002 某压路机企业实施案例.doc

某压路机企业实施案例某压路机企业实施案例 密级 高 版本 1 0 XXX 股份有限公司股份有限公司 金蝶软件 中国 有限公司金蝶软件 中国 有限公司 2020 年年 1 月月 26 日日 机械行业实施案例集 2 文档控制 撰写记录 作者作者负责部分负责部分备注备注 200 更改记录 日期日期作者作者版本版本更改参考更改参考 备注备注 200 审校 日期日期审校人审校人版本版本审校意见审校意见 机械行业实施案例集 3 目录目录 1 1 1 1 1 1 企业概况 企业概况 1 1 1 企业基本信息 1 1 2 行业及企业业务模式及特点 3 1 3 管理的重点和难点 4 2 2 2 2 2 2 项目销售过程 项目销售过程 6 2 1 企业上 ERP 的动因 6 2 2 销售过程管理 8 2 3 销售竞争分析 9 2 4 销售经验得失总结 9 3 3 3 3 3 3 实施过程 实施过程 9 3 1 ERP 实施概况 9 3 2 实施主要阶段起止时间及其效益概述 10 3 3 M03ERP 实施经验及存在问题 11 4 4 4 4 4 4 应用方案 应用方案 13 4 1 企业诉求 13 4 2 产品解决方案 13 4 3 产品应用要点 25 4 4 企业应用效益 26 4 5 项目的启迪意义 29 5 5 5 5 5 5 资料索引 资料索引 30 机械行业实施案例集 1 序言序言 致谢致谢 本次对 M03 有限公司 以下简称 M03 K 3ERP 及管理信息化系统的调研活动 得 到了福州分公司领导和同事的大力支持和配合 在繁忙的工作中挤出宝贵的时间 配 合我们完成本次 实践之旅 活动 特别致谢如下 特别感谢福州分公司马兴旺总经理和联创公司吴总对项目的高度重视 协调资源 推进项目 特别感谢福州分公司分销经理陈伟华参与项目工作 亲临客户现场 启动项目 协调客户关系 保证项目调研的顺利开展 机械行业实施案例集 2 1 1 1 1 1 1 企业概况企业概况 1 11 1 企业基本信息企业基本信息 M03 有限公司是福建省高新技术企业 省百家重点骨干企业 省利税 300 强 省技术 创新示范企业和省级文明单位 公司有三十多年研制 开发 生产路面压实机械的历史 是国内最大的压实机械生产厂家之一 主导产品振动压路机采用世界先进技术生产 其性 能 质量均达到国内同类产品先进水平 是福建省名牌产品 年产销规模在 1800 台以上 M03 产品畅销全国各地 深受国内用户的信赖 M03 的组织结构 简图 代表产品及特点简述 M03 公司是国内最大的路面压实机械生产厂家之一 主导产品振动压路机是福建省名 牌产品 畅销全国各地 国内市场占有率 12 公司主要产品还有 环保机械 企业通过 产品结构调整 路面压实机械的生产能力可达 3000 台 环保机械三百台 机械行业实施案例集 3 M03 所属行业以及在行业中的地位 M03 公司始建于 1958 年 是福建省百强重点骨干企业 是国内最大的路面压实机械 生产厂家之一 公司集研发 制造 销售为一体 技术开发力量雄厚 拥有四个生产分厂 和一个省级企业技术中心 省企业信息化应用工程示范单位 企业坚持走引进与创新 吸 收与改造的产学研结合的道路 并积极应用先进的计算机辅助设计技术 加速产品更新换 代 每年的新产品产值率均在 60 以上 产品的计量 检测手段齐全 是国家二级计量单 位 一九九八年公司通过 IS09001 质量体系认证 M03 规模 近三年度销售额和利润额 员工总数 技术人员总数 M03 公司现有员工 1400 人 各类专业技术人员 349 人 中 高级工程师 171 人 总 资产 4 2 亿元 销售额因客户要求不得公布 故不在本文档中列示 1 21 2 行业及企业业务模式及特点行业及企业业务模式及特点 机械行业特点 1 机械工业是典型的离散型制造业 生产过程具有加工 装配性质 加工过程基本上 是把原材料分割成离散的毛坯 然后逐一经过冷 热加工 部件装配 最后装配成整机出 厂 2 机械工业有多种生产经营模式 为用户订单设计 ETO 为订单生产 MTO 为订单装配 ATO 和按市场预测的为库存生产 MTS 相应组织生产的模式有单件生 产 多品种 小批量和重复大批量生产等多种方式 象 M03 就属于 MTS 的生产模式 3 离散型制造业产品结构复杂 制造工艺复杂 生产过程所需机器设备和工装夹具种 类繁多 而且各个时期生产的产品构成随市场需求变化 从而要用到的设备资源也随之变 化 对设备管理有较高需求 由于产品中各部件制造周期长短不一和产品加工工艺路线的 不确定性 造成管理对象动态多变 因此为了保证产品成套 按期交货 又要尽可能减少 在制品积压 导致生产物资管理工作十分复杂 需要从每一产品的交货期倒推 周密安排 机械行业实施案例集 4 各部件 零件 毛坯的投入 产出数量和时间 4 由于机械制造业产品结构复杂 工艺复杂 因此工程设计任务很重 不仅新产品开 发要重新设计 而且生产过程中也有大量的变型设计和工艺设计任务 设计版本在不断更 改 为了不断推出知识含量高且价格能被用户接受的新产品 机械制造企业必须具备强有 力的新产品开发能力 因此 机械制造业的信息化建设内容往往包括 PDM 系统 目前 M03 正在实施武汉开目的 PDM 项目 5 为了适应产品结构的不断变化 