中国联通网络优化支撑系统二期功能需求.doc

中国联通网络优化支撑系统二期功能需求核心网分析与优化模块v1.02009年2月 第41页 目 录1系统介绍51.1系统开发背景52功能概述52.1功能结构图53功能需求说明83.1优化分析子系统83.1.1CS域业务接入质量优化83.1.1.1网络接通率优化83.1.1.2鉴权优化83.1.1.3业务信道分配优化83.1.1.4HLR查询优化93.1.1.5局间呼叫优化93.1.1.6智能网业务触发质量优化93.1.1.7寻呼优化103.1.1.8接续时延优化103.1.2CS域业务使用质量优化113.1.2.1切换质量优化113.1.2.2掉话问题优化113.1.2.3位置更新优化113.1.2.4异常通话分析123.1.2.4.1超长通话分析123.1.2.4.2超短通话分析123.1.2.4.3超频通话分析123.1.2.4.4其它异常通话分析133.1.2.5单通问题优化133.1.2.6短信质量优化133.1.3PS域业务接入质量优化133.1.3.1附着优化133.1.3.2激活PDP优化143.1.3.3建立PDP优化153.1.3.4路由区更新优化163.1.3.5SGSN上下文更新优化173.1.3.6DNS解析优化173.1.4PS域业务使用质量优化183.1.4.1彩信类业务优化183.1.4.2上网类业务优化193.1.4.3流媒体类业务优化213.1.4.4定位类业务优化223.2统计监控子系统223.2.1CS域业务接入质量监测223.2.1.1网络接通率监测223.2.1.2寻呼监测233.2.1.3局间呼叫监测233.2.1.4接续时延监测233.2.1.5零话务监测243.2.1.6信令负荷监测243.2.2PS域业务使用质量监测243.2.2.1切换质量监测243.2.2.2掉话问题监测253.2.2.3位置更新监测253.2.2.4异常通话监测253.2.2.5单通问题监测253.2.2.6短信质量监测263.2.3PS域业务接入质量监测263.2.3.1附着监测263.2.3.2激活PDP监测263.2.3.3建立PDP监测273.2.4PS域业务使用质量监测273.2.4.1彩信监测273.2.4.2上网监测283.2.4.3流媒体业务监测283.2.4.4定位业务监测293.3应用工具293.3.1信令应用工具293.3.1.1信令跟踪293.3.1.2信令全程关联293.3.1.3不规范信令分析303.3.1.4网络静态数据表管理303.3.2系统工具303.3.2.1用户管理303.3.2.2报表管理303.3.2.3信息发布功能313.3.2.3.1信息发布类型313.3.2.3.2信息发布字段313.3.2.3.3信息发布功能要求323.4计费核查子系统323.4.1话单时长准确性核查333.4.2话单网间结算核查333.5用户行为分析子系统343.5.1漫游用户分布分析343.5.1.1本地用户分布分析343.5.1.2漫游入用户分布分析343.5.1.3省内漫游用户分布分析343.5.1.4国内漫游出用户分布分析353.5.2竞争对手分析353.5.2.1竞争对手新增用户分析353.5.2.2竞争对手高话务量用户分析363.5.2.3竞争对手来去话务量分析363.5.2.4本网用户使用竞争对手业务分析373.5.2.5竞争对手用户使用本网业务分析373.5.3监测回拨呼叫业务373.5.3.1回拨现象推断分析383.5.3.2回拨现象统计分析383.5.4大客户业务分析383.5.4.1大客户使用业务情况分析383.5.4.2大客户话务流向分析393.5.4.3大客户呼叫排行榜分析393.5.4.4大客户详单查询分析403.5.4.5大客户业务质量分析403.5.4.6大客户经理绩效分析403.5.5流量流向分析413.5.5.1流向流量分布分析413.5.5.2流向流量话务模型411 系统介绍1.1 系统开发背景网络优化可以提高运营商的设备利用率和优化网络运行质量。通过优化改善接通率、掉话率等直接影响用户主观感受的关键指标，为用户提供更加可靠、稳定和优质的网络服务。其中运维优化主要是为了提高网络质量以及有效利用网络资源而开展的日常优化工作，其工作重点是改善客户的感知度。通过网络性能、网络故障、用户投诉等信息的统计，进行问题分析、定位和处理。随着网络的不断发展和用户对使用质量要求的不断提高，用户不再仅只在意业务接入的快捷，同时还更多的关注整个业务的使用质量。同时随着网络智能化、IP化工作及3G网络建设、2G3G网络互通工作的深化，网络优化工作也已经不仅需要通过无线网络部分的分析而且还需要同时进行核心网部分的分析，即全程全网的分析才能够更好的达到优化网络及业务的目标。通过信令监测系统可以做到采集监测移动网主要接口的信令，包括MAP、CAP、BSSAP、TUP、ISUP等信令消息，同时对于各类协议IP化后基于IP封装的协议消息也可以采集分析。这些和移动网运行相关的消息中包含着大量的信息，从中能获取大量的网络信息、呼叫信息及用户信息。对于移动网络的各类协议信息，在采集处理完成后，通过对其的统计分析，可以满足网络维护的需要。同时通过更细粒度的深入分析，和对呼叫全程的各段协议的流程关联，完成端到端的呼叫分析，更是网络优化的重要工具。通过对呼叫全程全网的分析能够使网络优化工作不仅停留在无线网络部分和问题表相上，更能够深挖到全网各个环节，对问题的彻底解决起到更直接的支持保障作用。2 功能概述2.1 功能结构图3 功能需求说明3.1 优化分析子系统3.1.1 CS域业务接入质量优化3.1.1.1 网络接通率优化【系统功能】分析全程的业务接入过程，对所有结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，针对失败原因等异常情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地理可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；3.1.1.2 鉴权优化【系统功能】分析不同类型的鉴权过程，对所有结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，针对失败原因等异常情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地理可以按MSC、HLR等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；3.1.1.3 业务信道分配优化【系统功能】分析主被叫用户在业务信道分配过程中的信令流程，对所有过程结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析，针对异常情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、业务、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地理可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；业务可区分主叫、被叫。