电子商务方案.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除电子商务方案 3D网上购物商城一、 介绍在网上制作3D购物商城，模拟游戏形式构造一个虚拟人物供用户使用。该购物商城是以现实生活的购物街道为基础，网上商城以产品种类分为若干社区，用户可以使用提供的虚拟人物模仿现实真人在3D网上商城逛街并购物以及参与一些娱乐游戏。总之，3D网上商城是一个基于网络共生共建的核心思想，建立在大型网络游戏引擎和WEB2.0技术相结合基础上的一个集商务、娱乐于一体的大型三维娱乐3D商务商城。用户还可以在3D商城里面逛街、聊天、玩休闲游戏、交朋友、养宠物等，平台也将首次实现“虚拟城市”网民的职业化道路。该购物商城秉持淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”的商业原则.致力于为网上消费者提供一个更加方便更加快捷的更加安全的购物平台，同时力求为商家提供一个更安全高效,更加有利于商家推广自己品牌的网络交易平台。 该购物商城内设置有按照商城整体布局的地图，用户可以通过该地图搜索任意店铺和娱乐游戏的地方。用户在3D购物商城可以体验到现实逛街购物的乐趣，还能享受到网上购物的方便与快捷。用户可以按如下方式来找到自己想要买的商品：搜索商品、搜索店铺、搜索品牌、搜索网页、搜索资讯、搜索地图。强大的搜索功能确保了用户购买商品的快捷和便利。在3D商城中, 商家通过DIY自己的店铺，满足了商家对自己商品和品牌的营销的需要。 二、 背景分析1 网上消费人群目前，网上人群骤增，人们越来越喜欢各种新型网上体验，中国网上购物市场在竞争中正呈现新变化，各购物网站可以形成了各自相对忠诚的消费群。数据表明，经过几年的市场征战，目前国内网商格局已相对稳定，当然也可以推陈出新。淘宝网在包括B2C(企业对个人)和C2C(个人对个人)在内的中国网上购物市场中占据2/3的市场份额，在C2C网上购物市场中占有80以上的市场份额。与此同时，易趣网在C2C网上购物的市场份额大幅下滑，拍拍网的市场份额不足3。据了解，这项调查的区域覆盖北京、上海、广州、武汉和成都五个城市，调查对象为2006年度有过网上购物或网上售物行为的五城市网民。调查显示，2006年度，京、沪、穗有超过400万人在网上购物，其中近290万人在淘宝网上有过购物，90余万人在易趣网有过购物，近30万人在拍拍网有过购物。在当当网有过购物的人数大致与在易趣网有过购物的人数相当，在卓越网有过购物的人数也接近80万人。调查还表明，中国网上购物将继续保持迅猛发展的势头，不仅网上购物渗透率持续提升，网上购物消费者持续增加，而且已有网上购物经验的消费者还将继续保持增加购物的趋势。除此之外，人们对网络的依赖性越来越高，有的人甚至达到了足不出户的境况。如果出现了一个模拟现实购物的网上商城，不仅可以给他们带来一种新的购物体验和乐趣，而且可以提供给他们一些休闲游戏满足他们娱乐的需要。可见，3D网上购物商城的前景很大。2 技术分析（1）系统设计分析系统功能模块设计系统功能主要有，分权限发布多用户管理、产品资料管理。产品批量删除、批量分类转移等批量管理功能。采用了交互式的订单处理方式，客户管理功能。会员制度的一般会员，并提供不同的优惠。完上而方便的产品资料添加、编辑表单，无组件图片上传。强大的搜索功能，系统主要分为两大功能模块。系统主要工作流程用户登陆本网站，如若要购买本网站的商品就必须要先进行用户的注册或登录，在各个页面兼有登录的页面选项，再进行商品的浏览。在选中某件商品时，用户可点击购买即可。在进入购物车后，你可以看到你所选的所有商品，如果你想在此时增加、减少商品的数量或是不想要哪种商品都可以进行修改。