物业项目部定级考核管理(暂行)办法补充实施意见11.9.2.doc

物业项目部定级考核管理（暂行）办法补充实施意见一、定级因素及计分办法1、定级因素定级因素有：面积因素、价格因素、管理点因素、安全保障因素、贯标因素、荣誉因素、总部机关因素和客商因素共计八项。具体权重系数及计算方法见下表：序号因素名称说明权重系数备注A面积因素管理建筑面积10000S/10000（S：管理面积）B价格因素0 4元/平方/月（含4元，下同）：0.2综合服务单价=各单一管理点全年收入除以管理点面积。4 8元/平方/月0.48 14 元/平方/月：114 20 元/平方/月：1.520元/平方以上2C管理点因素每一个管理点0.1综合服务单价8元，每个管理点为0.3分。 D安全保障因素1级防恐单位1以文件指定相关管理点为准。2级防恐单位0.5E贯标因素外审点：0.5公司贯标外审点，可加分。F荣誉因素部优：5以获得荣誉之相关证书为依据，无相关证书不认可。市优：2区优：0.5其他：0.1G总部机关因素通信运营商总部（含实业集团总部）核心管理层所在：10运营商二级单位核心管理层所在：5H客商因素住宅项目户数500以上：0.2户数200500：0.1户数200以下：0.05其他项目多客商：0.2单客商：0.1管理点定级得分=A(1+B+C+D+E+F+G+H)表：权重系数及计算方法2、计分办法2.1 某项目管理点定级得分面积系数(1+价格系数+管理点系数+安全保障系数+贯标系数+荣誉系数+总部机关系数+客商系数)，即某项目管理点定级得分A(1+B+C+D+E+F+G+H)。2.2 某物业项目部定级得分该物业项目部内所有管理点定级得分。3、定级标准3.1 物业项目部分类：项目部分为一类、二类和三类，如下所示：评分等级0-15（不含15，下同）三类15-35二类35以上一类例：一类物业项目部：项目部得分年度一类项目部分数线为一类物业项目部。二、楼宇及现场管理区域等设立细则1、楼宇设立总则：（1）由楼宇为主体构建的项目部，预算平台内收入、成本科目单列的楼宇管理点，可设1-3级三个等级楼宇。（2）由多幢财务预算平台内收入、成本科目单列的楼宇管理点组成的项目，根据管理点分等定级分值高低，分为主要楼宇和次要楼宇，项目副经理（无项目副经理，一般由项目经理兼任）兼任主要楼宇管理员；经理助理需兼任次要楼宇管理员。（3）地理位置最短步行距离不超过500米，多幢楼宇需合并管理，管理总数不多于3幢。（4）次要楼宇因历史因素形成管理体制，或地处偏远，综合管理、安全保卫管理存在一定难度等客观因素经分公司向总公司申请报批后允许设立。（5）分公司申请楼宇定级，除填写物业项目部楼宇评级申请（见附件）外，另需提供管理区域内管理点明细清单（参照项目分等定级清单）。其中：1.1 1级楼宇设立细则：（1）楼宇管理点分等定级分值高于6分，单个项目内1级楼宇管理员数量不得多于2名（项目经理或项目副经理所兼任的楼宇管理员不包含）。（2）鼓励项目内多幢相邻次要楼宇组合，累计分值高于6分，可设1级楼宇。1.2 2级楼宇设立细则：（1）楼宇管理点分等定级分值高于2分，单个项目内原则上2级楼宇管理员数量一般不多于2名（项目经理或项目副经理所兼任的楼宇管理员不包含）。（2）鼓励项目内多幢相邻次要楼宇组合，累计分值高于2分，可设2级楼宇。1.3 3级楼宇设立细则：（1）楼宇管理点分等定级分值高于0.8分。（2） 鼓励项目内多幢相邻次要楼宇组合，累计分值高于0.8分，可设3级楼宇。（3） 分公司根据实际情况、历史因素及管理区域位置、业主需求等因素，经向总公司报批后允许设立。