大学生客服顶岗实习周记

1/6大学生客服顶岗实习周记实习内容本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。实习收获一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训。在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。2/6对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验。实习周记二实习内容1接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细的记录2学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服3操作了工单的相应操作，如果添加、删除，更新及与快递的合作、联系4熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改5跟随老员工在公司进行继续教育培训6对工作进行总结实习收获本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起3/6来，做事情也就越来越顺手了。我可以简单的总结为几个字，那就是多看，多问，多观察，多思考在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步不少，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多只有不断的努力，尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后再多加努力。实习周记三实习内容1回复消费者投诉邮件，接听客服来电2独立操作业务，接触客户引导客户购买产品3领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及产品的相关信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉实习收获这周工作都挺愉快的，跟同事相处的也不错，很充实的生活。开始不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开始学起。这个星期结束了培训生涯，开始想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题。虽然培4/6训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多。由于我的第一次接触客服，所以刚开始，主要以接听电话跟消费者沟通。跟消费者交谈，要能够很好的领会到消费者的意图，同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息。这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的熟悉。于是，每天上班我都会比较早去一些，准备一些资料在身边，方便随时查阅，当然，如果信心能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，慢慢熟记在心。大学生客服顶岗实习周记相关内容优秀护士实习周记十个月的实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这段时间里，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验那一天我们穿上粉色的护士服进入医院的时候，心情是多么师范生毕业实习周记范文实习第一周实习会议终于盼到大四的教育实习了。其实早在五月份的时候我们参加过教育见习，当时我被分到南山试验小学，简单观摩了学校的运作，也听了几节语文课，还陪着小朋友们玩了几场躲避球。短短的一周，就在我意犹未尽的时候结束了。毕业顶岗实习周记20篇实习周记第一周周记临近毕5/6业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的信息科技公司实习周志这是我来新公司上班的第一周，这个公司是一个信息科技公司，我第一天上班的时候，看到的总经理给我的感觉就是一个很难接近的人，而且还跟他处在同一个办公室，我在想我完了，我肯定会被他叼死去，所以心里还是很忐忑的，也有点点害怕夹杂2016人事文员实习周记10篇2月24日至2月26日转眼间，已到大四下学期了，2月24日这一天，我开始了我的毕业实习。从这周起我将在有限公司进行为期两个多月的毕业实习，我的岗位是行政人事专员。最新外贸跟单实习周记第一周这是大四的最后的两个月了，在这个周里，我开始了自己的新学习实习。来到XXXX服饰有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度。熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。毕业生人事部实习周记XX年1月9日第一周实习内容在XXX人力资源处进行毕业实习，开始的一周主要是进行岗前培训，公司主管介绍了一下公司的规章制度，企业文化等内容，接下来进行为期一周的培训，进行安全6/6教育，期间重点熟悉XXX人力资源处的内部机构