员工手册(2012版).doc

员 工 手 册STAFF WORKERS INSTRUCTION 人力资源部2012年1月CONTENTS导言我们的公司总经理致员工的一封信我们共同营造和谐 工作中，你是这样做的吗 你的仪表仪容得体吗 社交礼仪 你遵守工作纪律了吗 开会时，你是这样做的吗 我们的作息及请假制度热诚欢迎你来到我们的企业 入职须知 职业生涯规划奉献你的智慧，倾诉你的愿望 沟通渠道合理化建议 XXX月刊目 录导 言每一位员工加入都是为了成就我们共同的事业添砖加瓦。每一位员工在这里走过的每一步，我们都希望，踏实而坚定。为建立公司良好的企业文化，营造和谐健康的人事管理，传播蒸蒸日上的企业形象，我们写下这本手册，希望这本员工手册能成为全体员工的行动指南，帮助我们优化管理环境，增强管理效力。本手册只是指南，手册主要涉及员工工作中常见之内容，如对手册所述有任何疑问或需要了解更多的内容，请与部门经理或人力资源部联系。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。我们的公司XXXXXX公司地处美丽的海湾城市XX，系由组建于XXXXXXXX企业，现为XXX旗下的成员企业之一，随着XX项目的建成，XXX年X月公司正式由XX迁至XX工业园区。公司新址占地面积13.5万平方米，规划建筑面积7万平方米，是一家集XXX、XXX研发、生产和销售于一体的高新技术企业和自主创新型现代化企业。XXXXXX公司的前身XXXXXX是一家有着数十年历史的XXX企业，是XXX年由具有近XXX年历史的XXXXXXXXXXXXXXXXXX药铺合并而成。XXXXXX有限公司沿袭了具有近百年历史的XXX商标，继承了分别XXXXXX等产品。在数十载风雨磨砺的发展历程中，XXXXXX有限公司始终坚持“XXX，XXX”的导向，在秉承传统XXX经验和XXX的基础上，注重传统工艺与现代科技结合，成功走出了一条传承、创新与发展之路经过多年坚持不懈的努力，XXXXXX有限公司已建起XXXXXX的现代化生产线，拥有100多个XXX。铸就了XXX这一著名品牌，形成了以“XXXXXXXXX为代表的名牌产品群组合，拥有XXX。XXX系列以优良的品质、确切的疗效赢得了消费者的赞誉，产品行销全国各地和东南亚国家或地区，在市场上形成较高的知名度、资信度和美誉度。立足当今，着眼未来。借着新机制带来的生机和活力，XXXXXX有限公司积极贯彻“现金流、盈利、成长”发展主题，围绕做大品种规模，以科技为依托，以市场为导向，以XX为主业，以价值为目标，通过实施科技兴企、规模发展、易地重建、管理创新等四大战略，实现公司在人才、技术、规模、产业、管理、文化等方面的升级，保持企业的健康、快速发展，让“XXX”良药为人类的健康做出更大的贡献。总经理致员工的一封信亲爱的员工：欢迎你加入我们共同的事业XXXXXX有限公司。当你踌躇满志踏进XXXXXX时，我们的命运便紧紧连在了一起。不管你有成熟的工作经验，还是处于蓄势待发的成长阶段，相信你都是我们实现目标的最佳人选。XXXXXX有限公司是一家集药品、保健食品研发、生产和销售于一体的现代化制药企业。公司本着XXXXXX的理念和XXXXXX的精神，倡导成事先做人的企业哲理，做到规矩做人、规范制药，在不断创造价值的过程中，也使员工自身价值得以实现。我们的员工来自大江南北、五湖四海，我们的产品行销神州大地、享誉海外。只要你愿意为着共同的目标倾注真情，我们就是一家人。在你任职期间，或许有很多事情要做，有些事情在你看来微不足道，有些事情让你望而却步，但不管怎样，只要你用心做好每一件事，你就是好样的，优秀的。然而，有一项重要的事情，你要始终牢牢地记在心里，那就是选择了XXXXXX，你就要选择忠诚、乐业、奉献。公司为每位员工提供可持续发展的机会和平台，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正的待遇。因此，我们希望每一个员工以高度的主人翁责任感、使命感，与公司同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏。团队精神和不断创新是我们力量不竭的源泉。个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥。作为大家庭的一员，应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念，同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇于承担责任，同舟共济，不断创新，共同迎接挑战。这样我们就可以成为一个集体也只有集体的力量才能达到你和我们大家共同的目标。希望各位以本手册为指南，自我管理，不断进取，共创美好明天！ 总 经 理我们共同营造和谐和为贵，谐为美！和谐精神是引领人们去实现和谐发展的理念、思维等，它是和谐文化的精神内核。共同的行为操守是企业和谐的基石，是和谐精神的内在要求。公司的核心理念“XXX，XXX”是和谐内涵的集中体现。做健康人，成健康事；热爱公司，倾注真情；勤于学习，勇于创新；作风严谨，精益求精；胸纳百川，同舟共济；效率优先，科学合理；实事求是，敢于负责；团结协作，敬业奉献。工作中，你是这样做的吗每个人都有不同的职业轨迹。那么是什么在造就我们、改变我们？