MTP-中层管理干部管理能力提升

Page1 26 版权所有 侵权必究 MTP 中层管理干部管理能力提升 目录 一 课程介绍 Course 2 二 讲师介绍 Trainer 3 三 提交需求 Needs 4 四 联系我们 Contact 6 附 淘课介绍 Taoke 8 附 1 淘课商城 8 附 2 培训宝工具 9 附 3 培训人社区 9 附 4 淘课企业学习研究院 10 Page2 26 版权所有 侵权必究 一 课程介绍 Course 2 1 概要信息 课程时长 14 小时 授课讲师 刘成熙 课程价格 课程编号 63433 2 2 培训受众 中高层管理 2 3 课程收益 全方位认知中坚干部应有职责 扮演角色及作法 全面提升单位组织经营绩效 确立主管的五大功能 计划 组织 用人 指挥 控制 全面管理素养的提升 掌握部属培育 激励 冲突处理技巧 树立新时代主管应建立的心态及必须培养 的技能 人际技巧 概念技巧 改善技巧 了解如何协助与辅导部属达成工作目 标与问题解决 共创双赢有绩效的合谐的工作环境 建立团队合作工作气氛 培 养良好工作文化与默契 进而建立高绩效的工作团队 加深理解新世纪形式下的 现代企业管理的新要素 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 了解如何协助上司完成组织的任务 了解如何推动下属做好工作 掌握有效 的团队协作和沟通技巧 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧 2 4 课程大纲 一 管理者的定位与职责 管理的基础与原则 1 管理者的基本思维 2 管理的基础 Page3 26 版权所有 侵权必究 3 组织管理的原则 管理者的角色与职责 1 管理者的定位及任务 2 管理的四大构面及工作 3 重新定义管理者与企业的关系 4 重新定义管理者与部属的关系 二 正本清源 中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知 1 职务的起源 2 做下属的四项职业准则 3 下属常见角色错位 错位一 民意代表 错位二 领主 错位三 向上错位 错位四 向下错位 个案研究 Page4 26 版权所有 侵权必究 中层管理者做为同事的角色认知 1 角色定位分析 2 职责与角色 内部客户关系 内部流程关系 衔接与联动 3 部门主管之间常见现象误区 内部供应链与外部供应链的边界模糊 总是抱怨流程与部门职责不明确 不懂换位思考 欠缺双赢思维 知己不知彼 缺乏尊重与欣赏 缺乏专业以外的知识 本位主义 Page5 26 版权所有 侵权必究 无全局观点 4 管理理念的转变 5 个案研究 中层管理者作为上司的角色定位 1 现代经理做为管理角色的转变 2 对下属管理者工作全景分析 目标与计划 职务分配 指令下达 进度与质量控制 协调 教导与激励 绩效评估与考核 3 现代职业经理的五大角色 案例互动演绎 管理者 Page6 26 版权所有 侵权必究 领导者 教练 变革催生与带领者 绩效伙伴 4 职能盘点 您是合格的管理者吗 三 协助上司完成组织的任务 目标的设定 1 目标管理的含意与价值 2 什么是目标 它包含哪些核心内容 3 目标的来源 常见来源有哪些 4 目标设定五大步骤与程序 5 目标设定的要件及重点 6 目标设定具体化 定量化方法 7 设定合理目标的基础 8 工作目标确定的一般步骤 方针管理展开 Page7 26 版权所有 侵权必究 1 方针管理的意义内涵 2 管理项目 管理项目的意义 管理项目的类型 3 管理项目与组织绩效衡量 日常管理的实施 1 日常管理的实施体系 2 日常管理实施要领 3 明确部门任务 任务撰写范例 职务 掌 撰写范例 部门职务 职掌 明确的重要性 部门职务 职掌 订定要领 4 日常管理实施要领 5 管理项目实施方法 Page8 26 版权所有 侵权必究 6 日常管理 自主稽核 工作计划与控制技巧 1 计划的重要性 2 订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标 方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及 要能成为评价部属工作成果的重要基准 3 计划的程序 Step1 确认目的 Step2 把握真实的现况 Step3 设定工作目标 Step4 制订工作计划执行方案 Step5 落实执行 Step6 检讨与结案 Page9 26 版权所有 侵权必究 4 何谓控制 比较 检讨事前的计划和实施过程及结果 寻求必要的对策 5 控制的原则 建立标准 掌握执行的状况 采取矫正的行动 做到防范未然与防微杜渐 四 动员下属为你完成工作 有效授权 给下属足够的空间 1 授权的内涵与准则 重心下移 分层联动 重在分工 2 授权的要点 决定授权项目 清楚界定员工的职权利 3 有效授权八个指导原则 Page10 26 版权所有 侵权必究 4 授权的要点与流程 目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈 员工激励技巧 1 高绩效工作者的激励因素 2 中层管理者的激励手段 员工参与管理 情感激励 尊重激励 沟通激励 信任激励 宽容激励 竞争激励 Page11 26 版权所有 侵权必究 惩戒激励 行为激励 授权激励 目标激励 3 预防性激励技巧 工作开始前管理者应做的 工作开始后管理者应做的 工作结束后管理者应做的 帮助员工树立自我激励 恒久的激励 4 正面激励部属的要点 5 反面激励部属的要点 部属培育技巧 1 部属培育的重要性 2 对症下药 部属学习需求的掌握 Page12 26 版权所有 侵权必究 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握需求的手法 3 工作教导的要点与步骤 说明 示范 操作 定期检查 4 部属培育的基本步骤 明示培育目标 掌握培育的要点 制定训练计划 训练的实施 成果的评估 部属的职涯发展与指导重点 Page13 