人本管理让幼儿园注入新的活力.doc

案例： 某幼儿园为了提高办园效益非常注重对教职员工的业绩考核，每周一小查，每月一中查，学期末总评，兑现奖金。采取的主要措施是： 1、检查教师计划执行情况，如有一次未执行则扣分； 2、专人负责每天检查各班级的教育、教学、安全、卫生等工作的漏洞，如有则扣班级分； 3、为了节约编制，提倡兼职兼薪，多营多得。 这样做并未达到园长的预期效果，教师干劲不足，职工领导间矛盾不断。 分析： 幼儿园考核制度是用以“幼儿园绩效管理”和“教师自我评估”的一种机制。它不仅是对教师本职工作成效的监督，同时也是教师对自我价值实现的一种量的体现。以上所看到的考核制度，它过于侧重“标准化”，多以扣分的形式出现，容易造成教师的抵触心理；而为节约成本，岗位职责的不明确更是造成矛盾的最终原因，这样的考核制度对于工作的展开起着消极的影响作用，是不可取的。 透视幼儿园的管理,是制度在先，人员在后；还是人员在先，制度在后？这是一个在实际工作中需要解决的主要问题。通常幼儿园的管理者大多是狠抓规章制度,各类各项制度详尽、具体到了极致,搞得人人草木皆兵,规章制度体现在管理中的是“严”、“管”、“卡”、“扣”,教职工和领导的关系十分紧张。工作中大家身心疲惫,步履维艰。我从工作中认识到:幼儿园的各项工作开展不能深入,教职工的主动性和创造性没有充分发挥,是管理中忽视了“人”这一至关重要的因素,使之造成相互抵触的结果。 管理理论的“人本”原理强调，在管理这种社会活动中，应当以调动人的积极性，做好人的工作为根本。幼儿园的管理也不例外，应当遵循人本原理，以调动幼儿教师的积极性，做好幼儿教师的工作为根本。同样，幼儿园园长能否满足幼儿教师的需要、动机和行为，广泛深入地调动幼儿教师的积极性，建立起一支和谐、健康的教师队伍呢？是幼儿园的保教工作以及其它各方面工作能否取得成效的关键。 1、转变考核的模式，变被动为主动。 建立良好的人际关系和健康和谐的工作环境是园长管理中须重视的课题。亚伯拉罕马洛斯的需求层次理论认为：人的行为基本上由生理需求、安全需求、社会需求、自尊需求以及自我实现需求等五种不同的具体需求造成，他强调需求是引发不同行为的前提。基于以上理论可以看出，为了促进幼儿园的发展而采用的考核制度的最终目的并不是对教师加以否定，而是通过考核找出自身的不足，加以改进，使各方面得到提升，最终达到促进办园效益的目的。因此此项考核制度的初衷是符合教师的需求的，但案例中的各条例得不到预期的效果是什么原因呢？原因是它采用的形式并不能让教师感到被肯定，相反是否定教师相关行为的依据，它让考核者与被考核者成为对立的两个面，因此较为被动。其实，如果把考核的模式加以转换，把专人负责每天检查各班级工作的漏洞，如有违反则扣分的模式变为：由各班教师自查找出条款中完成的项目，不足的加以改进，由专人负责核对班级工作的完成情况，并加分，是否会更加促进教师的积极性呢？ 2、岗位职责明确，实行责任到人。 对幼儿园实行人本化管理的第一步，就是应在相应的岗位上安排到合适的人。像案例中的幼儿园为了节约编制，提倡兼职兼薪，往往会造成岗位职责的不明确，责任互相推诿：这个事你也做、他也做，而发生问题却找不到相关的责任人，最终影响到工作的开展。 3、学会尊重、学会沟通。 我们常常会看到这样一种现象:能力相同的人会做出不同的成绩,甚至能力差的人可能比能力强的人工作得更好。究其原因就在于领导者在管理过程中表现出的对人的尊重和激励的程度的不同。美国哈佛大学的威廉?詹姆士通过实验发现:在按时计酬的条件下,一个人要是没有受到激励和尊重,仅能发挥其能力的10%30%;如果受到正确和充分的激励和尊重,就能发挥其能力的80%90%,甚至更高。幼儿园的任何一项制度的产生必须与之相关对象教师进行沟通，必要时还应在执行一阶段后听听教师们的反馈意见。同时，作为一名园长，还要帮助教师指引正确的工作方向，以这种方式，让教师们个人工作的具体目标和幼儿园的管理目标联系起来。如果园长能鼓励教职员工加入到幼儿园管理制度的制定过程中来的话，将会在制度的执行过程中获得更大的动力，因为任何制度并不是管理层的一言堂，而是要通过全体人员的执行才能体现它的生命力。因此，学会尊重、学会沟通，才会更利于制度产生与执行。 4、以身作则，考核从园长做起。 人和人之间是平等的，只有相互尊重那么相互之间才会产生才会产生好感和信任，就会试图去理解对方、尊重对方。只有在理解、尊重、相互认同的基础上，才会更加便于制度的执行与工作的展开。而园长作为考核制度的制订者、执行者，自身就应该是所制订制度的典范，如果连园长本身都不能遵守的制度，那么制度对于所有人来说便是一纸空文，得不到认可，更不用说遵照执行了。 5、学会赏识，管理必须人性化。 每个人身上都有闪光点，应善于发现闪光点，加以赏识与激励。因此就算是考核中有罚的部分，也必须相对应的设置赏的部分，作到赏罚分明，不应让教师留下光罚不赏的感觉。而客观的评价每个教职员工，找出他们身上的闪光点，纳入考核项目，让每个员工都获得“赏”的机会有些教师各方面能力较强，事事率先是奖励机制中的获益者，但同样不能忘记那些甘为绿叶的人，也应该设立一些与这些人相关的奖励项目。如：在奖励外出比赛获奖的教师同时，还不能忘记那些放弃休息时间为她出谋划策、找资料、做教具、改方案的老师们。只有人性化的管理才能有长久的生命力。 6、以制度来巩固团队建设的方向 “无以规矩、不成方圆”，建立规范有序的管理机制，是搞好团队建设实现其最终目标的必要保障，也是人本化管理的一个重要的方面。根据全园教师的共性特点和思想现状，通过集思广益的方式，逐步制定团队建设的目标和制度，通过确立管理的理念来加强对教师凝聚力的培育。按照不同的岗位、不同人的具体情况，制定不同的工作制度，发挥他们的长处，才能激发教师的工作热情，发挥他们的主观能动性，才能提高管理的效率，实现管理的目标。而制度的监管必须是一个长期的工作，切不可制订初期一把火，火灭了制度就成为了一纸空