机械制造业的底层加工设备应具有足够的柔性 不 断以数控机床代替普通机床 以加工中心代替专用工种机床是发展的趋势 营销模式概要 M03 内设销售公司 配有庞大的分销网络进行产品销售 在全国设立六个区域中心 包括东南 西南 华中 东北 西北 华北 区域中心下设办事处 销售的组织架构图 如下 销售主要通过代理商进行 区域中心和办事处都属于管理机构 销售公司是隶属于 M03 的利润中心 非独立法人 服务模式概要 由全国每省市的办事处负责对每台机器根据机器号进行跟踪 配件更换维修 有完善 的售后服务管理流程 机械行业实施案例集 5 制造模式概要 M03 生产经营方式以面向库存生产为主 生产方式采用按部件线加工生产和流水作业 主要的生产工序有金属结构 机械加工 热处理 部件装配和整机装配等 生产资料包含 外购物资 外协物资 自制生产零部件 生产工序有公司内工序流转 也有委外加工工序 具备典型的离散型制造企业的所有特点 随着计划体制向市场体制的过渡 M03 公司希望以后的模式能完全转为按订单生产 与配套厂进行良好的协作 快速交付 1 31 3 管理的重点和难点管理的重点和难点 M03 公司的信息化驱动力起因于存货信息不准确 信息反馈不及时 必须建立一个信 息共享平台来解决企业管理上存在的信息不对称 信息孤岛以及业务流程不合理等问题 实现全公司基础数据 如物料数据 产品结构数据 产品设计工艺数据 生产能力数据等 统一生成 统一维护和统一管理 供经授权的各相关部门使用 真正做到数出一家 数据 共享 避免冗余 在信息化之前 M03 公司迫切需要理顺企业的管理程序 做到管理的制 度化 规范化和科学化 同时 来自国外品牌的强大竞争压力 使 M03 希望通过信息化实 现突围 财务管理主要问题分析 M03 公司销售额数亿元 但利润不足千万元 因此必须加强财务管理和健全成本核算 功能 真正建立起二级成本核算体系 较为准确地核算出零部件成本和产品成本 为销售 报价和财务核算提供可靠依据 进行成本分析 找出降低成本的因素 有效降低成本 要 实时体现生产经营全过程的数据管理 体现以财务管理为核心的经营管理思想 因此 M03 公司迫切需要实现财务业务一体化管理 保障财务信息与业务信息的一致 性 能与销售 采购 仓存 制造业务系统高度集成 实现现金 银行存款 票据等业务 管理的功能 提供各种资金报表的查询和打印以及对账等功能 实现对财务状况和经营成 果及未来前景进行评价和决策分析 为企业决策层提供方便快捷地了解企业财务 业务全 貌的平台 使企业领导人无论何时何地 及时了解企业运营状况 从而知己知彼 做出正 机械行业实施案例集 6 确决策 供应链主要问题分析 在应用 ERP 系统之前 M03 的供应链管理相对粗放 各业务部门分头计划 自己决策 造成了一个个割裂的流程和孤岛 对公司整体经营极为不利 甚至物料编码在各部门也不 统一 高层管理者决策时缺乏数据支持 有鉴于此 M03 公司希望在管理上能体现物料从 起点到终点的全方位的物料计划和控制管理 并与资金流结合 做到有效的管理和控制 生产管理主要问题分析 在制品的有效控制是生产管理中的难题 因为 M03 生产周期较长 常常一个生产制令 投放下去 两三个月成品才会产出 企业的竞争优势依赖于计划过程的高度灵活性 产品 交付的准确及时性 强有力的质量保障体系以及快速的新产品开发能力 手工式的管理难 以适应 M03 的管理需求 HR OA 决策支持主要问题以重要排位 HR OA 目前已经购买 但尚未应用 其中 HR 系金蝶产品 OA 非金蝶产品 决策 支持尚未购买 2 2 2 2 2 2 项目销售过程项目销售过程 2 12 1 企业企业上上 ERP 的动因的动因 业务管理问题 M03 公司是一个传统的国有企业 是集研发 生产 销售于一体的机械制造企业 生 产经营方式以面向库存生产为主 配有庞大的分销网络进行产品销售 生产方式采用按部 件线加工生产和流水作业 主要的生产工序有金属结构 机械加工 热处理 部件装配和 整机装配等 生产资料包含外购物资 外协物资 自制生产零部件 生产工序有公司内工 序流转 也有委外加工工序 具备典型的离散型制造企业的所有特点 长期来的生产管理是采用经验型的管理模式 生产计划控制手段落后 如采用台套计 机械行业实施案例集 7 划的方式 即以产品最长生产周期作为构成产品各种物料的采购提前期和生产提前期 过 分夸大的提前期造成库存和在制品储备高 流动资金占用大的根本原因 生产计划与采购 计划脱节 零件成套水平差 不能准时交货 或者用高储备来保交货期 距离现代管理方 法如物料需求计划 MRP 准时生产 JIT 供应商管库房 VMI 同步生产等相差甚远 造成 企业应变能力差 成本计算不准确 一般只能计算产品成本 无法计算零部件成本 成本 费用分摊很粗 大量成本数据采集是人工归集的 数据准确性很差 不进行标准成本的计 算 很少进行成本分析 因此成本控制差 缺乏标准化 规范化 制度化 程式化的管理 管理的优劣因人而异 尽管通过 ISO9000 制定了一系列的程序文件 执行的效果不佳 现 代化管理的新思想 新方法 新技术的应用差 例如 敏捷制造 AM 虚拟制造 VM 准 时生产 JIT 客户关系管理 CRM 供应链管理 SCM 等没有得到应用 以上内容部分引用 自 M03 自己总结的 信息化在企业的应用 虽然 M03 