3.1.1.4 HLR查询优化【系统功能】分析不同类型的HLR查询过程，对所有结果（包括查询内容等信息），进行不同维度的数据统计和图形化呈现，针对异常情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、失败原因、查询内容、业务时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地理可以按HLR、VLR等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；内容漫游号码、签约信息、彩铃、呼转等查询内容；业务语音、短信、GPRS3.1.1.5 局间呼叫优化【系统功能】分析局间的呼叫信令流程，对所有结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，针对异常情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地理可以按中继群、发起局、落地局以及具体局向收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；3.1.1.6 智能网业务触发质量优化【系统功能】分析智能网业务触发过程中的信令流程，对所有结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，针对异常情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地理可按MSC、SCP粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；3.1.1.7 寻呼优化【系统功能】分析用户在被叫过程中的寻呼信令流程；对所有过程结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现,并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析，针对各种失败原因以及多次寻呼的情况要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和进行寻呼过程优化分析,并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、类型、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。类型语音、短信、一次寻呼、二次（多次）寻呼3.1.1.8 接续时延优化【系统功能】分析用户在业务接续过程中不同阶段的时延；对各种时延进行不同维度的数据统计和图形化呈现（如时延频域分布等），并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析。帮助优化人员快速定位问题和进行定时器等参数优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。要求至少包括如下阶段统计：l 业务接入总体时延l 鉴权时延l 业务信道分配时延l HLR查询时延l 局间呼叫响应时延l 智能网查询响应时延l 寻呼响应时延l 振铃至应答时延l 交换机处理短信时延l 交换机处理提交位置更新时延以及可自定义统计任意接口任意两条关联信令间的时延。【分析维度】时间、地点、用户、业务时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；业务可区分主叫、被叫、短信。3.1.2 CS域业务使用质量优化3.1.2.1 切换质量优化【系统功能】分析切换类型，切换触发原因和切换异常情况；对所有切换过程结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现,并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析，针对各种切换问题要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、类型、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区、切换源和目的网元等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析；类型INTER MSC/INTRA MSC3.1.2.2 掉话问题优化【系统功能】分析掉话类型和掉话产生的原因，要求能够区分出正常过程和切换过程的掉话；对各种掉话问题进行不同维度的数据统计和图形化呈现，并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、类型、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。类型无线侧掉话(clear request)、交换侧掉话(非正常原因值的clear command)3.1.2.3 位置更新优化【系统功能】分析位置更新类别和位置更新失败原因；对所有位置更新过程结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析，针对各种位置更新问题要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、类型、失败原因时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。类型周期性更新、位置区更新、开关机更新3.1.2.4 异常通话分析【系统功能】分析用户间的通话时长，频次等相关信息；能够对各种通话异常问题进行不同维度的数据统计和图形化呈现,帮助优化人员快速定位问题,并且输出分析报告及优化方案。1233.13.1.13.1.23.1.2.13.1.2.23.1.2.33.1.2.43.1.2.4.1 超长通话分析【系统功能】分析用户通话时长过长的信息，挖掘可能存在的通信链路问题。【分析维度】时间、地点、用户时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、BSC、CIC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；1233.13.1.13.1.23.1.2.13.1.2.23.1.2.33.1.2.43.1.2.4.13.1.2.4.2 超短通话分析【系统功能】分析用户通话时长过短的信息，挖掘可能存在的通信链路问题。【分析维度】时间、地点、用户时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、BSC、CIC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；1233.13.1.13.1.23.1.2.13.1.2.23.1.2.33.1.2.43.1.2.4.13.1.2.4.23.1.2.4.3 超频通话分析【系统功能】分析用户通话间隔过于频繁的信息，挖掘可能存在的通信链路问题。