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文档简介

培训考核考 试 卷 姓名 性别 闪亮健身 /店名 分数：一选择填空题（每空一分 字迹工整加一分 共50分）1闪亮健身成立于 年，总部设立于 。2闪亮健身长沙遍及 现有 家。3闪亮健身10年重点开发河西岳麓区现已在 为 平米。4闪亮健身拥有 大功能区域 种单项服务项目。5闪亮健身中心的健身人数比例 男性 女性。6闪亮健身内部会员的平均年龄比例18岁到34岁占 % ，35岁到44岁占 %，45岁以上 %。7俱乐部内的健身人群素质比例高中毕业 %，大专毕业 %，大学本科 %。8会籍顾问英文缩写 。9会员卡入会费是 元。10闪亮健身使用的有氧器械产地于 ，名称是 ，力量器械产地于 ，名称是 。11闪亮健身单年卡停卡时间为 天，双年卡为 天，三年卡为 天，五年卡为 天。 学生年卡凭有效证件停卡 天。一次停卡时间不能少于 天，会员因生病，怀孕不能参加健身时，请会员出示 相关证明，请假时间最长为一年。12每日 节团体课程并分为 适合不同人群，每月 节丰富课程供您选择。课程时间从早 点 晚 点。 13客户入会的四大渠道 。 14健身要从 个方面入手，分别是 。 15会员卡转会费用是 元。 16销售的过程是一个 与 的过程。你问潜在客户问题以获取资源，而潜在客户也向你问问题来得到他要的信息。 二连线题（每题2分 共6分）1 会籍顾问的日常工作安排电话预约 3%到场导览潜在会员 10%会员跟踪 3%文档工作 3%销售会议 15%培训课程 2%会员活动 60%2 了解潜在会员的来源路过俱乐部的人（W.I） 10%现有会员推荐 (B.R) 30%市场宣传及广告 (D.I) 10%会籍顾问的个人关系 50%3. 带客参观流程贵宾调查问卷(V.F.I) 1接待/介绍 2回顾扼要重述 3引导参观 4送宾 5报价 6高层参与(T.O) 7三. 简答题 (共30分) 1. 操课的种类 (3分)2. 写出16种功能区域名称(3分) 3. 写出体能测试区的9种测试项目(3分)4. 什麽是会籍顾问?顾问式销售的工作目的(3种)(3分)5. 客户拒绝入会的几种理由 (3分)6. 闪亮健身中心为了保证健身空间的空气质量,闪亮健身中心都为会员做了那些措施(3分)7. 闪亮健身现有那些卡种?写出入会费,运动费及总价,包括卡种的使用年限(3分)卡名性质原价会籍价总价备注 VIP（通卡）主推瑜珈年卡主推钢管年卡主推健身年卡主推半年卡 主推季度卡 主推8会员的特殊待遇，我们提供那些副项服务（3分）9私人教练的概念及意义（3分）10写出成交比率的公式（3分） = 成交比率 （标准的成交比率在于 %） 四自由答题 （共14分）1 你选择闪亮健身的动机是？你在闪亮健身的目标是？（7分）2 闪亮健身于11月10日跟12月10日两家店启动预售，你将在
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