申报“省十佳职业道德建设标兵”材料

申报“省十佳职业道德建设标兵”材料【卓越是一种品质，完美则是一种境界。当一支团队的领军人物将“卓越”与“完美”的理念纳入到职业道德建设范畴之中时，这支团队所展示的形象和作为，注定会让人刮目相看。】题记20XX年5月，罗伟华从省地税局人事处处长的任上奉调新余，担任新余市地税局党组书记、局长。一晃两年时间过去了。在这700多个日日夜夜里，她将自己的智慧、心血和汗水，融入到她所珍爱的税务工作中，倾注在新余这片火热的土地上。她带领着新余地税这支优秀的团队，取得了令人瞩目的业绩。数据可以作证：20XX年，全市地税收入完成亿元，增收亿元，增长%，增幅居全省11个设区市第一位；20XX年，入库地方税收及教育附加亿元，同比增收亿元，增长%，连续七个月增幅居全省第一。荣誉可以作证：近两年，新余市地税局共荣获国家、省、市级各类奖励70项，被评为“江西省五一劳动奖先进集体”、“省级文明行业”、“省级文明单位”。20XX年和20XX年，连续两年获得全省地税系统目标管理考核第一名；在新余市开展的“加强机关作风建设，优化经济发展环境综合测评活动”中，连续两年获得执法组第一名。罗伟华本人也连续两年被评为全省地税系统先进工作者，今年2月，她又获得“全国巾帼建功标兵”荣誉称号。职业道德建设是对从业人员心灵的一次洗涤，如春风化雨，润物无声。作为新余地税的领军人物，罗伟华用她的心贴近着团队的每一个成员，也感染着团队的每一个成员，凝心而后聚力。作为新余市地税局的一把手，罗伟华以一种女性特有的细腻和柔情，对涉及干部职工切身利益的事，总要“小题大作”。在她看来，凡是职工关心的事情，就应该成为领导着力去解决的问题，只有把职工的后顾之忧消除了，他们才可能全身心的投入到工作中去，这样一来，团队的职业道德建设才会有基础。新余地税局干部职工中大多数是双职工，中午做饭是他们一件头疼的事情，为了这餐饭有时要忙乎一个中午，花费了时间，牵扯了精力，在一定程度也影响了工作。为了解决他们的后顾之忧，罗伟华和局里一班人根据大家的意愿，职工食堂很快就开办起来了，这件看上去不起眼的小事，却是做到职工的心坎里去了。前不久，地税局一位中层干部因工作劳累突患重病，生命垂危。罗伟华得知后，立即赶往医院，在了解这位干部的病症后，当即请求市医院派员赴省城邀请专家前来会诊，同时希望医院要不惜一切代价抢救他的生命。经过专家及时有效的治疗，这位干部从“死神”的手上被夺了回来，他感慨地说：是罗局长救了我这条命啊。罗伟华调任来新余不久，就得知市局有100多户干部职工8年前搬进单位宿舍，却由于种种原因一直没有拿到房产证，成为大家的一块“心病”。她把这件事记在脑中，放在心上，多次向市领导汇报，与市里有关部门沟通协调，在市领导的关心支持和局里一班人的共同努力下，没过多久，这件干部职工最关心、最关注的难事顺利解决了。罗伟华把自己的身心融入在新余地税这个大家庭里，却把自己南昌那个小家给“晾在一边”。去年夏天一个周末的晚上，她想到孩子临近高考，自己却难以顾及，急匆匆的从新余赶回南昌，打开家门时，家里却是一片漆黑，开灯灯不亮，电扇也不转，正在她疑惑不解的时候，儿子从外面回来了，告诉她说：家里因两个月未缴电费被供电部门拉闸了，爸爸又前两天出差还没回来。罗伟华立即买来蜡烛，找出一把旧折扇，给儿子打着扇，直到他进入梦乡。那一夜，作为一个孩子的母亲，罗伟华流下了辛酸的泪水职业道德建设是一项内强素质、外塑形象的系统工程。当罗伟华积极倡导的以“文化耕心、以文化人”为主题的新余地税文化悄然兴起时，有一种力量正在引导着新余地税前进的方向。文化建设是职业道德建设的一个重要组成部分。常言说，知书达礼。没有文化做基础，就会“不明礼，不知礼，不行礼”。罗伟华以文化建设为抓手，围绕省局提出的“和谐聚力、诚信服务、争做第一”的核心理念，积极倡导以“文化耕心、以文化人”为主题的新余地税文化，让新余地税文化在干部职工中入脑入心。