你对购物篮修改好后还拥有三种选择：第一，你可以继续浏览商品并继续购物；第二，你可以放弃本次所有的购物，同时也可以再次对本站所有商品进行浏览；第三，你可以选择结帐。一旦选择了结帐你将不能再更改，并进入填写订单项，在此列中你勿必填写你的真实资料，因为一旦确立了你的填写将无法再修改，提交了订单后你将会获得一个唯一的订单号，请牢记以便你能收到你购买的商品，网上购物系统购物流程图，（2）、数据库的功能数据库存取组件是使用ADO技术来存取符合ODBC标准的数据库或具有表格状的数据库形式的一种ASP内置组件，是所有ASP内置组件中最重要的和使用最多的一个组件。Access是一个数据库管理系统，它之所以被集成到Office中而不是VisualStudio中，是因为它与其它的数据库管理系统（如VisualFoxPro）相比更加简单易学，一个普通的计算机用户即可掌握并使用它。而且最重要的一点是，Access的功能足够强大，足以应付一般的数据管理及处理需要。 (3)、 目前电脑的硬件、软件大多能满足3D的配置要求.3 企业需求 虽然目前网上营销的方式有很多，但由于网络商业法规的不完善,企业渴求更加方便更加完善的电子商务营销平台,更能维护他们品牌利益的平台.三、 对比分析1 与淘宝网的对比分析淘宝网（）是中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台，2003年7月由全球最佳B2B网站阿里巴巴投资人民币4.5亿元创办。在全球权威ALEXA排名中，淘宝网2004年全球网站综合排名位居前20名，中国电子商务网站排名第1名，而现在在全球权威ALEXA排名中，它的排名位居34，有所下降。淘宝网创立至今，已经进入成熟阶段，无论是从购物，还是到支付，都已日趋完善。选择支付宝汇款，或者选择同城交易货到付款，而且凭借淘宝独家的聊天工具“淘宝旺旺”，更是为买卖双方提供了便捷的沟通方式。通过淘宝旺旺可以根据商品种类、所在地快速地寻找卖家以及商品信息，能够显示卖家的联系方式，更令人惊奇的是，可以立即与在线的卖家进行即时的交流，了解商品质量，进行价格协商。如果找不到卖家，还可以将自己的需求信息发布出去，坐等卖家上门。虽然，淘宝网已经拥有巨大的客流量，但是，淘宝的这种经营方式依然难以满足消费者的购物欲望。事物的平面图片与文字的介绍，依然令消费者难以获取预期的效果。随着网络技术的进步，以及3D技术的发展，网络中已有3D模式的电子商城北开发出来。淘宝网现有的模式已经开始落后于现有的技术与竞争。3D虚拟网城不仅可以包含像淘宝网一样丰富的商品，而且他的新型购物方式对网民也是很新颖的。2 与试衣网的对比分析试衣网（WWW.41GO.CN）是网游型、体验式的电子商务平台。自2007年11月首次上线，即凭借其人性化的在线试衣功能和领导时尚的购物理念，实现了用户可以根据自己的体型，调节身高、手长及三围，直观感受逼真的穿着效果和自由选择搭配的便利。 此外，注册会员更可以更换头像、更换试衣背景，更真实的感受场景式试衣效果，使用户在试衣网购物更有信心。试衣网新开发的3D商城新版，更将使试衣网成为网络B2C行业第一家针对消费者的网游型互动式电子商务平台。 虚拟真实的购物场景还原，网络世界虚拟角色的出现及人物之间的互动交流和交友等功能，使用户在现场亲身试衣的同时，还能感受Shopping Mall的购物氛围。 在游览、购物的过程中，会员可以享受导购的专业服务，还可以和好友结伴同行，并对相互试穿的衣服做出评价。 试衣网将成为国内最专业的、最受网民喜欢的网络推广、销售、服务平台。