公司信息化应用起步较早 有一定的基础 对信息化应用产生的效益也有共 识 但是信息技术应用的广度不够 以前应用的领域基本上是属于单元技术 部门应用 而且相对应用人员的素质也较高 推广难度相对较小 因此虽有基础但是还是比较薄弱 信息技术在企业管理的应用上 M03 公司还是一个空白 不论是仓库管理 生产管理 物 资采购管理 销售管理还是企业其它方面的管理都没有应用上信息技术 各层次的专业技 术人员以及精通信息技术的多层次管理人才较为缺乏 目前企业在计算机技术应用方面还 处在普及阶段 企业信息化投入和运用的分布不均衡 如企业的中间技术层 尤其是设计 部门和财务部门已经初步实现计算机管理 但企业的决策部门的信息化建设依旧薄弱 相 关的报表满天飞 供应 生产 销售等环节的计算机其本上是空白 随着 M03 的发展 信息化的建设 发展 应用和管理方面越来越不能满足企业经营生 产的需要 信息分散 不及时 不准确 不共享 信息孤岛 日见突出 制造业产 供 销 人 财 物是一个有机的整体 它们之间存在大量信息交换 而 信息孤岛 问题大 大影响管理决策的科学性 二是信息采集渠道不宽 无法上网获得大量有价值的信息 信 息滞后 信息量及适应性远不能满足企业信息的渴求 三是对信息的分析 利用还处于低 水平的阶段 主要是缺乏对信息的有效管理和相应的机制 尤其在公司内部 由于分散管 理 各种信息没有形成闭环 利用效率差 而解决 信息孤岛 问题的关键要用在软件平 台方面的技术 更重要的是在企业的流程管理和相关的技术标准化等相关技术方面 机械行业实施案例集 8 由于企业经营负担较重 拿出大笔的资金较为困难 在信息化建设方面投资力度不大 虽然公司领导很重视信息化建设 但由于拿不出那么多资金 使得信息化进展缓慢 2000 年 M03 公司面临的情况是 存货盘点不准确 信息不准确 材料积压的情况比较严重 产 品更新或工程更改 信息传递不及时 导致浪费 当时公司领导希望能将管理透明化 信 息准确化而选择了金蝶 K 3 物流系统进行进销存的管理 信息系统技术问题 M03 公司从 1997 年开始应用二维 CAD 1998 年应用财务电算化软件 从手工制图到 计算机 CAD 制图 给产品的设计带来较大的改观 使 M03 公司领导尝到甜头 从而坚定 了进一步推行信息化的决心 2 22 2 销售过程管理销售过程管理 确认商机阶段 1999 年底 2000 年底 合作伙伴公司联创科技有限公司通过市场活动引起了 M03 公司 的注意 联创公司对 M03 进行了深入调研 藉此考察 K 3 系统与企业现状的紊合程度 演 示了进销存系统 联创介绍的总体方案是物流 财务一体化 先用物流 再用财务 当时在 该地区还没有物流的用户 所以没有办法满足 M03 提出的参观样例用户的要求 2001 年 M03 公司规划建设 项目后 成立了 项目组 开始对 的市 场和应用进行调研 项目组成员先后到了广东 浙江 上海等几个信息化应用比较成熟的 企业参观学习 也了解了 和国内几家 软件供应商及其产品 对国外和国内的 软件作了比较并咨询了一些具体功能和应用情况 开始对 的应用和实施有了 一个感性认识 进程确认阶段 无相关资料 方案论证阶段 机械行业实施案例集 9 对 K 3 旧版本生产计划功能的失望 导致 M03 产生重新选型的想法 省科技厅的专家 极力推荐利玛产品 但参观利玛的客户后 M03 感觉应用情况并不好 2001 年 9 月全国代 理商大会在珠海召开 邀请联创公司吴总 陈工及 M03 项目经理 A 主任前往参加 会议 给了 A 主任很深印象 A 主任感觉产品的发展方向很好 下定决心继续选用金蝶 K 3ERP 商务谈判阶段 无相关资料 销售成交阶段 无相关资料 注 因为合同签订较早 合作伙伴公司当时对销售也没有进行 CRM 形式的管理 所 以诸多销售资料欠缺 以上系在实践之旅活动进行期间访谈总结所得 2 32 3 销售竞争分析销售竞争分析 项目主要竞争对手以及给我们的压力 在本项目中主要的竞争对手为利玛和用友 但竞争强度都不大 利玛利玛 福建省科技厅专家力推 但 M03 公司在参观利玛的客户后感觉应用并不满意 用友用友 当时 M03 的目的是财务物流一体化 但用友当时的物流不过关 联创公司转变 M03 公司的思维 先上物流 将用友排除 浪潮 东软浪潮 东软 因为关系而被排除在外 项目最终是金蝶胜出 优点集中体现在产品功能方面 具体来说有两个方面 1 物料编码的规则定义 物料编码可以体现分级关系 2 集成应用的优势 不仅仅是财务 而是企业财务业务一体化的集成系统 机械行业实施案例集 10 2 42 4 销售经验得失总结销售经验得失总结 关键成功因素 产品 产品 优秀的产品和良好的发展势头是客户下定决心购买的关键因素 客户关系 客户关系 良好的客户关系是销售过程的有力保证 3 3 3 3 3 3 实施过程实施过程 3 13 1 ERP 实施概况实施概况 ERP 项目之前企业信息化状况 M03 公司从 1997 年开始企业信息化的建设工作 在上 ERP 项目以前 1997 年企业开 始应用二维 1998 年应用财务电算化软件 非金蝶产品 2001 年开始着手规划 和 的应用 ERP 项目整体投资 M03 公司信息化建设的工作 经过 3 年多时间的不懈努力 在公司领导和 ERP 项目组 的共同努力下 