是“态度” ，是认认真真的工作态度！态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的动力。拥有它，你将在竞争激烈的职场上做得更好，走得更顺。礼貌：大家彼此相互尊重，见面相互有礼貌的微笑或问候。在工作中不与他人发生争吵，遇到矛盾会反省自身，顾全大局。尽职：每人都尽职尽责，创造性地工作，完成各自的工作业务指标和管理指标；时时反省自己，工作中取长补短，不断充实自己。诚实：每人都诚实、谦虚、忠于职守；勇于承担责任，如实反映情况；自觉遵守规章制度。协作：各部门之间相互配合，真诚合作，发挥团队工作精神。公司鼓励有益的工作竞争，不允许因个人恩怨影响工作。勤俭：勤俭办理公司的业务，爱护公物，爱护办公用品及办公设备。服从：接到工作任务时，首先想到力争把事情办好，不以任何借口推卸责任。你的仪容仪表得体吗思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养是一个人的内在美，仪容仪表则是一个人的外在美。只有它们互为表里，相得益彰，才是完善的美。对照以下要求，你的仪容仪表能反映你的思想修养、精神气质，甚至反映我们企业文明发展的水平吗？工作期间，保持精力充沛，高效敏捷；穿着得体，整洁大方。男员工不留长发，女员工不浓妆艳抹。上班时间或工作区域内不穿着背心、吊带衫（裙）、露脐装、紧身衣、裤长未过膝的裤子、拖鞋等，在重要场合严格按照公司规定穿工作装；接听电话语言文明，简短明了，不闲聊，不大声喧哗；对外交往举止文雅大方，有礼有节，不亢不卑，诚信务实，没有发生损害公司声誉的行为；在接待来访者时，热情服务，彬彬有礼，谈吐自如有分寸，你的言行直接或间接地反映了公司的整体素质和形象。社交礼仪礼仪是人类为了维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，它在长期共同的生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对XXXXXX来说，礼仪是XXX的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现和展示。在社交礼仪中别忘了这两个基本要求第一个要求是尊重为本，既要自尊自爱，也要尊重自己的职业，还要尊重自己的团队。要牢记五句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”第二个要求是要善于表达。把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。做到有“三声” ，即“来有迎声，问有答声，去有送声。”在涉外交往要知道这些惯例信守承诺。在人际交往中，“言必信，行必果” 。热情有度。既要热情友好，又要尊重对方的个人尊严与个性独立。尊重隐私。自觉回避涉及对方个人隐私的任何形式。女士优先。在社交的场合，尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，时时处处努力为妇女排忧解难。不必过谦。不要过分谦虚，特别是不要自我贬低，以免被人误会。静观“从众” 。碰上一些本人尚未经历的场面，或是难以处置之事，最好静观一下他人的做法，努力“从众” ，与大家保持一致。你遵守工作纪律了吗纪律随文明孕育而生并将与其携手共进。“没有规矩，不成方圆” ，社会的方圆和人性的认知都包含其中。规矩给我们创造了幸福，是一种可以被自己和他人共享的幸福，于是，尊重纪律就是尊重自我享受幸福的权利。你想获得这个权利吗？那么请你遵守工作纪律，按时上下班。遵守公司规章制度，遵守职业道德规范，请不要在工作区域嬉笑打闹、大声喧哗、宣泄不满情绪。按时完成上级交办的工作，请不要玩忽职守或以任何不负责任的随意性理由延误工作。严格遵守公司保密制度，请不要泄露公司重要文件内容、商业机密等。下班时，请切断办公室的所有电源，包括工作区域内的电灯、空调等，并整理好自己的办公区域，保持办公环境的清洁。妥善保管和使用办公用品，爱护公共财产，任何人请不要将公司财物据为己有。开会时，你是这样做的吗在繁忙的今天，大家都不喜欢开会。但是，会议是一个集思广益的渠道，会议是公司上下互动的一种必要形式，与会者之间的群体互动深深地影响着公司的每一个角落，会议的结构与内容在一定程度上引导着你的行为、思想的制度化。遵守会议时间。按照会议通知的时间、地点、人员等要求参会，参加会议人员提前进入会场，不发生无故迟到、早退或缺席现象。因特殊情况不能按时参会或者不能参会的，在会议召开之前及时向会议召集人说明情况，未经同意请不要缺席或安排其它人代替。会议召开过程中因特殊情况需要提前离会的，向会议主持人请假。遵守会场纪律。进入会场后，将手机调至振动或关机，确需进行通话的，请在室外或者采取其它不影响会议秩序的妥当办法。会议期间请不要擅自离开会场处理与会议无关的事务，请不要随意在会场内走动，请不要看与会议无关的资料，请不要办理其它工作业务，请不要在会场大声喧哗或交头接耳。发言请紧扣主题、简明扼要，请不要偏离主题，延误会议进程。会场摆放有席位卡时，按席位卡就坐；没有摆放席位卡时，往前聚中就坐，或按会务组织人员指定位置就坐。遵守保密纪律。凡是会议讨论材料，未经允许，请不要自行带走。会议决定的事项，没有规定传达的，请不要在会后传播扩散。