搭建网络营销平台促进乡村旅游发展.

1 搭建网络营销平台 促进乡村旅游发展 蓟县旅游经济委员会 各位领导 同志们 大家好 今天 很高兴能够在这里和各位旅游界同仁共同探讨旅游 信息化建设的有关问题 我发言的题目是 搭建网络营销平台 促进乡村旅游发展 近年来 蓟县旅游经济委员会在市旅游局和蓟县人民政府 的正确领导下 加快推进旅游信息化建设 建立健全网络营销 平台 不断完善网络信息化服务体系 推动了全县旅游事业的 健康 快速发展 目前 除蓟县旅委主办的蓟县旅游网 蓟县 农家乐旅游网两大官方网站外 还建立了 20 多家业内网站 很多其它行业网站也把蓟县旅游作为重要版块进行基础形象展 示和业务推广 一个覆盖面广 影响力强 服务功能全的旅游 网络营销体系已经基本形成 为蓟县旅游业创造了良好的经济 社会效益 以蓟县农家乐旅游网为例 2008 年全年点击率达到 3 万多次 接待热线咨询 1 万多人次 创造直接经济效益达 8 百多万元 充分发挥了富民功能 下面 结合我们在网站建设方面所做的工作 谈一谈我们 的体会 一 提高认识 加强领导 夯实信息化建设基础 旅游网站是旅游信息化建设的重要平台 我们始终把网站 建设作为工作重点 由主要领导专抓 指派专人负责 高标准 严要求 不断推进旅游网站建设的正规化和标准化进程 1998 年 我们组织盘山 长城两大景区 建立了我市最早的专业旅 游网站 2001 年 我们与北京华夏旅游网合作 建成蓟县旅游 2 官方网站 这是我市第一家县级旅游网站 在全国也处于领先 地位 当时 我县的乡村旅游正处在起步阶段 农村基础薄弱 信息闭塞 对外宣传渠道不畅 这些因素制约着乡村旅游的发 展 所以 我们在蓟县旅游官方网站中把乡村旅游作为重点推 介内容 增加信息量 随着网站建设工作的不断推进 纵观全 球互联网发展趋势我们清醒的意识到 互联网发展瞬息万变 停滞就是后退 因此 我们始终重视对网络信息的管理与维护 工作 总是在第一时间把我们的旅游动态信息发到网上 吸引 众人眼球 确保网站内容常换常新 2007 年 我们与北京金旅 雅途信息科技有限公司合作 采用该公司最新研发的 C DMS 旅 游网站专业制作和营销系统 对蓟县旅游官方网站进行重新策 划改版 开辟了英文版块 增设了商城系统 实现了产品信息 发布 资源共享 网上预订 在线咨询 在线投诉等功能 进 一步完善了我们的乡村旅游信息化服务体系 近年来 蓟县农 家院旅游发展势头强劲 为了打造民俗文化旅游品牌 展示蓟 县农家乐旅游新形象 我们本着方便游客 服务农家的原则 成立了蓟县农家乐旅游官方网站 主管领导亲自带队 深入走 访旅游特色村 面对面地向村民传授网络知识 强调网络宣传 的重要性 我们派出专业摄影人员免费为农户拍摄上网图片 同时制定优惠政策 凡上网农户 上网费和维护费一律减半收 取 网页制作完成 农户审核认可后交费 上面一根针 下面 千条线 在我们的努力下 全县 11 个旅游乡镇 1000 多个农 家院旅游经营户全部登陆了农家乐网站 拥有了自己的网上信 息发布平台 此外 我们还加大基础设施投入力度 为各乡镇 旅游办配备电脑 安装宽带 举办网络信息培训班 要求各单 位 各部门指派专职信息员 专门负责信息上传 报送和网页 维护等工作 几年来 全县旅游系统共投入资金 500 多万元 3 用于网站建设和基础设施配套 二 不断完善 逐级推动 扩大网络营销覆盖面 网络营销在旅游业发展中起着至关重要的作用 它将旅游 产品生产过程所有环节联系起来 全天候提供营销服务 高效 率 低成本 省去了耗费巨大的印刷费 邮递费 节省了人工 服务 显示了传统营销方式无法比拟的优势 随着信息技术的 不断发展进步 人们通过网络获取信息服务的途径更加广泛 方式更加灵活多样 这就要求我们进一步解放思想 更新观念 拓宽思路 以适应互联网时代的发展需求 为此 我们借蓟县 旅游网改版之机 与国家旅游局信息中心建立联系 作为首家 县域会员加盟中国旅游网营销总平台 开通了蓟县旅游地方频 道 并通过跨媒体营销 参加网上博览会等方式 把我们的旅 游产品推上了更广阔的市场空间 有了好的平台 还要充分的 加以利用 我们专门召开了乡镇旅游管理部门参加的网络营销 工作协调会 要求各单位高度重视 加强领导 从上到下逐级 推动 扩大网络营销覆盖面 截至到目前 全县重点旅游乡镇 旅游特色村以及 100 多个具有代表性的农家院旅游经营户加入 到了我们的营销平台 对我县旅游网络营销工作起到了很好的 带动作用 几年来 在网络信息化大潮的推动下 九山顶 毛 家峪等农家院旅游特色村纷纷成立了自己的网站 拥有了独立 的网上展示 销售平台 网络营销体系日益健全 九山顶 毛 家峪等重点旅游特色村实现了家家有电脑 户户能上网 而且 可以在网上进行结算 此外 在利用自身资源的基础上 我们 也注重加强与业内其它网站的横向联合 与市旅游局信息中心 紧密联系 借助天津旅游信息网 发布蓟县旅游信息 与天津 政务网 新华网天津视窗 新浪乐途旅游网 北方网等强势媒 体建立了友好合作关系 互相交换友情链接 发布信息 扩充 4 完善网络营销链 三 扩大宣传 强化服务 发挥网络平台的富民功能 旅游产业具有不可移动消费的特点 决定了旅游业是典型 的信息依赖型产业 面对竞争日益激烈的国际国内旅游市场 大力推进旅游信息化建设 扩大网络的服务功能 对于推动旅 游产业现代化 促进旅游经济发展具有非常重要的意义 我们 在网站上开发了商城系统 旅游企业通过简单的注册手续就可 以生成自己的网上商城 游客在浏览了企业信息之后可以通过 商城预订系统向商家提交产品订单 商家收到订单后跟顾客进 行确认 再将预订情况公布在商城前台 从而有效引导游客的 理性消费 也为旅游企业带来了切实的经济效益 2008 年 全 县旅行社接待游客 4 4 万人次 收入 1448 万元 其中 70 的业 务量是通过电子商务手段获得 旅游纪念品行业通过网上商城 产品远销欧洲 东南亚等海外市场 还收到了远在委内瑞拉的 第一笔订单 2008 年 全县农家院旅游接待 95 4 万人天 增 长 23 9 旅游直接收入 96200 万元 增长 43 占旅游直接 收入的 21 据我们统计 加入网络营销的农户要比没有上网 的农户平均增加 60 以上 实实在在的效果 让乡村旅游经营