已经取得了良好的效果 业务范围覆盖销售管理 采购管理 生产管理 仓库管理 车间管理及财务管理等企业核心业务 并实现物流 资金流和信息流的有效集 成 目前已应用的主要产品和模块包括 K 3 总帐系统 应收系统 应付系统 现金管理系 统 固定资产管理系统 财务分析系统 现金流量表 存货核算系统 采购系统 销售系 统 仓存系统 主生产计划 物料需求计划 生产数据管理 生产任务管理 委外生产任 务管理 车间作业管理 质量管理 成本管理 CRM HR 等 合计结算金额近 20 万 3 23 2 实施主要阶段起止时间及其效益概述实施主要阶段起止时间及其效益概述 M03 主要是自己实施 所以实施过程没有严格按项目组织 蓝图设计 系统实现 验 收交付等步骤进行 过程中的文档也比较缺乏 以下内容系在调研过程中总结出来 机械行业实施案例集 11 20012001 年年 8 8 月开始应用月开始应用 K 3K 3 物流管理系统 物流管理系统 2001 年 8 月开始应用 K 3 物流管理系统 包括采购 仓存 销售三个模块 在这一个 阶段的应用 基本上没有遇上应用上的困难 用了大量的时间整理了库存数据 此过程中 优化了库存管理数据 统一了物料名称及编码 建立了库存数据的分析平台 20022002 年年 1010 月月 K 3K 3 的财务管理与物流管理集成应用的财务管理与物流管理集成应用 2002 年上财务管理 财务实施一个月时间完成 另外财务物流集成花了 3 个月的时间 10 月财务管理系统和物流管理系统实现集成 实现了财务业务管理的一体化 财务部分完 成了总帐系统 应收系统 应付系统 现金管理系统 固定资产管理系统 财务分析系统 现金流量表以及与物流结合的存货核算系统 20032003 年年 1212 月月 K 3K 3 的生产管理和车间管理正式应用的生产管理和车间管理正式应用 在物流系统和财务集成应用一年多的时间里 M03 项目实施小组不断钻研系统应用中 存在的问题并不断完善 结合生产计划和车间管理的应用目标 把生产组织和物资需求计 划全面应用 的思想管理起来 2003 年开始着手进行生产数据的规范 进行 数 据整理和制定相应的业务流程 12 月开始正式运行生产计划和车间管理系统 全面应用 计算指导计划管理和生产作业 计划和车间管理系统 M03 主要应用了主生产计划 管理 物料需求计划 粗能力计划 生产任务管理 委外加工管理 车间作业管理 全面 应用 计算来指导生产任务的下达和采购计划的产生 2004 年底完成制造 部分的实施工作 至此 M03 公司通过三年多的不断探索 全面实现了企业财务 物流 制 造等部分的全面 ERP 的应用 20042004 年年 1010 月份 月份 K 3K 3 的成本管理正式应用的成本管理正式应用 在生产计划和车间管理系统建立以后 进入正常运作状态 改变了原来按台套管理生 产的模式 实现按产品零件需求生产 实现车间作业的精细化管理 成本核算管理从此可 以实现按生产任务的成本核算 从生产领料到人工成本的数据采集全部实现自动采集 改 变了传统的靠人工采集各种成本数据的状态 成本核算精细到零部件成本 成本费用分摊 按实际发生额进行分摊 使得成本计算相当准确 并提供功能强大的成本分析 因此成本 控制将会得到保障 机械行业实施案例集 12 3 33 3 M03ERP 实施经验及存在问题实施经验及存在问题 正确的目标和实施方式是实施成功的保障 M03 公司 项目是由 M03 公司项目领导小组和项目实施小组共同组成 并有组织 机构作为推广保证 采用项目经理负责制来确保项目实施成功 项目经理由公司指定并全 面负责此项目实施 其职责是全面负责信息化建设项目的规划及实施工作 向实施小组提 供指导方法 资源和方向 协调各部门之间的工作 并与实施顾问保持密切联系 整体规划 分步实施 保证在各部分应用平稳的基础上实施下一步的目标 M03 首先上了 的物流部分 再完成财务与物流的集成 再进行 的核心部 分 的应用和成本管理 最后进行生产能力管理 就是遵循分步实施 小步稳走的策 略 在 2003 年 10 月 为了更好的推进 ERP 项目 适应生产计划和车间管理系统的正式运 行 从公司组织结构上进行重大调整 专门成立物资配送中心 负责公司生产资料需求计 划的制定和物资存储 配送管理及公司的信息化全面建设工作 主要职责是根据 计 算产生的物料需求计划下达生产任务单 编制采购计划单 负责仓库的管理并对库存资金 占用负责 对生产厂实行物料限额配送 负责全公司信息化规划和建设工作 为 顺 利应用奠定基础 在实施过程中 培训起到关键的作用 M03 的项目实施过程中 培训工作贯穿于实施整个过程 参与人员包括了相关岗位的 各级应用人员和管理人员 同时在实施 系统之前 邀请了 B 咨询公司的专家对全体 中层干部进行了 管理思想的导入培训 让公司员工都充分认识 管理思想 在 各系统的实施前 实施中都对相关的业务人员进行了系统的培训 让大家充分掌握业务操 作方法 三年多来共完成培训一百多次 参加人员超过 6000 人次 目前 M03 公司的管理 人员基本能够掌握 的管理思想和应用 各相关岗位人员都能掌握 的业务应用 信息化工程必须是一把手工程 机械行业实施案例集 13 只有一把手的充分支持和理解才能把信息化工作推进下去 在实施过程中不管遇到什 么困难 M03 