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此文档收集于网络,如有侵权,请联系网站删除人民医院医院文化建设规划(20132016年)医院文化是医院生存和发展的内在推动力。医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。为了贯彻党的十八大精神,适应新形势下卫生改革发展的需要,满足人民群众日益增长的健康需求,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,结合医院发展规划,特制定微山县人民医院文化建设实施规划。一、指导思想在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴国内外现代医院文化管理成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和具有本院特色的医院文化,“德求至善 术求至精”的医院精神,为构建和谐医院,和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供有力的精神文化动力。二、总体目标和基本内容(一)医院文化建设总体目标:基本建立起适应医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与职工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。(二)医院文化建设基本内容:医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,“以质量为核心”提炼具有特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范职工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、信誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。三、基本原则(一)坚持以人为本。坚持社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。充分调动全院职工的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、价廉的医疗卫生服务。(二)坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证各项工作任务顺利完成。(三)坚持突出特色。从医院实际出发,突出医院服务特色和专业优势。思想上突出培养和建立崇高的价值理念,制度上要建立和完善严谨的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院社会形象。四、实施步骤医院文化建设是一项基础性和长期性工程,按由表及里、综合兼顾的原则,历时4年,分三个阶段进行。 (一)2013年为医院文化建设启动阶段,重点突出形象文化、环境文化、思想文化的建设。1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达、演讲、文化研讨会等。2、广泛宣传发动群众,开展医院精神大讨论和价值理念大讨论活动。熟知医院文化理念,深刻领会医院文化理念的内涵,扩延文化的认知领域,提高认知水平。3、总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、行为规范、医院标识等。4、完善医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范,完善网站等医院文化设施。5、加强职工文化队伍建设,创建学习型组织,发挥文化骨干作用,引进先进医院文化理念,组织职工学习考察和对外交流,大力开展时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化活动。6、强化舆论宣传引导,加强宣传队伍建设,形成强势医院文化,塑造良好医院形象,提升医院竞争优势,促进医院持续健康发展。(二)20142015年为医院文化推进阶段。重点突出行为文化、制度文化、品牌文化的建设。1、医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院历经多年的建设和发展,各项行为规范已经基本齐备,但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。以此入手,对行为规范进行整合,围绕医院文化基本精神和理念完善行为规范体系。2、建设医院制度文化,提高医院管理水平。加强建章立制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作,建立和完善各种规章制度。突出文化含量,将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册,形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进医院管理水平和服务质量的提升,使医院工作更加规范、更加科学。3、建设医院品牌文化,扩大医院社会影响力。完善院报,建设电子图书馆。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标,树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等,全面提升医院知名度和社会影响力。4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力和凝聚力。 (三)2016年为医院文化深化阶段,重点突出精神文化和长效机制建设。1、通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念等精神文化要求。2、建立医院文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制,设立医院文化建设专项经费,打造文化管理医院运行机制。 3、加强医院文化的理论研究与实践研究,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。五、组织领导医院成立文化建设领导小组,由党总支书记任组长,院长任副组长,其他院领导为成员,确保医院文化建设有序开展。力争用4年左右的时间,基本建立起适应我院医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。在核心理念的引导下,通过宣传、教育、贯彻,将医院精神融会于各项工作中,渗透于职工言行
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