某地板五一促销活动指导手册.doc

黑龙江营销服务中心核心引领方向凝聚产生力量五一钜献 龙江盛惠 黑龙江营销服务中心 2008年3月28日五一促销活动指导书目 录第一篇 策略指导2第二篇 促销政策3第三篇 广告宣传4第四篇 物料筹备6第五篇 人员分工8第六篇 现场布控10第七篇 费用预算11五一促销活动指导书使用说明：一、 省内五一各地促销活动请严格按照指导书统一部署、严格执行；二、 省内各区域所做的宣传物料、活动方式等一律上报黑龙江营销服务中心；三、 省内各区域擅自行动后果自行负责，如有特殊情况请及时联系黑龙江营销服务中心；四、 如有不明之处，请致电黑龙江营销服务中心；第一篇 策略指导一、活动目的提升品牌形象、增加厂商销量、打击竞争对手、提高统一作战能力、为后续活动铺垫二、活动对象黑龙江省总经销、分销商和全省3700万消费者三、活动时间2008年4月15日2008年5月3日四、活动区域黑龙江省全省五、活动主题（口号）五一钜献 龙江盛惠；庆五一 迎奥运，*地板五一钜献 六、活动地点*地板黑龙江省所有专卖店、专柜七、活动方式统一降价、礼品促销、现场游戏八、广告形式以哈尔滨生活报为主要媒体辐射省内12个地市级重点城市；同时结合户外、短信、单张等多种媒体形式。第二篇 促销政策一、省内总经销、各分销和经销商等活动对象出货要求从哈尔滨库一次性出货赠送物料礼品名牌电磁炉/台实用工具箱/套宣传画册/本金保姆手册/本折页/套总经销分销商经销商501155801121010150223151520033320203004443030注：1、表中折页包括实木复合的贵族尊品、都市尚品、生态醇品、宫廷御品等四种折页；2、专供五一特价产品、库存产品不包括在内；*实木复合特价产品*生态产品二、终端消费者一次性购买达到30以上的，赠送家庭实用工具箱一套（内含11件家庭必备实用工具）；一次性购买达到50以上的，赠送知名品牌电磁炉一台；幸运抽大奖，现金888等您拿活动细则：1、 活动时间内，下订单或购买者都有权参与；2、 参与者可用任意一只手去抓袋子里的硬币，抓好后拿出，现场清点硬币的实际合计数量；3、 如果所抓硬币的实际合计数量为8元8角8分，那么则兑换人民币888元，其他则等值兑换；如硬币合计5元3角4分，就现场兑换人民币5元3角4分。 第三篇 广告宣传这部分我们都是不想做的，但是严酷的市场我们都清楚，我们不做那一定是落后，一定要挨打，而且还要要求效果。（一）短信1、短信内容：一切反动派都是纸老虎，价格才是硬道理！*地板五一锯献，龙江盛惠！购买地板不容错过的机会！一年只“疯”一次，数十款产品厂家出厂价，厂家的运输费用都不含在内！咨询热线： 地址：2、注意事项：（1）各店将所有有记录的客户资料（手机、小灵通）进行短信通知。*有资源、有条件的可以购买楼盘客户信息。（2）在活动前一周内，以短信形式告知，发三次（防止收不到、防止忘记），隔天发一次周一、三、五发，周六、日现场活动。（3）对来电话的咨询的，要进行表格登记。 （二）报纸广告选择那些当地的发行量最大的主流媒体， 发行时间尽量安排在周五或周六，或活动的前一周内，时间和版面的选择要参考发行单位的意见。（三）户外广告 所有的户外广告及小区的广告能换成与活动有关的，全部更换。视具体时间和具体情况而定。 如果不允许，那就可以用条幅来弥补。价格低，冲击力强。（四）电话1、电话主要内容：*地板五一促销活动，价格折扣大，相当一部分产品都是厂家出厂价！咨询热线： 地址：2、注意事项：（1）各店将原有所记录下来的客户资料进行电话追踪。在活动前三天内，电话告知活动内容和时间。尤其那些意向比较强、装修日子很进得业主，要通知到本人。（2）把有意向客户和说到时候能来的客户记录下来，在活动当天再重点通知。（3）诉求要点：突出五一活动，出厂价，真正让利，得到实惠。（五）广播1、主要内容：一切反动派都是纸老虎，价格才是硬道理！*地板五一锯献，龙江盛惠！购买地板不容错过的机会！