公司领导都明确表示 工作必须坚决做下去 有问题协商解决 并在组 织机构设置上为信息化的推广应用铺平道路 做到 思想不滑坡 办法总是比问题多 软件的应用要充分结合企业的自身管理特点 在进行信息化规划时 要站在企业发展的战略高度进行规划 在进行实施时 要根据 企业的实际情况和管理特点 适当放宽应用条件 降低应用难度 在条件成熟后 再逐步 提高 如 M03 自制加工的零件中最长的工序的八道工序 如果不予以简化 在不是非常熟 悉业务操作的情况下 将增加很大的难度 增加使用人员的心理接受能力 因此简化实施 难度降低了整个实施的风险 企业信息化不是一朝一暮的事 是一项长期的战略任务 企业信息化建设是一项全面提升企业综合素质能力的项目 除非企业本身的综合素质 本来就很高 否则要在短期内取得成功可能性不大 M03 公司初期就确定了以 为平 台 全面完善 等系统 并与之集成应用 促进企业信息化的全面发 展 通过不断的完善各个系统之间的集成应用 最终发挥出信息化所带来的巨大效益 4 4 4 4 4 4 应用方案应用方案 4 14 1 企业诉求企业诉求 行业特点 管理难点及企业本身面临的问题 M03 属于典型的重型机械加工行业 行业特点和管理难点详见前述章节企业概况相关 部分 离散型生产 生产周期长 工序管理复杂 要求计划准确 车间管理到位 近年来 由于国家宏观调控的原因 导致企业效益下滑 希望通过信息化建设达到降低成本 提高 效益的目标 企业希望 ERP 能达到什么效果 希望通过信息化建设缩短生产提前期 挖掘市场需求和潜在需求 各环节的信息反馈 机械行业实施案例集 14 必须及时 主抓存货 第一步 重点将在制品和产成品降下来 原材料可能会上去 第二 步 将供应链管起来 将原材料转移出去 将仓库建在配套厂的旁边 目前系统中人工干 预的地方太多 希望能够做好配套查询 真正带来方便 特殊需求 希望将配件管理进入系统管理 工序汇报由于是做流转用 希望能够在工序汇报的时 候 能够给出下一道工序的提示 便于下一流程工作的开展 4 24 2 产品解决方案产品解决方案 由于 M03 属自行实施 没有专业顾问进行全面指导 而负责项目实施的物资配送中心 组成人员对生产业务更多了解 而对采购 销售 财务等较为薄弱 体现在软件应用中 其产品应用范围和一般客户有较大不同 一般客户通常是财务和物流应用较好 制造次之 而 M03 是制造最好 物流应用和财务略差 基础信息 基础资料如物料 客户 职员 供应商等都很完备 其中物料有 30 个种类 共 35000 多条记录 采购 供应商管理只进行简单的档案维护 尚未进行供应商评估 价格等的控制 共有 200 多家供应商 80 左右的物料价格固定 在年底签订合同 采购合同未进入系统管理 在 采购合同中定价格 在采购订单中定具体型号和数量 供应商根据传真备货 销售 对客户只进行简单的档案维护 跟代理商的关系属于委托销售的关系 发货给代理商 不需付款 代理商售出收款后全款或者分期付款 价格由区域或办事处统一管理 但尚未 在系统中控制 也没有信用的管理 总体而言销售应用非常简单 生产 机械行业实施案例集 15 生产数据最为完备 生产数据管理系统中的物料清单 BOM 由技术中心的工艺部门 进行录入和维护 目前已经将公司 50 几种产品共 9000 多条 BOM 录入到系统中 BOM 的 最多层级为五级 子项最多达到 1000 多项 通过 BOM 公司各部门能及时查询各种物资 在各产品中的使用情况 特别是设计部门在新产品的设计过程和产品零件更改的时候中能 及时的了解相关零件在各产品的使用情况 确保设计和更改的合理性 减少库存材料的报 废降低产品的生产成本 业务流程 从物流管理 生产计划 车间作业和财务管理的一体化 K 3 的集成应用在 M03 公司已经初步实现 整个业务集成流程如下图 销售和应收款管理 机械行业实施案例集 16 销售公司从客户和购货机构获得订货需求后 业务人员负责报价单 销售出库单和外 地样机库调拨单的录入并将信息传递给计划 采购 仓存等部门 并从仓库 采购等途径 获得货物 传递给购货单位 从而完成物流管理的过程 目前 M03 公司在每个省都有虚拟仓库 调拨单 办事处销售后将销售合同传真回总 部 由总部开出库单销账 销售会计负责销售发票 其它应收单 收款单等单据的录入 审核和打印 各票据的 客户信息由往来户编码库提供 与应收帐款的客户单相一致 产品的型号 名称 价格由 产品编码库提供 与产成品 发出商品 销售明细账的产品编码相一致 按照客户的不同 要求打印增值税发票或普通发票 财务收款后的发票作为记账的依据 将发票按照规范化 整理计入中心数据库 自动登记财务的产品销售帐 发出商品帐 应收帐款帐 应交税金 帐 实现销售发票一次录入 会计凭证的制作 打印 各明细账 总帐的登记由计算机一 次完成 销售和应收款系统的运行使得公司能够准确掌握的库存产成品 市场发出产品的型号 数量和存放地点 对公司的往来账款进行综合管理 及时 准确地提供给客户往来账款余 额资料 提供各种分析报表 如账龄分析表 周转分析 欠款分析 坏账分析 回款分析 合同收款情况分析等 通过各种分析报表 帮助公司合理地进行资金的调配 提高资金的 机械行业实施案例集 17 利用效率 同时系统还提供了各种预警和控制功能 帮助公司及时对到期账款进行催收 以防止发生坏账 