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文档简介

员工工作表现评估表姓名：工号级别：受雇日期：部门：职位：任现职日期：直属上司：评估期限：评估类型: 试用期转正 晋升 年中 年度员工评估内容自评评分意见仪容仪表：保持良好职业形象。干净、整洁的个人仪表，制服穿着与工作相符，保持微笑和自信的姿态，遵守酒店仪容仪表的标准和行为规范。专业知识和技能：具备从事本职工作必备的专业知识，掌握一定工作程序并积极参加各种专业培训，提高相关的工作技能，增长专业知识，提高工作效率。工作质量、数量：员工是否能按照程序和标准、迅速、准确认真，按时按质完成所分配的工作，员工可达到或超越酒店和部门的期望。服务意识/沟通技巧：预计客人的需要，主动帮助客人解决问题，不断寻求各种方式以提高客人的满意程度，能保持相同的服务标准。表达清晰，积极倾听，具备良好的书面和身体语言表达能力。工作态度及责任心：是否具备很强的工作责任意识和责任心，保持积极向上，乐观热情的工作态度，拥有高度责任心和信任度，对 工作无论正负面都敢于承担相应的责任。独立工作/合理安排时间工作无需他人监督，判断准确，能独立分析问题和处理特殊情况，是否能够安排合理安排各项工作，确保工作按时完成。具备较强的逻辑思维能力。适应变化的能力在工作中不断寻求个人发展并能对自己的行为及时进行修正。在处理变化及不同局势中能表现处有足够的灵活性。创新精神员工是否能不断寻求更好的工作方法，并付诸于实践。容易接受新事物，敢于接受挑战。纪律及出勤是否按时上下班并在规定的时间内完成安排的各项工作。能遵守酒店及部门的规章制度。团队精神与合作员工乐于协助他人来共同完成工作任务，并能对部门积极提出合理化建议，在工作中是否与同事、客人关系融洽。只要集体需要，能够无私地为集体的成功作出贡献。总评分：签字 80-100 杰出表现 60-79 超越期限 40-59 达到期望备注：签字意味着评估人与员工针对评估结果认可无异议。 20-39 未达到期望10-19 不满意评估人总评语：员工签字/日期： 评估
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