县级供电企业规范化建设ppt培训课件

宣贯材料,一、县级供电企业规范化建设概述,二、县级供电企业“3321”工程建设内容,三、县级供电企业“3321”工程建设标准,四、县级供电企业“3321”工程考评办法,五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求,目录,（一）规范化建设的含义,县级供电企业规范化建设是贯彻落实南方电网公司中长期发展战略，为全面提升县级供电企业管理水平，在所有县级供电企业中全方位开展一体化、规范化、精细化管理的系统工程，是当前乃至今后一段时期农电工作的主基调。,（二）规范化建设的要点,以“城乡电网统筹发展，专业业务一体化管理”为发展思路以“子公司体制，分公司管理”为管控要求以地市供电局为直接管理单位和责任单位以“七个一体化”全面延伸至县级供电企业为途径以供电所、台区、变电站规范化管理（三规范）为重点以标杆示范（三示范、两标杆）为带动手段以管理评价（一体系）为重要支撑以持续改善管理和服务水平，加快实现 管理接轨为目标,（三）“3321”工程的提出,规范化建设“3321”工程是县级供电企业规范化建设工作的重点内容，是公司将县级供电企业规范化建设与基础管理达标、县级电网“三示范”等工作有机融合，根据规范化建设要求，结合广西特点提炼而成，它的内容包括了“三规范、三示范、两标杆、一体系”(即“3321”)。,（四）规范化建设有力推进,一、县级供电企业规范化建设概述,二、县级供电企业“3321”工程建设内容,三、县级供电企业“3321”工程建设标准,四、县级供电企业“3321”工程考评办法,五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求,目录,“两标杆”,从公司44家县级供电企业中择优树立起2家规范化建设标杆县级供电企业。,“三规范”,在公司所有县级供电企业中开展供电所、台区、变电站规范化建设。,“一体系”,建立县级供电企业规范化管理评价体系，全面开展“县级供电企业管理评价”工作。,“三示范”,从开展规范化建设的供电所、台区和变电站中选择出优秀的示范点，作为示范供电所、示范台区、示范变电站。,（一）“3321”工程的内容,“3321”工程,2012,2013,2014,2015,全面完善供电所规范化机构设置；实现10%的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准；各供电局在所辖县级供电企业范围内分别创建1个规范化建设的示范供电所、示范台区和示范变电站；各县级供电企业分别创建1个规范化建设的示范供电所、示范台区和示范变电站；公司组织创建2个规范化建设标杆县。,实现30%的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准,实现90%以上的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准,（二）“3321”工程的目标,实现60%的供电所、台区、变电站达到规范化建设标准,一、县级供电企业规范化建设概述,二、县级供电企业“3321”工程建设内容,三、县级供电企业“3321”工程建设标准,四、县级供电企业“3321”工程考评办法,五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求,目录,（一）标准的编写原则,（二）标准的形成过程,标准编写组,两次集中编写初稿,相关专业部门,两次集中审核,相关部门、单位,集中讨论定稿,南网公司,出台指导意见,本标准融合了以上各个管理体系要求，有效避免了“多张皮”的现象。本标准于8月9日以桂电农201237号文正式发布。,（三）“三规范”建设标准,该标准包含9个模块，涉及112个制度、67个流程和143个表单。,1. 供电所规范化建设标准主要内容及要求,2.1 台区规范化建设标准主要内容,（硬件部分）,（三）“三规范”建设标准,规范化建设示范台区典型设计图,（三）“三规范”建设标准,2.2 台区规范化建设标准主要内容,（管理部分）,（三）“三规范”建设标准,该标准包含11项内容，涉及管理制度及建设标准32个、表单12个,计划管理、劳动管理、车辆管理、公用钥匙管理、会议管理、后勤管理,站务管理,七,设备状态评价、设备验收、设备缺陷管理、备品备件管理、继电保护及自动装置管理。要求紧急缺陷消缺率100%；重大缺陷消缺率90%,设备管理,三,主要内容及要求,管理项目,序号,运行监视、设备巡视、交接班、事故、异常处理、电气操作管理、设备维护、设备定期试验及轮换、电量抄录管理,运行管理,二,变电站管理模式、运行值班方式及人员岗位配置,管理模式,一,安全生产目标管理、应急预案、安全活动、“两票”管理、防误闭锁系统的管理、安全工器具管理、安全设施管理、消防安全管理,安全管理,四,安健环及视觉识别系统建设符合南网公司标准要求,安健环及视觉识别系统建设,八,按规定做好培训管理。安规考试合格率100%；上岗前培训率100%,培训管理,六,设备台帐、资料管理、规程制度、记录报表。生产MIS设备台账齐全准确，规程制度、记录报表、技术资料齐全规范,技术管理,五,3. 变电站规范化建设标准主要内容及要求,该标准包含8项内容，涉及37个制度、25个流程和51个表单。,（三）“三规范”建设标准,一体系,评价体系标准,两标杆,在县级供电企业规范化建设中，总体成绩较优，符合三个必备条件,三规范,三规范标准,在“三规范”建设中指标较优，符合三个必备条件,（四）“三示范”、“两标杆”建设标准,客户服务,内部运营,学习成长,价值创造,县级供电企业管理评价体系指标框架,一级评价指标,二级评价指标,需关注评价指标,1.