此外还提供应收票据的跟踪管理 可以随时对应收票据的背书 贴现 转出 贴现 作废等操作进行监控 对于售后服务配件管理 M03 也有完善的处理流程 因为目前 K 3 系统对配件管理缺 少相关处理 所以暂时不能在系统中进行 采购及付款循环应用流程 机械行业实施案例集 18 采购部根据采购申请单生成并向供应商发出采购订单 采购部一般不会更改采购计划 严格按计划部门给出的采购计划进行 采购部门如果对某种物料产生疑问 一般会打电话 通知计划部进行确认 最终由计划部确定 采购申请单一般是由系统生成 有时候也会有手工打申请单的情况 但要经过计划部 门的批准 所有物资采购都由物资配送中心计划部门进行控制 采购的物料到货后 采购员录入收料通知单 检验部门根据检验情况录入外购入库单 目前还没有上质检系统 所以由检验部门在检验完毕后录入 为了保证该流程在 K 3 中的应用 M03 公司制定了如下规定 1 外购物资进公司后 必须在当天录入 收料通知单 有特殊情况必须说明原因 在不影响生产情况下可以延迟两天 钢材 板 货到后 合格证滞后时必须办理 预入库 否则影响生产领料 2 检验人员必须及时审核 收料通知单 安排检验 检验合格后及时办理 外购入 库单 制单 检验和入库制单时间一般不超过一个工作日 24 小时 外协加工 件不超过二天 二天还不能完成的要向物配中心说明 并由物配反馈给生产部 3 外购入库单 必须在一个工作日 24 小时 内审核完成 货物不存放仓库的要注 明放置地点 4 采购员收到发票要及时录入并交给财务部负责人 财务部负责人收到后要在两天内 完成钩稽审核和凭证处理业务 5 没有注明完成时限的单据 一般情况也是一个工作日内完成 一个星期内没有完成 的以没有说明原因的按 ERP 系统应用考核方案 处理 6 外购 外协物资存放地点 外购物资进物配中心仓库 大件送现场的按原规定执行 外协半成品第一道工序属于哪个生产厂加工的 就进相应生产厂的毛坯库 并由 相应毛坯库仓管员审核 外购入库单 仓存管理系统 仓存管理系统 M03 通过仓存管理系统进行物资流动 循环管理控制 通过仓管员对采购系统传递过来的验收入库单 各生产厂录入的产品入库单 和各部 门的生产领料单 其他出库单 销售出库单进行审核 以及仓库调拨单 库存调整单的审 核 结合物料对应 库存盘点 质检管理 即时库存管理等功能 实现了对仓存物资的全 过程进行有效控制和跟踪 该系统应用使得公司可以及时准确知道各种物资在库存中的数量以及资金占用情况 机械行业实施案例集 19 可以自动编制记账凭证 据此登记仓库材料明细账和车间 部门费用帐 通过仓存系统的 报表功能能实时的了解各种物资的使用量 积压和超储情况 运用库存的随时查询 可以 达到对库存信息的实时监控 从而保证了库存数据的准确性和时效性 实现合理控制库存 加快资金周转 严格按产品投料单进行生产领料 降低了生产成本 基本做到合理配置企 业资源 对存储的实际情况进行分析和调整 使其合理化 生产系统生产系统 M03 的实际计划和生产业务描述如下 每个月 生产部和分厂负责人开计划会议 根据近三个月的市场需求 制订预测表 计划部门根据这张表 在 K 3 主生产计划系统制作产品预测单 进行 MPS 计算 因为在做 预测计划的时候已经考虑到库存 所以这是一个净需求 直接展开 得出计划订单 计划 订单审核完毕后进行投放 依据投放后的计划订单进行 MRP 计算 此时 就需要考虑库 存 预计入库量 已分配量 根据物料设定属性的不同 生成采购申请单 委外加工生产 任务单或生产任务单 采购申请单生成后进入采购流程 详见前面章节所述采购与付款循环部分 主生产计划是做三个月的滚动计划 一个月算一次 投放不是全部投放 是大约十天 投放一次 投放近十天的计划 一个月投放三次 管理算是比较细的 投放往往会留给车 间一个准备时间 比如原则上应该是十号投放 但今天八号 提前两天投放 给车间一个 灵活调度的空间 生产部一般不能改生产任务单的数量 但也有时候会修改 如前次计划 中漏掉的 开工日期和完工日期可以修改 目前 根据销售部门的意见 设计部门经常可能会对 BOM 中的物料进行更改 造成 投料经常变更 所以对物料替代和投料单变更非常重视 设计部门可以查到库存 但是不 会管这些 只下变更通知单 委外加工完全用委外生产任务单来控制 由采购员录入委外加工出库单 仓库根据单 据尤其是单据上面的下料尺寸发出料件 目前下料尺寸是放在 BOM 中的备注栏 带到投 料单中 再带到委外加工出库 在外协厂加工完毕后回厂 录入委外加工入库单 然后进 行核算 后续由财务进行 机械行业实施案例集 20 生产任务单投放时是计划状态 由生产部根据实际情况进行下达 安排到分厂进行实 际生产 大件 关键件 MPS 件 根据需求进行优先级设定 由生产部分配生产 小件 可以由分厂自己来决定 因为大件存在资源约束 所以要生管处进行控制 而对小件 影 响不大 所以不做大的调整 排产方式是生产部制作生产计划 决定每月生产什么样的机型 生产中存在较多的改 制情况 所以 K 3V10 2 新增的产品改制单功能非常适用 分厂有专门的领料员进行领料 生产过程中如果有报废 录入物料报废单 生产一般是按照工序依序分派到不同的分厂进行 在这里 分厂其实可以说是车间的 概念 但由于分厂是实体 有独自接洽业务的权利 和一般意义上的车间又不同 任务单 