【分析维度】时间、地点、用户时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、BSC、CIC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；1233.13.1.13.1.23.1.2.13.1.2.23.1.2.33.1.2.43.1.2.4.13.1.2.4.23.1.2.4.33.1.2.4.4 其它异常通话分析【系统功能】分析同一对用户间多次通话时长、间隔等信息，挖掘如单通等可能存在的通信链路问题。【分析维度】时间、地点、用户时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、BSC、CIC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；3.1.2.5 单通问题优化【系统功能】分析用户的通话行为，能够对疑似单通的异常问题进行不同维度的数据统计和图形化呈现,帮助优化人员快速定位问题,并且输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.2.6 短信质量优化【系统功能】分析短信相关的信令流程，对所有过程结果进行不同维度的数据统计和图形化呈现，并且能够通过单用户数据记录展开相关的各接口完整信令流程分析，针对各种短信问题（如无法发送短信、无法接收短信、超长延时、超多、超频等问题）要求细化统计和直观灵活呈现。帮助优化人员快速定位问题和优化分析，并且直接输出分析报告及优化方案。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.3 PS域业务接入质量优化3.1.3.1 附着优化l 附着失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务发生附着的统计报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。附着成功率直接关系到用户接入GPRS网络是否成功。通过分析附着的各种失败原因能够提高网络质量，便于用户接入网络。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。l 附着时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务发生附着的时延统计报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。附着时延反映了用户接入网络的快慢，直接关系用户的上网体验。通过分析优化附着时延能够提高网络质量，便于用户接入网络。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.3.2 激活PDP优化l 激活PDP失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务PDP激活成功率的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。PDP激活成功率直接关系到接入是否成功。判断PDP激活成功率高低可以得到数据业务失败的问题定位。【分析维度】时间、地点、用户、APN、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 激活PDP时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务PDP激活时延的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。PDP激活时延直接关系到接入的快慢。判断PDP激活时延快慢可以进一步分析网络情况，为优化提供参考。【分析维度】时间、地点、用户、APN、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。3.1.3.3 建立PDP优化l 建立PDP失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务Gn接口PDP建立成功率的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。PDP建立成功率直接关系到接入是否成功。判断PDP建立成功率高低可以得到数据业务失败的问题定位。【分析维度】时间、SGSN、APN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。D、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。l 建立PDP时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务Gn接口PDP建立时延的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。PDP建立时延直接关系到接入的快慢。判断PDP建立时延快慢可以进一步分析网络情况，为优化提供参考。【分析维度】时间、SGSN、APN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。D、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.3.4 路由区更新优化l 路由区更新失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务路由区更新成功率的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。路由区更新成功率直接关系到用户跨SGSN路由是否成功。判路由区更新成功率高低可以得到数据业务失败的问题定位。【分析维度】时间、地点、用户、APN、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 激活PDP时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务路由区更新时延的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。路由区更新时延直接关系到跨SGSN接入的快慢。判断路由区更新时延快慢可以进一步分析网络情况，为优化提供参考。【分析维度】时间、地点、用户、APN、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。3.1.3.5 SGSN上下文更新优化l SGSN上下文更新失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务Gn接口SGSN上下文更新成功率的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。SGSN上下文更新成功率直接关系到跨区路由时接入是否成功。判断SGSN上下文更新成功率高低可以得到数据业务失败的问题定位。【分析维度】时间、SGSN、APN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。D、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。