文明城市和文明单位创建工作计划

1/4文明城市和文明单位创建工作计划一、加强学习宣传，积极传递正能量深入学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，开展各项主题宣传教育活动。一是组织习近平总书记系列讲话精神学习教育，更好地用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。将讲话精神的学习作为党组中心组、党支部理论学习的重要任务，制定专题学习计划。二是开展中国梦群众性主题宣传教育。利用中心内网、大屏加大中国梦主题公益广告宣传力度。结合庆祝新中国成立65周年活动，以党支部为单位,开展“中国梦我的梦”等主题教育实践活动。三是大力践行社会主义核心价值观，推进价值认同。广泛开展向赵亚夫、“中心好人”等道德模范学习宣传活动，倡导存好心做好事、当好人有好报的价值导向；开展百万市民文明礼仪手册进中心活动，规范窗口服务行为；大力弘扬中华优秀传统文化，通过经典诵读、“道德讲堂”、“我们的节日”等活动载体，用优秀传统文化滋养心灵、陶冶情操，营造有利于培育和践行核心价值观的氛围。二、创建文明城市，调动上下参与的积极性今年是全国文明城市创建的大考之年，是决战决胜的关键之年。由于测评内容和方法与往年相比作了重大调整，由集中检查转为专项随机检查，材料审核由纸质台帐变为网上申报，民意调查由入户问卷改为电话访问，这些方式2/4的变化必然要求各单位要重视做好平时工作，强化长效管理。根据市委、市政府与政务办签定目标责任状的要求，今年必须确保高质量地完成以下几项工作任务一是强化文明城市创建工作组织领导，实行“一把手”负责制，配齐配强创建办工作班子，落实创建工作责任追究制；二是对城市散杂居少数民族和少数民族流动人口在劳动就业、职业培训、权益保障、法律援助等方面给予引导和帮助；三是落实“窗口行业”规范化服务，无服务质量问题；积极推进“讲文明树新风”公益广告宣传，建好用好道德讲堂，常态化开展学雷锋志愿服务。四是按要求开展文明城市创建网格化共建工作，帮助结对网格完成创建达标任务。五是加强文明城市创建工作宣传，提高服务对象和工作人员对文明创建工作的知晓度、参与度和满意度。六是落实台帐资料“谁报送谁负责”制度，规范台帐收集、整理、报送工作流程，及时提供规范、完整的工作过程资料；七是结合全市创建全国文明城市月度测评、点评工作，建立健全常态化自查和限期整改工作机制。为确保任务不折不扣的完成，政务办将按职责分工，加强任务分解和时限监控。三、推进诚信建设，展现窗口服务风采建设诚信社会是创建文明城市的重要内容。政务办将积极组织窗口参与“诚信建设看窗口”、学习“人民满意公务3/4员”等系列活动。一是开展“诚信窗口”建设。34月份，政务办在总结、梳理窗口诚信服务的经验基础上，参与市文明办组织的诚信建设评比活动。将依托文明网、金山网等网站，以文字、图片、视频等形式，展示中心窗口风采，通过广大市民“点赞”，争创“诚信服务”十佳示范窗口、“诚信服务”十佳标兵。二是着力培育诚信文化。广泛开展“诚信，文明你我”诚信优质服务宣传月活动；将学习论语作为道德讲堂重要内容之一；引入中介机构信用信息，完善中心中介机构信息墙；鼓励窗口探索“红黑榜”发布制度，加大对失信行为惩戒力度，营造守信光荣、失信可耻的社会环境。四、完善志愿服务制度，深化学雷锋活动大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展“三关爱”志愿服务活动。以社区为重点，着力实现志愿者、服务对象、活动项目的有效对接，推动学雷锋志愿服务活动常态化。以“邻里守望”志愿服务为主题，开展社区家政、心理疏导、医疗保健、法律援助以及关爱空巢老人、留守儿童和残疾人等志愿服务；结合群众路线教育，依托文明城市创建工作网格，组织机关干部、党员志愿者和文明单位志愿者走进社区，开展便民利民集中服务等活动。建立健全网络文明传播志愿者队伍，由各党支部推荐，中心成立一支网络传播队伍，定期组织引导志愿4/4者通过博客、微博、论坛等载体，围绕中国梦、文明交通、“讲文明树新风”公益广告等话题开展传播工作。五、加强信息宣传，展现窗口风采文明在线市行政服务中心网站是展现中心窗口精神文明建设的平台，也是省级文明单位考核的重要组成部分。各处室、各党支部应高度重视精神文明阵地建设，每双月至少向中心督查处报送2条以上相关精神文明建设的工作信息，以文字、网片、视频等形式展现窗口风采。同时，中心将以专题形式积极向文明网平台推荐（报送数量和采用数量纳入中心信息考核），在更高层面、更大范围展示中心文明单位的服务水平。2016年市政务办精神文明建设工作，需要创新理念、创新手段、创新