管理人员执行力考核试卷答案.doc

管理人员执行力考核试题管理人员执行力考核试卷部门： 姓名： 一、 填空题。（29分，每空格1分）1、管理责任跳动的法则就是 指导越细、责任越少 。2、 定义结果 是我们每一天工作的起点。3、过马路的结果是 安全第一位、过马路是第二位 。4、我们的工资或收入就是 劳动力的价格 。5、实物化就是只 交换结果 ，不 交换过程 。没有任何借口，只讲 功劳 ，不讲 苦劳 ！6、领导认为重要的事=大家做，大家做= 人人做 ；员工解读成 大家做 =别人做，别人做= 我不做 。7、提供替代的解决方法，不允许说 不可能 ，凡是找替代方法，培养 找方法的习惯 。8、结果原理： 我们是靠 结果 生存的，我们不可能靠 理由 生存，任何理由都是 借口 ，会使你迈向 死亡 。9、员工一出问题，永远先问 制度 。可以改造的是 制度 ，而不是 人性 。10、在一年中拿出两个月，定义成 没有借口月 。11、责任的起点是 一对一约束 结束，归宿是 流程 。12、企业想要的结果是 解决客户问题 。既要维护 公司利益 ，又要 客户价值 。13、所谓执行就是具体地做事 ，做 实事 。二、 选择题。（26分）A单项选择题。（14分，每个括号1分）1、客户要的，才是结果。这是（ C ）A、客户化 B、量化 C、实物化 D、不可量化2、定义结果，就是定义（ B ），定义客户，就是（ D ）。A、过程 B、客户 C、任务 D、工资3、谁应当对结果负责？（ D ）A、老板 B、秘书 C、部门经理 D、当事人4、一个人在大街上模拟病发作，只有一个旁观者，得到帮助概率（ B ），有5人以上，得到帮助概率（ D ）。A、90 B、85% C、40% D、31%5、“没有借口月”就是在这两个月内，只讲( B ),不讲（ A ）。A、理由 B、结果 C、借口 D、过程6、只有（ B ）的责任，没有（ D ）的责任，才是正确的入口。A、你 B、我 C、你们 D、我们7、做得好的公司，猴子（ B ），员工（ C ）。做得不好的公司，猴子（ A ),员工（ D ）。A、上窜下跳 B、各就各位 C、勇于承担责任 D、互相推卸责任B、多项选择题。（12分，每题2分）1、过马路的结果是（ A ）。A、安全 B、过马路 C、等绿灯2、市场经济下“商品”有三个最基本的含义：（ ABC ）A、 必须是有价值的劳动产品 B、在明确交换规则下的才成为商品C、交换哪一种结果价值大 D、产品必须可实物化3、作为一种商品的结果，必须具备三个要素：（ ABD ）A、客户化 B、量化 C、交换过程 D、实物化4、工作的结果交换来：（ABCD ）A、薪酬 B、机会 C、福利 D、个人发展5、下属向上级提问题，包含的目的（ ABC ）A、提出问题 B、寻找答案 C、承担责任 D、推卸责任6、不能够有任何借口，是指（ AD ）。A、与自己有关 B、与自己无关 C、不能控制一切 D、能够控制自己三、 判断题。（16分，每题1分） 1、员工和公司之间是一种商业交换关系。（ V ） 2、客户愿意花钱购买你的辛苦过程。（ X ） 3、员工拿结果和公司交换薪酬。（ V ） 4、公司是靠结果生存的。（ V ） 5、好态度=好结果。（ V ） 6、只做分内事，不做分外事。（ X ） 7、懂得如何做事，并不一定能够做好，这还要取决于他愿意对这件事负多少责任。（ V ） 8、没发生错误=好结果。（ X ） 9、在旁观者越多的情况下，你得救的几率越大。（ X ） 10、任何不结果的背后，都有一个借口。（ V ） 11、真正对执行问题负首要责任的是部门经理，不是我们自己。（ X ） 12、猴子跳动定律是导致“主管没时间，部属没事做”的罪魁祸首。（ V ） 13、只要有两个人存在，责任稀释定律就会发生作用。（ V ） 14、管理者应该把重点放到责任心教育上。（ V ） 15、下属不知道如何开展工作，要手把手地教。（ V ） 16、“三个和尚没水喝”是因为没有一个责任明确的好制度。（ V ）四、问答题。（29分） 1、买玻璃杯和买带盖子封闭的杯子，有什么深含的意义？（4分） 2、什么是责任稀释定律？（3分） 3、要防止责任稀释定律发生作用，解决方法是什么？（3分） 4、领导不再有上下班时间，不再有周末，原因是什么？谁应对此负责？（4分） 5、如何让员工学会主动做事呢？举个实例。（4分） 6、公司根据ICTI验厂要求，在每个卷闸门开启处用铁销固