XX房产有限公司日常行政规范管理制度.doc

XX房产有限公司日常行政规范管理制度 XX房产有限公司日常行政规范管理制度度生效发文字号【】号文件编号页码1.目的为进一步提升XX房产规范化、标准化管理，提升员工的职业素养和职业行为规范，提升全公司工作效率及对内外形象，实现员工管理的职业化，推进XX房产正规化建设，特制订本管理制度规范员工的日常行为规范。 2.范围2.1日常办公行为规范、着装、接待规范等按本制度执行。 2.2本管理办法适用集团范围内所有公司。 3.工作职责3.1各职能部门是日常行为规范的直接管理部门和责任部门。 3.2人力资源中心/综合管理部为日常行为规划的检查和监督执行部门。 3.3各级管理层为日常行为规划执行的责任人。 下属公司总经理为下属公司日常行为规范的责任人。 总公司分线总裁是分线职能中心行为规范执行的责任人。 4.工作内容4.1日常行为规范4.1.1上班时间要保持饱满的热情，尽心尽责，同事间真诚协作，互信互谅，办公效率高效、快捷。 4.1.2保持个人办公区域整齐整洁，公共区域不随地吐痰，不乱扔垃圾；4.1.3工作时间不大声喧哗，不聚众聊天、嬉戏打闹，不做与工作无关的事情；4.1.4爱护公司财物，节约用水、用电，离开办公场所30分钟以上，必须关闭电灯等照明器具。 4.1.5节约办公耗材和纸张等低值易耗品，按需领用。 4.1.6公司餐厅就餐不肆意浪费；4.1.7接听电话使用礼貌用语，外来电话必须先说“您好！XX房产”。 或“您好，行政管理中心XXX”等；工作时间与工作无关的电话应简短扼要，严禁在工作时长时间接打私人电话；4.1.8公司建议员工在工作时间使用普通话。 编制审核审批行政管理制度行政管理制度XX房产有限公司日常行政规范管理制度生效发文字号【】号文件编号页码4.2接待规范4.2.1对待上司要尊重，对待同事要热情互助，处理工作要保持头脑冷静，接待外来人员提倡微笑服务；4.2.2会谈和会议期间善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私或公司秘密，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；4.2.3与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。 4.2.4为保障各区域有序办公，员工进出各楼层门禁时必须随手关门。 出入上司办公室、会议室，主动敲门示意，出入房间随手关门；4.2.6接待外来人员访问或会议，预约的提前告知行政管理中心/综合管理部安排会议室，临时的暂时安排在接待处，等行政管理中心/综合管理部安排会议室后进行会客，不得将访客滞留在公共办公区内。 4.3着装规范4.3.1员工必须具备塑造个人及公司的良好形象意识，周一至周五工作时间一律统一穿着公司制服，修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。 4.3.2未发工作服的员工，衣着要求得体、协调、整洁、悦目，上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节。 4.3.3在工作时间，必须佩戴工作牌；4.4工作服发放标准和制作时间4.4.1工作服发放,西装为为二年一次，衬衫为一年一次。 按入职试用期满之日起1月内，由行政管理中心制作完成（如人数少以批进行制作，前后以二个月为一期）；4.4.2其它员工以上次发放时间，前后不超过1个月制作完成并下发；4.4.3办公室内必须着工作服，天气寒冷时，外出服装不作要求。 4.4.4工作服发放一年内员工自动离职，由员工100%的费用，一年以上承担50%。 被公司解除合同的，由员工承担60%，一年以上的30%。 4.5会议纪律编制审核审批行政管理制度行政管理制度XX房产有限公司日常行政规范管理制度度生效发文字号【】号文件编号页码4.5.1参加会议必须准时，会议召集人必须守时；4.5.2会议需要保密的内容，一律不对外泄露；4.5.3会议形成一致决议或决定的，与会人员必须一致对外，不得将会议中讨论或分析的情况予以泄露，尤其涉及意见不一致或有保留意见时，一旦形成决议必须保持高度一致。 5.实施细则5.1以上规范由人力资源中心/综合管理部组织进行检查，凡在检查中发现未遵守此规范的，按每检查一人次扣罚部门考核0.5分，扣本人考核分2分。 个人累计达到10分时，由人资源中心/综合管理部提出警告，扣除本人当月奖金的50%；部门累计分达到5分时，扣除部门领导考核分2分；5.2累计3个月，本人应遵守行为规范被扣分达10分时，由人力资源中心安排行为规范培训，一年内累计达到2次培训的，公司有权解除期劳动合同，并不作解除劳动合同的补偿；6.附则6.1本制度并经执行董事会批准，发布之日起试运行。 5.2本制