l SGSN上下文更新时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务Gn接口SGSN上下文更新时延的状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。SGSN上下文更新时延直接关系到接入的快慢。判断SGSN上下文更新时延快慢可以进一步分析网络情况，为优化提供参考。【分析维度】时间、SGSN、APN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。D、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.3.6 DNS解析优化l DNS解析失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务Gn接口DNS解析成功率的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。通过DNS解析能够找到用户所属的GGSN。DNS是否成功解析是建立PDP上下文成功的先决条件。通过对DNS解析的失败原因分析，能够定位出网络GGSN解析的问题，为优化DNS提供工具。【分析维度】时间、SGSN、APN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。D、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。l DNS解析时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务Gn接口DNS解析时延的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。通过DNS解析能够找到用户所属的GGSN。DNS是否成功解析是建立PDP上下文成功的先决条件。通过对DNS解析的时延分析，能够对DNS解析时延的优化提供参考依据。【分析维度】时间、SGSN、APN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。D、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.4 PS域业务使用质量优化3.1.4.1 彩信类业务优化l 用户侧失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内彩信类业务由于用户原因导致的业务失败统计分析。彩信类业务包括手机报和点对点彩信，并且区分MO和MT业务。【分析维度】时间、SGSN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。l 网络侧失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内彩信类业务由于网络侧原因导致的业务失败统计分析。彩信类业务包括手机报和点对点彩信，并且区分MO和MT业务。【分析维度】时间、地点A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按GGSN、SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 业务平台侧失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内彩信类业务由于业务平台原因导致的业务失败统计分析。彩信类业务包括手机报和点对点彩信，并且区分MO和MT业务。【分析维度】时间、SGSN、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、SGSN可以按SGSN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。l 彩信时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内彩信类业务的时延统计分析。彩信类业务包括手机报和点对点彩信，并且区分MO和MT业务。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按GGSN、SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。3.1.4.2 上网类业务优化l 上网失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内上网数据业务失败原因的统计报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。通过对业务失败原因的分析，能够提供出网络优化目标，并对网络优化结果进行检测。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型、APN A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 上网时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内上网类业务的失败统计分析。上网类业务包括无线上网卡和手机上网，包含GET和POST 两种。通过各种维度的分析，能够定位出延迟较大的问题点，为优化工作发现问题并提供数据参考。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型、APN、HOST A、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。E、HOST可以按用户访问的HOST收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 上网速率优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内上网数据业务速率状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。上网速率的好坏是考察数据业务的一个关键指标。一个高的数据传输率不仅可以吸引更多客户使用我们的业务，同时也可通过数据传输率的高低反映出我们网络运行状况。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型、APN、HOSTA、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。E、HOST可以按用户访问的HOST收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。3.1.4.3 流媒体类业务优化l 流媒体类业务失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内流媒体类数据业务失败原因的统计报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。通过对业务失败原因的分析，能够提供出网络优化目标，并对网络优化结果进行检测。