他们在全体干部职工中开展“读书、品位、创新”主题读书活动，积极倡导“读书好、读好书、好读书”的良好风尚，从而养成一种积极健康的生活情趣，一个个独具特色的读书活动，如“图书漂流”、“点燃书香”、“书香地税”、“书林比武”等，使新余地税书香四溢。作为局长，罗伟华积极投入到读书活动中来，要求自己每天挤出一小时结合实际学，每周挤出一天静下心来学，每月选择一本书认真学，每个季度推荐全局干部职工读一本书。为了帮助干部职工加强对指导读本的理解，她还专门请来专家导读，从而引导大家养成正确的读书习惯。作为新余地税局文化建设的一大亮点，办税服务厅倾注着罗伟华的心血，也让她倍感欣慰。罗伟华提出，办税服务厅要按照“地税的形象、服务的窗口、业务的标兵”总要求来创造好、建设好、维护好。为了营造良好办税环境，局里在服务大厅配置了视听播音系统，在电子显示频上播放风光片和背景音乐，使办税服务厅既开放又温馨。根据纳税人的意见和建议，取消了12项不适应“一窗式”服务的审批项目，形成管理规范、功能齐全、运转顺畅、协调高效的“一窗式”服务模式。积极推行首问服务、导税服务、节假双休日及其他非正常工作时间内预约服务、午间延时服务、温馨特色服务、提醒服务、限时承诺服务、自助服务等“八项服务”措施，为纳税人提供全心全意、全天候、全过程、全方位的“四全式”服务。20XX年年初，还在全省114个办税服务厅率先推出“征纳双评、共铸诚信”活动(该项活动还被新余市劳动竞赛委员会作为劳动竞赛经验在窗口行业推广) 。即，每月从申报及时准确、申报资料齐全的办税员名单中，随机抽取5名优秀办税员。同时，每月根据纳税人指标满意度投票得分和当月绩效考核情况，评选出当月三名地税窗口“服务标兵”。对评定的“优秀办税员”和“服务标兵”颁发证书、奖金予以鼓励。通过活动的开展，纳税服务指标满意度上升到%，纳税申报率提升到99%以上，服务投诉为零。办税服务厅也先后获得省级“青年文明号、文明示范窗口、三八红旗集体、经济技术创新示范岗、全省地税系统先进单位”等荣誉称号，并被评为20XX年“全国职业道德建设先进班组”。职业道德建设是团队内功的一种集体修炼。这种修炼的结果，最后能打多少分，不是自己来评判，而是社会。罗伟华所倡导的“追求卓越、力求完美”的理念得到了团队成员的认同，并付诸行动。随着新余市开放型经济的不断推进，招商引资项目越来越多的落户新余，税收成为优化投资环境的一个重要组成部分。新余市地税局积极营造一种“亲商、安商、扶商”的良好氛围，把为外商服务与职业道德建设活动有机结合，进一步增强依法行政、文明执法和优质服务的自觉性。为此，新余地税局成立了外商服务领导小组，罗伟华亲自担任组长，为外商投资企业开辟“绿色通道”，设立外商投资企业咨询台、外商投诉中心和外商投诉热线，对新引进的外商降低门槛，简化办税手续，特事特办，急事急办。新余市融信置业有限公司是新余经济开发区为壮大楼宇经济新引进的一家服务型企业，去年8月6日，正值星期天，该企业急需办理一笔业务，财务人员小王通过税务机关的纳税服务联系卡找到高新区地税局领导，将情况向该局领导说明。在得知情况后，局长黄明勇迅速组织相关人员为这家企业办理税务登记证，市地税局也在第一时间为小王进行了审批。上午十点，该企业成功地开出发票，并缴纳税款68万元。从办理税务登记到税款入库，整个过程不到两个小时。为此，该企业总经理星期一专程到高新区地税局对税务人员的高效优质服务表示感谢。去年8月10日，江西赛维LDK太阳能高科技有限公司黄会计带领公司几个外籍人员匆匆赶到高新区地税局办税服务厅申报个人所得税，并要求获得个人缴税税票。因以前全市还从没开过外籍个人所得税完税证明，主要领导得知这一情况，非常重视，原打算召开局务会，与其它领导商磋后，即把局务会的第一项议程改成如何为外籍人员开具完税证明事项，会上当即就成立了LDK外籍人员服务小组。就这样，不到40分钟，全市第一份外籍人员个人所得税税票顺利开具。几个外籍人员拿着税票，在公司黄会计的翻译下，握着办税