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文档简介

窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. “事半功倍的表达程序”的第一步是： A带入问题B解决的方案C好处D初级利益正确答案： D2. 下列关于销售的表述哪一项是错误的？ A销售活动是由众多要素组成的系统活动B销售的核心在于它是一种商品、信息传递、心理变化等过程的统一C销售的核心问题是说服客户D销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术正确答案： B3. 在准备销售之前，最难的工作是： A了解销售区域B分析竞争对手C开发准客户D找到关键人物正确答案： C4. 对付“讨价还价型”客户要： A说服技巧必须讲求逻辑B稳重的与对方接触C表现的诚实正直D保持诚恳的交往正确答案： C5. 销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？ A间接反驳法B询问法C太极法D补偿法正确答案： B6. 下列哪一项不是处理价格抗争的方法？ A要用价格比较昂贵的产品来做比较B把产品的使用年限延长C迟缓价格的讨论D把价格预算成最低的价格衡量指标正确答案： C7. 下列哪一项不是处理价格异议的方法？ A迟缓价格的讨论B隔难政策C用价格比较昂贵的产品来做比较D“三明治”法正确答案： C8. 下列哪一项不是短期呆账的处理方法？ A收回商品B提起诉讼C可利用抵充转账D债权让与正确答案： B9. 销售人员应具备的基础知识是： A礼仪知识B语文、数学、计算机C消费心理学D经济法规正确答案： B10. 一个超级销售员最好的个人形象是： A无压力销售B积极销售C谨慎销售D出色销售正确答案： A11. 以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？ A请求成交法B选择成交法C小点成交法D优惠成交法正确答案： A12. 接近客户的关键是 A使客户产生兴趣B给客户留下印象C设法打开客户的心扉D促使行动正确答案： C13. 下列关于如何开发客户的表述中哪一种是错误的？ A每天安排一小时，尽可能多的打电话，但是一定要简短B在开发客户打电话的过程中一定要设法提及产品的价格C一定要在准备好客户名单之后再打电话D要在与客户联系之后，将客户归类，做好客户档案正确答案： B14. 下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？ A预约与关键人物的会面时间B直接信函前的提示C传真拜访前的提示D直接信函后的跟踪正确答案
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