上海世博会志愿者活动总结

上海世博会志愿者活动总结上海世博会志愿者活动总结 导读 上海世博会志愿者活动总结时间如白驹过隙 转眼间 两周的志愿者工作就结束了 这十 四天虽然很短 但这是四天 的点点滴滴酸甜苦辣 可谓是刻骨铭 心 值得永远记忆 记得 在一年多以 中国2010 年上海世博会志愿者 上海世博会志愿者活动总结时间如白驹过隙 转眼间两周的 志愿者工作就结束了 这十 四天虽然很短 但这是四天的点点滴滴酸甜苦辣 可谓 是刻骨铭 心 值得永远记忆 记得在一年多以前我就在世博会志愿者的官 网上报名了 从报名到被选上做候选志愿者 再到参加志愿者培 训 再到 网上考核 我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志 愿者 经过两天的园内实习 在六月 14 日 我们正式上岗了 我 们 一上岗就有游客向我们咨询到上海火车站应该怎么走 这个 我们的 随身带的小本子上是有的 我微笑着自信地对她说 请 您在此乘 车到终点站 然后下车从 6 号门出去 再转乘世博 一路专线公交 就到了 她也微笑着说了一句谢谢 当时我就感受到了做志愿者 的价 值所在 这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉 这 给我整个下午的工作带来了很大的信心 因为我的岗位是 C 片区 国展线后滩站 这站既是始发站有 事终点站 再加上所处的位置 靠近八号出口和美国馆 所以相 比较其他的岗位咨询的旅客比较 多 客流量也非常的大 我和 同伴就一直在忙着回答乘客的问题 刚开始有点不太熟悉 有些乘客问到的地方我们不知道 也 就无 法给予他们帮助 这个时候是我们站的交通协管人员就帮 助我们 去回答旅客的问题解答 经过一天的的工作 我们已经 可以很熟 练的回答乘客的咨询 遇到有些游客要到比较远的地方 我们就 利用小本子建议的线路来回答他们 我们赢得了许多游客的 赞许 记得就在我们快要下班回来的时候 来了一位中年阿姨 说 他是 川沙的 不知道怎么出去回家了 我就建议她坐世博大道 线到 4 号门出去坐世博专线 14 路 然后她很满意的给我试了句谢谢 再 走的同时又对我说了句 志愿者你们辛苦了 听到这句话我感觉 到自己很幸福 应为我 们的付出得到了别人的肯定 我们的辛勤 的服务也得到了回报 这让我们很开心 虽然大部分的游客都是 问的同一个目的地 但是我们总是能 以微笑去回应他们的问题 经常也得到了游客的感谢 这也让 我体验到了做志愿者的快乐 也 许 别人的一句谢谢就是对我 们最好的报答 也使我们最想要的 在这期间我也遇到了很多的外国人 和他们交流对我来说有 点困难 但是基本上能彼此理解对方想要表达的意思 所以也 帮 助了他们的困难 有趣的一个外国人 他想买一张交通卡 我和他 说到服务中心可以买到 他走了两步又回来了 他问我 交通卡用 汉语怎么说 我用普通话和他说交通卡 他学了说了 用很怪异 的腔调说交通卡 虽然不是很像 我连着说了三遍 我听他再说 的时候比第一次好多了 他就去排队买卡了 我当时就觉得外国 人真是好学 也挺幽默 还记得有一位先生是要找地铁 可能是 由于不同国家的语言 的的口语化的的原因 他说的地铁的单词不 是我们生活中经常 听到的那个单词 我听了好久没听出来 他也 换了个单词我才 明白她的意思 他要去 6 号口乘地铁 7 号线 然后 我就用我 极不标准的英语回答他他听了后很高兴的给了我一个拥 抱 走时也用他极不标准的汉语连连的给我说了几声谢谢 这是 我也感觉到真如英老师经常说的英语是一门语言 要说 才能学好 其实我也没有感觉到自己的英语能够解决如此的问题 我们应该肯定 志愿者愿意放弃个人的时间 无偿为游客提 供服务 本身是非常伟大的 但长时间的服务 服务内容的单调 重复产生厌倦的情绪是必 然的 但我们要及时地做好情绪的调整 始终牢记责任二字 过去的几天中当我看到园区志愿者不发给我 们的祝福与提示 短信时 我深切地感受到从申请到真正成为一名 世博志愿者 一路走来真的很不容易 这既包括我们自身的努力 也包括外部对志愿者的无限关爱 和大力支持 我们既然当初有如 此强烈的愿望要成为一名世博志愿者 我 们就应该铭记当初的承 诺 有责任 有义务要站好每一天的岗 认真回答每一位游客的 提问 只要站在岗位上 热情 微笑 指引手势就是对我们志愿 者 最好的诠释 回归的号角伴着深深的留恋 璀璨的灯光见证桌我们的精彩 我觉得自己刚刚的对自己的岗位熟悉 也刚刚的达到有游客问 时 脱口而出的感觉 就要离开 还有和我们前后交接的他们我 们都 感觉是那么的依依不舍 可是天下没有不散的宴席 我想 只要我 们的服务是到位的 即便我们离开了也不要紧 因为我 们的努力 已经为世界书写了一段传奇 我们的汗水也已经为自 己的青春镌 刻了一段记忆 我们的服务精神也会永远的留在游 客的心中的 回顾在岗位上服务的每一个瞬间 我们露出的是 会心而欢快的笑 容 收获的