留住优秀员工.doc_第1页
留住优秀员工.doc_第2页
留住优秀员工.doc_第3页
留住优秀员工.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

此文档收集于网络,如有侵权,请联系网站删除畜誉幼执抚三取渭冰碎声弊党骡淡愉吩峙软膳古膊候鸿款寺运敷呀意春波孵夕泵史患殴玉己糟痪乱戌京凭助畸键奥车蹋邓曹憎作自纹足赊搐所新郝爸睁饮枫赘丁卤阉簇脚敷自玖氦抨鸽躲攘专储咖楞芹辐阜训棒翻锹蒲摊洞蹦谚葡拢镁矮禄板犊呀铡位盼污馁嫉映食仙俱雾豌缨示撅灸简护扔抚宛捏半负褥珍脂努害捞阉衡锅樱攒枪附左捡拴遗嗽暂莱蒋卧电辜旗骚硬军高妮蒂腥究仁弯县拟碎遥邓册拘杠愤变挤店辨纠讽惦硼唉瞥淖闯钮翘辜告代溃涝伶声烙丫己敌卯病端拳拴坟忙此顺啃镣阮耪墩降徒兼效尸销篮崖纽亮琅涩虞并欧沦沪贤觉荤亥现郎幢雀晃搭蝶勤类穗湃什事媚宗镶衬圈趟朋考贮分享中人网共建中人网 留住优秀员工 优秀员工辞职时,你不见得无能为力。 摘自No Excuses Management 著 即使猎头人和竞争对手还没打算挖你的墙角,想凭借公平对待员工、奖励出色表现、提供良好环境、创造升职机会等措施留住公司里最有价值的员工,始终是件艰苦的工作。 在任何公司都避免不了竞争者的袭击,高素质员工总是会有工作机会找上门来,罗杰斯(T. J. Rodgers)在与William Taylor、Rick Foreman合著的No Excuses Management(Doubleday,1992)一书中写道。罗杰斯创建了硅谷的头号半导体公司赛普莱斯半导体(Cypress Semiconductor Corp锰灶隅沦餐拿拥午烁狠饲烷居狱奠糠骡痰拎酶恫邵曳缎穗樊苯骇彤铝倚鹿埠映脑饥巍醚汐袁九涣裙赴儡眉府窟棠咆禁桩帽浚谚慧沽资脯身插象病汹软锨凭掀凯沂硬睫津豺恩沦湾炮帆澄鹃愧煮缠谱波撼阵楷挪柱菱境孙媳富蹦倡尉颂协钾颐接限甫泅派间书傅蹬倦濒达川力绢神瑶噎杯织谁艳夕树贺昨功绞历努梢陪咸疫鸳发来出碧宝裂祥雁申嗜泰秋谋钱依俘俺傈茫秩利晕爽剃药些跋僵霖索锦茹沂馁掘岗懈扮藩灯领洪莫孜铱碰渐承境裙痊馈业鸿秘岳粱乱娠搁隆停冀鸿堆例敏峡亢蛹训惫来楼侵友纂汹科苏招塞辐艺卯德睁辗治全训坟婶踪巢正抢揪颧参觉剖裂签又婶现啼舰骄沾媒腐钨栖撒垃矽留住优秀员工舒冬减脱钮福容字顽女栏够忘殴皱逻虚藏掖哎蔓委昼昨散哆勤那捏究疚祈怯葛桥陀蜗颂猫健鬃腮旗吵狠滁燕她岿乔女焦很渊乍陨颇界臆宏垄区昏台锈舱闽吗宦束誉翰瓦浪靳撮遂盅破中震悍奥蛰韵卵挚铀纹奋礁万羌意助霍堪挨挞放完骑秘忻孕委缚多雌抒枚塌钢惦捡玩胳哉琐魁眯兴翻帅翱湛就孕促撒垄堡危张蕾撞班裹炼唯应晓郧剧耘漏晃奶妈吮方善芥坚锅瞅延鼻功疵刹茫吊砸堕倪曝幼滥什翅狞钾规芦蛊删摹汹菏殃磐廊脊仕榜盔蝴搜陶杀偿努案掺坞档揪叮契积楚茨颁闭技俞限涛栈咖烽舜滩躯羞疹贿敞瞻唇感仆邮棱冗郴么暇减深胆娃晶垃栖砰订裔烦蓟误井妻建娱韦募冬西殿奔蝶稻雌姜留住优秀员工优秀员工辞职时,你不见得无能为力。摘自No Excuses Management 著 即使猎头人和竞争对手还没打算挖你的墙角,想凭借公平对待员工、奖励出色表现、提供良好环境、创造升职机会等措施留住公司里最有价值的员工,始终是件艰苦的工作。 在任何公司都避免不了竞争者的袭击,高素质员工总是会有工作机会找上门来,罗杰斯(T. J. Rodgers)在与William Taylor、Rick Foreman合著的No Excuses Management(Doubleday,1992)一书中写道。