26 版权所有 侵权必究 部属培育的成功关键 五 团队协作的核心 沟通技巧 中层管理者沟通能力的重要性 1 组织运作要义 2 成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 3 对沟通能力的正确观念与心态 中层管理者沟通的角色与方式 1 上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 命令的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 Page14 26 版权所有 侵权必究 有效发问 对不同员工的教导方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 分析问题 思考解决之道 提出具体建议 会议与协调 2 工作中下属沟通的误区 3 案例研究 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 1 下属对于结果的预期不同 2 解决部属被动等待讯息的情况 3 部属间存在相互排挤的工作要求 4 上情无法下达 下情无法上达 5 部属权限之间存在交叉地带 Page15 26 版权所有 侵权必究 六 完成任务的必备技巧 问题分析与决策 问题意识与问题解决 1 何谓问题 2 问题分析与解决流程 方法 工具 理论 方针与价值 人员 组织 环境 问题状况与问题环境 3 问题的型态 发现型问题的特性与分析 目标型问题的特性与分析 发展型问题的特性与分析 重要性问题的特性与分析 急迫性问题的特性与分析 现状评估与问题确认 1 问题结构与组织结构 Page16 26 版权所有 侵权必究 2 如何掌握信息 如何将问题具体化 将 问题 焦点属性分类 问题 的数据性分类 认知 问题 的思维技巧既注意事项 案例运用演练 问题原因分析与真因确认 1 问题的核心原因探究 2 问题分析的应用工具 3 真因确认的工具与方法 4 决策的工具运用 5 决策的可行性分析 6 决策的具体化 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管 Page17 26 版权所有 侵权必究 确定必要任务 职责及时限 7 决策潜伏问题的分析 8 建立问题分析与决策的良性循环 9 全景案例运用演练 七 结语 Q A Page18 26 版权所有 侵权必究 二 讲师介绍 Trainer 刘成熙 常驻地性别 价格编号 擅长类别 擅长行业 擅长方向 擅长课程 讲师简介 讲师 刘成熙 台湾 助理 曾令 工作与培训经历 经典客户 更多信息 Page19 26 版权所有 侵权必究 三 提交需求 Needs 如果该讲师和其课程不符合您的要求 可填写以下需求信息 发送到 service 我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师 培训主题 需求类型培训形式 培训时长 天 培训时间 预算 不含后勤 培训地点 期望报价方式期望方案时间 学员主要职级学员人数 主要工作年限学员主要年龄 需 求 要 素 学员主要学历 培 训 目 标 年龄性别 同行服务经验授课语言 讲 师 要 同行工作经验常驻地 Page20 26 版权所有 侵权必究 求 其它要求 补 充 信 息 企业名称所在行业 企业性质员工人数 联系人性别 职位 手机 企 业 信 息 固话邮箱 Page21 26 版权所有 侵权必究 四 联系我们 Contact 联系人 淘课客服 电 话 021 传 真 021 电 邮 service 网 址 地 址 上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流 淘课将竭诚为您服务 感谢您的支持和信任 Page22 26 版权所有 侵权必究 附 淘课介绍 Taoke 淘课致力于帮助企业高效学习成长 成为企业首选的学习成长伙伴 淘课目前已是中 国最大的企业培训服务平台 提供商城 工具和社区三大服务 每个服务都是所在领 域的全国领先者 附 1 淘课商城 全国最大的企业培训采购平台 有 26 万门课程 2 万名讲师等全国最丰富的企业培训 资源 更有专业的顾问根据企业需求精准导购 让企业多快好省地采购到好课程 依托如下三重保障 淘课能给企业提供质量最可靠的课程 让企业采购安全无忧 流程保障 培训管理专家定向把脉 对口讲师细节把脉 定制方案 按方案授课 无信息失真 无销售浮夸 评价保障 7 年的行业沉淀及持续的行业诚信共建 淘课积累了全国最多的评价库 所推荐讲师 100 质量靠谱 Page23 26 版权所有 侵权必究 售后保障 行业首创的质量三包 包换 包退 包赔 附 2 培训宝工具 全国最懂培训人的管理工具 帮助企业大幅提升工作效率 每次培训至少省 100 分钟 附 3 培训人社区 全国最大的实名培训人学习社区 帮助培训人不断提升工作能力 Page24 26 版权所有 侵权必究 每日微学习 签到 问答 资料 论坛 微信 微博 微课堂等每天帮您进步一点点 培训人课程 专为培训人研发的 TTM 品牌课程 帮您提升专业能力 并获得人保部证 书 培训人学堂 O2O 集成微学习 视频 同城活动 TTM 等 帮助您系统学习 不断 晋级 专员 经理 总监 CLO 附 4 淘课企业学习研究院 淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构 至今已 硕果累累 是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持 1 研究出版了 成就卓越的培训经理 和 学人不如学己 企业内训师团队建设实务 联合引进出版了 将培训转化为商业结果 学习发展项目的 6D 法则 2 研发了中国培训管理最佳品牌课程 培训培训管理者 Train Training Manager 是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统 最专业 最多开班 最多学员的