日用品加工厂项目计划书

1 1 项目策划书项目策划书 2 2 1 项目概况 项目概况 1 项目简介 古井纸店是一家专门从事卫生纸 纸巾等日用纸制品批发 销售的淘宝店铺 本店主要 依托于永嘉县楠溪江纸制品加工厂 店铺经营的主要产品有卫生纸 抽纸 餐巾纸等 2 项目精神 团结 敬业 奉献 创新 3 项目服务宗旨 服务客户 尊敬奉献 诚信经营 睿智进去 4 网店组织管理 店铺共有客服等工作人员十余人 员工分工明确 坚持顾客至上的原则 耐心的服务于 每一个客户 对于出现的纠纷 售后等问题认真处理 本店主称为 二主 其有三位合作伙伴 四人共同负责店铺的管理 职责分配 二主 组织协调店铺日常经营管理 包括产品上架等 网站建设 全局管理 小二 1 号 负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流 售后服务 客户管理 小二 2 号 负责发货 与邮政 圆通 申通沟通并及时发货 以及进货渠道及时跟进货物 市场考察 进货出货管理 小二 3 号 负责会记统计工作 每日做好日常收入支出状况的统计 并一周一次总结 一 月进行一次总汇 财务管理 补充 人员调配主要由二主进行分配和安排 并不拘泥于以上介绍 但总体负责任务不会 有太大差误 作为一个团队 我们将发挥优势互补作用 相互合作 5 网店优势 随着社会经济水平的不断提高 人们已经不再只满足于温饱了 更多开始注重生活品味 消费格调也越来越高 追求时尚 注重品质 崇尚个性 而一个美好 温馨 舒适 有品 位的家 需要各式各色有装饰性 实用性 观赏性的家居饰品来装扮 我们网店随时更新 创意产品 进货方便 交割便宜 利用这些优势我们将不断开发销售产品 1 具备独特 性或时尚性 网店销售独具特色或者十分时尚的 3 3 2 价格较合理 选择好的进货渠道 使自己的价格可以相对便宜更有质量 3 通过网店了 解就可以激起浏览者的购买欲 假冒伪劣商品 4 网下没有 只有网上才能买到 比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品 6 需要掌握的技能 1 选择产品 并对价位进行市场定位 锁定目标消费群 2 摸索 摸索 再摸索 因为这 过程中你会学到很多东西 都是一点一滴累积起来的经验 3 学习价值创新 如果光以产 品来卖产品 是赚不到钱的 赚到的钱也只是够你的日常开销 也称零花钱 4 熟悉网 络交易平台的规则 5 销售技巧的把握和为顾客的人脉维护 开张纳客 诚信为本 要及时 坦诚地回答留言 解除买家的疑虑 并增加买家的信任感 网上店由于成本低 不用办理繁琐的手续 东西一般都较实惠 一些店家还用 打折 送礼 抽奖 等方式让 利 网上做生意 必须重视信用 只有有良好的信誉 才能赢得更多的稳定客户 有的店 家还用推出星级客户 交流生活经验 发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社 区 把客户变成了自己的朋友 2 市场分析 市场分析 1 市场背景介绍 网购已渐渐成为时代的潮流趋势 越来越多的人们喜欢网上购 物 而首屈前者的有 淘宝 京东商城 易趣等 但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼 者 而网店也就成为了人们第一 第二职业的不错选择 据线下市场调查研究 通过对年 轻人购买能力以及消费需求 建议等 都极大地有利于本店铺的起步和发展 近几年 纸巾类生活用纸的消费量飞快增长 厕用卫生纸所占比重不断下降 但仍然 占 66 以上的比例 纸巾大约占 30 其中餐巾纸约占 8 50 面巾纸约占 8 80 手帕 纸约占 12 70 据统计 发达国家的生活用纸中 厕用卫生纸消费量仅占总量的 56 其 他纸巾类生活用纸的消费量占 44 两者所占比例相差不大 而随着人们生活水平的提高 以及更加注重生活方式 对于纸巾等生活用纸的需求量也会不断增加 因此具有着光明的 前景和市场 2 市场调查 通过相关调查可知 通过网络购买商品的人多具有以下特点 年轻 富裕 有理想 关 社会 注重自我 理性 善长追求新鲜事物 好胜 没有耐心等 他们大多是年轻人 包 括学生 公司白领 政府办公人员等 例外 此类年轻人一般比较注重于生活方式 追求 干净整洁 因此对纸巾等纸制品的消费需求也比较大 相关调查表明 中国在网上购物的网民一般网龄在 2 年以上 占总数的 92 4 其中 3 4 年网龄的最多 因此 本店的商品销售对象主要是以年轻人为主 例如学生和公司白 领等 3 竞争分析 竞争分析 总体来说 淘宝网上的其他十几万家店铺都是米色阳光淘宝店铺的竞争对手 这些店铺中 4 4 多数店铺服装没有品牌 做工较粗糙 款式较大众 价位较低 但这些店铺同样也拥有大 部分消费者 这就说明我们米色阳光淘宝店铺有很大的发展空间 因为我们的产品款式时 尚 做工精细 有自己的品牌 而且价位也相对便宜 1 有无行业垄断 