乡镇卫生院业务管理（一） 培训教材ppt课件

乡镇卫生院业务管理（一） -概述,2007年,乡镇卫生院业务管理（一）,2,1.乡（镇）卫生院的性质,县、乡、村三级卫生服务网的枢纽 乡村公共卫生工作的枢纽 农村疾病控制的中心农村社区卫生服务的指导中心农村初级卫生保健的核心，,乡镇卫生院业务管理（一）,3,每个乡（镇）应有一所卫生院。调整后的乡（镇）卫生院由政府举办 -中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定每个乡镇要保留一所公立卫生院，每个村至少有一个卫生室 -温家宝-2005年8月10日,乡镇卫生院业务管理（一）,4,办好乡镇卫生院是落实政府在农村卫生工作中的职责、保障广大农村居民获得公共卫生和基本医疗服务的基础最近三年我省乡镇卫生院改革与发展的另一大任务是，转变服务模式，大力发展农村社区卫生服务，解决农民群众“看病难”、“看病贵”的问题 -江苏省卫生厅厅长 郭兴华,乡镇卫生院业务管理（一）,5,2.乡（镇）卫生院的功能和任务,预防保健 做好社区卫生防疫工作,包括计划免疫、传染病、慢性非传染性疾病、寄生虫病、地方病和职业病的防治积极开展妇幼保健工作,包括孕产系统保健和儿童系统保健、科学接生和计划生育技术指导服务开展健康教育,普及卫生知识,提高人群自我保健能力和整体健康水平,乡镇卫生院业务管理（一）,6,提供基本医疗服务,做好社区内常见病、多发病的诊治,急症抢救,危重病人转诊工作.向群众普及急救知识与技术 开展社区康复医疗、护理、老年保健、精神卫生服务,乡镇卫生院业务管理（一）,7,3.乡镇卫生院业务服务的特点,公益性 广泛性 主动性 综合性,乡镇卫生院业务管理（一）,8,4.管理的概念,确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干 -F.W.Taylor管理的职能 计划、组织、指挥、协调、控制 -H.Fayol,乡镇卫生院业务管理（一）,9,乡镇卫生院业务管理是指对医疗、护理、预防保健、康复医疗活动的主要过程和诸要素实施组织、计划、指挥、协调和控制，以保证各部门工作的正常运行，提高质量，使各项业务工作达到预期效率和效果,满足人民群众预防保健和基本医疗的需求,乡镇卫生院业务管理（一）,10,5.业务管理的基本方法,依法管理 五个主要法律 执业医师法 传染病防治法 药品管理法 母婴保健法 献血法,乡镇卫生院业务管理（一）,11,八个主要法规医疗机构管理条例乡村医生从业管理条例计划生育技术服务管理条例疫苗流通和預防接種管理條例医疗事故处理条例麻醉药品和精神药品管理条例突发公共卫生事件应急条例医疗废物管理条例,乡镇卫生院业务管理（一）,12,十个主要规章医疗机构管理条例实施细则全国医院工作条例、医院工作制度及医院工作人员职责医疗机构药事管理暂行规定乡镇卫生院中医药服务管理基本规范护士管理办法,乡镇卫生院业务管理（一）,13,医院感染管理规范内镜清洗消毒技术操作规范医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范消毒管理办法结核病防治管理办法,乡镇卫生院业务管理（一）,14,管理要点严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，依法执业按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业卫技人员有应具备相应岗位的任职资格，严禁超范围执业非卫技人员不得从事诊疗活动,乡镇卫生院业务管理（一）,15,规章制度管理规章制度是管理的需要管理行为主要是通过规章制度和指挥来完成的规章制度的特点：具有法令、法规性, 强制性，平等性 规章制度的执行实行“无例外原则” 要纠正有章不循，执章不严的现象,乡镇卫生院业务管理（一）,16,医院的规章制度主要分为三类岗住责任制工作制度医疗护理技术操作常规,乡镇卫生院业务管理（一）,17,计划管理计划是在一定时期内的工作目标计划是乡镇卫生院发展的纲领和方案,是其他管理活动的依据计划是一切工作的基础计划是医院管理的中心环节计划是医院管理工作的重要组成部分,乡镇卫生院业务管理（一）,18,计划的内容 Why ？ What ？ Who ？ Where ？ When ？ How to dow ？ How much ？,乡镇卫生院业务管理（一）,19,目标管理目标是指导和执行管理的手段,是一切管理活动的依据目标是考核管理效率和效果的标准管理的一切活动最终都是为了实现某种预期目标管理者的责任是正确制订目标并科学地组织实施,乡镇卫生院业务管理（一）,20,过程管理对预防保健、医疗服务工作的全过程及服务过程的每个阶段、技