营销员模拟考题.docx

窗体顶端第1题，分数：1题目：单项选择题下列行为中，不符合电话礼仪的是（ ）。应在电话铃响3声内接起，如超过3声，则应致歉应在询问来访者身份后进行自我介绍，表明身份要注意声音的控制应准备好纸笔记录下要点第2题，分数：1题目：单项选择题下列行为中，符合打电话的基本原则的是（）。发生电话中断情况应耐心等待对方拨打过来，并礼貌致歉一般应把通话时间控制在5分钟以内，最长也不要超过8分钟为了及时沟通和交流，遇事时应及时拨打对方电话打电话时应注意确认对方的电话号码、姓名，以免打错电话第3题，分数：1题目：单项选择题下列哪项不是市场营销理论萌芽阶段的特点？（ ）以传统的经济学作为理论基础市场营销研究的领域为生产和销售研究对象主要为销售和广告研究活动主要局限于大学课堂，尚未引起社会重视第4题，分数：1题目：单项选择题1977年，林恩肖斯塔克提出了（ ）的概念，认为其应从产品市场营销的束缚中摆脱出来。战略营销整合营销 文化营销服务营销第5题，分数：1题目：单项选择题“不管顾客需要什么，我们的汽车就是黑的。”是（）的体现；“花香自有蜜蜂来，酒香不怕巷子深。”是（）的体现。（ ） 产品观念 生产观念生产观念 推销观念生产观念 产品观念产品观念 推销观念第6题，分数：1题目：单项选择题访问法是最常用的市场调研方法，以下选项中不属于访问法的是（ ）。 邮寄调查 观察调查 留置调查 电话调查第7题，分数：1题目：单项选择题问卷的格式中，（ ）意在向被调查者说明调查意图、填表须知和时间等。问卷说明 被调查者的基本情况调查内容 调查者情况第8题，分数：1题目：单项选择题（ ）是指那些为了增加赢利或达到其他目的而购买产品或服务，然后再生产其他产品和服务的组织。消费者市场生产者市场转卖者市场国际市场第9题，分数：1题目：单项选择题下列选项中，（ ）不是制定市场营销组合策略的原则。价格、促销方式要服从产品和分销渠道市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定市场营销组合策略的界限是成本是否还会增加市场营销组合策略的制定要有对策性，避免盲目性第10题，分数：1题目：单项选择题下列选项中，不属于工商品广告的是（ ）。开拓性广告文图性广告劝导性广告提醒性广告第11题，分数：1题目：单项选择题下列选项中，不属于产品生命周期阶段的是（ ）。导入期成长期 停滞期衰退期第12题，分数：1题目：单项选择题下列选项中，不属于影响人员推销目标任务确立因素的是（ ）。企业营销目标供求局势的影响企业的促销策略 促销人员的业务水平第13题，分数：1题目：单项选择题社会市场营销观念中，所强调的利益应该是（ ）。 企业利益 消费者利益社会利益 三者都存在第14题，分数：1题目：单项选择题机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（ ）。 理想业务 困难业务 冒险业务 成熟业务 第15题，分数：1题目：单项选择题不属于有效市场细分原则的是（ ）。可衡量性可区分性动态性 经济性第16题，分数：1题目：单项选择题产品价格高，体积大而笨重，可考虑下列何种渠道（ ）。短而宽短而窄长而宽 长而窄第17题，分数：1题目：单项选择题颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种（ ），它属于行政许可范畴。具体行政行为抽象行政行为立法行为司法行为第18题，分数：1题目：单项选择题客户申请银行的信用卡，银行赠送给客户礼品是（ ）。欺骗性交易商业贿赂合法赠送礼尚往来第19题，分数：2题目：不定项选择题男士仪表方面应注意哪些事项？（ ）应保持面部、颈部干净皮鞋应光亮，穿浅色袜子应着白色或单色衬衫，保持衬衫干净不宜穿太花哨的衣服，原则上全身所穿的衣服应在4种颜色以内第20题，分数：2题目：不定项选择题下列有关赴宴的基本礼仪中，正确的是（ ）。接到邀请时，应表示感谢，并要严守时间进入宴会时应先与主人打招呼，入座时的座位应遵循主人的安排用餐一般是主人示意开始后方可进行，并注意用餐时的礼貌宴会结束时，应按照座位先后依次离席第21题，分数：2题目：不定项选择题现实中，人们的需求往往具有三种状态，或者说，我们可以将日常中使用最多的“需求”这一概念细分为三个具有特定含义的概念：（ ）。欲望 需要 期望 需求第22题，分数：2题目：不定项选择题市场营销理论形成时期的特点是（ ）。 