2017年河南省普通高校对口招生市场营销类基础课试题

河南省 2017 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类基础课 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（市场营销知识 1-30 题；销售心理学 31-55 题。每小题 2 分，共 110 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1市场是商品现实与潜在需求的集合，体现了市场是 A交换场所 B购买者C交换关系 D交换行为 2汽车制造商研发新能源汽车是贯彻了A推销观念 B产品观念C社会营销观念 D市场营销观念 3市场营销的出发点是 A企业利润 B产品开发C推销商品 D顾客需求 4以提供某种东西为回报，从别人那里取得所需物品的行为是 A交换 B需要C需求 D欲望 5摩托车和自行车之间的竞争是 A愿望竞争 B产品形式竞争C品牌竞争 D平行竞争 6不属于宏观环境因素的是 A法律环境 B社会文化C营销中介 D自然环境 7影响消费者需求最活跃的因素是 A个人收入 B个人可支配收入 C个人可任意支配收入 D人均国民收入 市场营销类基础课 第 1 页（共 8 页） 8牙膏、牙刷属于 A选购品 C特殊品 B便利品D非渴求品 9从产品展销会上获知有关产品信息的途径是 A个人来源 B商业来源C公共来源 D经验来源 10根据购买经验和使用习惯而进行购买的行为类型属于 A理智型 B习惯型C情感型 D随意型 11“好又多”超市的“一分价钱一分货”的诉求是 A使用者定位 B比附定位 C属性定位 D质量价格定位 12目标市场是企业所确定的作为经营对象的 A顾客群 B地区C生产部门 D产品 13“海尔小神童”洗衣机使用的品牌名称策略是 A个别品牌 B统一品牌C分类品牌 D主副品牌 14不属于分销渠道成员的是 A批发商 B零售商C供应商 D生产者和用户 15产品的品牌、包装、特色和质量是 A核心产品 B附加产品 C延伸产品 D形式产品16一个企业有多少产品大类，指的是产品组合的 A宽度 B深度 C长度 D关联度 17没有产品所有权的中间商是 A零售商 B代理商 C批发商 D超市 市场营销类基础课 第 2 页（共 8 页） 18采用低价格、高促销推出新产品的营销策略是 A快速掠取 B快速渗透C缓慢掠取 D缓慢渗透 19格力空调中的“格力”二字是 A招牌 B品牌标志 C品牌名称 D以上都不是 20不属于广告特点的是 A广泛性 B有偿性C快速性 D面对面 21生产者自设商店销售为 A直接渠道 B一级渠道 C间接渠道 D二级渠道 22不属于分销渠道范围的是 A物流 B促销流 C商流 D产品设计 23不属于生产者对中间商进行扶持的是 A销售培训 B广告支持C资金支持 D共同开发新产品 24构成商品价格的最基本因素是 A成本 B利润 C税金 D流通费用 25能起到信息双向沟通的是 A广告 B人员推销C公共关系 D营业推广 26不属于经济环境要素的是 A消费结构 B储蓄信贷 C收入水平 D生活方式 27公共关系的根本目标是A提高商品的知名度 B提高企业市场占有率 C树立企业良好形象 D提高产品销量 市场营销类基础课 第 3 页（共 8 页） 28整合营销着重以 为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。 A企业 B消费者C社会 D经销商 29互联网传播范围广、无时间地域限制，这就使网络营销具有 A互动性 B跨时空性C经济性 D多媒体性 30理解价值定价法的运用关键是 A正确估计顾客的认知价值 B准确了解竞争者的价格 C正确计算产品的单位成本 D确定适当的目标利润 31商品调价时，为了不被消费者觉察到，最好把变量控制在差别阈限值 A之上 B之下 C相等 D无关系 32美味佳肴讲究色香味俱全，是利用了知觉的 A选择性 B理解性C整体性 D恒常性 33人们认知过程的最高阶段是 A记忆 B思维 C想象 D感觉 34“喜者见之而喜，忧者见之而忧”反映了情绪状态中的 A心境 B激情C热情 D应激 35人的个性心理特征中最具有稳定性的是 A气质 B性格 C能力 D兴趣 36购物时善于与营业员交流的消费者大多属于 A粘液质类型 B抑郁质类型C胆汁质类型 D多血质类型 37消费者对商品、商店的认知首先是通过 开始的。 A知觉 B感觉 C记忆 D思维 市场营销类基础课 第 4 页（共 8 页） 38不易受外界影响，具有较强自控能力的消费者属于 A挑剔型 B慎重型C自由型 D保守型 39 是人能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的个性心理特征。 