我们的作息及请假制度“以人为本”是企业人力资源管理的基本原则。为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，公司把休假制度作为员工生活中一项重要的内容，不仅按国家法定的假期安排休假，还根据公司实际和员工服务年限给予相应的年休假待遇。现简单介绍公司的休假规定，详情请参阅公司员工考勤管理规程。公司执行国家规定的工作时间和休息休假制度。各类假期包括病假、事假、婚假、丧假、年休假等。作息时间按公司的统一规定。请各类假应有按请假程序审批的假条。以下情况之一者视为旷工：未请假或请假未经批准不到岗工作者；假期已满未到岗工作且未办理续假手续者；工作时间擅离职守经教育无效者；不服从分配和调动，在规定的时间内未到岗工作者；不按时上下班，一月内累计迟到或早退三次记旷工半天。假期待遇：因工作需要不能安排休假的员工，加班期间的工资待遇根据国家有关规定按照员工的日基础工资计算；员工在休婚丧假、产假和计划生育假期间以及事假、病假的工资扣发基数按公司规定执行。热诚欢迎你来到我们的企业当你满怀希望进入我们的企业，准备大展宏图的时候，或许发现我们的管理理念与你接受的文化教育有些差异。不管你受过怎样的文化熏陶，你曾经勾画过怎样美好的未来，我们都会尽力为你创造一个如愿以偿的平台。我们将以“做健康人，成健康事”的理念和“以人为本”的精神，最大限度激发每位员工的潜力，为企业奉献聪明才智，将成为我们人力资源管理的初衷和归宿。我们的用工制度是：所有员工实行劳动合同制。劳动合同以中华人民共和国劳动合同法为依据，由公司与员工双方共同签署后生效。入职须知接到录用通知后，员工要在指定日期到人力资源部报到，报到包括：办理报到登记手续，填写员工履历表，提供按录用通知要求的相关证件等。岗前培训办理完报到手续后，人力资源部统一安排岗前培训：公司概况，规章制度，安全培训等。与试用部门负责人见面，接受工作安排，并由相关负责人介绍部门职能、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务等。试用与转正员工试用期通常为三个月，最长不超过六个月，具体按国家劳动合同法约定。在此期间，如果员工感到公司实际状况与预期有较大差距，或由于其他原因决定解除劳动关系的，可提出解除劳动合同，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到岗位要求或由于其他原因，公司也会解除与员工的劳动合同。新员工试用期满，由员工所在部门负责人及人力资源部分别对其试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项进行考核，确定试用期合格、不合格或需延长试用期。离职程序员工个人提出解除劳动合同：员工个人要求解除劳动合同，须本人提前三十日向公司提出书面申请，经公司审核，办理完相应的离职手续后方可离职。公司与员工解除劳动合同：公司可依据国家劳动合同法规定和公司依法制定的规章制度，解除与员工的劳动合同。员工亦需办理完相应的离职手续后方可离职。离职手续包括：交接完毕所有的工作；交还公司所有资料、文件、员工手册及其他公物；退还办公用品及宿舍用品等；结清与公司的账目，归还公司款项；离职员工户口及人事档案关系在公司的，应在离职日起一个月内将户口、档案及人事关系转出公司；如有与公司签订其他合同（协议），按合同（协议）的约定办理。以上交接事项，均应经相关负责人员签字确认。职业生涯规划凡事预则立，不预则废。没有目标，如同驶入大海的孤舟，四顾茫然，没有方向。职业目标，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。正确规划自己的职业生涯，从培训做起，找准发展的方向。授人以鱼，不如授人以渔。公司将培训作为激励员工的一种手段，按照“公平竞争，择优培训”的原则，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会。培训公司员工，除以勤奋的工作获得薪酬及其他福利以外，公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，协助员工规划未来的发展。新员工的入职培训。为尽快熟悉环境，开展工作，新员工必须参加集中培训，通过培训了解公司概况，经营理念，管理模式，职业道德以及其他内容。在职培训。为了进一步提高管理能力、专业技术能力和业务水平，公司将选送各级管理人员、技术骨干、储备干部等相关人员到相关专业培训机构参加培训。公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。业务研修。公司根据工作需要不定期为技术人员安排相关专业技术的业务研修、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。培训期间，员工薪金、社会保险、福利待遇等按公司规定执行。晋升公司鼓励员工敬业，协同，创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展得机会。对工作、业务能力强，敬业精神与工作绩效突出，有发展潜力的员工，公司每年都会给予晋级及加薪的机会。奉献你的智慧 倾诉你的愿望我们的某些制度可能还不够完善，我们的某些举措可能还不够妥当，我们