研究内容仅局限于流通领域开始研究有利于推销的企业组织机构设置产品销售共组开始被企业界所重视研究方法从静态变为动态第23题，分数：2题目：不定项选择题下列关于营销伦理的表述中正确的是（ ）。营销伦理是社会伦理的一部分，是社会文化的一个组成部分营销伦理的基本准则是通过法律规范出来的企业营销的社会责任随着不同社会文化制度的不同而发生改变伦理行为和非伦理行为之间的界限明确，营销伦理指营销的职业道德第24题，分数：2题目：不定项选择题下列选项中，属于非随机抽样方法的是（ ）。任意抽样 判断抽样 等距抽样 配额抽样第25题，分数：2题目：不定项选择题下列选项中，属于市场营销宏观环境分析影响因素的是（ ）。人口环境经济环境科技环境 企业环境第26题，分数：2题目：不定项选择题对竞争者进行分析时，可以采取（ ）的相应措施。识别竞争者的战略识别竞争者的目标估计竞争者的反应模式评估竞争者的优势和劣势第27题，分数：2题目：不定项选择题下列选项中，属于系列产品定价策略的是（ ）。 声望定价 分级定价策略招徕定价 互补品定价策略第28题，分数：2题目：不定项选择题选择目标市场的条件有（ ）。潜在需求量大有足够的购买力企业有竞争优势 企业有能力进入经营第29题，分数：2题目：不定项选择题当产品销售和利润急剧下降时，企业可以选择的市场策略有（ ）。 持续策略集中策略榨取策略 放弃策略第30题，分数：2题目：不定项选择题电视营销的优点是（ ）。 直观效果好 不受时空限制接受信息者较多通过商品展示吸引顾客关注第31题，分数：2题目：不定项选择题随机抽样方法有（ ）。等距随机抽样简单随机抽样 判断随机抽样分群随机抽样第32题，分数：2题目：不定项选择题通用电器公司矩阵法是根据（ ）对产品评价的方法。市场引力 市场容量 市场结构 企业实力第33题，分数：2题目：不定项选择题因特网的主要应用有（ ）。电子邮件远程登陆文件传输视频第34题，分数：2题目：不定项选择题应用文具有（ ）的特点。广泛性 实用性 程式性 严肃性第35题，分数：8题目：问答题回答客户要求时，有哪些礼仪技巧？第36题，分数：8题目：问答题服务营销的主要促销目的是什么？第37题，分数：8题目：问答题简述密集型发展战略的含义及形式。第38题，分数：8题目：问答题企业准备上新产品，如何选择目标市场策略？第39题，分数：1题目：判断题沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。按沟通方式可以分为语言沟通、副语言沟通和非语言沟通。正确错误第40题，分数：1题目：判断题沟通的目的一般包括了解客户企业文化，建立企业信誉和赢取客户信任，发现合作中的障碍，优化目前服务工作，收集客户信息和数据，了解目前相关议题、合作领域和客户现状等内容。正确错误第41题，分数：1题目：判断题欲望是营销的基石；需要是营销的派生；需求是指有支付能力的需要。正确错误第42题，分数：1题目：判断题市场营销理论的发展依次经过了萌芽、形成、发展和成熟四个阶段。正确错误第43题，分数：1题目：判断题劳特朋提出的4C是指：消费者的欲望和需求、消费者获取满足的成本、购买的方便性、沟通。正确错误第44题，分数：1题目：判断题第二手资料调查方法往往是比较有效的调查方法，可以在实地调查后进行，从而完善实地调查中所取得的数据。 正确错误第45题，分数：1题目：判断题实地调查中观察法的优点是调查资料真实可靠、准确性高；缺点是需要具有敏锐洞察力的调查人员才能执行。正确错误第46题，分数：1题目：判断题企业市场营销环境是由多种不同因素组成的，且这些因素之间相互独立互不影响。正确错误第47题，分数：1题目：判断题价格决策目标中收益导向目标是指企业以达到一定的销售量或市场占有率为方向进行价格决策。正确错误第48题，分数：1题目：判断题密集性分销是指有些名望的企业有意识地限制经营其产品的中间机构户数。正确错误第49题，分数：1题目：判断题取脂策略适用于需求量较小，需求弹性较大，仿制较易的产品。 正确错误第50题，分数：1题目：判断题经过代理商的销售渠道是消费品销售渠道结构的一种形式。正确错误第51题，分数：1题目：判断题无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略。正确错误第52题，分数：1题目：判断题归属不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的追求。正确错误第53题，分数：1题目：判断题通过扩大总需求，市场领导往往获利最多。正确错误第54题，分数：1题目：判断题商标是经注册，取