A性格 B气质C个性 D能力 40巴甫洛夫通过实验研究创立了A高级神经活动反射学说 B操作性条件反射学说 C大脑两半球功能不对称学说 D反射学说 41人们购买外卖食品的最根本原因是 A方便 B饥饿C省时 D喜欢 42人们购买保险产品是 A生理需求 B安全需求 C精神需求 D发展需求 43将潜在需求显现出来并整合成具有市场意义的过程是 A需求外化 B需求物化C需求优化 D需求信息化 44促使消费行为发生的直接原因是 A欲望 B动机 C需要 D刺激 45要对超市里的商品进行分类，需要运用思维的 A概括性 B间接性C选择性 D指向性 46托人代购、分期付款解决的是 问题。 A如何购买 B购买什么 C何时购买 D何地购买 47易于接受导购人员介绍的消费者大多属于 A理智型 B情绪型C顺从型 D意志型 市场营销类基础课 第 5 页（共 8 页） 48作为基本经济收支单位，又是消费品的基本消费单位的组织是 A家庭 B企业C政府部门 D社会机构 49容易对某些品牌、商店形成特殊偏爱的消费者属于 A习惯型 B理智型C冲动型 D经济型 50“二锅头”酒的命名依据是 A制造过程 B产品成分C产品产地 D产品效用 51消费者根据自身条件主观上把自己归属于某个群体的是 A参照群体 B所属群体C自觉群体 D辅助群体 52比较适宜于显示消费者地位的心理定价策略是 A如意定价 B声望定价C尾数定价 D渗透定价 53商店的外部设计不包括 A橱窗设计 B招牌设计 C过道设计 D店门设计 54电脑、洗碗机等商品最适宜的展示方法是 A敞开展示 B拆装展示 C局部展示 D示范展示 55“好货不便宜，便宜没好货”反映了消费者对价格的 A习惯心理 B感受心理 C倾向心理 D逆反心理 二、判断题（市场营销知识 56-65 题；销售心理学 66-75 题。每小题 2 分，共 40 分。每小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上） 56需求是具有货币支付能力的购买欲望。 57“我们卖什么，就让顾客买什么”，这是产品观念的反映。 58科学技术是影响企业未来发展方向的微观环境因素。 59对于耐用品的销售，关键是要做好售后服务。 60招徕定价是利用了消费者求廉心理的定价策略。 市场营销类基础课 第 6 页（共 8 页） 61产品的整体概念体现了以消费者为中心的现代营销观念。 62标签属于商品包装的内容，有促销作用。 63产品生命周期是指产品的使用寿命。 64一个细分市场就是一个需求大体接近的顾客群体。 65服务营销的核心是顾客的满意和忠诚。66情感一般是由特定的条件引起的，具有情景性。 67错觉是歪曲的、不正确知觉，企业可巧妙加以利用。 68性格反映了人的心理活动的社会特征。 69恩格尔系数是衡量生活水平高低的重要指标。 70人的消费习惯首先是从社会环境中习得的。 71市场容量的大小最终取决于消费者购买力。72群体对个体的影响主要是通过暗示、模仿和相互影响来实现的。 73“软性商品”是指那些流行性、装饰性的商品。 74品牌既是识别标志，又是精神象征和价值理念。 75真实性是商业广告的生命。 市场营销知识（50 分） 三、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分） 76促销 77广泛分销 78绿色营销 79市场营销组合 四、简答题（每小题 7 分，共 28 分） 80简述企业的定价目标。 81简述消费品市场的特点。 82简述企业面向中间商的营业推广方式。 83简述产品生命周期中成长期的营销策略。 五、综合题（10 分） 84海尔洗衣机能够成为全球第一的成功经验，在于海尔集团注重对消费者需求的分析与研究。在中国，针对消费者内衣、外衣需要分开洗的问题，海尔开发出小小神童洗衣机，填补了行业微型洗衣机的空白；面对消费者对环保、健康等方面的需求，市场营销类基础课 第 7 页（共 8 页） 海尔又陆续开发了不用洗衣粉的洗衣机、JIT 洗干一体机；在德国，结合欧洲人注重生活品质的特点，海尔推出了“静音”系列洗衣机；在美国，为了满足消费者集中洗衣的生活要求，海尔提供了一次性解决方案，推出了 13 公斤大容量洗衣机；在澳大利亚，海尔推出的达到五星水耗的滚筒洗衣机得到当地政府和消费者一致好评 问题： （1）市场细分有何作用？（4 分） （2）分析海尔集团是如何进行市场细分的？（2 分） （3）分析海尔集团的目标市场营销策略类型及特点。（4 分） 销售心理学（50 分） 六、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分） 85亚文化 86有意注意 87购买动机 88隐蔽性拒绝 七、简答题（每小题 7 分，共 28 分） 89简述老年消费心理及策略。 90简述商品陈列的一般要求及方法。 91简述何为广告定位及定位的心理策略。 92简述消费者的购买行为过程。 八、综合题（10 分） 93中美合资的广州宝洁公司的产品丰富多样，其产品的包装也甚有个性。如：它在中国