下达后 产生工序计划单 根据工艺流程各自汇报 完工后转给其他分厂 工序计划单审 核后自动生成工序移转单和派工单 然后进行工序汇报 由分厂调度自己控制 实现整个 流程 下图为车间统计员现场操作图片 机械行业实施案例集 21 工序汇报在 M03 是做为一种流转单的模式使用 上一道工序汇报过后 流转到下一道 工序 制单后由下道工序的生产调度负责审核 目前的工序管理比较粗放 往往是以分厂为单位 几个实际的工序合成一个 只管理 分厂级工序的移转情况 对于工序在分厂之中的移转 暂时不作统计 因为工序的划分问 题 目前还没有应用到计时计件工资 因为零件众多 所以非常注重配套查询 希望可以通过系统做到对一个产成品的所有 半成品的生产 零件的采购等的进度非常了解 物料的控制和物料采用什么订货策略有很大关系 应该根据实际情况为物料设定适合 的订货策略 现在系统已经不可或缺 计划管理 车间管理 成本管理 感觉到好处的确 很大 相比从前手工做计划的时候 现在人少了很多 目前只有一个人在做计划 速度快 了很多 从前的计划比较粗线条 现在可以比较精细 系统对进货的控制 起到比较大的 作用 没上系统之前 订货量可能比较大 订货比较盲目 有好几年前订的货 到现在都 还没有用 现在是根据生产的实际需求进行订货 不会随便进货 起到了有效的控制 减 少了资金的占压和浪费 M03 对产能的问题没怎么考虑 因为目前是需求不足 所以产能过剩 年产可以达二 千台 但现在销售量只有一千几百台 M03 的产品杂 变化大 自制件和外协件经常存在切换问题 分为计划订单产生后和 生产任务单下达后两种情况 针对这两种情况 可以采用两种对应解决方案 对前者 是 在计划订单投放时 修改产品的生产类型 对后者 用改制进行处理 在 K 3 系统中的处理流程如下图所示 机械行业实施案例集 22 流程说明 1 生产任务单 的投放部门是物配中心 下达部门是生产厂根据生产进度要求在适时 下达生产任务单 2 生产投料单 由生产厂领料员审核 审核后下推生成 生产领料单 3 生产领料单 由发料人审核 发料人必须按用料时间要求备料 送料 审核 一般 情况不得超过 3 天 4 生产任务单 下达后会自动产生 工序计划单 由生产调度审核 工序计划单 并安排加工生产 5 工序计划单 审核后自动生成 派工单 和 工序转移单 的制单和审核 6 工序加工完工后由生产厂调度通知相应检验员进行工序完工检验 检验员自检验完成 后必须尽快在 K 3 系统中录入 工序汇报单 一般情况在 4 个小时内完成录入工作 特别时候也不能超过一个工作日 如是最后一道工序还必须录入 产品入库单 录入 及时性等同 工序汇报单 注 检验处完成质检模块内容 在 K 3 系统中启用 检 验记录单 后 工序汇报由生产调度完成 待项目组正式通知后更改 7 工序汇报单 制单方法是由 派工单 关联生成 如在以后 K 3 版本中需要更改 按另行通知为准 8 工序检验合格后 检验员必须在工件上贴上合格标识 生产厂流转工方可对工件进行 机械行业实施案例集 23 流转 同时要求检验员及时录入 工序汇报单 和流转工及时将工件流转 工件流转 时请开手工 流转单 注明任务单号 物料代码 名称 图号 数量等信息 要求下 道工序接收人员签收 完成交接手续 9 下道工序接收人员接过工件和手工 流转单 可以对上道工序的 工序汇报单 进行 审核 并安排本道工序进行生产加工 完工后的操作程序和第一道完工情况一样 10 最后一道工序完工后 检验员除了做 工序汇报单 外 还要同时审核 工序汇 报单 审核后再做 产品入库单 11 产品入库单 由收货仓库仓管员审核 对于 产品入库单 中数量与实际接收 数量有差别时 仓管员要及时与生产厂调度或流转工或检验员联系 落实情况后及时 解决 单据审核时间一般在二个工作日内完成 特别情况不能超过四个工作日 12 从 6 月开始 金结 机加工 热处理 总装四个生产厂的完工产量统计完全按 K 3 数据统计 K 3 中各种单据的录入和审核时间必须及时 一般情况在业务完成四个 小时内完成 特别情况不超过 24 小时 一个工作日 不影响其它工序的单据按注明 的时间完成 注 以上流程及流程说明系引用 M03 原稿 采购流程 生产流程图 和 销售管理流程图等 原文件分别列示 此处引用是对流程进行综合 以保证流程 的完整性 委外加工业务应用流程 在生产过程中 由于自身生产能力的限制 M03 将部分产品的生产或产品生产的某道 工序的加工委托其它的企业来生产 生产主要原材料由本公司提供 受托方进行加工或提 机械行业实施案例集 24 供辅助材料 由 M03 付给受托方加工费 M03 通过委外加工处理流程完成整个委外加工生 产任务单从下达到发出材料 收回委外加工产品整个流程的控制及成本核算控制 财务和成本管理 财务和成本管理都是按系统中的标准流程进行 对财务不再赘述 成本采用品种法和 分步法进行计算 稍有一点特殊之处 M03 有四个分厂 但没有做分厂的成本 而是总体 设为生产部 各分厂的部门性质设为车间 各分厂的领料在领料单上增加备注字段 对于 半成品如有对外销售的就设物料代码 其余的只设最终产品的物料代码 内部控制 M03 用的比较好的内部控制是采购数量控制和计划生产控制 采购数量控制 采购订单不能手工录入 只能根据采购申请单下推采购订单 如果超交 采购部可以 填申请单 