收货管理与控制流程

小秾商贸 收货管理与控制收货管理与控制 第一章第一章 收货流程收货流程 一 商品验收基本原则一 商品验收基本原则 一 诚实原则 1 收货的数据必须真实 不得弄虚作假 2 收货人员必须诚实 不得接受厂商任何形式的馈赠和索要任何财物等 二 正确原则 收货的数据必须正确无误 错误的单据必须及时纠正 三 优先原则 1 退货优先原则 即先办理退货后 包装坏 再进行收货程序 四 安全原则 整个收货部的区域必须执行安全原则 包括 叉车运作 商品存放 商品 的码放及运输等 五 当日原则 即当天的收货 退货必须当天完成确认工作 不能推迟录入和确认 二 商品验收基本标准二 商品验收基本标准 1 商品包装名称 条码 单位 规格 单价和收货数量应与收货单一致 2 商品包装完整 条码完整 无污渍 残缺 残旧 变形等 三 商品验收抽验要求三 商品验收抽验要求 1 厂家原包装封箱的 贵重商品及 3 箱以下的 100 打开验收 3 箱以上 10 箱 以下超过部分抽 20 10 箱以上超过部分打开 10 如验收部分超过 10 不合格者 全批商品视为不合格商品 拒收 2 验收多层包装的商品时 必须检查至最小销售单位 四 收货具体操作流程四 收货具体操作流程 1 投单 审单 管理员确认持单是否加盖其公司的送货章 2 验收 收货员 送货员对来货商品进行质量检查 并清点单是否加盖其公 司的送货章 小秾商贸 3 卸货 确认后收货员指厂商把商品进行正确码放 4 退 换货 厂商持收完货后的预收单到票据办打印商品进货单 厂商有退 货打退货单或换货 5 验收 由收货员 厂商双人共同参与 对照有效订单将来货商品进行逐一 验收确认 包括条码 名称 包装 单位 质量 收保质期 当班仓库管 理员进行抽查监督 要求抽查每张单据的单品不得少于 20 重点商品需 100 核查 收完货后 由收货员 仓库管理员 供应商三方进行签字确认 6 数据确认 供应商确认进货单 或退货单 并签字 仓库管员 收货员签 审认可 7 票据员复核并盖章 8 收货结束 五 收货要领与规定五 收货要领与规定 1 对于商品与订单条码不一致的商品 除一商品多条码可收 不是 拒收 2 商品包装箱外品名规格等是用手工书写的要抽查复核实物 3 如果商品名称错误 明显可区分的 找主管判别 如不能判别的 放至问题 区等候处理 明显错误拒收 收货员对问题商品做好记录 4 商品外包装是否损坏 商品质量是否达到要求 商品标签是否达到法定要求 5 收完货后将未收商品和已收商品明显分开 不允许含糊不清 非收货人员不 得靠近收货区 六 责任落实及处罚六 责任落实及处罚 1 如收货过程中出现异常问题 由仓库管理人负责在第一时间落实相应责任并 跟进到位 同时登记备案 2 对于单据确认错误的责任人 每次处以不低于 20 元的罚款 当月累计超过三 次者 扣发当月工资 10 3 严禁在工作中出现弄虚作假行为 一经发现对责任人给予立即辞退处理 小秾商贸 附 收货流程图附 收货流程图 生产厂家持入库存单生产厂家持入库存单 正式收货单正式收货单 如有退如有退 换 先退换 先退 换后收货 换后收货 收货员收货并签名收货员收货并签名 仓库管理员抽查监督 供应商确认并签名仓库管理员抽查监督 供应商确认并签名 票据员对单 录单定案票据员对单 录单定案 负责人审核签名负责人审核签名 供应商拿取送货单供应商拿取送货单 进货单进货单 收货结束收货结束 小秾商贸 第二章第二章 商品退 换货操作流程商品退 换货操作流程 一 厂商换货一 厂商换货 由收货员将需换的商品拿至收货区 在岗位仓库管理员的监督下与厂商换回 相同 条码 品名 规格 数量 的商品 换回的商品由收货员及时返还仓库 二 退货工作注意事