试衣网的创立无疑对淘宝网的模式提出了挑战，随着试衣网的日趋完善，在将来的某一天将会成为淘宝网的强劲的竞争对手。但是，淘宝网依然拥有它自己的独创优势，因此，我们在淘宝现有的优势的基础上，创立的新型3D虚拟网络电子商城，不仅改变了淘宝的现有模式，将淘宝从一个二维的网站推向三维的新型网站。同时也提出了优于试衣网的模式。如果建立一个3D虚拟网城，在该网城中我们可以以企业形式，在网上招标，投标者从系统中获得他们所需要的店铺。针对这个店铺，他们可以自主设计店铺的外貌和决定所出售的产品。在3D虚拟商城中，包含生活的各种物品和网络上的虚拟商品，你可以在里面选择任何自己所需要的，而且，其中还设置专业化的娱乐性场所，就像在现实世界逛街一样，疲惫之余还可以去放松一下。四、 要解决的问题1 面对消费者的问题淘宝网向消费者提供的仅仅是商品的二维照片和一部分文字介绍，消费者并不能从中感受到真正的购物乐趣，而且，消费者也并不能从这些信息中确定该商品是否适合自己。例如，当消费者购买衣服时，单纯的凭借衣服的照片以及买家提供的尺寸等信息想象，并不能够确定这件衣服穿在身上是否合适；再如，化妆品是否适合买家的个人肤色等，都不能够单纯的通过二维的照片来令消费者满意。因此，针对这一方面，我们所提出的模式，不仅可以降低消费者对这方面的不满意，还可以通过3D电子商城模拟现实中的商业街与商业城，促进消费者的购物欲望。在这个电子商城中，消费者可以通过控制虚拟人物逛街，选择自己喜欢的商品。并且可以通过“试衣间”这个功能进入一个完全为消费者保密的空间内，在十一间内，消费者可以上传自己的全身照片以及输入自己当时的三围，塑造出一个模拟真人的模特供消费者试衣服、化妆品、饰品等。另外，系统性以及模拟真实商业街道的模式，可以促进消费者的消费欲望，免去了消费者面对众多、繁杂的商品而失去了购物兴趣的痛苦。消费者在电脑前浏览商品时往往会因为时间过长而失去了继续浏览的兴趣。对此，我们的电子商城中专门设置了一个社区为游戏区，消费者可以在“逛”累了之后，到游戏区通过玩游戏而缓解疲劳。2 保护网上商家的信誉度对网上消费者来说，网上购买的商品往往会让他们困惑，因为无法去分辨它的真假性。而这对网上的商家来说，无疑是很可怕的，消费者的这种心理会对商家的声誉产生影响。在现有的网上出售的模式，商家也无法去控制其他人所卖的商品。针对这种疑问，我们在网上的店铺首先必须由产家向网络系统申请，该产家在该往上所出售的商品具有专利权，如果其他人想出售和产家一样的商品，他们必须得到产家的允许之后才能去出售，这样可以保证该种商品在网城上的信誉度，使网上消费者不会受到欺骗，让他们放心购物，而且商家也避免了由于网上的假冒伪劣商品的存在而带来的损失。五、 详述方案细节1 人物设置在人物设定时，我们分成两个部分：一部分是顾客在试衣间的人物设置，该人物模仿真人；另一部分是顾客在逛街时所需要的虚拟人物。（1）试衣间人物顾客注册之后，可以上传自己的照片，之后，网络系统就会出现一个与自己相貌、三围相同的三维立体模特。这时，顾客可以对模特进行更细致的设定，从身高、年龄、体重到脸型、化妆、发型等，都可以换；化妆部分，细节到脸饰、口红、腮红、粉底、眉毛等，完全根据顾客所需而定。 （2）虚拟人物顾客根据自己的喜好和兴趣选择自己中意的虚拟人物以用来在网上逛街。在我们所提供的网上商城中，我们专门有一个社区是被设定为专门卖顾客在我们商城所需要的商品，顾客可以到这些店面里去购买装扮自己虚拟人物的道具。顾客在设定好人物后就可通过鼠标操控这个虚拟人物去代替顾客在网络商城逛街了。