2、现场管理区域设立总则： （1）区局类项目部内设立1-3级现场区域。（2）根据项目管理区域特点、实际管理现状，原则上以区局内通信综合性大楼为主体成立主要现场区域，其余为次要现场区域。项目副经理（无项目副经理，一般由项目经理兼任）需兼任主要现场区域管理员；经理助理需兼任次要现场区域管理员。（3）所管理次要现场区域因历史因素形成管理体制，或地处偏远，综合管理、安全保卫管理存在一定难度等客观因素，经向总公司报批后允许设立。（4）分公司申请现场区域定级，除填写物业项目部现场区域评级申请（见附录）外，另需提供现场区域内管理点明细清单（参照项目分等定级清单）。其中：2.1 1级现场区域设立细则：（1）综合收入400万以上，或管理15个综合服务单价在8元以上的管理点（含15个）。单个项目内1级现场区域管理员不得多于2名（项目副经理或项目经理所兼任的现场区域管理员不包含）。（2）项目副经理（或项目经理）所兼任现场区域管理员，应当为本项目内最高等级，区域划分方法参照前一条款。2.2 2级现场区域设立细则：（1）综合收入250万以上，或管理8个综合服务单价在8元以上的管理点（含8个）。单个项目内2级现场区域管理员原则上数量一般不多于2名（项目副经理或项目经理所兼任的现场区域管理员不包含）。（2）项目副经理（或项目经理）所兼任现场区域管理员，应当为本项目内最高等级，区域划分方法参照前一条款。2.3 3级现场区域设立细则：（1）综合收入150万以上，或管理5个综合服务单价在8元以上的管理点（含5个）。（2）分公司根据实际情况、历史因素及管理区域位置、业主需求等因素，经向总公司报批后允许设立。三 附录1、物业项目部定级申请表2、业务调拨单3、物业项目部楼宇评级申请表4、物业项目部现场区域评级申请表四、本补充实施意见由市场部负责解释。五、本补充实施意见自发文之日起施行。物业项目部定级申请物业项目部名称 管理点定级得分备注管理点定级得分备注管理点定级得分备注项目部定级得分一类物业项目部分数线 1、备注栏内请注明是新管理点还是调整管理点。2、项目部定级得分=所有管理点定级得分。申请内容：新项目单列： 原项目调整： 原项目：（单选）一类物业项目部： 二类物业项目部： 三类物业项目部：分公司初审意见：新项目单列： 原项目调整： 原项目： 分公司领导： 日期：市场部评审意见：资料数据准确： 资料数据不准确： 评审人： 日期： 风险管理部评审意见新项目单列： 原项目调整： 原项目：一类物业项目部： 二类物业项目部： 三类物业项目部： 评审人： 日期： 总经理签字： 日期：业务调整单 编号：调整项目名称：项目调整性质：新增 划转 调减调整项目管理面积：调整项目年收入： 调整项目预算状况：已有，仅做调整 无，需新增 项目基本人员配置：项目调整资产状况：调整项目收支合同履约状况：市场部意见： 签字： 日期： 计划财务部意见： 签字： 日期： 人力资源部意见： 签字： 日期： 综合办公室意见： 签字： 日期： 党群工作部意见： 签字： 日期： 风险管理部意见： 签字： 日期：总经理签字： 日期：物业项目部楼宇评级申请项目部名称：楼宇名称及地址：楼宇分等定级总分：楼宇性质：主要楼宇 次要楼宇楼宇评级申请：1级 2级 3级其他需要说明的因素：(分公司盖章处)分公司负责人意见： 签字： 日期：市场部意见： 签字： 日期：人力资源部意见： 签字： 日期： 风险控制部意见： 签字： 日期：分管副总经理意见： 签字： 日期：物业项目部现场区域评级申请项目部名称：现场区域管理面积：现场区域管理点数量：现场区域平均管理价格：现场区域性质：主要现场区域 次要现场区域现场区域定级申请：1级 2级 3