如何 需要做哪 些调整 这涉及到控制过程 第三章 战略管理的使用价值 第一节 战略管理的作用 一 战略管理的作用 它具有以下几个方面的作用 1 1 重视对经营环境的研究重视对经营环境的研究 10 由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中 管理工 作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础 这就使企业管理者们 重视对经营环境的研究 正确地确定公司的发展方向 选择公司合 适的经营领域或产品 市场领域 从而能更好地把握外部环境所提 供的机会 增强企业经营活动对外部环境的适应性 从而使二者达 成最佳的结合 2 2 重视战略的实施重视战略的实施 由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上 而是将战 略的实施作为其管理的一部分 这就使企业的战略在日常生产经营 活动中 根据环境的变化对战略不断地评价和修改 使企业战略得 到不断完善 也使战略管理本身得到不断的完善 这种循环往复的 过程 更加突出了战略在管理实践中的指导作用 3 3 日常的经营与计划控制 近期目标与长远目标结合了在一起日常的经营与计划控制 近期目标与长远目标结合了在一起 由于战略管理把规划出的战略付诸实施 而战略的实施又同日 常的经营计划控制结合了在一起 这就把近期目标 或作业性目标 与长远目标 战略性目标 结合了起来 把总体战略目标同局部的 战术战略统一了起来 从而可以调动各级管理人员参与战略管理的 积极性 有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果 4 4 重视战略的评价与更新重视战略的评价与更新 11 由于战略管理不只是计划 我们正走向何处 而且也计划如 何淘汰陈旧过时的东西 以 计划是否继续有效 为指导重视战略 的评价与更新 这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环 境和企业战略进行连续性探索 增强创新意识 第二节 战略管理的意义 一 战略管理的意义 1 战略管理为什么 对外部竞争环境特别是国际化市场环境研究不够或者过于乐观 习惯过高估计自身的能力和资源 对自身的核心竞争力认识 不清 经常盲目确定发展目标 造成目标难以实现或者资源浪费 对战略片面理解 以口号或者目标代替战略 过于追求企业规模 凭过去的成功经验决策进入新的领域 主营业务不突出 业务组合不健康 难以实现可持续发展 简单以竞争驱动制定业务战略 造成市场行为的短视 对于战略实施缺少有效的管控体系 管理难以形成闭环 战略仅仅停留在口头或少数人的认识 不能形成各级管理者的 行动 组织结构和企业文化和战略要求不匹配 缺乏变革创新的氛围 和条件 12 2 战略管理是什么 战略 strategy 来源与古希腊的 stratagia 是一个与军 事有关的词语 其含义是 将军指挥军队的艺术 克劳塞维茨在其巨著 战略论 中指出 战略是为达到战 争的目的而对战斗的运用 毛泽东在 中国革命的战略问题 中指出 战略问题是研 究战争全局的规律性的东西 综上 战略 strategy 的主要含义是 对战争全局的统筹与谋略 要点 企业战略是以企业未来为基础 为寻求和维持持久竞争优 势而作出的有关全局的策划和谋略 第四章第四章企业管理创新的要点和途径企业管理创新的要点和途径 第第 一节一节 企业管理创新的重要意义企业管理创新的重要意义 企业是科技成果转化为现实生产力的中介环节 推进企业管理创新 对于推进科技进步和创新 不断提高我国生产力发展水平具有重要 意义 改革开放之初 我国不仅总体科学技术水平比较落后 企业 管理也比较落后 这在很大程度上限制了我国生产力的发展 随着 改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展 我国科技事业取 13 得长足进步 国外先进的企业管理理论也被陆续引入 我国企业经 营管理落后的局面有了较大改观 涌现了一大批管理水平较高 技 术研发能力较强 拥有自主知识产权的优秀企业 但也应看到 20 世 纪 90 年代中后期以来 随着我国买方市场的形成和市场竞争的日趋 激烈 一些企业尤其是从事竞争性产品生产和加工的企业 为了追 求短期利益 把注意力更多地放在了市场拓展上 相对疏于内部管 理 影响了企业核心竞争力的提升 第二节第二节 企业管理创新要点企业管理创新要点 1 企业管理创新必须立足自身 实际在企业发展的过程中 作为生产力核心内容的科学技术 其创 新和发展必然要求作为生产关系重要组成部分的企业管理为自己提 供最有效的发展形式 无论培养选拔科技人才 加大科技开发投入 加强科研设施建设 还是培育企业对建设创新型国家的高度历史责 任感 强烈的忧患意识 都要通过管理观念的创新 管理方法的探 索 管理制度的完善等提供强有力的支持和保证 由于管理科学既 具有自然属性又具有社会属性 我们在进行企业管理创新时可以借 鉴国外的先进经验 但国外企业管理理论中的制度前提和人性假设 与我国的国情 社情不相符合 如果完全照抄照搬 必然导致 水土 不服 2 企业管理创新重视战略管理 14 战略谋划是企业的灵魂 战略管理关乎企业的发展方向 面对世界 经济一体化进程的加快 