由物资中心审核 计划生产控制 生管部严格按计划运算出来的生产任务单进行生产 车间严格按工序进行汇报 入库 有限额控制 不能超过生产 一般任务单不允许更改计划开工日期 完工日期和生产数量 如果需要修改 必须报请计划部门进行 如果任务单中间有变动 用任务单变更进行控制 报表报告 目前对报表的应用不足 已经对 M03 做了深入应用的培训 以报表应用为重点 希望 能够对项目进程有所促进 销售 机械行业实施案例集 25 每月月底整理样机表 销售额 样机数 回款数等 对办事处 和经济分析表 对片 区 目前采用手工编制方式 在 Excel 中进行 据表样分析 可以用万能报表制作出来 生产 在制品统计表 四个生产分厂的完工数据 总厂对分厂的考核是完工产量 如金加工厂考核工时 总 装厂是考核台数 压路机生产情况动态表 自己设计的报表 没有在 K 3 系统中制作 表样如下 如果 工序设置等参照表格的要求进行 应该可以用万能报表制作出来 机械行业实施案例集 26 4 34 3 产品应用要点产品应用要点 产品应用亮点 产品的哪些特性得到深入使用 并取得明显效益 从计划运算 到根据运算结果进行采购 生产和外协 整体流程已经走通 从生产任 务到工序汇报的车间管理充程应用非常深入 对计划和生产管理起到很好的控制作用 产品应用难点 客户需求的哪些方面是产品的薄弱环节 是如何规避的 产品设计变更非常频繁 连锁变动 因为设计变动而引起的计划运算变动 生产任务 变动 工序变动 处理困难 目前系统缺少对这类业务的提醒机制 现在采用的方式是要 求设计部门在做出变更时 首先要考虑原有料件的现有库存 首先应用已有料件 减少呆 滞料的产生 快速下达设计变更通知给相关部门 包括计划和生产部 做出相应处理 系 统中的提醒机制将在以后版本进行规划 行业特色体现 在应用中是否具有显示的行业应用特色 通过哪些配置或扩展开发实 现了这些行业特色的要求 目前应用中并没有太多行业特色的应用 因 M03 本身也是典型的机械加工企业 并没 有太多特殊需求 4 44 4 企业应用效益企业应用效益 客户感受到的价值 高层管理者 中层管理者 基层操作人员的切身感受 M03 生管副总认为 M03 对信息化的投入很多 一半生命放在了信息化上 但投入仍 觉不够 对于信息化 M03 有非常清醒的认识 不做信息化 就没有办法和同行竞争 项目在 M03 实施的三年中 围绕 M03 物流 资金流 信息流的 三流统一 的总体目标 建立了 两类规程 静态数据维护规程 动态数据维护规程 面向 两大 订单 采购订单 生产订单 理顺 四条主线 采购线 生产线 销售线 成本核算 使整个系统基本能够稳定运行 达到了设计的预期目标 主要的表现形式是 在公司生产 计划的指令下达时 通过主生产计划 的计算生成 主生产计划 通过 计 机械行业实施案例集 27 算生成外购物资的 采购申请单 和自制件的 生产任务单 并以对这两大订单的有效管 理和控制 达到对物流和资金流的协调统一 对采购过程和生产任务的自制过程的精细管 理 使产品成本得到有效控制 通过对 四条主线 业务流程的优化和重组 强化数据管 理 用静态和动态数据维护规程规范员工的业务操作 全面提高企业的精细化管理水平 具体业务上实现资产负债表等会计报表的准确输出 实现采购 库存 销售业务的计 算机管理 实现采购 库存 销售业务与财务系统的有机集成 实现物流 资金流 信息 流的有机集成 实现信息共享的预期目标 随着 ERP 系统的运行 各级领导可以在计算机 上直接看到业务人员工作进度 及时督办本部门的工作 计算机可以随时随地按仓库 按 时间段查询库存数量 对生产部门合理安排生产任务 仓库管理部门制定合理的库存限额 合理储备各类物资的库存数量 从而提高储备资金的利用效率 运用销售系统现有的报表 对销售人员的工作业绩进行考核 对应收帐款进行分析 对外地库库存进行调剂与控制 解决了长期以来业务处理的随意性 过去车间完成了当月生产任务 其超额部份就不办理 入库 随意减少内部销售收入 费用节约较多时 只开领料单 不领料 虚增费用 用以 调剂各类指标的完成情况 运行仓存系统以后 这类问题就很容易被管理部门发现 便于 制定防范措施 确保企业经济信息的准确性 解决仓库帐与财务帐 财务帐与客户帐不一 致的问题 由于业务处理是从原始单据做起由计算机自动形成会计凭证 自动登记相关帐 簿 因此只要原始凭证是正确的 由此而生成的帐簿记录就是正确的 企业应用定性和定量效益 一 用 管理思想 加强核心业务管理和控制 管理思想的核心业务是三大订单 对于面向库存生产的企业 其中的生产任务 单和采购订单的控制是核心业务 有了 这个管理工具 我们对这项业务的处理变得 得心应手 如对在制品控制将从原来的台套管理细化到零件的管理 并且能够做到与实时 库存数据的有机结合 并且大大提高了工作效率 降低了人力资源成本 以前 企业搞计 划的人非常多 从生产计划部门到供应配套 生产车间计划调度一整套人员 现在使用 MRP 计算 主生产计划 采购计划 生目前 ERP 软件的使用所产生的经济效益和社会效 益 主要在于减少库存占用资金 缩短主生产计划编制时间 缩短采购计划编制时间 提 高产品按期完工率和缩短交货期 缩短生产准备时间 减少废品率 提高产品市场占有率 机械行业实施案例集 28 缩短新产品报价时间等等 此外 给企业管理观念与管