集团公司视频会议保障应急预案.doc

关于*巨洋大屏的使用及应急保障事件分类：大屏（LDP投影会议）事件描述：系统运营组在日常的会议辅助中，常会用到*的巨洋大屏，现将大屏的开启及使用方法加以整理供大家学习。一、设备开启步骤1、打开机柜电源开关，依次开启机柜音响设备（调音台、混音器、功放、无线路由器）。2、打开大屏电源开关，依次开启大屏图像处理控制器、1号、2号VGA分屏器、控制计算机。3、检查控制计算机vationserver服务端是否开启。如未开启，依次点击“开始”“所有程序”“vationware-Utral”“vationserver”。打开IE浏览器，访问*.*.*.*并登录。登录用户名为1，密码为1（超级用户名：vation，密码：123456）；4、点击界面左上角“大屏幕控制”，点击“开机”，大屏后方显示由“A0”变为“A3”，处于可显示状态；关机时点击“大屏幕控制”“关机”，大屏后方显示由“A3”变为“A0”；5、点击“电脑信号”，单击“1”，在右侧4分屏内拖拉一个显示框，双击该显示框使视频会议终端信号全屏显示；如果删除图像窗口，在窗口上点击右键，然后单击“删除窗口”或“删除所有窗口”；6、连接视频会议摄像机、全向麦，调整摄像机位置，然后开启视频会议终端，耐心等待3-4分钟后终端启动。7、终端启动后联系*主会场呼叫*上线。8、使用录像转接线将机柜左侧线缆与会议专用笔记本连接，设置笔记本IP地址为*.*.*.*，打开Powerlive软件，点“开启”启动录像； 9、调试音响设备，使声音播放正常。二、应急保障会议保障人员必须时刻关注“*”QQ群消息，判断故障是否为本地环境因素造成，并与集团公司主会场技术保障人员及时沟通。联系方式： QQ群号 主会场技术保障-* 会议直播技术保障-* 三、应急处置会议过程中，如大屏无故出现黑屏、花屏、声音异常等现象，按照以下步骤依次检查修复，直至会议正常。1、电源故障如电源插座断电，使用备用电源按以上顺序重新启动设备，并联系主会场管理员呼叫*。2、网络故障检查视频会议终端网络配置是否正确。正确配置为（系统-LAN属性）IP地址*.*.*.*，子网掩码*.*.*.*，网关*.*.*.*。如配置正确，使用终端自带“路径检测”工具（系统-诊断-网络-路径检测），输入*.*.*.*进行测试，如不能到达，询问中心管理员*至*网络是否正常，如正常时检查中心机房至*机房光线路、收发器是否正常，并更换使用备用网线，再次路径检测正常后，联系主会场管理员呼叫*。如能正常到达而不能开会为远端故障，联系主会场管理员上报故障并处理。3、大屏故障检查线缆是否松动。如有松动，重新插紧线缆，检查故障是否恢复。如未恢复，启动下一步应急程序；使用备用显示器连接视频会议终端，并摆放在合适位置。备用线缆放置在大屏前侧方。会后联系厂家进行修复。4、视频会议终端故障如遇终端开机失败、加电无反应等故障后会议已无法进行，告知五矿会场矿领导会议终端已自坏，设备联系主会场管理员上报情况并及时维修。5、大屏控制计算机故障大屏控制计算机出现硬件故障，或者控制软件出现故障无法及时恢复，按照“大屏故障”中的第二条处理。6、直播故障