2 商城设置（1）整体布局我们将网上商城以产品种类分为若干社区，例如：数码（手机、电脑等电子和数码类产品）、服装箱包（男装、女装、鞋、包等）、彩妆（美容护肤品、美发产品、彩妆等）、生活（家居用品、食品等、生活日用品等）、爱好（饰品、收藏、玩具、宠物等）、文体（体育用品、图书、音像等）、虚拟（手机充值、游戏币、本商城虚拟道具、本商城所需网络币等）、游戏（商城内提供给顾客休闲时所玩的游戏）。商家可以根据自己所售商品的种类在相关的社区内竞价店铺，以方便消费者逛街时的方便，消费者可以在街道上选择自己想要到往的社区。（2）店铺设置商家在竞价到店铺后就可以根据自己的喜好去设置店铺。在这里我们提供了两种方式供商家选择去设计自己的店铺：A. 商家自设计。有些商家，或在商城内注册的个人喜欢自己动手设计店铺，这不仅可以完全符合商家及个人的喜好，还可以通过自己设计以完全体现出商家的个人特色，更有利于商家为自己打出个性的广告。B. 请人设计。在这里，商家可以通过我们网与专业的设计人员取得联系，请他们为自己设计店铺。这样，不仅可以使商家的店铺设计更加专业化、合理化，同时，也为专业的室内设计人才提供了一个平台。3 功能介绍 在屏幕的右下方有一个“工具盒”，在这个工具盒里，我们提供了许多不同的功能，以方便消费者的操作。（1）电子地图当消费者点击“电子地图”后，在屏幕的下方就会出现一个小型的网上商城的所略图，其中，金黄色的小点代表消费者所在的方位。另外，我们所提供的电子地图的最下方有一个搜索条，消费者可以通过这个搜索条搜索自己所需的商品，搜索结果会在电子地图上以白色亮点所示，这时，消费者既可以选择根据地图提示自己继续逛街，也可以通过直接点击白色亮点切换到特定的店铺内。（2）试衣功能当消费者在某个店铺内选择了自己所中意的商品，便可以将该商品保存到收藏夹中，这时消费者可以通过点击“试衣”这一功能键在屏幕中调出网上试衣间，该试衣间采取完全保密式，因此消费者可以不用担心自己的隐私会被泄漏出去。在试衣间内，消费者便可以试穿原来在收藏夹中所保存的商品了。另外，消费者还可以通过鼠标操作转换模特的方位和选择不同的灯光效果，以便于消费者对商品的效果有一个全方位的了解。（3）商家博客当消费者在街道上时，该功能键处于灰色状态。当消费者进入某个特定的店铺后，该功能键就可以使用了。消费者可以通过点击该功能键进入这一特定店铺商家的个人博客。在这个博客中，消费者不仅可以看到商家发布的有关商家及商家所经营商品的消息，同样秉持了淘宝网原来的对商家的“卖家评价”这个功能，以及其他顾客对该商家以及该店铺内商品的评价。（4）即时通讯当顾客点击这一功能键时就会在屏幕中调出一个与QQ类似的聊天工具。在这个聊天工具中分为两部分好友栏与阿里旺旺。在好友栏中，顾客可以自由加入好友，在逛街过程中可以边逛街边与好友交谈；另外，我们还保留了淘宝网原有的特色“阿里旺旺”，顾客可以通过旺旺与商家交流。（5）公共交流 消费者可以点击这个功能键激活公共交流这个功能。不同于即时通讯功能，本功能可以让消费者与其他消费者交流，所要说的话会在消费者所控制的虚拟人物的头上方显示出来。（6）我的淘宝点击该功能键顾客便可以进入自己的空间界面，在这里不仅秉持了淘宝原来的“我的淘宝”，还加入了个人博客。（7）搜索该功能键不同于电子地图上的搜索功能，它继承了淘宝网原来的搜索功能，可以特定的搜索，即：搜索商品、搜索店铺、搜索品牌、搜索网页、搜索资讯、搜索地图。4 购物流程Step1 注册登录 如果您是第一次访问3D网络商城，请按照注册步骤逐一填写成为该网络商城的一员。如果您已经是网络商城的会员请直接登录。 Step2 选购、体验在商品详细页面您可以看到商品品牌、种类、购买次数等详细信息。并且可以通过3D的方式从多角度察看商品。Step3 放入购物车 点击“放入购物车”按钮，进入购物程序。在购物车页面您可以查看到详细购买