商务接待计划.doc

商务接待计划（本计划书是本人花了很多的心血和时间才弄出来，拿出来跟大家分享啊！）2008-04-28 22:56 一序言： 广东省潮州市xxx陶瓷制作厂是一家集茶盘茶具开发、生产、销售为一体的综合性企业，公司位于享有“中国瓷都”美誉的瓷都潮州，临近汕头，水陆交通十分便利。 公司专案开发生产泡茶的器具，造福喜爱泡茶之人士，提升健康的茶艺境界。公司有陶瓷制品及陶瓷文化研究生产设备所生产的高档精品的“精地”牌茶盘、茶具、瓷器等，不仅沿袭传统茶盘、陶瓷的风格，集耐用方便于一体，更重要的是充分发挥了“陶瓷”的特性：刚韧、古朴、线条丰富；有陶器中的佼佼者紫砂茶具，它造型简练大方，色调淳朴古雅。有瓷器茶具，它无吸水性，音清而韵长，且造型美观精巧，图案或清新俊朗或清淡悠扬，而且随着陶瓷新工艺新技术与新材质的深度开发，品种也越来越丰富。 “精地”茶具巧夺天工、妙趣横生，传统工艺手工制作，是茶具中的精品。产品投放市场以来，深受客户喜爱。目前，公司本着因地制宜，稳步发展的经营思路，逐步向外延伸，扩展市场，热忱欢迎国内外茶商来携手共图发展。 为此xxx公司准备在二零零八年五月十号在潮州陶瓷城举行一次大型产品的推介会，为了本次推介会能顺利的举行，特地写了接待计划。 二推介会的目的： 本次推介会旨在让潮州的陶瓷的精品，走出潮州，走向世界。使本公司的陶瓷产品能在第一时间展现在客户面前，实现信息资源共享，实现与客户零距离接触，加速我公司又快又好的发展，同时促进潮州陶瓷行业的发展，让世界感受“魅力潮州”。 三行程安排。 1五月十一号晚上八点在潮州迎宾馆举行迎接会，宴请各位来宾。 2.五月十二号上午九点到下午四点，举行主题为：“科技创新，陶瓷创新”的产品推介会。 3.五月十二号晚上八点举行会议，洽谈商务合作。 4.五月十三号上午九点到下午五点，旅游观光，欣赏潮州八景：“湘桥春涨”“凤台时雨” 龙湫宝塔” “北阁佛灯“鳄渡秋风” 韩祠橡木” “金山古松” “西湖渔筏”。 四推介会的准备工作。 1.公司简介一份，包括公司结构，行政人员简表，销售数字等。 2.完整的产品信息，包括产品的规格，分配方法及价格表。 3优质产品的照片。 4.布置推介会的现场。 五接待方式。 1.费用：自费+承包（五月十一号的晚宴免费，其它的费用自费） 2.本公司对VIP的客户提供特殊的服务。 3.接待规格：一般的客户提供对等接待，即陪同人员与客户职务，级别大体一样；对于VIP的客户提供高规格的服务，陪同人员比客户的职务，级别要高。 六接待经费的开支。 （一）自费费用的价格明细单 1房餐费 标准间：300元/间（含双中西早） 豪华房：800元/间（含双中西早） 会议正餐：120元/人（菜单另附） 酒水 另计 酒店中提供了各种娱乐活动，费用请看附录表。 2.接送费： 机场酒店：面包车 40元/趟，中巴车 70元/趟，33座大巴车 120元/趟。异地接送或VIP客户费用另计，可提供高级商务车。 3旅游费：潮州一日游 100元/人 （二）接待费的开支 1.宴会：350元/桌*6=2100元 2.租用陶瓷城的费用：1500元/天 3.服务人员的费用：1200元 4.点心、水果：400元 5.条幅、气球、彩旗：500元 6.布置会场的一些材料：1500元 7.现场的小礼品：1000元 8.宣传海报：500元 7.其它：1300元 总共：10000元 七会议服务： 1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。 3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,（如:打印、复印会议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等）。 八接待流程。 1.推介会会场的布置：在推介会举行前几天就对会场进行设计布置，在推介会举行的前一天将会场布置妥当。 2.会场设施：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、陶瓷城外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、笔记本电脑、激光打印机、复印机、传真机、装订机、专业桁架（平面、立体）、特装搭建(舞台、背景板、展台)、会议日程展架、易拉保、各种指示牌。 3参会人员的报到：先确定各位来宾到达的时间，本公司将安排接待人员在推介会门口接待各位来宾。 4.在布置推介会现场的同时，布置商务洽淡会的会场。 5.会中服务： （1）通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况。 （2）定时的打扫会场，保持会场的清洁。 （3）提供摄像、翻译和文秘的服务 6.会后总结： （1）会议的进展与其目标是否一致？ (2)下一次我们将采取那些不同设施来保证会议的质量？ （3）什么地方还需要进一步改进？ 九接待人员安排： 1总负债人：XXX 2参与接待的人员：（1）接待VIP：XXX、XXX (2)接待普通：XXX、XXX 十附录 （一）酒店信息（二）旅游线路（三）景区信息（四）会议餐饮 （五）会议用车（六）具体报价（七）票务信息（八）会议所在城市的注意事项 十一接待礼仪要求 1.提前恭候，热情迎客，接待人员必须严格守时，至少应提前十五分钟到达约定的地点。 2.举止得体，言谈谦和，接待客户