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型、APNA、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 流媒体类时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内流媒体类业务的失败统计分析。通过各种维度的分析，能够定位出延迟较大的问题点，为优化工作发现问题并提供数据参考。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型、APNA、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。l 流媒体类速率优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内流媒体类数据业务速率状态的报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。速率的好坏是考察数据业务的一个关键指标。一个高的数据传输率不仅可以吸引更多客户使用我们的业务，同时也可通过数据传输率的高低反映出我们网络运行状况。【分析维度】时间、地点、用户、终端类型、APNA、时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；B、地点可以按SGSN、BSC、PCU、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。C、用户可按用户以及用户组收集相关数据并进行统计分析。D、APN可以按APN收集相关数据并进行统计分析，最终出具相关的报表及报告。3.1.4.4 定位类业务优化l 定位类类业务失败原因优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内定位类数据业务失败原因的统计报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。通过对业务失败原因的分析，能够提供出网络优化目标，并对网络优化结果进行检测。【分析维度】时间A、时间可按小时、日、周、月（区别工作日与节假日）分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；l 定位类时延优化【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内定位类业务的时延统计分析。通过各种维度的分析，能够定位出延迟较大的问题点，为优化工作发现问题并提供数据参考。【分析维度】时间A、时间可按小时、日、周、月（区别工作日与节假日）分类收集相关数据，并进行分析，最终出具相关报表及报告；3.2 统计监控子系统3.2.1 CS域业务接入质量监测3.2.1.1 网络接通率监测【系统功能】对全程的业务接入过程结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据。3.2.1.2 寻呼监测【系统功能】对所有的寻呼过程结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据；地点可以按MSC、LAC等粒度收集相关数据。3.2.1.3 局间呼叫监测【系统功能】对所有的局间呼叫过程结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据；地理可以按中继群、发起局、落地局以及具体局向收集相关数据。3.2.1.4 接续时延监测【系统功能】对业务接续过程中不同阶段的时延，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。要求至少包括如下阶段统计：l 业务接入总体时延l 鉴权时延l 业务信道分配时延l HLR查询时延l 局间呼叫响应时延l 智能网查询响应时延l 寻呼响应时延l 振铃至应答时延l 交换机处理短信时延l 交换机处理提交位置更新时延【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；3.2.1.5 零话务监测【系统功能】对业务负荷进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对零话务事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析3.2.1.6 信令负荷监测【系统功能】对链路Erl值、MSU消息数、MSU八位位组数进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对零话务事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】链路、Erl、MSU数、MSU字节数；3.2.2 PS域业务使用质量监测3.2.2.1 切换质量监测【系统功能】对各种类型的切换结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点、类型时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区、切换源和目的网元等粒度收集相关数据并进行统计分析；类型INTER MSC/INTRA MSC3.2.2.2 掉话问题监测【系统功能】对各种类型的掉话结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点、类型时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；类型无线侧掉话(clear request)、交换侧掉话(非正常原因值的clear command)3.2.2.3 位置更新监测【系统功能】对各种类型的位置更新结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点、类型时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、小区等粒度收集相关数据并进行统计分析；类型周期性更新、位置区更新、开关机更新3.2.2.4 异常通话监测【系统功能】对各种类型的异常通话，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、BSC、CIC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；3.2.2.5 单通问题监测【系统功能】对疑似单通的异常问题，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；3.2.2.6 短信质量监测【系统功能】对所有的短信业务结果，进行不同维度的数据统计和图形化呈现。针对异常事件能够自定义告警门限，在网络出现异常时可以及时通知网络运维人员。【分析维度】时间、地点时间可按小时、日、周、月分类收集相关数据，并进行分析；地点可以按MSC、LAC、BSC、CELL等粒度收集相关数据并进行统计分析；3.2.3 PS域业务接入质量监测3.2.3.1 附着监测l 附着成功率监测【系统功能】向运营维护人员提供一个关于本辖区内数据业务发生附着的统计报告，供运营人员全面把握网络运行状况提供一个参考。附着成功率直接关系到用户接入GPRS