全院质控指标

二级综合医院二级综合医院 医疗质量与安全管理控制指标医疗质量与安全管理控制指标 一 评审细则中所涉及指标一 评审细则中所涉及指标 1 医院病床与工作人员比 1 1 3 1 4 卫技人员比例 0 88 床护比 0 4 护士占卫技人员总 人数 50 以上 手术室护士与手术台之比 3 1 卫技人员占全院总人数 80 以上 2 平均住院日 10 天 3 保持适宜的床位使用率 93 4 全院工程技术人员占卫生技术人员总数的比例不低于 0 5 5 应急预案与流程员工知晓率达到 95 6 继续医学教育学分完成率 90 7 急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的 50 医师梯队结构合理 急诊科固定的急 诊护士不少于在岗护士的 60 急诊科护士长由具备主管护师及以上任职资格和 5 年 以上急诊临床护理工作经验的护士担任 8 内科 外科 妇产科 儿科专业 药学 医学影像 临床检验 输血部门 医疗器械 部门及保障等部门能提供 24 小时 7 天 连贯不间断的急诊服务 9 有对急诊留观时间原则上不超过 72 小时的要求 10 急诊人员设备操作与技能考核合格率大于 70 85 95 急救设备完好率 100 11 医嘱 处方合格率 95 12 术前准备制度落实执行率 95 手术标记执行率 95 手术核查手术风险评估执行 率 95 13 手卫生依从性 60 70 95 手术科室 重点部门洗手方法正确率 100 职能 部门洗手方法正确率 90 95 14 特殊药品存放区域 标识和储存方法相关规定 符合率 95 对包装相似 听似 看 似药品 一品多规或多剂型药物的存放有明晰的 警示标识 符合率 90 在病区 储存高浓度电解质 易混淆 听似 看似 一品多规或多剂型药品 必须做到专柜 加锁 有高危药品的标识 做到全院统一 警示标识 符合率 95 15 所有处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序 并有转抄和执行者签字 正 确执行核对程序 90 95 16 高危患者入院时跌倒 坠床的风险评估率 90 95 患者跌倒 坠床等意外事件 报告 处置流程知晓率 90 有可能发生 跌倒 坠床等 意外事件的高风险患者 入院时评估率 80 95 高危患者入院时压疮的风险评估率 95 17 有医疗安全 不良 事件的报告制度与流程 多种途经便于医务人员报告 每百张开 放床位年报告 10 件 15 件 20 件 医护人员对不良事件报告制度的知晓率 95 重大医疗过失行为和医疗事故报告率 100 18 员工对患者安全目标的知晓率 90 19 落实培训及考核计划 在岗人员参加 三基 培训覆盖率 95 在岗人员参加 三 基 考核合格率 95 20 有针对共性及各科室专业特点制定相关教育与培训的课程内容 对重点科室 重点岗 位 重点人群的培训率大于 70 85 95 21 有事实说明 应用质量管理技能开展质量管理与改进活动的临床科室大于 40 60 22 随机抽查住院病历及手术登记文件与实际授技名单符合率 95 23 对符合进入临床路径标准的患者达到入组率不低于 80 入组完成率不低于 70 24 甲级病历率 90 无丙级病历 25 新生儿科医师人数与床位数之比应当为 0 3 1 以上 由具有 3 年以上新生儿专业工作 经验并具备儿科副高以上专业技术职务任职资格的医师担任负责人 护士人数与床位 数之比应当为 0 6 1 以上 由具备主管护师以上专业技术职务任职资格且有 2 年以上 新生儿护理工作经验的护士担任负责人 26 手术医师资格分级授权管理制度与规范性文件 手术医师知晓 100 医院有手术医师 能力评价与再授权的制度与程序 手术医师知晓 100 27 知情同意书签署规范 内容完整 合格率 100 28 类切口 手术时间 2 小时 手术 预防性抗菌药使用比例 30 29 手术主刀医师在术后 24 小时内完成手术记录 特殊情况下 由一助书写 主刀签名 手术记录和病程记录及时 完整 合格率 100 术后首次病程记录在术后即刻书写完 成 30 肿瘤手术切除组织送检率 100 手术离体组织送检率 100 31 麻醉医师资格分级授权管理 制度 麻醉医师知晓 100 麻醉医师人数与手术台比例 2 1 手术室护士人数与手术台比例 2 5 1 每张手术台配备一名麻醉住院医师 