八年级政治下册 16.3 做个成熟的消费者课件 苏教版.ppt

案例探讨 小张因为赶时间 直接在菜场小摊上买了一桶色拉油 回家一看该色拉油无生产厂家 无保质期 无食品准入标志 1 该产品合格吗 2 小张该通过哪些途径维权 1 和经营者协商和解 2 找消费者协会进行调解 3 向有关行政部门进行申诉 4 向法院提起诉讼3 小张怎样避免再买到此类产品 成熟 做个 的消费者 消费之前 消费之中 消费之后 第三框 自主先学 1 怎样做一个成熟的消费者 2 消费者为什么要主动索要发票 第一环节 消费之前 能够掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 成熟消费者的标志之一 消费小贴士 识图辨义 绿色食品标志 3c认证标志 中国名牌标志 纯羊毛标志 途径 报纸 杂志 广播 网络 电视 第二环节 消费之中 消费小贴士 成熟消费者的标志之二 要尽量到正规的商店购物 少购买流动摊点的物品 成熟消费者的标志之三 消费小贴士 要善于识别各种消费陷阱 提防上当受骗 消费陷阱 虚假承诺 价格游戏 霸王条款 虚假承诺 宁波日报讯 海飞丝 在广告中称 超强去屑 帮助重组秀发内部结构 舒肤佳 称能 有效去除99 皮肤接触的细菌 真有这么神奇的效果吗 记者昨日从海曙工商分局鼓楼工商所获悉 这些日化用品的宣传涉嫌虚假广告 日前工商部门已着手对当事人广州宝洁公司进行立案调查 虚假宣传 误导顾客 价格游戏 虚高原价偷梁换柱 霸王条款 成熟消费者的标志之四 消费者应主动索要发票 消费小贴士 周日 小明到某商店购买一双运动鞋 店主以不开发票为条件给予优惠 小明高兴地答应了 没过两天 运动鞋开裂了 小明拿着鞋找商家要求退换 店主告诉他 没有发票一律不得退换 小明在和店主协商不成的情况下 拨打12315投诉 请回答 1 店主侵犯了小明哪些合法权益 2 小明应不应该要发票 为什么要索要发票 店主侵犯了小明的知情权 公平交易权和求偿权 小明应该索要发票 因为 1 消费者所持有的发票是获得售后服务必不可少的凭据 2 也是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据 3 有利于减少国家损失 第三环节 消费之后 前不久 陈某与朋友在一家中餐厅消费 就餐时发现汤里一只死苍蝇 陈某等人十分愤怒 不听服务员的解释 陈某竟在大厅里高叫 大家快来欣赏苍蝇烧汤喔 并推翻了桌子 将餐具打碎 让餐厅损失价值约千元 后经消协调解 陈某倒赔该餐厅500元 陈某本可以理直气壮地索赔 结果却是 有理 变 无理 探究 他们从有理变成了无理给我们什么启示 思考 成熟消费者的标志之五 消费小贴士 作为消费者要提高自己的法律意识和维权意识 遵守社会公德 自觉履行消费者的法定义务 当合法权益受到侵害时 要采用正确的方法依法维护自己的合法权益 不能损害国家的 社会的 集体的利益和其他公民的合法权益 依法维权 与经营者协商 向 消协 投诉 向行政部门申诉 提请仲裁机构仲裁 向法院提起诉讼 一 如何做个成熟的消费者 1 掌握消费知识 技能2 尽量到正规商店购物3 善于识别各种消费陷阱4 主动索要发票5 依法维权 消费者权益保护法 产品质量法 反不正当竞争法 广告法 民法通则 途 径 与经营者协商和解 请消协调解 向行政部门申诉 请仲裁机构仲裁 向法院提起诉讼 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严和风俗习惯受尊重权 依法 二 消费者的合法权益和维权途径 借助媒体公开曝光 维护 权利 获得知识权 结社权 监督权 一 消费领域中的制假售假行为的危害性 对消费者 侵犯了消费者的合法权益 对经营者 损害了自身的信誉和形象 也影响自己和其他合法经营者的利益 对经济社会 扰乱正常的社会主义市场经济秩序 破坏社会风气 产生信任危机 影响整个经济和社会的和谐发展 巩固复习 国家 完善相关的法律法规 加大对消费欺诈行为的执法力度 加强市场监管 加强法治和道德宣传 增强全民的法律意识和道德观念 经营者 要增强法治观念 做到依法经营 要加强职业道德 做到诚信经营 自觉遵守市场经济活动中平等 公平 诚信信用的原则 当然也要增强责任意识 自觉对社会和广大消费者负责 消费者 增强自我保护意识和辨别能力 做一个理智的成熟的消费者 增强法治