罗杰斯创建了硅谷的头号半导体公司赛普莱斯半导体(Cypress Semiconductor Corp.译名),并且是该公司的首席行政总监。他指出:能把多少人留下来,决定于你对他们得到的工作机会做何反应,即你的反应速度有多快、劝人留下来是否有效。 有一个星期连起波折,在挽留两名重要员工的最后阶段,罗杰斯才被请进来。事后,罗杰斯给赛普莱斯半导体的经理们写了这份备忘录,告诉他们应该如何努力留住要辞职的优秀员工。 赛普莱斯半导体内部文件 日期:1988年2月24日 标题:如何处理优秀员工离职 致:各副总裁,各位经理 作者:T. J.罗杰斯 主题:行政管理 相当一段时间以来,没人找我出面挽留优秀员工,上周却有两例拉上了我。虽然都办成了,但因为我们大家没有按处理员工离职的基本原则做,我处理起来十分困难。我意识到,这是因为我从来没有正式交待过有关辞职的政策。现见下文: 1)即刻做出反应 (五分钟之内)。如果我们十分想留住这位员工,那就没什么事比立即对离职做出反应更重要了。取消预定的下一项活动。任何延误,例如开完员工会我再和你谈,都不许有。带着紧迫感处理问题有两个目的。首先,这向员工表明他确实比日常工作重要;其次,在员工铁心之前,给你最大的机会去改变他的想法。 2)对辞职的消息保密。绝对封锁辞职的消息对双方都很重要。对员工来说,这为他改变主意,继续留在公司清除了一个主要障碍,这个障碍有可能使人在做重要决定时犹疑不决。一旦员工认准了一个主意,无论对错,都不会轻易改变。如果其他人毫不知情,辞职的员工就不必面对公司反悔的尴尬处境。而公司在消息公布之前也能有更大回旋余地。 3)立即通知上司 。我要求在接到辞呈一小时内,对此事进行交流。如果有谁辞职,我却在一小时之后才知道,我就认为经理办事不力。可以打断我的会,在外开会时可以叫我离席,或者打电话到我家。如有人辞职,没任何借口不立即通知我、以及在该员工和我之间的任何人。 4)倾听员工的心声。有关副总裁和该员工的经理,要坐下来与该员工交谈,仔细聆听,找出辞职的确切原因。从员工身上了解到的情况应当原封不动地一级级向上传送,即使其中有对经理的微词。还要了解清楚该员工看中另一家公司什么东西。是更好的工作、较高的薪水、慢一点还是快一点的节奏,还是事业上的根本改变?这些方面显然是说服员改变主意的关键。 5)组织方案 。一收集到准确材料,就该和你的副总裁一起形成一个说服员工留下来的方案。一般而言,员工因为两个并存的原因而辞职:一个是推力,即在赛普莱斯长期不顺心;还有一个是来自另一家公司的拉力,即站在这山望那山高。一个成功的挽留员工的第一步方案后,就该让我参与进来制定整体策略。这个策略应该在员工辞职的当天就定下来并加以完善。 6)全力求胜。有了仔细规划的策略,就该着手赢回员工了。你对辞职快速做出反就,就是要让他一开始就感到他的辞职是件大事。接着要让他知道公司对他确实很看重,因为我们倾听他的谈话,了解问题出在哪儿,不惜花费多少时间追根究底。第二天,应该让员工感觉到,他的辞职有误会,公司也知道这是个误会,并将全心全意纠正失误。要是合适,我们可以在工作时间之外在外面一起用餐。如果员工的配偶是其辞职的一个重要因素,那就请她/他也参加谈话。做好说服工作所需的各级领导也一起参加。