及一名主治及以上的麻醉医师 32 麻醉前病情评估与讨论的病历记录完整性 100 知情同意书内容完整性 100 麻醉 师参加手术安全核查并签字达 100 麻醉单及相关记录真实 准确 完整 符合规范 合格率 100 33 相关人员对职业防护和职业暴露处置知晓率 95 全体工作人员传染病防治知识与 技能考核合格率 95 传染病处置流程知晓率 95 34 中医临床科室病床使用率 85 病房中医治疗率 70 甲级病案率 90 35 康复治疗记录真实 准确 完整 病历记录合格率 100 康复治疗有效率 90 年 技术差错率 1 病历和诊疗记录书写合格率 90 住院患者康复功能评定率 98 设备完好率 90 平均住院日 30 天 36 药学专业技术人员数量不得少于医院卫生专业技术人员总数的 8 37 采购抗菌药物品种原则上控制在 35 种 15 定期对药库 调剂室药品质量进行抽检 合格率达 99 8 库房发出药品质量合格率 100 38 医师开具处方 应按照 处方管理办法 的要求执行 不合理处方 1 处方药品通 用名使用率达 95 每月至少抽查 100 张门急诊处方 其中自费处方 20 张 和 30 份出院病历进行点评 39 有特定药物或特定疾病的药物使用情况专项点评 每个月组织对 25 的具有抗菌药物 处方权的医师所开具的处方 医嘱进行点评 每名医师不少于 50 份处方 医嘱 40 调剂处方流程合理 按有关规定做到 四查十对 调剂过程有第二人核对 独立值 班时双签字核对 调剂室年出门差错率 0 01 41 抗菌药物品种原则上不超过 35 种 1 抗菌药物品种选择和使用疗程控制基本合理 4 项达标 2 项 1 住院患者抗菌药物使用率不超过 60 2 门诊患者抗菌药物处方比例不超过 20 3 急诊患者抗菌药物处方比例不超过 40 4 抗菌药物使用强度力争控制在每百人天 40DDDs 以下 2 明文规定住院患者手术预防使用抗菌药物品种选择和使用时间控制 3 I 类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过 50 1 住院患者手术预防使用抗菌药物时间控制在术前 30 分钟至 2 小时 剖宫产手术除外 2 I 类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过 24 小时 42 接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低 于 40 50 接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送 检率不低于 60 80 43 有根据 医疗机构药事管理规定 至少配设 1 名临床专职药师 有工作制度和岗位 职责 44 随机抽查处方与医嘱结果签发医师与授权管理名单保持一致 95 45 临床药师按有关规定参与临床药物治疗相关工作的时间 85 46 明确急诊检验报告时间 临检项目 30 分钟出报告 生化 免疫项目 2 小时出报告 47 实验室建立化学危险品的管理制度 相关人员对制度和预案的知晓率 95 48 明确规定 特殊项目 清单 特殊项目的检测 原则上不应超过 2 周时间 提供预约 检测 1 临检常规项目 30 分钟出报告 2 生化 免疫常规项目 1 个工作日出报告 3 微生物常规项目 4 个工作日 4 时限符合率 90 49 检验报告合格率 95 标本合格率 95 50 病理诊断常规诊断报告准确率 95 97 99 病理诊断报告在 5 个工作日内 发出 85 90 95 病理报告书内容与格式书写合格率 90 100 病 理报告单签字与授权文件符合率 100 51 病理标本交接制度与流程相关人员知晓率 95 并有效执行 52 影像部门设备运行完好率在 95 以上 大型 X 线设备检查阳性率 50 CT 检查阳 性率 60 53 输血科和临床医护人员对输血相关制度知晓率 95 并严格履职 54 有用血申报登记 血液入出库管理 血液核对 血液贮存及相容性检测的制度 服务 项目经卫生行政部门核准 1 血液的出入库记录完整率为 100 2 供 受血者 血型复查率为 100 3 血液有效期内使用率为 100 4 用血的申请单 发血单 输血记录格式规范 书写规范 信息记录完整 5 临床用全血或红细胞超过 10U 履 行报批手续 需经输血科 血库 