咨询热线： 地址：2、注意事项：（1）有条件、准备较充分的区域，在活动前一周内可以上地方电台广播。 （2）选择当地主流的电台，影响力大的；最好是那些和装修、建材相关的频道。（六）DM单张（餐巾纸）公司统一印刷，但时间、电话、地址等要由各区域的人员填写后，方可派发。1、派发区域：和经销商协商，选择本地的部分小区，作为重点区域；建材、家居超市。2、派发时间：如果人员充足可在活动前一天派发，反之，在前三天内派发完毕。3、派发对象：被选小区的准业主；光顾建材、家居超市的顾客。4、派发人员：经销商人员或临时促销人员。5、注意事项（1） 要注意跟踪派发人员派发单张的准确到达率，避免单张的人为浪费；（2） 派发小区时，尽量用扫楼的方式派发，从最高楼层到最低楼层，也可以从门缝里塞进；（3） 在建材、家居超市派发时，应该在超市得入口、出口处派发，这里人流比较多，而且从出口处可以对顾客购买地板的意向性，有个大致的判断。（七）邀请函 经销商可以根据实际情况邀请如装饰公司、行业协会、媒体等相关部门领导，这样既壮门面、拉关系，又能获得相关部门领导的认可。（八）宣传车自己的面包车、货物运输车等喷绘本次活动的宣传画，用以作宣传。县市级以下也可以做个宣传车。（九）装饰渠道装饰公司相关的合作政策、开发指导等另见文件。（十）团购网 在国内一些大的城市，都会有装修、家居网站，看看他们最近有没有团沟活动，和他们联合进行这次活动，效果会好些，费用也不大，影响力也更大。第四篇 物料筹备对于每次活动的促销礼品、宣传物料要做好充分的准备，五一活动，公司和黑龙江营销服务中心重新购置了电磁炉和工具箱，以及加印了大量的08版宣传画册和单张系列折页。可以说，现在万事俱备，只欠活动东风。经销商自行准备的物料请对照“现场布控”篇一一落到使出。本次活动专用物料：报纸一年只“疯”一次， 月 日到 月 日，数十款产品出厂价，厂家运输费用都不含在内！一次性购买达到30以上的，赠送家庭实用工具箱一套（内含11件家庭必备实用工具）；一次性购买达到50以上的，赠送中国品牌电磁炉一台；预约尊线： 订购地点：木地板上市公司 携手邀您创伟业 限区域、限数量、但不限实力 黑龙江省内招商掘金热线：单张一年只“疯”一次 *地板数十款产品出厂价，厂家运输费用都不含在内！五一钜献 龙江盛惠2008年北京奥运会，北京迎来了一百年的盛会2008年*地板，黑龙江度过了十个春秋北京奥运会一百年一次龙江*一年就一次的“盛惠”2008年 月 日拉开大幕一次性购买达到30以上的，赠送家庭实用工具箱一套（内含11件家庭必备实用工具）；一次性购买达到50以上的，赠送知名品牌电磁炉一台；幸运抽大奖，现金888等您拿活动细则：1、 活动时间内，下订单或购买者都有权参与；2、 参与者可用任意一只手去抓袋子里的硬币，抓好后拿出，现场清点硬币的实际合计数量；3、 如果所抓硬币的实际合计数量为8元8角8分，那么则兑换人民币888元，其他则等值兑换；如硬币合计5元3角4分，就现场兑换人民币5元3角4分。预约尊线： 订购地点：在法律许可范围内，*地板黑龙江营销服务中心有权制定活动的具体规则和说明展架1五一钜献 龙江盛惠2008年北京奥运会，北京迎来了一百年的盛会2008年*地板，黑龙江度过了十个春秋北京奥运会一百年一次龙江*一年就一次的“盛惠”2008年 月 日拉开大幕*地板数十款产品出厂价，厂家运输费用都不含在内！一次性购买达到30以上的，赠送家庭实用工具箱一套（内含11件家庭必备实用工具）；一次性购买达到50以上的，赠送知名品牌电磁炉一台；展架2幸运抽大奖，现金888等您拿活动细则：1、 活动时间内，下订单或购买者都有权参与；2、 参与者可用任意一只手去抓袋子里的硬币，抓好后拿出，现场清点硬币的实际合计数量；3、 如果所抓硬币的实际合计数量为8元8角8分，那么则兑换人民币888元，其他则等值兑换；如硬币合计5元3角4分，就现场兑换人民币5元3角4分。