利润总额2.经济增加值（EVA） 3.资产负债率,4.客户满意度5.客户平均停电时间6.电费回收率,7.安全风险管理体系评级 8.综合线损率 9.综合电压合格率 10.年度固定资产投资 11.万元固定资产售电量,12.全员劳动生产率13.持证上岗率14.信息化水平评级,1.售电量2.购电量3.主营业务收入4.平均购电单价8.资产总额,9.供电可靠率10.客户年平均停电次数11.百万客户投诉率,12.有责任的较大及以上 电力安全事故13.百万工时工伤意外率14.人身重伤及以上事故26.单电源变电站比率,27.人工成本28.职工人数29.人均素质当量30.劳动合同签订率35.研究开发费用,1.总资产内部报酬率2.总资产周转率3.单位电量输配电成本6.省公司投资形成固定资产原值,7.95598电话呼损率8.城镇客户平均停电时间9.农村客户平均停电时间 10.城镇客户平均停电次数11.农村客户平均停电次数 12.年末应收电费余额,13.35kV及以上电网线损率14.10kV及配变综合线损率15.0.4kV低压网线损率16.理论线损率34.年度预计新增售电量,35.劳动定员标准,本体系对从4个维度，对县级供电企业84个综合计划指标进行分析、评价。,（五）“一体系”建设标准,一、县级供电企业规范化建设概述,二、县级供电企业“3321”工程建设内容,三、县级供电企业“3321”工程建设标准,五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求,目录,（一）“三规范”考评标准,（一）“三规范”考评标准,（一）“三规范”考评标准,考核年度内未发生挪用电费、设立“账外账”和“小金库”等严重违反国家财经法律法规和南方电网公司依法经营2号令的行为。,依法经营,考核年度内未发生重大行风事件、服务事故；无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成严重社会负面影响的事件。,优质服务,必备条件,考核年度未发生电力生产一般及以上各类事故，未发生县城全黑，未发生人身事故（事件），未发生有责任的恶性误操作事件，未发生有责任的三级及以上设备事件、电力安全事件，未发生重要客户停电引发的社会不良影响事件，未发生有责任的一般及以上火灾事故；未发生负有同等及以上责任的一般交通事故。,安全生产,（二）“三规范”必备条件,（八个未发生）,（三）动态要求,（四）“三规范”考评程序,一、县级供电企业规范化建设概述,二、县级供电企业“3321”工程建设内容,三、县级供电企业“3321”工程建设标准,四、县级供电企业“3321”工程考评办法,五、县级供电企业“3321”工程建设工作要求,目录,公司农电部,公司专业部门,供电局,县级供电企业,公司农电部作为县级供电企业规范化建设的归口管理部门，要统筹和牵头组织好县级供电企业规范化建设。,公司农电部,公司专业部门,供电局,县级供电企业,公司各专业部门作为县级供电企业规范化建设的专业管理部门，要强化专业延伸,在业务上给予指导，在政策和项目资金上给予支持。,公司农电部,公司专业部门,供电局,县级供电企业,各供电局作为县级供电企业规范化建设的直接责任单位，要加强对所辖县级供电企业规范化建设的组织、指导、检查和考评。,公司农电部,公司专业部门,供电局,县级供电企业,各县级供电企业作为规范化建设的实施主体，要着力抓好规范化建设标准的贯彻执行，将标准的规范要求落实到具体的工作岗位，融入日常管理。,我们相信，有公司党组的正确领导，有大家的共同努力，县级供电企业规范化建设一定能取得新成效。,第九章 业务培训与考核,考核比重：7（知识2、技能5）,第一节 业务培训一、业务培训计划的制定（一）调查研究本企业的发展目标、服务对象及员工的状况P145 调查的内容： 1、本企业的发展目标和发展状况； 2、本企业员工的状况；（三方面） 3、本企业服务对象的状况。（二）有针对性的拟定短期、中期、长期培训计划（三）每期培训的目的、对象、内容、方式、经费预算,二、业务培训计划的实施P147 1、上报培训计划，争取公司的批准和支持 2、安排培训程序，排出日程表 3、通知有关人员，提出具体要求 4、考核培训效果，总结经验,相关知识一、员工培训基本知识（一）培训内容 1、思想建设 2、作风建设 3、业务建设（二）培训形式 1、学历教育 2、岗前培训 3、在职培训 4、外送培训 5、交叉培训（三）培训方法 1、讲授法 2、研讨会或讨论会 3、视听法 4、情景模拟法 5、学徒法,第二节 培训考核一、培训考核方案的制定 培训工作的考核，分为两类：培训期内和培训期外。 1、短期和长期培训 （1）理论学习、法律教育 （2）技术培训或专业知识学习。 2、日常的政治、业务学习二、培训考核方案的实施 1、告知考核的目的、方法和要求 2、有针对性地辅导 3、考核结果的公布和存档 考核结果公布起到鼓励先进，督促落后的作用。 考核结果作为个人的技术资料存入档案，是人力资源开发和储备的一项重要工作。,相关知识一、培训考核的作用 1、检查培训效果的依据 2、对员工进行激励的依据二、常见的考核方法 1、考试 2、实际操作与技能竞赛 3、撰写论文三、培训考核的注意事项 1、避免走过场 态度要认真，方法要得当，考核的尺度要适中。 2、保证公平、真实 主持人员一定要公道，要保证做到公平、公正，成绩真实、可靠。,试题举例1、理论知识题单选题： 培训是企业人力资源