医师会诊 由科主任签名后报医务科批准 急诊用 血除外 55 临床输血记录合格率和保存完整率为 100 56 受血者输血前按照相关规定对经血液传播病原体的检查达 100 57 按照卫生行政部门的规定 有对准备输血的患者进行检查血型及感染筛查 肝功能 乙肝五项 HCV HIV 梅毒抗体 规定 该规定执行率 100 58 输血治疗知情同意书签署率 100 59 医务人员手卫生知识知晓率 100 随机抽查医务人员手卫生依从性 80 洗手方法 正确率 80 60 相关人员对医院感染暴发报告流程和处置预案知晓率达到 100 医院感染现患率 10 8 法定传染病报告率 100 61 住院病历记录的预防性抗生素使用医嘱符合规定 85 62 灭菌效果监测灭菌合格率 100 63 血透室至少有 2 名执业医师 其中至少有 1 名具有肾脏病学中级以上专业技术职务任 职资格 每台血液透析机至少配备 0 4 名护士 至少有 1 名技师 血液透析室设臵 4 个以上透析单元 血液透析机符合国家要求 64 血透器采用半自动复用流程 低通量血液透析器复用次数应不超过 5 次 高通量血液 透析器复用次数不超过 10 次 采用自动复用流程 低通量血液透析器推荐复用次数不 超过 10 次 高通量血液透析器推荐复用次数不超过 20 次 65 血液透析室有质量管理方面基础数据 1 血液透析机台数 专职医师 专职护士 2 年度血液透析 简称 血透 总例数 3 年度血透治疗总例次 普通血透 高通量血液透析 血液透析滤过 血液滤过 单 纯超滤例次 4 年度维持血透患者透析 1 年内死亡率 5 年度血透中严重 可能严重危及患者生命 并发症发生例次 6 年度可复用透析器复用率与平均复用次数 7 年度血透患者乙肝病毒表面抗原或 E 抗原转阳病例数 8 年度血透患者丙肝病毒抗体转阳病例数 9 年度维持性血透患者的死亡例数 血透转腹透例数 血透转肾移植例数 10 年度血管通路类别 动静脉内瘘 中心静脉血透导管 动静脉直接穿刺 其他血管 通路例次 11 年度血压控制 透析间期血压 90 60 150 90mmHg 例数 12 年度平均每名患者透析时间例数 13 年度患者主观舒适度评价 14 年度腹膜透析例次 66 病案首页诊断填写完整 主要诊断的正确率达到 100 67 配置病案管理人员满足工作需要 形成梯队 非相关专业的人员 50 有 3 年病案存 放的发展空间 68 A 患者出院后 住院病历在 7 个工作日之内回归病案科达 90 B 患者出院后 住 院病历在 3 个工作日之内回归病案科达 90 C 患者出院后 住院病历在 2 个工作 日之内回归病案科达 95 在 7 个工作日内回归病案科 100 69 新员工岗前培训和住院医师三基训练覆盖率 95 病历书写考核合格率 95 70 院科落实整改措施 持续改进病历质量 年度住院病案总检查数占总住院病案数 70 病历甲级率 90 无丙级病历 71 住院病历首页 各项信息的正确率 90 95 98 72 护士每年离职率 10 每位护士平均负责病人数 10 人 73 根据护理工作量 患者病情和床位使用率 加床情况 合理配置护理人力 可动态 达到以下标准 1 临床一线护士占全院护士总数的比例 95 2 全院病区护士 与实际开放床位比不低于 0 4 1 3 ICU 护士与床位数之比达到 2 5 3 1 4 手术室护士与手术床之比不低于 3 1 5 母婴同室 新生儿护士与床位数之比不低 于 1 0 6 6 NICU PICU 护士与床位数之比达到 1 5 1 8 1 74 对优质护理服务的目标和内涵 相关管理人员知晓率 80 护士知晓率 100 6 优 质护理服务病房覆盖率 50 75 根据手术量及工作需要 配备护士 辅助工作人员和设备技术人员 手术护士与手术 间之比不低于 3 1 手术室工作经历 2 年以内护士数占总数 20 手术室护士长具备 主管护师及以上专业技术职务任职资格和 5 年及以上手术室工作经验 76 择期手术 手术安全核查制度 实际执行率 100 77 新生儿室实施责任制护理 1 名护士负责 6 名普通患者或 3 名重症患者 100 使 用腕带识别新生儿身份 78 对制度的执行有监管 感染控制制度与手卫生的执行率 85 90 100 记录 存在问题与缺陷 79 员工对岗位相关的常用法律法规知晓率 90 95 80 各部门和员工对相关规章制度和岗位职责知晓率 