无行业垄断 2 主要竞争对手情况 公司实力 产品情况 种类 价位 特点 包装 营销 市场占 率等 经过对多家类似商品网店的调查 我们发现 我们的竞争对手还未成熟 他们在 一些商品的选择上有明显的失误 我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研 他们对产 品的要求很孤傲也很特别 经过了这些深入的了解 我相信非常有利于我们网店的发展 目前这些网店的产品种类还可以 价位偏高一些 包装一般 没有什么自己的个性特点 对我们很有利 3 公司产品竞争优势 商品 DIY 有助于吸引消费者眼球 产品种类繁多 价位低廉 包 装精致 有自己的个性特点 为客户提供个性化的服务 多方面满足客户要求 在线咨询 帮助客户了解我们的产品 4 营销策略 营销策略 1 定价目标 总的要求就是以消费者为中心 提高市场占有率 追求利润的最大化 主要的定价目标有 以利润达到销售额的一定比例为定价目标 以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标 以维持或提高市场占有率为定价目标 以应付和防止竞争为定价目标 以获得最佳而又合理的利润为定价目标 经过分析 本店将采取以获得最佳而又合理的利润为定价目标 2 定价导向 成本导向定价 是以企业产品成本作为基础的定价方法 其优点是 量出而入 将本求 利 计算简单 需求导向定价 以市场需求强度为定价基础 根据消费者对产品价值的认识和需求的程 度来决定价格 而不是根据成本来制定价格 竞争者导向定价 是以竞争者的售价作为定价依据 经过分析 本店将采取需求导向 定价法制定价格 3 定价及价格调整 由于我网店以组合方式出售商品 故商品组合价格应低于分别购买各商品的价格之和 才 能对消费者产生吸引力 二 推广策略 1 在知名网站上做广告 广告创新策略 2 到论坛 博客 留言簿 聊天室发帖进行宣传 3 许可 Email 营销 5 5 4 qq 群发信息 利用 qq 群发布网站信息 可以同时加几十个 QQ 群 每个群有 200 人 左右 总数也是很多的 5 搜索引擎 Google Yahoo MSN 百度等搜索引擎均可提交申请 6 网站优化 优化标题 关键字等 让页面在搜索引擎里排的靠前 7 网址导航 现在网址导航站多如牛毛 如果都收录了自己的网站 效果也很不错的 可 以直接申请 8 网站联盟 通过网站联盟 大面积的投放告知性广告 让网民点击 按有效点击量记费 这种方式尽管简单 但却是业界公认的有效推广方式 现在基本上有 CPM 按有效显示计 费 CPC 按有效点击计费 CPA 按有效注册会员计费 9 病毒性营销方法 病毒性营销方法并非传播病毒 而是利用用户之间的主动传播 让信息像病毒那样扩散 从而达到推广的目的 病毒性营销方法实质上是在为用户提供有 价值的免费服务的同时 附加上一定的推广信息 常用的工具包括免费电子书 免费软件 免费 Flash 闪光动画 10 利用软件推广 11 客户端捆绑 12 网吧桌面 2 建立搜索引擎 4 推荐商品 推荐的商品 必须起到吸引人进店的目的 6 适当拍卖 适当的搞些拍卖 会吸引人气 但要做好赔本的心理准备 不能对贵重 物品进行拍卖 7 定期有折扣 或者赠送 圣诞 情人节 店庆等等 9 额外赠送小礼品 10 运用流行话题 为自己的网络店面增加人气 14 开店之初先要增加人气 可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易 只要有 比较多的成交纪录 有不错的好评 就会有更多的买家信任我们的店 来网店买东西 一 元起拍能在短时间内聚集人气 但是要做好这件东西一元卖出的准备 开展一元拍的同时 配合做一些广告 让大家都知道这里的 优惠 政策 一元拍的目的 是通过这件东西 吸引买家顺便看看其他商品 15 售后服务要周到 卖出商品后 在第一时间和买家取得联系 发货后尽快给买家发 一封发货通知信 附上包裹单的照片 让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息 让 买家更放心 也让买家感到亲切 这对吸引 回头率 很重要 16 诚信第一 在网络上经营 最主要的就是诚信 不诚信的人很难在网络上经营下去 运营策略 一 营业额收入 对于收益的预测在不同的开店阶段我们所追求的是不同的 在初期要将重点放在市场的开 发与店铺信用的提高上 一来我们可以掌握较多的顾客信息 修 正我们前期市场调查分析 缩小偏差的范围 二来我们更可以在这一个阶段系统 详细 实践的学习网上开店的知识 掌握网上开店的经验 为后续阶段的开展打下良好的基础 再次通过这一段时间的学习我们将树立很好的信心来迎战下一阶段更为艰苦的营销过程 度过这一个初期阶段后我们将大刀阔斧的进行下一阶段的工作 这一阶段与前一个阶段不 6 6 同 我们所要达到的目的就是要追求利润的最大化 在继续增加店铺信用的同时 适当的 提高价格 