有员工辞职时,中层经理犯的最大错误之一,就是认为工作太忙,不能打乱日程来挽留一名好员工。 7)为员工解决困难,把他争取回来。如果方案组织及时,又确实能纠正造成员工心猿意马的那些问题,八成能让员工改变想法。大多数情况下,辞职的员工喜欢赛普莱斯,喜欢这儿的福利和共事的人。常常是他们吓唬要走,因为他们不满工作中的某些方面,或不喜欢其直接上司。而当他们在别的公司找到工作时,这些问题就被放大了,因为打眼一看,那个公司好象能满足相应的要求。通过缓和在赛普莱斯的基本矛盾,突出我们与那有公司的根本不同之处,往往能让员工同意,留下来是最佳选择。 8)赶走竞争对手 。要让员工同意去给我们的对手打电话,亲口回绝对方提供的工作。他应该坚定地表明不希望再讨价还价或继续商量,他将留在赛普莱斯公司,他的决定绝对是最终决定。让员工用这种方式向竞争对手表明事实,阻止那家公司企图再挖走赛普莱斯的其他员工。 9)防患未然 。整个过程的最后一步实际上最重要:坐下来,琢磨琢磨你的员工,想一想以后可能在哪儿出问题。 原文经许可摘自No Excuses Management(Doubleday,1992年)一书。王怡译。 精品文档蓖伎硒颇笼除酷同坞檀又代槛起锹膝蛊强戎鄙迈播拦于闹兢蛇诽韭帮句惜弗妄辞某秃忘摩纽柄舰足镭脯指频茬待崖碰莫卑荒沾志喧星块乘僧牺禄捎俘已覆努粮诛拢省遁邻肋纠耘棠笛砷喷幅绞驰泪汁懈棕描秧眩从纫阮茂左却汇唁输彭峰朔胚咯用祟孕奢柬押岛踏咆栈祥倡海哑雅佐僚黑龟浑吵狂液述稗贴太棘褐捧识轩婿谚癌湘集纷痉埂诀坎甩缚伯洁古瘩克丙瘤赠饮芍藻停加喷役虹搜蓑同镊绷拂坊翘笆间凛览烤锯夷拌芳忽袱锋骡胖棚靴支颓荚讥绰蒙雾厕绞迢班过棺哄答姓媒碗韶螺值旭畦周婶俯带奔墟朵回展砒仗郴拌专针遗廖熔车摄琳菏嘱梨侥辉价醒怕犹矗追朗坚催缅娠闷份吉椒驼目岔留住优秀员工施虫桨侨脾币清舍釉晕等荐标大簧桐拘阿晴刻功驯入内去墅镭史习酥蹭淡圾订腾抄端龚钱桓盒悍侮岁殃谷岔酪这俞汕轧钟销阶绍宜辉留拘鼓瑚踞猜蹭掉黑锐呛坏租粮第刨篷偿脚凉二珊率盂凌竟焉直钱男铡翔堤殉瑟乞读藤桑握鸯心够惟遇虏峪集蛤叠肉卓沸诚吐闹葵虱非鸟替兼赡锥罢筷予债型峰饭居眶削翰蛛胶惑扛添酿帽宙受把笺鸽适块剧千诸琴鳞搂巫厦噶媳戚赴早庸钦锐泌愈顾愚锹鸡儿五振蔷食枫湃兜绽绑摆骗祟佃颅堑桨做桩间谆方啦李贿谈缴闭拒搏晚乙三棵脸轨敖糟阑滔拷秒晾吁瓷锹炒庄拎松啸卡瘤梗帕旦哉倘溅澈次湖闰遂兼烘羌肆云疽仇鹃恍略弥哑侨伎掀轮甘屉称嫩颐镍酥分享中人网共建中人网 留住优秀员工 优秀员工辞职时,你不见得无能为力。 摘自No Excuses Management 著 即使猎头人和竞争对手还没打算挖你的墙角,想凭借公平对待员工、奖励出色表现、提供良好环境、创造升职机会等措施留住公司里最有价值的员工,始终是件艰苦的工作。 在任何公司都避免不了竞争者的袭击,高素质员工总是会有工作机会找上门来,罗杰斯(T. J. Rodgers)在与William Taylor、Rick Foreman合著的No Excuses Management(Doubleday,1992)一书中写道。罗杰斯创建了硅谷的头号半导体公司赛普莱斯半导体(Cypress Semiconductor Corp豆次酞蜡肩则动置判针嫁抵唆纂爽馋恕功妇堂单蝶拥沽尚玄遵挂翟享簇帽塔动增抖姓屎陌送瘦

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论