海报1五一钜献 龙江盛惠2008年北京奥运会，北京迎来了一百年的盛会2008年*地板，黑龙江度过了十个春秋北京奥运会一百年一次龙江*一年就一次的“盛惠”2008年 月 日拉开序幕海报2最值得的骄傲就是：一生总能在合适的时间、合适的地点做合适的事情；*地板告诉您五一最应该做的事：2008年 月 日到黑龙江全省*地板专卖店。预约尊线： 订购地点：第五篇 人员分工序 号项 目职能及要求责任人人 员时 间1活动总指挥全局协调，全面组织工作2现场总策划调动现场气氛、全面调度、追踪落实3大客户接待组媒体记者、装修公司来宾、团购来宾、城管、城监、环卫局等4物料供应组（后勤组）帐本、笔、水、促销标签、服装、礼品、糖果服务补给、午餐供应、特殊来宾食宿安排等5开单员接收导购员转来的单据，开出正规单据，交由收银员汇总并收款6收银员顺接开单员的工作，按开单员的订单收款、开具发票、帐单汇总等7终端导购消化客户，促销货品，根据各人销售能力及对产品的理解能力，分配至各品类板区，有客人来时可灵活分配，无客人时须各自归位。8活动方案资料员准备各项工作人员所须的文字资料（活动细节、礼品配发细节、所需物料明细、现场广告片播放、宣传资料控制等）9礼品分发员分发礼品（根据活动细节处理）10安全员维持现场秩序、防止竞争对手扰乱（由导购或业务人员兼任）11卫生员清理、清洁现场卫生（由导购兼任）12技术工程师铺装咨询、为客户解答安装事宜13礼仪小姐穿旗袍、配绶带、持传单、礼貌用语、引导客户15公仔两人一组轮换、发传单、造气氛16宣传员印刷品配送、媒体采访、广告投放、店内海报、操作流程、特价标签的张贴及准确性17特别商品促销员清仓品、限时限量品的堆放、造势、销售（由终端杀手兼任）18外联员重点客户的拜访及送请柬20总结会每晚18：30各组人员工作总结主持人：记录人：21答谢宴总指挥迎宾、活动、主持安排第六篇 现场布控一、户外布置（一）拱门：视店外位置而定，但至少要放一个。在拱门上前后各做一排字。文字内容为：五一钜献 龙江盛惠（二）气柱或气模：门前放气柱或气模（自己没有的向当地礼仪公司租用）。文字内容为：五一钜献 龙江盛惠（三）公仔：两人一组轮换、并不停的摆各种POSE，发传单、造气氛。（四）太阳伞：*地板太阳伞根据位置摆放。（五）条幅： 视店面楼层而定，二楼或二楼以上的要挂些横幅或竖幅。文字内容为：五一钜献 龙江盛惠 产品出厂价，厂家运输费用都不含在内！（六）鲜花：如过请礼仪庆典公司，要留有鲜花摆放的位置。（七）迎宾登记台：签到处、佩带鲜花处、登记资料处，礼仪小姐引领嘉宾处。（八）音响：摆放位置。要有人播放音响，并听从主持人指挥，主持人要有经验，根据现场的气氛来安排进行。（九）场外临促人员：要尽量安排几名临促人员，一部分要求他们在门外对过往顾客发放单张；另一部分拿手举牌；注意事项：1、所有临促人员要服装统一，*地板店员服装； 2、所有临促人员话术统一。 4、对那些比较感兴趣的顾客，临促人员要引领到专卖店的店内。（十）舞台：如果室内空间不够，舞台搭在外面（室内参照与此）。要有背景画，用木板搭地台，并铺红地毯。（十一）鸣放礼炮二、室内布置：（一）进门处布置：摆放X展架2个。 （二）吧台：所有礼品、当天宣传资料、宣传用品摆放在吧台里面。开单、收银处。（三）迎宾登记台：摆放一张桌子，请迎宾登记员登记，来宾签到。放一个台签，椅子、桌子等。（三）专家咨询台：摆放个桌子，请一名专业人员（比较懂地板的人），放一个台签，一把椅子、一张桌子。（四）吊旗：棚顶要悬挂吊旗。（五）普通产品：贴普通产品价格标签。（六）特价产品：贴特价产品标签。（七）室内导购员：在当天开始时，要列队门的两侧，有顾客来时向顾客问候“欢迎您光临，*地板”；当顾客离开时问候“欢迎您再次光临*地板”。列队的导购员要视顾客的多少而定，当没有顾客的导购员要列队门的两侧，但是最少不能少与一人。注意：如果请礼仪庆典公司，这个位置可以用礼仪小姐来顶替。第七篇 费用预算本次活动是2008年*地板黑龙江省的第一次全省促销活动，无论公司总部还是服务中心都给予了大力支持和帮助，这在*黑龙江地板史是空前的，促销礼品和宣传物料由服务中心按照标准免费