行政人事主管岗位说明书.doc

创造卓越品质 树王服饰设计发展有限公司岗位说明书（行政人事主管）岗位名称行政人事经理/主管岗位编号所在部门行政人事部岗位定员1直接上级总经理直接下级行政专员、招募专员、人事专员、网管职 系管理中心分析日期08年6月主要职责描述： 1、 组织各项考核考评；2、 员工关系管理；3、 人才培养，建立人才梯队；4、 员工职业生涯规划；5、 部门工作制度、流程的建立与持续完善；6、 高效的团队建设；7、 行政办公管理。职责与工作任务分解：职责一职责表述: 组织各项考核考评工作任务1、协助各部门制定各项考核流程及考核标准工作标准：根据各部门岗位职责协助制定考核流程以及标准，督促各部门主管每月按照标准对下属进行考核；2、对本部门人员绩效考核工作标准：每月15号前根据公司绩效管理制度对本部门人员上月进行绩效考核评分。职责二职责表述: 员工关系管理工作任务1、对员工投诉进行调查了解，汇报并化解冲突工作标准：接到投诉后1天以内进行调查并给出处理意见，对于急性投诉，需立刻进行处理。2、对员工满意度及合理化建议进行调查了解工作标准：每月30日前调查收集各部门满意度及合理化建议，并汇报员工思想动态及合理化建议，及时反馈。职责三职责表述: 职业生涯规划工作任务工作标准：1、调查员工职业生涯发展方向，根据企业的发展规划，引导员工制定职涯发展规划； 2、完善培训体系，为员工提供支持以帮助其达到职业发展目标。职责四职责表述: 人才培养，主导建立人才梯队工作任务人才培养工作标准：1、选定部门内2名员工作为储备对象，制定对应的培训计划；2、依据培训计划开展相关培训，追踪培训成效，对受训员工进行考核，不断充实储备人员的能力。主导建立人才梯队工作标准：1、协助各部门主管根据各部门实际情况选定储备干部，完成人才梯队储备表； 2、为不同层级人员制定不同的培训计划，提升储备人员能力。职责五职责表述: 部门工作制度、流程的建立与持续完善工作任务1、工作制度、流程的建立工作标准：1、制定本部门工作开展各环节的工作制度和流程； 2、制度和流程拟定后需与相关联系部门协商确定，并报总经理审批。2、工作制度、流程的贯彻执行工作标准：1、将工作制度、流程向部门相关人员下达并培训。 2、制定部门制度、流程执行的奖惩制度。3、工作制度、流程的持续完善工作标准：1、制度、流程执行过程中，收集反馈意见，分析执行效果，并改进。 2、制度、流程的更改需报总经理审批。职责六职责表述: 高效的团队建设工作任务1、员工培训及储备人才培养工作标准：1、根据本部门年度员工培训、储备人才培养计划，于每月25日拟定次月部门员工培训及人才培养计划，报总经理审批后交行政人事部备案； 2、按员工培训与储备人才培养计划执行，接受行政人事部不定期抽查，并于每月底将培训记录表交行政人事部检核； 3、每季度末进行各岗位胜任能力评估，提交评估报告报总经理审批，据此进行下属人事调整（包括晋升、降职、平调等）。2、下属员工绩效辅导与绩效考核工作标准：1、每月25日前与直接下属沟通次月工作目标及目标达成措施；督促下属形成次月工作计划； 2、对下属工作进行过程辅导与评估分析，每周根据工作目标达成进度情况面谈一次； 3、每月10日前完成直接下属的绩效评分，并对下属进行绩效面谈，分析不足形成改进措施。绩效考核表及面谈表经双方签字报行政人事部。3、下属日常工作的协助与督办工作标准：1、督促部门人员按时准确完成各岗位本职工作; 2、每周召开部门周会,了解人员本周计划及进度，协助部门人员解决不能解决的事项; 3、每月根据工作计划检查各岗位人员工作,包括人员招募、考勤处理、费用缴纳、人员新进、转正、离职办理等;4、团队稳定性与高效性工作标准：1、试用期员工流失率10%内，正式员工流失率5%内；注：流失率=本月离职人数/（月末在职人数+本月离职人数）2、下属完成工作的及时性及准确性均达100%。职责七职责表述: 行政办公管理工作任务1、对公司管理制度的修订及完善工作标准：所有部门工作流程清晰，各项工作有据可依。每半年对所有流程进行检核，完善流程；每年对所有流程进行修订使之更加适应公司的发展。2、办公设备管理监督工作标准：对复印机、打印机、电话等办公设施设备监督管理，并对违反相关规定的部门及人员给予处罚（详见员工手册）。3、办公环境监督管理工作标准：每天对公司清洁卫生巡查监督，每周组织对各部门进行5S卫生检查，确保公司环境卫生整洁，为员工提供良好的工作环境及后勤保障。工作协作关系内联单位：高管会、公司各部门外联单位：区劳动局、职业技术学校、培训机构行政人事经理/主管1人网管1人人事专员1人招聘培训专员1人行政专员1人保洁员3人门卫2人物料管理员1人重要考核指标1、 人才培养率98%以上；2、 职涯规划率85%；3、 环境卫生达标率100%；4、 人员到位率95%；5、 员工流失率5%以下；6、 员工满意度达85%。权力1、对各部门招聘计划、培训计划的初审权；2、对人才引进、留用的建议权；3、对应聘人员的面试的初审权；4、对下属工作的指导权和分配权；5、对公司制度、流程改进的建议权；6、投诉权、申诉权。任职资格学历背景：大专以上学历专 业：人力资源、行政管理等相关专业培训经历：人力资源管理、企业管理、行政管理经 验: 3年以上工作经验，1年以上行政人事管理经验 技能技巧：熟悉人力资源管理的各个模块的操作，熟练使用OFFICE办公软件能 力：较强的沟通能力、协调能力、执行能力其它要求：25-35岁之间工作条件时