信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带 来的外部环境深刻而巨大的变化 特别是我国加入 WTO 后所面对 的世界 超级队 跨国公司的挑战 企业要想在激烈的市场竞争 中立于不败之地 必须在战略创新方面下工夫 企业战略创新首先 是指企业战略的制定和实施要着眼于全球竞争 今后企业的竞争态 势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化 因此 任何企业的战略 都必须放眼全球 另外企业战略的制定和实施要在捕捉外部环境机 遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成 核心竞争力也叫 核心专长 就是拥有别人所没有的优势资源 今后企业的竞争主要 是围绕培育和形成核心竞争力来展开 培育和形成核心竞争力必须 适应企业外部的环境因素 如顾客价值 竞争者和替代品的变化 顾客价值是指产品或服务提供的效用多少 面对变化了的顾客价值 应采取的措施是重新选择与核心竞争力相匹配的经营环境和业务领 域 避开变化了的顾客价值 不断建立新的核心竞争力 预测 跟 踪并满足不断变化的顾客需求 面对经济全球化 贸易壁垒减少带 来的企业竞争对手数量增加与规模扩大 企业必须及早确立核心竞 争力的发展战略 以实现企业核心竞争力的持续发展 面对企业核 心竞争力受到替代品的威胁 企业必须不断创新竞争方式和运作方 式 在形成核心竞争力方面有突破性 第三节 企业管理创新的途径企业管理创新的途径 15 1 思维创新 企业管理创新的灵魂 企业管理思维模式的创新就是企业为了取得 整体优化效益 打破陈规陋习 克服旧有思想束缚 树立全新的管 理思路 思维创新直接地表现为一种创新性思维活动 企业价值观 念和企业经营的创新 它深刻地影响企业的行为和效益 是企业管 理创新的灵魂 思维创新首先要改变传统的观念模式 即浓重的小 生产意识 经营理念上的 皇帝的女儿不愁嫁 在组织管理上的 等 靠 要 意识 管理决策上的 一言堂 家长制 作用 其次要 适应市场经济发展和经济全球化趋势的要求 建构全新的思维观念 即着眼世界振兴民族经济的使命感和机遇感 培育和维护企业形象 的 CIS 意识 严格成本观念和全面质量管理观念 确立名牌战略意 识 强化危机管理观念 竞争意识 树立以人为本 顾客即上帝 的现代文明经商观念等 2 技术创新 企业管理创新的基础 现代企业技术创新就是为了求得利润最大化 企业进行技术研制与开发 合理实施技术改造 发挥技术优势的创 新活动 在信息时代 企业之间的分工将主要取决于企业之间的技 术优势 而非资金优势和资源优势 技术开发引导着市场需求 技 术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向 技术创 新成为企业赢得市场份额的根本途径 技术创新已经成为现代企业 竞争的制高点 因此 现代企业技术创新要形成行之有效的内部运 16 行机制和良好的外部支持环境 在外部环境方面 国家应该对技术 开发研究给予经费投入 对高技术企业给予适当优惠政策 建立产 学 研相结合的激励机制 建立稳定的政策支撑系统 就企业本身 来说 必须有自己的知识和技术创新能力 有可产业化的自主知识 产权和高技术项目 同时有对引进高技术产业项目创新能力 3 组织创新 企业管理创新的关键 现代企业组织创新就是为了实现管理目的 将企业资源进行重组与重置 采用新的管理方式和方法 新的组织 结构和比例关系 使企业发挥更大效益的创新活动 企业组织创新 是通过调整优化管理要素人 财 物 时间 信息等资源的配置结 构 提高现有管理要素的效能来实现的 作为企业的组织创新 可 以有新的产权制 新的用工制 新的管理机制 公司兼并和战略重 组 对公司重要人员实行聘任制和选举制 企业人员的调整与分流 等 组织创新的方向就是要建立现代企业制度 真正做到 产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学 企业的组织创新 要考虑企业的 经营发展战略 要对未来的经营方向 经营目标 经营活动进行系 统筹划 要建立以市场为中心的市场信息 宏观调整信号及时作出 反应的反馈应变系统 要不断优化各项生产要素组合 开发人力资 源 在注重实物管理的同时 应加强价值形态管理 注重资产经营 资本金的积累等 4 制度创新 17 企业管理创新的保证 现代企业制度创新是为了实现管理目的 将 企业的生产方式 经营方式 分配方式 经营观念等规范化设计与 安排的创新活动 制度创新是把思维创新 技术创新和组织创新活 动制度化 规范化 同时又具有引导思维创新 技术创新和组织创 新的功效 它是管理创新的最高层次 是管理创新实现的根本保证 企业制度创新的目的是建立一种更优的制度安排 调整企业中所有 者 经营者 劳动者的权利和义务关系 使企业具有更高的活动效 率 企业管理创新应是一项包括管理思维变革 管理行为改造和管理效 果追求三大内容的复杂系统工程 其中 管理思维变革是前提 管 理行为改造是主体 管理效果追求是标志 这三项内容各具特色又 相互呼应 紧密联系 形成有机体系共同作用于整个管理创新过程 管理创新的灵魂是管理思维的变革 只有不断地创造和拥有新思想 新概念 企业管理才能常变常新 创造辉煌 因为管理行为是管理 者履行管理职能 从事管理活动