90 81 医院的宗旨 愿景与目标及功能与任务员工知晓率 80 82 全院卫生技术人员年度继续医学教育达标率 90 83 有对员工医院价值取向的培训和教育 员工知晓率达到 90 84 图书室藏书数量符合要求 包括电子图书 不低于 1000 册 百名卫技人员 二 部分医学常用指标 补充 二 部分医学常用指标 补充 1 入 出院诊断符合率 95 2 手术前后诊断符合率 90 3 临床主要诊断 病理诊断符合率 50 4 首次病程记录完成 8 小时 5 主治医师首次查房记录完成 48 小时 6 抢救记录在抢救结束后完成 6 小时 7 死亡讨论记录于患者死亡后完成 7 天 8 入院记录 再次或多次入院记录 出院记录 死亡记录 24 小时 9 重大手术 非计划再次手术报告率 100 10 病情告知 病危通知 输血 有创诊疗 手术 麻醉等知情同意书执行签署率 100 11 手术安全核查表落实并签字率 100 12 急危重症抢救成功率 80 13 危急值报告率 100 14 治愈好转率 90 15 麻醉死亡率 0 02 16 产后出血率 5 17 围产儿死亡率 15 18 清洁手术切口甲级愈合率 97 19 清洁手术切口感染率 1 5 20 处方药品通用名使用率 95 21 每张处方开具药物 5 品种 22 普通处方每张用量 3 日 慢性病处方用量 7 日 23 急诊常规检验 心电图 DR CT 等项目报告时间 30 分钟 24 普通常规检验 心电图 DR CT 等项目报告时间项目 2 小时 25 临床化学室间质评全年平均及格 VIS 150 26 血液学室间质评全年平均及格 改良偏离指数 DI 2 27 细菌室间质评全年鉴定正确率 80 70 28 急救物品完好率 100 29 急救设备完好率 100 30 开展成分输血比例 90 60 31 输血前体检率 100 32 供 受血者血型复查率 100 33 平均住院日 10 天 34 病床使用率 93 35 病床周转次数 20 次 年 25 36 基础护理合格率 合格分 85 分 90 90 37 危重患者护理合格率 合格分 80 分 85 90 38 医疗器械消毒灭菌合格率 100 39 全院开放病房床位与病房护士比例 1 0 4 40 一人一针一管一用一灭菌执行率 100 41 医院感染现患率 10 8 42 法定传染病报告率 100 43 职工对医院管理组织机构和领导工作满意度 80 44 患者 医师与护理人员对检验科服务满意度 90 45 患者 医师与护理人员对医学影像部门服务满意度 90 46 患者与医师 护理人员对药学部门服务满意度 90 47 患者 医师与护理人员对病理科服务满意度 85 48 患者 医务人员对医院后勤服务满意度 90 49 已出院患者对医疗服务满意度 90 50 药品收入占 医疗 总收入比例 45 51 择期手术患者术前平均住院日 3 天 52 挂号 划价 收费 取药等服务窗口等候时间 10 分钟 53 输血适应症合格率 90 54 完成政府指令性任务比例 100 55 MRI 检查阳性率 70 56 尸检率 10 57 大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间 48 小时 58 超声自检查开始到出具结果时间 30 分钟 59 急诊抢救成功率 85 住院病人抢救成功率 80 60 麻醉药品 第一类精神药品处方合格率 100 第二类精神药品处方合格率 90 61 急会诊 会诊医师 10 分钟内到达 三 部分评价指标计算方法及说明三 部分评价指标计算方法及说明 病床使用率病床使用率 指 实际占用总床日数 与 实际开放总床日数 之比 病床周转次数病床周转次数 指 出院人数 与 平均开放床位数 之比 平均住院日平均住院日 指 出院者占用总床日数 与 出院人数 之比 实际开放总床日数实际开放总床日数 指年内医院各科每日夜晚 12 点钟开放病床数总和 不论该床是否被患 者占用 都应计算在内 包括因故 如消毒 小修理等 暂时停用的病床 不包括因医院 病房扩建 大修理或粉刷而停用的病床及临时增设的病床 实际占用总床日数实际占用总床日数 指医院各科每日夜晚 12 点钟实际占用病床数 即每日夜晚 12 点钟的 住院人数 总和 包括实际占用的临时床位 患者入院后于当晚 12 点钟以前死亡或因故出 院所占用的床位 平均开放病床数平均开放病床数