扩大销售利润的空间 同时我们将注重参加各种促销活动 公益事业 增强店 铺的文化感染力 每件服饰的利润率在 25 到 45 之间 所以产品的销售利润大体在 25 到 50 元之间 二 支付方式 在线支付方式有支付宝余额付款 网上银行付款 支付 宝卡通 付款 三 订货方式 在淘宝购物采用的是在线下单的方式订货 买家下 单并支付货款到支付宝 卖家处理订单并发货 买家收货并确认支付 双方相互评价 交 易完成 四 送货方式 客户可以选择商品的配送方式 比如快递 EMS 火车托运 空运 等等 配送方式 配送价格由管理员所录入的配送价格计算表达式自动计算出 六 网店成本 预估 一 初期投资 二 第二期投资 三 其他成本 5 项目风险分析 项目风险分析 1 资源 原材料 供应商 风险 乐淘淘创意生活用品都是经过店主精心挑选的 集时 尚 个性为一体 未来的若干所 个性化将是时尚的主题 但也能找到你所日常需要的生 活用品 但本店将为顾客奉献最好 最精 最美的商品 本着提供最经济 最方便的礼品 服务的初衷 专门为用户提供一流时尚的生活用品 主要是选好原材料的供应商 建立良 好的供求关系 就能够拿到第一手的流行货品 保证网上销售的低价位 2 进货的风险 货源过于单一不是顾客所喜欢的样式 在批发市场批发的货物出现 质量问题 而无法进行退换 进货人员工作失误 采购预测不准 超出预算 运货途中出现意外 发生车祸造乘人员伤亡 3 市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点 电子商务企业的大部分资金用于商品的采 购 库存等 商品的数量完全需要根据市场份额 销售量来确定 通过市场规模 现状 趋势 网络消费者的需求 状况 价格的定价 营销手段 促销活动 商品的采购 库存 管理 安全库存量等方面分析目标市场的选择 4 研发风险 自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢 品种 规格不齐全 产品过于单一会造成一些产品积 压 使企业的资金处于经济危机 5 生产不确定性风险 商品质量是关系到企业生存的关键所在 质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素 由 一个消费者至少能影响身边至少 20 个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性 商 品出现质量问题 商家应负承担的责任 6 积压商品的风险 积压商品使资金不能循环 无进货 补货资金 积压货物占了一定的库存空间 无法购 买新货 7 成本控制风险 主要从资金的投入 商品的成本分析 期间费用 商品的销售利润 预测现金流量表 预 测利润表 预测资产负债表 主营业务利润率 总资产利润表 成本费用利润率等方面分 析企业的财务状况 8 资金链的风险 积压的商品不能卖出而不能得到货款 不能购买新货 使产品不能 更新 顾客失去购买欲望 工人工资不能如期解决 9 竞争风险 竞争激烈的时代需要明 确竞争者的各种状况 主要从技术 商品的价格 服务等方面与竞争者比较制定竞争策略 7 7 明确自己的优势与不足之处 以便更好地适应时代的发展 10 交易安全的风险 网络 的信息数据传输使数据被窃取或破坏 运输途中损坏或者纸箱包装不完整 11 政策风 险 在 21 世纪的今天 电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法 并进 入 Internet 最广阔的应用领域 经济危机也会给我们带来风险 市场变幻莫测 政府也会 做出决策来应对市场的风起云涌 预测政府的宏观和微观政策 12 财务风险 由于企业 项贷金有负债必定会有风脸 在开始必定要减少盲目性 提高科学性 企业息税前资金利 润率高于借入资金利息率时 使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余 因而使 自有资金利润提高 否则企业需借入资金还本付息 会陷入财务风险 因而必须严格控制 固定成本比重占销售收入的比重 由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有 不明确性 因而需要有一个合理的资金结构 维持适当的负债水平 充分利用举债经营手 段获取财务收益 提高自有盈利能力 13 管理风险 含人事 人员流动 关键雇员依赖 投资是一项经营人才的业务 在开始我 们构建一直有直接技术与经验的管理队伍 为公司制定切实可行的决策 执行最有效率的 任务 并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入 并担任重要职务 由于人员的流动 性 因而需要一个合理的雇员聘用准则 营造可持续发展的和谐环境 控制突发事件 14 破产风险 由于市场竞争越发激烈 企业缺乏管理经验 管理素质低下 企业经营方